No lift so u need to go up the stairs, up to third level…. Try to get room on the ground level or the villa. Lacking kids facilities, so kids are easily bored here.
starstarstar Winnie Kusuma
EDITAR: Me contactaron el mismo día en que se publicó esta revisión (9 de mayo), en respuesta a la revisión. El hotel ha acordado que se me debe un reembolso. Lo procesarán lo antes posible, pero puede llevar varias semanas procesarlo con mi banco. En una demostración de buena fe, ajusté esta reseña de 1 estrella. ***Reservé 7 habitaciones para un viaje grupal que iba a tener lugar a principios de marzo de 2022. Reservé directamente con el hotel y pagué un depósito del 50 % en cada habitación. Se anunciaron como totalmente reembolsables con cancelación gratuita e incluso verifiqué los términos y condiciones de cada reserva y confirmaron el estado reembolsable. Las restricciones turísticas de Bali no se habían levantado en enero para permitir viajar desde el Reino Unido (de donde venía la mitad del grupo) y las aerolíneas cancelaron nuestros vuelos. Así que cancelamos el viaje. A pesar de contactarlos dentro del período de cancelación requerido y de numerosos correos electrónicos y contacto con ellos, no me han reembolsado. ¡El comprador tenga cuidado! Si reserva este hotel, hágalo BAJO SU PROPIO RIESGO. Sugeriría que todas las reservas futuras se realicen a través de hotels.com, booking.com o Expedia para protegerse de sus prácticas comerciales sospechosas. Tengo mucho dinero y estoy muy decepcionado con esta propiedad. Eliminaré esta reseña si finalmente me reembolsan lo que se debe. Pero han pasado 4-5 meses, así que estoy bastante seguro de que no va a suceder.
starstarstar Taryn Gregory
Muito bom hotel, muito limpo, bom serviço. Demora 10 minutos da praia e 20 minutos do aeroporto.
starstarstarstarstar Marie-Anne Loiseau
Muito bom, os quartos são espaçosos, limpos e também equipados com uma grande piscina legal para nadar
starstarstarstar Saiful Bahri
Suba em direção a um hotel saudável e seus serviços. Interessante, você já entrou na rede de Credenciamento e Prêmios Tri Hita Karana?#not#award
starstarstarstar Bali Travel Newspaper
Magnífico hotel, excelente restaurante, café da manhã buffet top! Grande piscina. Um bom hotel para a última noite antes da partida, a 20 minutos do aeroporto. Tudo foi perfeito. Obrigado 🙏
starstarstarstarstar J P
EDIT: Fui contatado no mesmo dia em que esta revisão foi publicada (9 de maio), em resposta à revisão. O hotel concordou que devo ser reembolsado. Eles irão processá-lo o mais rápido possível, mas pode levar várias semanas para processar com meu banco. Em uma demonstração de boa fé, ajustei esta revisão de 1 estrela. ***Reservei 7 quartos para uma viagem em grupo que ocorreria no início de março de 2022. Reservei diretamente com o hotel e paguei um depósito de 50% em cada quarto. Eles foram anunciados como totalmente reembolsáveis com cancelamento gratuito e eu até verifiquei os termos e condições de cada reserva e eles confirmaram o status reembolsável. As restrições ao turismo de Bali não foram suspensas até janeiro para permitir viagens do Reino Unido (de onde vinha metade do grupo) e as companhias aéreas cancelaram nossos voos. Então cancelamos a viagem. Apesar de entrar em contato com eles dentro do período de cancelamento exigido e apesar de vários e-mails e contato com eles, não fui reembolsado. Cuidado Comprador! Se você reservar este hotel, faça-o POR SUA CONTA E RISCO. Sugiro que todas as reservas futuras passem por hotels.com, booking.com ou Expedia para se proteger de suas práticas comerciais obscuras. Estou sem muito dinheiro e estou extremamente decepcionado com esta propriedade. Vou remover este comentário se eles finalmente me reembolsarem o que é devido. Mas já se passaram 4-5 meses, então tenho certeza que não vai acontecer.
starstarstar Taryn Gregory
Fiquei noiva aqui e tbh eu não poderia estar mais feliz. Todos os funcionários parecem estar tão felizes, educados e simpáticos. Em relação à infraestrutura, o hotel oferece um lindo SPA, piscina, quartos limpos e um restaurante NÃO superfaturado. Muitas vezes, vale mais a pena jantar/almoço no The Alantara do que ir a um restaurante. O preço é ok e a qualidade da comida é impressionante.Fora isso, a maioria da equipe fala inglês e pode fornecer informações úteis sobre passeios, instalações do hotel e recomendações em Bali. Tenho certeza de que quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter serão abordadas por eles.Boa coisa Alantara Sanur! Grande experiência do cliente em Bali.
starstarstarstarstar Fernando Campelo
Os melhores hotéis!! Estamos muito satisfeitos em ficar no Alantara Hotel. Bom serviço, delicioso menu de café da manhã, gerente do hotel mãe amigável nos cumprimentou, piscina confortável. Banheiro espaçoso, banheira, chuveiro externo e interno e, o mais importante, quartos limpos. Impressionante!Houve um pequeno problema com a torneira da pia vazando em um dos quartos que alugamos, mas foi imediatamente reparado e quando a energia AC acabou no meio da noite devido a uma mudança de pln - gerador - pln foi imediatamente reparado e resolvido.Uma desvantagem que pode ser corrigida para melhorar o conforto dos hóspedes. O número de lagartas ao redor do jardim em frente à sala.
starstarstarstarstar Adi Santosa
A arquitetura balinesa deste lugar é tão adorável com piscina em forma de lagoa limpa e sorrisos amigáveis dos funcionários para recebê-lo. Ficar aqui torna nossas férias mais memoráveis. O ar-condicionado no quarto era incrivelmente frio. Totalmente recomendado para experimentar o tratamento de spa aqui.
starstarstarstarstar Sutini Irsan
Muy buen hotel, muy limpio, buen servicio. Se tarda 10 minutos de la playa y 20 minutos del aeropuerto.
starstarstarstarstar Marie-Anne Loiseau
Muy bien, las habitaciones son amplias, limpias, y además equipadas con una gran piscina fresquita para nadar
starstarstarstar Saiful Bahri
Avanza hacia un hotel saludable y sus servicios. Interesante, ¿ya ingresaste a la red de Acreditaciones y Premios Tri Hita Karana?#not#award
starstarstarstar Bali Travel Newspaper
¡Magnífico hotel, excelente restaurante, excelente desayuno buffet! Gran piscina. Un buen hotel para la última noche antes de la salida, a 20 minutos del aeropuerto. Todo era perfecto. gracias 🙏
starstarstarstarstar J P
Me comprometí aquí y, sinceramente, no podría estar más feliz. Todo el personal parece estar muy feliz, educado y comprensivo. En cuanto a la infraestructura, el hotel ofrece un hermoso SPA, piscina, habitaciones limpias y un restaurante NO demasiado caro. A menudo, vale más la pena cenar/almorzar en The Alantara que salir a un restaurante. El precio está bien y la calidad de la comida es impresionante.Aparte de eso, la mayoría del personal habla inglés y puede proporcionar información útil sobre excursiones, instalaciones del hotel y recomendaciones en Bali. Estoy seguro de que cualquier pregunta o inquietud que pueda tener será atendida por ellos.Buen material Alantara Sanur! Gran experiencia de cliente en Bali.
starstarstarstarstar Fernando Campelo
Los mejores hoteles!! Estamos muy satisfechos de alojarnos en Alantara Hotel. Buen servicio, delicioso menú de desayuno, amable madre gerente del hotel nos recibió, cómoda piscina. Amplio baño, bañera, ducha exterior e interior y, lo más importante, habitaciones limpias. ¡Impresionante!Hubo un pequeño problema con el grifo del fregadero que goteaba en una de las habitaciones que alquilamos, pero se reparó de inmediato y cuando se cortó la alimentación de CA en medio de la noche debido a un cambio de pln - generador - pln, se reparó de inmediato y Resuelto.Un inconveniente que podría corregirse para mejorar la comodidad de los huéspedes. El número de orugas alrededor del jardín frente a la habitación.
starstarstarstarstar Adi Santosa
La arquitectura balinesa de este lugar es tan encantadora con una piscina de laguna limpia y sonrisas amistosas del personal para darle la bienvenida. Alojarse aquí hace que nuestras vacaciones sean más memorables. El aire acondicionado en la habitación era increíblemente fresco. Totalmente recomendado para probar el tratamiento de spa aquí.
starstarstarstarstar Sutini Irsan
Got engaged here and tbh I couldn't be happier. All staff seems to be so happy, polite and sympathetic. Regarding the infrastructure, the hotel provides a beautiful SPA, swimming pool, clean rooms and a NOT overpriced restaurant. Often, it’s worth more having dinner/lunch at The Alantara than going out to a restaurant. The price is ok and the quality of the food is impressive.
Other than that, the majority of the staff speaks English and can provide helpful information about tours, hotel facilities and recommendations in Bali. I'm sure that any questions or concerns that you may have will be addressed by them.
Good stuff Alantara Sanur! Great customer experience in Bali.
starstarstarstarstar fernando campelo
The Balinese architecture of this place is so lovely with clean lagoon pool and friendly smiles from the staffs to welcome you. Staying here makes our holidays more memorable. The air-conditioning in the room was amazingly cool. Fully recommended to try the spa treatment here.
starstarstarstarstar Sutini Irsan
EDIT: I was contacted the same day as this review was posted (9 May), in response to the review. The hotel has agreed that I am due a refund. They will process it ASAP, but may take several weeks to process with my bank. In a show of good faith, I have adjusted this review up from 1 star.
***
I booked 7 Rooms for a group trip that was to take place in early March 2022. I booked directly with the hotel & I paid a 50% deposit on each room. They were advertised as fully refundable with free cancellation and I even checked the terms and conditions on each booking and they confirmed the refundable status. The Bali tourism restrictions had not lifted by January to allow travel from the UK (where half the group was coming from) and the airlines cancelled our flights. So we cancelled the trip. Despite contacting them within the required cancellation period and despite numerous emails and contact with them, I have not been refunded. Buyer Beware! If you book this hotel, do so AT YOUR OWN RISK. I would suggest all future bookings go through hotels.com, booking.com or Expedia to protect yourself from their shady business practices. I am out a lot of money and am extremely disappointed in this property. I will remove this review if they finally refund me what is due back. But, its been 4-5 months, so I'm pretty sure it's not going to happen.
starstarstar Taryn Gregory
A humble mini resort in Sanur, but not close enough to the beach though.
starstarstarstar Herman Dinijanto
Oh gosh super noisy from one to other room. Don’t wanna go back here again 😑 Neighbor always making noise during night
starstarstar Dewi Murniati Ningrum
Resort in Sanur with a nice environment. I booked the one bedroom Villa. Have own pool, kitchen, big bathroom with bathtub. Was worth the money. Very reccomended. Althought not very near the beach but its very quiet at night. For those who looking for a place to relax and calm i can reccomended this place. Bedroom have a nice interior design. They also have different type of room
starstarstarstarstar Andrew Tanardi
Nice place. N good food
starstarstarstarstar Putu Hartawan
Fairly priced. It's a bit old, and there's no elevator. So if you're bringing huge luggage, make sure you stay on the lower floors. But you'll missed out on the swimming pool view, which is more spectacular if you're on the top floor. The one thing that I didn't like is their bathroom. It's not spacious.
starstarstar Ini Odar
It supposed to be can be a five star experienced but i have a problem with the AC in the room. The room is clean and spacious for two. The staff is friendly and polite. They have one restaurant, the food menu is not various but they have a common menu that normally we like. The price is reasonable, the food is great! i tried the pizza and chicken cordon blue. They not really great in mixing drink, if you plan to drink the alcohol i suggest you to take the beer instead. I have a pleasant stay! Thank you Alantara!PS. Please make sure you fix the AC in 715. The AC always turn off in the night time. I've tried turn it on from the switch panel inside the wardrobe, it come back on but then off again in next few minutes😭
starstarstarstar Velyana Velyana
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