Boa localização, ótimo atendimento, suítes confortáveis, pessoal atencioso e educado, boa relação custo/benefício. Ponto negativo é o café da manhã oferecido que poderia e deveria ser melhor.
starstarstarstar Ricardo Montoro
Boa localização, serviço bom
starstarstar Marco Sobrinho
Excelente ubicación, excelente atención, excelente servicio. Lugar cerca de lugares turísticos y seguro.
starstarstarstarstar Gerardo Melero
Super lugar para una estancia como en casa. Altamente recomendable.
starstarstarstarstar Fernando Lopez
Hermosas habitaciones y restaurante, PERO me quedo una MALA EXPERIENCIA con el transporte del aeropuerto a el hotel, ya que mi vuelo se atraso y estuve en contacto con el hotel todo el día informándoles de los cambios de hora de mi llegada a el aeropuerto, finalmente cuando hice el check in en el hotel, me tenían que cobrar $580 por el servicio de transporte y me cobraron $980 (50 dólares) ya que dicen que me fueron a esperar a el aeropuerto una vez antes de mi llegada, habiendo yo hablado con ellos y sabiendo ellos que yo aún estaba en mi país, siento que es una falta de profesionalismo y honestidad de parte del hotel, hoy al check out le comenté mi situación a el recepcionista pero no hicieron nada al respecto.Beautiful rooms and restaurant, BUT I have a BAD EXPERIENCE with the transportation from the airport to the hotel, since my flight was delayed and I was in contact with the hotel all day informing them of the time changes of my arrival at the airport, finally when I checked in at the hotel, they had to charge me $580 for the transportation service and they charged me $980 (50 dollars) since they say that they went to wait for me at the airport once before my arrival, having spoken with them and knowing that I was still in my country, I feel that a lack of professionalism and honesty on the part of the hotel, today when I checked out I mentioned my situation to the receptionists but they did nothing about it.
starstarstar Noe A
Nice place to stay, close to Reforma Ave. And tourism attractions
starstarstarstarstar johnny vi
Excelente atención del personal, buenas instalaciones y muy atentos al hacernos favor de enviar un cargador olvidado.
starstarstarstarstar Mónica Gutiérrez Martín
O espaço é bom, agradável e limpo. Tem geladeira, micro-ondas etc… Mas nada disso funciona se você ouvir tudo, está errado! Ouvi os passos do meu vizinho no andar de cima como se estivesse no meu quarto, os camiões e o trânsito eram ouvidos como se estivesse na rua. Muito triste com o quão bem está, mas eu não conseguia dormir
star Andrea Armería
El espacio es bueno, bonito y limpio. Hay refrigerador, microondas etc… Peroooo nada de esto sirve si escuchas todooooo esta mal echo ! Escuchaba las pisotadas de mi vecino se arriba como si estuviera en em cuarto, los camiones y el trafico se escuchaba como si estuvieras en la calle. Muy triste con la bien que esta pero no pude dormir nada
star Andrea Armería
Embora a localização seja ideal para passear pela Cidade do México, o hotel precisa de muitas melhorias. - os quartos não têm boa insonorização do exterior. O barulho do trânsito e a boate abaixo tornam impossível descansar. - O hotel em geral é muito antigo e mal conservado. Dizer que a porta do armário caiu sobre nós... Por outro lado, a porta do quarto não fechava direito e a luz era insuficiente para o quarto (quase 4 interruptores para iluminar o quarto) - a equipe do hotel é terrível. O serviço de quarto deixa muito a desejar. Um dia eles não fizeram o quarto para nós e até reclamaram e a justificativa deles era que já era tarde e que eles haviam pegado o quarto errado ao fazer a verificação... Se solução: apenas troque as toalhas! - a água do chuveiro não estava quente e ainda por cima o banheiro cheirava a mofo o tempo todo Em resumo, muito bem localizado, mas há hotéis muito melhores e mais baratos. Claro que procuraria outro hotel na Cidade do México que certamente oferece melhores condições! Se eu avalio, fica em 3/10
starstar Carlos Rodríguez Mace
Quando escolhemos este hotel confiamos nas fotos que o hotel oferece. Estes não tinham nada a ver com o que finalmente conseguimos. Eles não foram reformados e, claro, o que recebemos não era uma suíte júnior (o que pagamos) O barulho no quarto é insuportável (entendo que fica em Reforma e que há trânsito...) então o hotel teria que ter janelas com isolamento acústico e não é o caso. Também debaixo do hotel existe uma discoteca que abre todos os dias até às 6 da manhã, pelo que o barulho da música é CONSTANTE. A equipe não é muito educada e eles também não são colaborativos. Serviço de quarto péssimo. Eles limpam muito mal (se limparem…) e o quarto em geral é muito antigo, como eu digo. Quase não há luz e torna-se bastante desconfortável A única coisa boa: a localização. Você pode se mover a pé ou de uber perfeitamente de lá Fora isso dou 3/10. eu não recomendo de jeito nenhum
starstar Lucia Luengo
A estadia foi boa mas se tiver prós e contras que vou mencionar, o local é bom não há barulho do lado de fora, está muito bem localizado não há tanto trânsito ao sair, a equipe é muito simpática e sempre ajuda você, mas algo bom sempre tem algo ruim, fiquei na Junior Suite, que realmente não deveria ser chamada de Suite, o quarto é muito pequeno, o banheiro é bem pequeno, mas tem uma cozinha muito boa, a geladeira esfria perfeitamente e o freezer congela bem também, algo que eu tenho que reclamar é a má iluminação nesta sala, nem acendendo todas as luzes parece bem iluminada, a pia do banheiro tem uma chave muito estranha que confunde você para abri-la e quando você abre pela primeira vez devido à pressão que lá, você molha tudo, a televisão tem 60% dos canais bloqueados, algo ruim também é que eles cobram pelo estacionamento (175 pesos por dia), o acesso para o estacionamento é muito inclinado e de difícil acesso, em um dos dias a senhora de serviço o quarto abriu a porta sem bater, foi bastante desconfortável, os roupões e chinelos não estavam lá quando cheguei, tive que pedir, a parede parece um pouco suja, precisa de pintura, as cadeiras da sala de jantar eram super desconfortável, difícil você não poderia estar mais de 30 minutos sentado, as colchas, os lençóis e os travesseiros são bastante confortáveis, muito quentes, a temperatura do quarto é muito agradável, não precisa de ar condicionado, o chuveiro funcionou perfeitamente, muito boa pressão para isso e a água quente ou fria saía de acordo com sua escolha sem lutar com isso, o wi-fi muito bom, não era lento, as escadas de emergência muito acessíveis e o elevador muito rápido para sair se houver uma emergência .Em geral, eu recomendo o hotel, mas por favor, melhorem todas as coisas ruins que eu disse antes, começando pela má iluminação do quarto, que é o que mais me incomodou.
starstarstarstar Edgar Gonzalez
Aunque la ubicación es ideal para moverse andando por la ciudad de México, el hotel necesita muchísimas mejoras. - las habitaciones no disponen de una buena insonorización del exterior. El ruido del tráfico y de la discoteca que hay debajo hacen imposible el descanso. - el hotel en general está muy viejo y poco cuidado. Con decir que se nos cayó una puerta del armario encima... Por otro lado La puerta del dormitorio no cerraba bien y la luz era insuficiente para el dormitorio (casi 4 interruptores para iluminar la habitación) - el personal del hotel es malísimo. El servicio de habitaciones deja mucho que desear. Un día no nos hicieron la habitación e incluso reclamando y su justificación era que ya era tarde y que se habían equivocado de habitación al hacer el chequeo... Si solución: cambiarnos únicamente las toallas!! -el agua de la ducha no salía caliente y encima el baño olía a humedad todo el tiempo En resumen, muy bien ubicado pero hay hoteles muchísimo mejores y más económicos. Desde luego yo buscaría otro hotel en ciudad de México que desde luego ofrece mejores condiciones! Si lo puntuo se queda en un 3/10
starstar Carlos Rodríguez Mace
Cuando elegimos este hotel nos fiamos de las fotos que ofrece el hotel. Estas no tenian nada que ver con lo que al final obtuvimos. No estaban remodeladas y desde luego lo que nos tocó no era una suite junior (lo que pagamos) El ruido de la habitacion es INSOPORTABLE (entiendo que esté en Reforma y que hay trafico…) por lo que el hotel tendria que tener las ventanas insonorizadas y no es el caso. Ademas debajo del hotel hay una discoteca que abre todos los días hasta las 6 de la madrugada por lo que el ruido de la musica es CONSTANTE. El personal no es muy educado y ademas no son colaborativos. El servicio de habitaciones malisimo. Limpian bastante mal (si limpian…) y la habitacion en general esta muy antigua como digo. No hay casi luz y se hace bastante incomodo Lo unico bueno: la ubicacion. Puedes moverte andando o en uber perfectamente desde alli Por lo demás le doy un 3/10 No os lo recomiendo en absoluto
starstar Lucia Luengo
La estadía fue buena pero si tengo pros y contras que mencionaré, el lugar es bueno no hay ruido del exterior, está muy bien ubicado no se hace tanto trafico al salir, el personal es muy amable y siempre te ayuda, pero algo bueno siempre tiene algo malo, yo me quedé en la Junior Suite, que la verdad no debería ser llamada Suite, el cuarto es muy pequeño, el baño es bastante pequeño,pero tiene muy buena cocina, el refri enfría perfecto y el congelador congela bien también, algo que me tengo que quejar es la poca iluminación de este cuarto, ni prendiendo todas las luces se ve bien iluminado, el lavabo del baño tiene una llave muy rara que te confunde para abrirla y al momento de abrirla por primera vez debido a la presión que hay, te mojas todo, la televisión tiene el 60% de los canales bloqueados, algo malo también es que te cobran el estacionamiento (175 pesos el día), el acceso del estacionamiento está muy inclinado y se batalla en acceder, en uno de los días la srita de servició a la habitación abrió la puerta sin tocar, fue bastante incomodo, no estaban las batas ni las pantuflas cuando llegué, tuve que pedirlas, la pared se ve un poco sucia, necesita pintura, las sillas del comedor estaban super incomodas, duras no podías estarmas de 30 minutos sentado,las colchas las sabanas y las almohadas son bastante cómodas muy calientitas, la temperatura del cuarto muy agradable no necesite aire acondicionado, la regadera funcionaba perfecto, muy buena presión para esta y salía agua caliente tibia o fría según tu elección sin batallar con esto, el wi-fi muy bueno, no estaba lento, las escaleras de emergencia muy accesibles y el elevador muy rápido para salir si hay una emergencia.En general si recomiendo el hotel, pero por favor mejoren todo lo malo antes dicho empezando por la poca iluminación del cuarto que es lo que sobre todo mas me molestó.
starstarstarstar Edgar Gonzalez
Very nice hotel, great location the service was great the staff very friendly
The restaurant has a good food and beautiful view, thank you
starstarstarstarstar Ysolda Vicente
First things first: THIS IS NOT A 5star hotel as you see on google. Suites Contempo was a disappointment from arrival until our last day. I booked 4 nights, didn’t get the chance for a good night of sleep in any of the 5 days.
I arrived at 22h, got a room on their second building, 2nd floor. The room was smelling, AC didn’t work and the decoration was just really poor. There was an insane traffic noise outside and you could feel any truck coming up as the whole room would vibrate.
The next day I asked for another room as per the above and they gave me a new room 401 that in theory has a functional AC. Another mistake, AC didn’t work. The room was also smelling food and the corridor also was with a very strong smell of what it seems to be used to reduce other smells but hust gets it worse. To add to all this, during the night not only the traffic was there but also a really loud eletronic music playing from a club. You CANT SLEEP at all.
The terrace have the same problems (noises, vibrating floor as per traffic).
I booked this place thinking I would be in a 5star place but it’s a 3star tops. Would never book again.
starstar Brenda Neyder
Very nice hotel, friendly staff with excellent wifi which can be hard to find in similar priced hotels around Mexico city. The good wifi is the reason I'll be coming back.
starstarstarstarstar Liam B
Recepção excelente, restaurante excelente, limpeza excelente, staff excelente, internet péssima. Poderiam melhorar a interneta única coisa.
starstarstar Ulisses Felix
É um hotel bem localizado, quartos bons, porém sem opções de lazer.
starstarstar Pedro Guerra
Hi guys, the hotel is ok... the internet is terrible, I had a hard time to work during 2 weeks, due the poor internet. The TV is not great and it’s in the middle between the bed and the couch, so two cannot watch it together, there is kitchen, but no pan and no window, so the whole apartment can smell, and the shower or it’s or too hot or too cold. It’s too difficult to find the right temperature. The pillows are not great and they don’t offer any hotter blanket.And there is not a good office... or you work from the couch or in the table in the kitchen... and there are not too many plugs...I liked the cleaning, the girls are great and super organized!
starstar Mari Cavalcante
This is a nice hotel. I was upgraded for free from a junior suite to an executive suite through the site used to book this hotel.
This is not Polanco. When I searched Polanco this came up. This is more Anzures. I felt safe as the police regularly patrolled the area. I saw a couple of peddlers and one homeless person. It’s a good location to Polanco, about a 5 minute walk. There is a smaller 7-11 across the street. I would call this a boutique hotel which only has 38 rooms.
My room was nice but barely got any sunlight and felt cold all the time. The room itself was spacious. A couple of cons however. No matter where I put my items, the refrigerator froze my items even though it was set to medium. Another con is that as I was using the microwave and one burner on the stove, a fuse blew out. The bedroom was constantly dark even with lighting. I think the place didn’t have that much electricity. The Wi-Fi was very spotty and a little frustrating.
The pros outweighed the cons. There was plenty of seating. There was a balcony. Trees ensured privacy. The bed was comfortable. An even though there wasn’t that much natural light, the windows were abundant. There was also plenty of storage.
I enjoyed speaking with the staff. They are professional and kind.
The restaurant is on the 7th floor depending on which building you’re in. It had great eats and a good selection of menu items.
starstarstarstar Love N Gratitude
This hotel is absolutely the best! From the moment we walked in, they were attentive and took our bags to our room. You feel the difference in service compared to an equally priced hotel in the U.S. Service was always top notch and the employees were always extremely polite, professional and ready to help in anything you asked. Location was ideal, between Condesa & Polanco and we always felt safe to walk around at night to the convenience stores.The rooms surpassed our expectations. Our room was extremely spacious, had great amenities, but the best part was the great view! We were even able to see a character parade from our bed.Now the restaurant was by far our favorite. Located on the Music Building 7th floor, it's a rooftop restaurant with beautiful decor and an even better view of Mexico City. The food was delicious (breakfast, lunch and dinner) and at night they have a fantastic piano player willing to take suggestions. Even the service was fantastic. If we didn't like our food, they were willing to exchange it for something else. Now that's great customer service!Overall we had a wonderful experience at this hotel and definitely see ourselves staying here in the future.
starstarstarstarstar Tatiana Ovalle
Great hotel central to local attractions. Very clean and attentive staff. Our suite was perfect for 3 people with kitchenette, sitting area, and great view. Back private room was nice but you can hear music from discoteca on weekends. Take ear plugs and you'll be fine. Extra stars for location and price!!
starstarstarstarstar Michelle Carr
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