Eu e minha esposa tivemos problemas com a demora para resolução de alguns problemas do quarto. Tivemos problemas com entupimento do banheiro e do ar condicionado que condensou e molhou nossos pertences que estavam em cima da mesa. No caso do entupimento do banheiro, foi feita uma solicitação para desentupimento logo cedo. Saímos para conhecer a cidade e quando voltamos o problema não tinha sido resolvido. Entrei em contato novamente com a recepção explicando a situação e solicitando novamente a solução do problema em questão. A solicitação foi categoricamente ignorada e após a solicitação notamos também o problema do ar condicionado. Além disso, quando retornamos do passei verificamos que nossa chave eletrônica não estava funcionando e a porta do nosso quarto estava destrancada. Passado algum tempo sem a solução dos problemas me dirigi a recepção para falar com gerente. Só assim me trocaram de quarto, no entanto, para um quanto inferior ao que eu estava. No check out me perguntaram ainda se eu havia pago a diária do hotel, sendo que a mesma tinha sido paga no momento do check in. Achei o serviço abaixo do esperado e não recomendo o hotel. Não voltaria a me hospedar nesse hotel.
star Igor Oliveira
No Excellent service. The hotel is gorgeous! THANK YOU!
starstarstarstarstar Laura Roque
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