Fiquei aqui pela primeira vez e ficamos muito satisfeitos. Funcionários educados e prestativos, a limpeza do quarto é mantida em sua forma original, uma ótima alternativa para o mar - várias piscinas com resposta à temperatura do ar. Linda área. E, claro, para a alegria não só das crianças, mas também dos adultos - um parque aquático e atrações !!! Nós definitivamente voltaremos aqui, mas com crianças! Muito obrigado pelo serviço!
starstarstarstarstar Ольга Ольга
Me alojé aquí por primera vez y quedamos muy satisfechos. Personal amable y servicial, la limpieza de la habitación se mantiene en su forma original, una excelente alternativa al mar: varias piscinas que responden a la temperatura del aire. Hermosa zona. Y, por supuesto, para la alegría no solo de los niños, sino también de los adultos: ¡un parque acuático y atracciones! Definitivamente regresaremos aquí, ¡pero con niños! ¡Muchas gracias por el servicio!
starstarstarstarstar Ольга Ольга
O hotel é novo, boas piscinas, a comida é média, um peixe cavala, frango de carne - uma ótima escolha. Surpreendentemente, não há nozes para cerveja, apenas milho) Excursões à bozzhira e ao vale das bolas - chique, recomendo para variar. Resumo, em geral, o hotel não é ruim, o principal é o preço.
starstarstarstar Igor SkvortsovI
Fiquei neste hotel pela primeira vez. Para ser honesto, fomos aqui com um pouco de apreensão, depois de ler comentários negativos. Mas o hotel superou todas as expectativas! Tudo está no mais alto nível, e temos algo para comparar, viajamos meio mundo. Os quartos são espaçosos, novos, limpos, limpeza e troca de roupa todos os dias. O território é muito bem cuidado, bastante verde, considerando que há uma estepe ao redor, um excelente parque de diversões e um parque aquático, que você pode visitar todos os dias dia várias vezes e sem fila. Há um clube infantil onde você pode deixar seu filho e relaxar o dia todo na praia ou na piscina. Separadamente, gostaria de mencionar o restaurante. Não sei quem não tem nada para comer aqui, mas a comida aqui é só o mar. Carnes de todos os tipos, exceto porco, peixes, frutos do mar, legumes grelhados, uma quantidade incrível de petiscos. Tudo é muito saboroso cozido, e a carne simplesmente derrete na boca, não há grande quantidade de sal e temperos, enfim, está tudo como deve ser! Para pizza infantil, batata frita, nuggets e, claro, uma tabela dietética. Bolos e sobremesas muito saborosos. As bebidas alcoólicas são todas importadas ao mais alto nível. Separadamente, gostaria de mencionar o bar na praia e o barman Tamara! Menina muito gentil e prestativa! E o mais importante, um profissional! E o mais importante, tivemos sorte com o clima. A temperatura do ar é 33-37, o mar é 25. Espero que voltemos aqui mais de uma vez e em um grupo maior! Obrigado a todos os funcionários do hotel por uma semana maravilhosa passada em seu lugar!!!
starstarstarstarstar Елена Аксенова
El hotel es nuevo, buenas piscinas, la comida es promedio, un pescado de caballa, pollo de res, una gran elección. Sorprendentemente, no hay nueces para la cerveza, solo maíz) Excursiones a la bozzhira y al valle de las bolas - chic, lo recomiendo para variar. En resumen, en general, el hotel no está mal, lo principal es a qué precio.
starstarstarstar Igor SkvortsovI
Me alojé en este hotel por primera vez. Para ser honesto, fuimos aquí con un poco de aprensión, después de haber leído críticas negativas. ¡Pero el hotel superó todas las expectativas! Todo está al más alto nivel, y tenemos con qué comparar, hemos recorrido medio mundo. Las habitaciones son amplias, a estrenar, limpias, limpieza y cambio de sábanas todos los días.El territorio está muy cuidado, bastante verde, teniendo en cuenta que hay una estepa alrededor, un excelente parque de atracciones y un parque acuático, que se puede visitar todos los días. día varias veces y sin cola. Hay un club infantil donde puede dejar a su hijo y relajarse todo el día en la playa o en la piscina. Por separado, me gustaría mencionar el restaurante. No sé quién no tiene nada para comer aquí, pero la comida aquí es solo el mar. Carnes de todo tipo, excepto cerdo, pescados, mariscos, parrilladas de verduras, una cantidad increíble de snacks. Todo está muy sabroso cocinado, y la carne se derrite en la boca, no hay una gran cantidad de sal y condimentos, en resumen, ¡todo está como debe ser! Para niños pizza, papas fritas, nuggets y, por supuesto, una tabla dietética. Pasteles y postres muy sabrosos. Las bebidas alcohólicas son todas importadas al más alto nivel. ¡Por separado, me gustaría mencionar el bar en la playa y la camarera Tamara! Chica muy amable y servicial! Y lo más importante, ¡un profesional! Y lo más importante, tuvimos suerte con el clima. La temperatura del aire es 33-37, el mar es 25. ¡Espero que volvamos aquí más de una vez y en un grupo más grande! ¡Gracias a todo el personal del hotel por una maravillosa semana en su casa!
starstarstarstarstar Елена Аксенова
Extremely poor hygiene, most of our friends and kids were sick with stomach infection due to food or water in the pool.
star Priyanka Shende
Se tiver sorte e o mar estiver quente, então o resto deste hotel pode ser chamado de fantástico: todo o tipo de entretenimento (esportes, música ao vivo, clube infantil, parque de diversões, parque aquático), excelente comida, um bar (com bastante bom álcool) 24 horas por dia. Substitua o mar - várias piscinas onde não está lotado. No território há spa, academia, piscinas cobertas, lojas (roupas, higiene, chocolate). Bônus adicionais para hóspedes que ficam mais de 5 dias.
starstarstarstarstar Daria Strunnikova
Excelente hotel. Funcionários muito simpáticos, atenção aos detalhes. Por exemplo, um comboio nocturno que leva as crianças à discoteca, um lanche nocturno das 0h30 às 13h30 (poderia ser mais rico, podia-se acrescentar queijo e enchidos, mas há sopa, saladas e bolos), reabastecimento diário do frigorífico numerado com refrigerantes, etc Muito limpo. Quartos espaçosos. Inet normal. Um rico buffet - um dos mais conhecidos por nós (apenas alguns peixes). Água limpa nas piscinas. Boas saunas. Simuladores legais perto do mar. Bom café no bar (o restaurante é muito pior). Parque aquático (melhor com crianças de 8 a 12 anos, para os mais pequenos há menos entretenimento). O único problema é que o mar pode estar muito frio, mesmo em agosto a água é de 16 a 28 - depende da corrente. Temos uma semana de gelo (16 - 20), mas essas correntes frias mais puras são muito úteis tanto para o coração quanto para o sistema endócrino. Mas nós nadamos sozinhos, poucas pessoas ousaram aproveitar esse benefício: estava frio. E fica quentinho também. Ao redor do deserto, mas você pode fazer um passeio pelas belezas naturais de jipe. Eu recomendo.
starstarstarstarstar Екатерина Д.
excelente hotel Personal muy amable, atención al detalle. Por ejemplo, un tren nocturno que lleva a los niños a una discoteca, una merienda nocturna de 0.30 a 1.30 (podría ser más rico, se le podría agregar queso y chorizo, pero hay sopa, ensaladas y tortas), reposición diaria de la heladera numerada con refrescos, etc Muy limpio. Amplias habitaciones. Entrada normal. Un rico buffet, uno de los más conocidos por nosotros (solo unos pocos pescados). Agua limpia en las piscinas. Buenas saunas. Geniales simuladores cerca del mar. Buen café en el bar (el restaurante es mucho peor). Parque acuático (mejor con niños de 8 a 12 años, para los más pequeños hay menos animación). El único problema es que el mar puede estar muy frío, incluso en agosto el agua está del 16 al 28 - depende de la corriente. Tenemos una semana de hielo (16 - 20), pero estas corrientes frías más puras son muy útiles tanto para el corazón como para el sistema endocrino. Pero nadamos solos, poca gente se atrevía a aprovechar este beneficio: hacía frío. Y también se calienta. Alrededor del desierto, pero puedes hacer un recorrido por las bellezas naturales en un jeep. Yo recomiendo.
starstarstarstarstar Екатерина Д.
Si tiene suerte y el mar está templado, el resto de este hotel se puede llamar fantástico: todo tipo de entretenimiento (deportes, música en vivo, club infantil, parque de atracciones, parque acuático), excelente comida, un bar (con bastante buena alcohol) durante todo el día. Sustituto del mar: varias piscinas donde no haya mucha gente. En el territorio hay un spa, gimnasio, piscinas cubiertas, tiendas (ropa, higiene, chocolate). Bonos adicionales para huéspedes que se quedan más de 5 días.
starstarstarstarstar Daria Strunnikova
Really nice place. Large clean rooms with a huge king bed. The pools was quite busy but this is to be expected during peak holiday season.
Many bars spread around the resort ensures you will never be left thirsty. Serving many cocktails. Recommendation to the resort will be to have a cocktail menu at the bars, this will make it easier for guests to choose.
Sometimes when the wind blows the wrong direction there is a slight industrial smell but this is of no fault of the resort and didn't take away from it being a nice getaway as it only happened once or twice during our stay of 5 days.
starstarstarstarstar Jacho Van Zweel
Gostei da atenção, atendimento dos funcionários, quartos, alimentação, piscina com água morna. Mas por que fomos a um restaurante de peixe!? Recebeu intoxicação alimentar, provavelmente por lanches à base de iogurte. O resto não foi possível experimentar - as saladas estavam com tomate azedo, rúcula - podre, quase completamente (eles queriam tirar uma foto, mas não se incomodaram, fugiram). Vinho e cerveja também só provados - não é possível beber. Mas por que todas as comidas e bebidas são de excelente qualidade no restaurante principal? Gestores diferentes? Eles não esperaram quente, para o qual foram, não trouxeram por uma hora e meia do pedido. Talvez seja o melhor. De manhã, sentimos todas as delícias de visitar o restaurante de forma rigorosa e apenas 1 vez durante o resto!
starstarstar Марина Васильева
O prédio em si é bom! O território é grande, bem cuidado, muita comida deliciosa. Parque aquático e passeios incluídos - bom! Não gostei do serviço! Algo para interrogar - não interrogue! Ou esqueceram, não entenderam, simplesmente ignoraram. Mas o mais escandaloso… Expulso com a criança do território da piscina adulto!!!! Sim, a piscina é para adultos, as crianças não podem nadar lá e está escrito, mas também está escrito que crianças menores de 12 anos devem estar com seus pais. Nosso filho começou a chorar um pouco e fomos expulsos da espreguiçadeira, dizendo que estávamos incomodando os convidados !!!!! E é simplesmente ultrajante! Se eu soubesse que eles poderiam ser expulsos de algum território com uma criança, teria escolhido outro lugar para relaxar. Não tivemos sorte com a limpeza do quarto, eles esqueciam periodicamente .. eles levaram algumas garrafas oficiais de panos e não relataram nada de novo. Não há nada de especial para crianças de dois anos, muitos carrosséis / escorregas não podem ser montados. O quarto das crianças não é permitido.
starstar Юлия Вальчихина
Me gustó la atención, el servicio del personal, las habitaciones, la comida, la piscina con agua tibia. ¿¡Pero por qué fuimos a un restaurante de pescado!? Recibió una intoxicación alimentaria, muy probablemente por bocadillos a base de yogur. El resto no fue posible probar: las ensaladas eran con tomates agrios, rúcula, podridos, casi por completo (querían tomar una foto, pero no se molestaron, huyeron). El vino y la cerveza también solo se probaron, no es posible beber. Pero, ¿por qué toda la comida y las bebidas son de excelente calidad en el restaurante principal? ¿Gerentes diferentes? No esperaron caliente, por lo que fueron, no lo trajeron hasta hora y media del pedido. Tal vez sea lo mejor. ¡Por la mañana, sentimos todas las delicias de visitar el restaurante de manera estricta y solo 1 vez durante el resto!
starstarstar Марина Васильева
¡El edificio en sí es bueno! El territorio es grande, bien cuidado, mucha comida deliciosa. Parque acuático y paseos incluidos - ¡bien! ¡No me gustó el servicio! Algo para interrogar - ¡no interrogues! O lo olvidaron, no lo entendieron, simplemente lo ignoraron. Pero lo más escandaloso… Expulsado con el niño del territorio de la piscina de adultos!!!! Sí, la piscina es para adultos, los niños no pueden nadar allí y está escrito, pero también está escrito que los niños menores de 12 años deben estar con sus padres. ¡Nuestro hijo se echó a llorar un poco y nos echaron de la tumbona, diciendo que estábamos molestando a los invitados! ¡Y es simplemente escandaloso! Si hubiera sabido que podían ser expulsados de algún territorio con un niño, hubiera elegido otro lugar para descansar. No tuvimos suerte con la limpieza de la habitación, periódicamente se olvidaban.. se llevaron algunas botellas oficiales de toallitas y no reportaron nada nuevo. No hay nada especial para niños de dos años, muchos carruseles/toboganes no se pueden montar. No se permite la habitación de los niños.
starstar Юлия Вальчихина
Unfortunately, my experience with this hotel has started at night.
I suppose this hotel is not used to greet customers at nights (that is already a nonsense, i'd say). When i have arrived at night by taxi for the event our company had for a whole week there the security person at the entrance gates did not want to let me in. Even though i have stated the purpose, that i'm in the list, provided my last name and rechecked with my colleagues, that were already there, that i'm really in the lists (no mistakes happened). Security person behaved really rude, did not want to really check my details to let me in. I suppose this happened because i was talking in Russian, not Kazakh, because the taxi driver had normal conversation with this security person.
All the other staff i've met were very welcome with hospitality in mind.
I don't think this security guy should be anyhow penalized but at least he should be told that this is hotel and the hotel business - accept guests at different time of the day/month/year/nationality/language knowledge/etc.
So even though the place, service, food and facility itself are great the initial perception was ruined right away from the very beginning.
starstar Murat Baizhanov
Prós. 1. Parque de diversões para crianças. Clube infantil. 2. Bar, com uma boa variedade de bebidas, incl. macallan12, Chivas Regal12, etc. Zlata estava atrás do bar, que faz excelentes coquetéis. 3. Quarto confortável, piso aquecido no banheiro, grande número de canais de TV que nem sempre funcionam devido a problemas com a Internet. 4. Academia modesta, mas decente. Quase sempre vazio, para que você possa se exercitar confortavelmente. 5. No café da manhã, uma vez eles se ofereceram para preencher o feedback de Thomas. 6. Não notei atrasos no check-in e check-out. A equipe da recepção é bastante educada. Desvantagens: 1. Nutrição. Você não vai ficar com fome, mas quando comparado com o turco 5 *, claramente não aguenta. Mesmo em cipriota, o espanhol 4 * fica aquém. No meio do jantar, alguns dos pratos estão acabados e não são atualizados. A variedade não é rica, já houve manti. Com batata. Delicioso, claro, mas ainda assim). O restaurante, com horário de funcionamento declarado até às 21:30, encerra às 21:00. Depois dos 21 não tem onde comer de graça. Mais precisamente, você pode entrar nele, mas a comida já foi removida. O café é péssimo, se você vier na hora do rush, pode esperar meia hora para que as bebidas sejam trazidas, enquanto você não pode cozinhar para si mesmo. Porque não colocar duas ou três máquinas de café, como fazem todos os hotéis turcos 🤷♂️ A louça suja é retirada com dificuldade. A impressão de que a equipe simplesmente não acompanha ou é mal treinada. Quando chamei a atenção de um funcionário da cozinha para um fio de cabelo em um dos pratos, ele simplesmente se aproximou e removeu o cabelo. Informei o administrador sobre isso, não posso falar sobre suas ações posteriores, porque saí do restaurante. Isso não deveria acontecer em um hotel 5*. 2. Cheiro fora do hotel. Nem sempre, mas quando tem, tem que sentir. Pelo menos limpe a costa da lama, talvez seja melhor. Ao mesmo tempo, o hotel cheira muito bem. 3. Problema com ventilação. Em um dia ensolarado, estar no bar do lobby ou no clube infantil é difícil. Nada para respirar.
starstarstar Виталий Серов
ventajas 1. Parque de atracciones para niños. Club de Niños. 2. Bar, con una buena variedad de bebidas, incl. macallan12, Chivas Regal12, etc. Detrás de la barra estaba Zlata, quien hace excelentes cócteles. 3. Habitación cómoda, suelo radiante en el baño, gran cantidad de canales de TV que no siempre funcionan por problemas con Internet. 4. Gimnasio modesto pero decente. Casi siempre vacío, para que puedas ejercitarte cómodamente. 5. En el desayuno, una vez se ofrecieron a reemplazar a Thomas para recibir comentarios. 6. No noté ningún retraso en el check-in y check-out. El personal de recepción es bastante educado. Contras: 1. Nutrición. No te quedarás con hambre, pero si lo comparas con el 5* turco, claramente no aguanta. Incluso en chipriota, el 4* español se queda corto. En medio de la cena, algunos de los platos están terminados y no actualizados. El surtido no es rico, una vez hubo manti. Con patata. Delicioso, por supuesto, pero aún así). El restaurante, con el horario declarado de apertura hasta las 21:30, cierra a las 21:00. Después de las 21 no hay donde comer gratis. Más precisamente, puede entrar, pero la comida ya se ha eliminado. El café es pésimo, si vienes en hora punta, puedes esperar media hora a que te traigan las bebidas, mientras que tú no puedes cocinar. ¿Por qué no poner dos o tres máquinas de café, como hacen todos los hoteles turcos? 🤷♂️ Los platos sucios se quitan con dificultad. La impresión de que el personal simplemente no se mantiene al día o está mal capacitado. Cuando llamé la atención de un trabajador de la cocina sobre un cabello en uno de los platos, simplemente se acercó y quitó el cabello. Le informé al administrador sobre esto, no puedo decir sobre sus acciones posteriores, porque dejé el restaurante. Esto no debería pasar en un hotel de 5*. 2. Olor fuera del hotel. No siempre, pero cuando lo hay, hay que sentirlo. Al menos limpie la orilla del barro, tal vez entonces sea mejor. Al mismo tiempo, el hotel huele muy bien. 3. Problema con la ventilación. En un día soleado, es difícil estar en el bar del vestíbulo o en el club infantil. Nada que respirar.
starstarstar Виталий Серов
My stay at this beautiful hotel was beyond amazing. I enjoyed a lot and did not notice how my 10 days went . I want to specially notice the Restaurant Team and Anjana Spa Team . I’m thankful that I choose this hotel to stay. Great staff , always ready to help and trying to make remarkable service all the time . I’m looking forward to come back again in the summer
starstarstarstarstar Ainura Melisova
We visited Rixos Water World Aktau in May. We really liked everything! Very well met, the girls told us and showed us the hotel. I love your SPA and pools. Massage was very good. Everything in the hotel is super👍🏼 This made us very happy!! My children like your Water Park!! This is our second visit to Rixos Water World Aktau! We will definitely come again!!!
starstarstarstarstar Isabella Harris
I have experienced both summer and winter, and I recommend the summer although it is more expensive than winter. In summer, you can use the pools and the good quality food. The staff are also very skilled, so you feel like you are in a resort.
Unfortunately, the check-in/check-out time is too long. You have to wait at least 30 minutes. And the lunch is served from 12:30 to 14:00, so you cannot eat lunch on both the arrival and departure days if you use the airport. That why it has a 4 stars.
starstarstarstar 홍명호
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