No dia 27 de julho 2019, entrei no Quality Suites Hotel em Stratford CTe foiuma experiencia ruim, pois o apartamento tinha um odor ruim, reclamado e não melhorado.Barulho durante a noite e no dia 31 julho, culminou com alarme inresponsalvelmente disparado obrigando todos a sair do predio ate a chegada dos bombeiros. No dia seguinte, 01 de agosto 2019, pedi o chekout na recepção antecipando minha saida prevista para o dia 06 agosto 2019. Na recepção NEGARAM fazer o chekout, NEGARAM dar o recibo do valor, alegando que estava tudo certo, nada a receber ou pagar. Fiquei intrigado e qual não foi minha surpresa ao consultarmeu cartão de credito, vi que todo o periodo contratado, 10 dias,ja estava debitado em 20 de julho 2019, sem direito a restituição dos 5 dias não usados. E o direito do consumidor. Na contratação, não informei o codigo de segurança. E oQuality Suites Hotel de Stratford CT ate hoje, 01 novembro 2019 não devolveu o valor indevidamente recebido. Estou no aguardo...Diante do exposto, chamo atenção para que tenham cuidado na contratação e reserva.... Fabio Faria
star Fabio Faria
Eles estavam ótimos! O serviço foi fantástico para nós. O quarto não é nada extravagante, mas nada oprimido. O mini-frigorífico tinha até um congelador. Então tivemos sorte lá fora. Localização foi ideal para nós em relação ao preço.
starstarstarstar Seintmike
Embora este seja um hotel um pouco datado, era muito limpo e confortável. Fácil check-in e check-out. O pequeno-almoço gratuito tinha uma boa variedade de alimentos. A equipe foi muito agradável. Fácil dentro e fora da estrada. Localização conveniente. Recomendaria.
starstarstarstarstar Deborah Alford
Escolhi este hotel em particular por causa das comodidades e localização. Esta estadia de férias foi a nossa reunião anual de família. Chegou ao hotel e informou que não havia serviço de piscina disponível. A principal razão para a escolha deste hotel foi pelas comodidades para as crianças e a localização do local era perfeita para a reunião de família. Quando informado que não havia piscina, perguntei se haveria uma compensação no preço, pois não sabíamos que não havia serviço de piscina nem fui informado no momento da reserva das três suítes. Nenhuma notificação foi dada através do agente de reservas de que não havia serviço de piscina neste hotel, nem quando liguei diretamente para o Quality Suites para fazer preços comparativos. O Proprietário/Gerente Sr. Patel me informou que havia uma notificação sobre o fechamento da piscina na última página do site (eu olhei o site e mostrei a ele no momento da declaração, que não havia aviso e no site do agente de reservas) e ele não compensaria minha família e eu pela piscina estar fora de serviço. Ele então sugeriu que eu poderia cancelar nossa reserva. Fiquei realmente insultado quanto à sua falta de atendimento ao cliente e sugerindo um cancelamento quando estávamos vindo de Nova York em um fim de semana movimentado de verão e todos os hotéis ao redor estavam reservados. Infelizmente, minha família e eu não tivemos escolha de ficar porque não havia disponibilidade em outro lugar. Também para adicionar insulto à injúria, me foi dado um quarto que tinha um cheiro notável do esgoto fazendo backup da pia do banheiro. Não informei a recepção devido à resposta que recebi sobre a piscina não estar disponível. Então, eu classifiquei isso como uma experiência ruim, suportei a estadia de fim de semana, jurei que nunca patrocinaria este hotel e informaria meus amigos e familiares a fazer o mesmo.
star Desiree Finley
They were great! The service was fantastic to us. The room is nothing fancy but nothing downtrodden. The mini fridge even had a freezer. So we lucked out there. Location was optimal for us relative to price.
starstarstarstar seintmike
Although this is a somewhat dated hotel it was very clean and comfortable. Easy check in and check out. Free breakfast had a good variety of food. Staff was very nice. Easy on and off the highway. Convenient location. Would recommend.
starstarstarstarstar Deborah Alford
Chose this particular hotel because of the amenities and location. This vacation stay was our yearly family reunion. Arrived at the hotel and informed that there was no pool service available. The main reason for choosing this hotel was for the amenities for the children and the location site was perfect for the family reunion. When informed that there was no pool, I asked if there would be a compensation in price because we did not know that there was no pool service nor was I informed at the time of reserving the three suites. No notification was given through the booking agent that there was no pool service at this hotel, nor when I called Quality Suites directly to do comparative pricing. The Owner/Manager Mr. Patel informed me that there was a notification about the closing of the pool on the last page of the website (I looked at the website and showed him at the time the statement was made, that there was no notice and on the website of the booking agent) and he would not compensate my family and I for the pool being out of service. He then suggested that I could cancel our reservation. I was truly insulted as to his lack of customer service and suggesting a cancellation when we were coming from New York on a busy summer weekend and all surrounding hotels were booked. Unfortunately, my family and I had no choice to stay because there was no availability elsewhere. Also to add insult to injury, I was given a room that had a notable smell of the sewer backing up from the bathroom sink. I did not inform the front desk due to the response I received about the pool not being available. So, I chalked it up as a bad experience, endured the weekend stay, vowed that I would never patronize this hotel and inform my friends and family to do the same.
star Desiree Finley
Do you like NOT sleeping while staying at a hotel? This place might be for you!Road noises, dirty rooms, and other guests made this place a horrible stay. All King size rooms are facing a highway with little to no sound barrier, and other guests throwing parties. I asked about another room and was brushed off, as they were nullified to complaints. Also, the key card stopped working twice during a three-night stay and the pool is a a storage room now.I won’t be coming back, and you might want to reconsider.
star Fred Rinaldi
Há uma razão específica para a minha baixa classificação. Costumamos ficar em hotéis da marca Choice. Localização muito conveniente. O quarto estava limpo, o serviço foi muito educado e receptivo! Taxa era razoável. Para clientes com necessidades sem glúten, uma opção de batata para o café da manhã pode ter sido boa. No entanto, em nosso quarto, estávamos literalmente 50 pés da I-95. Não conseguimos dormir bem devido ao barulho constante do tráfego.
starstarstar Karen Lanman
There is one specific reason for my low rating.
We often stay at Choice brand hotels. Very convenient location. The room was clean, the service was very polite and responsive! Rate was reasonable. For customers with Gluten free needs a breakfast potatoe option might have been nice.
However, in our room, we were literally 50 ft. from I-95. We could not sleep well due to the constant noise from traffic.
starstarstar Karen Lanman
3 anos atrás foi incrível e tivemos um bom atendimento, mas este ano foi comprado por esse novo cara e agora é horrível A piscina estava fechada e o café da manhã era tão ruim que tivemos que jogá-lo fora. O quarto era bom. Quando fizemos o check-in, ela não aceitou o caminho triplo. Nós estávamos tipo sim, porque já estivemos aqui antes e o usamos. Quando saímos, encontramos um amigo de 3 anos atrás que estava trabalhando aqui. Ela foi incrível e provavelmente tornou a estadia melhor. Se você quer um bom hotel, eu iria para o Holiday Inn em Mount Joy. Caso contrário, isso não era bom
star Angela Schroll
I foi supervisionado como impecáveis e nice este motel foi considerando o nome realmente bad motéis em outros lugares. Cheguei cedo, então meu quarto não estava pronto. Mas a jovem grávida viu que eu estava super cansada então ela saiu do seu caminho e arrumou meu quarto. Eu perdi o café da manhã 😩 e não havia nenhum disponível depois de cortar o horário, mas dormi tão confortável. Muito bom motel e tranquilo graças a Deus. Definitivamente vale o dinheiro e estadia.
starstarstarstarstar Yvonne Cintron
I was supervised at how clean and nice this motel was considering the name has really bad motels elsewhere. I came in way early so my room wasn't ready. But the pregnant young lady saw I was super tired so she went out her way and got my room ready. I missed breakfast 😩 and there wasn't any available after cutting off time but I slept so comfortable. Very nice motel and quiet thank God. Definitely worth the money and stay.
starstarstarstarstar Yvonne Cintron
3 years ago it was amazing and we had good service but this year it was bought by this new guy and it is now horrible The pool was closed and the breakfast was so bad we had to throw it away. The room was good. When we checked in she did not accept triple way. We were like yes you do because we have been here before and use it. When we checked out we found a friend from 3 years ago that was working here. She was amazing and probably made the stay better. If you want a good hotel I would go toholiday inn in Mount Joy. Otherwise this was not good
star Angela Schroll
Hotel econômico perfeitamente adequado. Localização conveniente e quartos confortáveis; poderia ter feito sem o cheiro de maconha em todos os lugares, mas isso não é necessariamente culpa do hotel. Piscina e academia foram fechadas (indefinidamente a partir da aparência), a equipe da recepção poderia ter sido mais educada. O café da manhã continental era bom!
starstarstarstar Alice Flanagan
Perfectly adequate budget hotel. Convenient location and comfy rooms; could have done without the smell of weed everywhere but that's not necessarily the fault of the hotel. Pool and gym were closed (indefinitely from the look of things), front desk staff could have been more polite. Continental breakfast was good!
starstarstarstar Alice Flanagan
Recomendación personal: Desayuno super básico, wafles, cereal, café, manzana.Lo mejor: Nada que destacar.Lo peor: Nada que destacar.Wifi: Estable. Refrigerador: Si Regadera con masaje: Si Micro-ondas: Si Cafetera: Si Silencio en habitación: 10 Oscuridad en habitación: 10
starstarstarstarstar Helio Pitalua
Muy bién las habitaciones confortables,trato muy bueno de parte del personal y exigen mascarillas dentro de las instalaciones
starstarstarstarstar Raymundo Rosario Severino
Un lugar tranquilo acogedor buenas habitaciones amabilidad en los que atienden a los clientes .se sirve desayuno etc.
starstarstarstar Osmar Romero O.
Estuve cuatro días en este hotel la cual hice una reserva con anticipaciónluego de llegar al hotel en la hora indicada que me asignaron de entrada a las tres. EL cuarto no estaba listoy luego de diez minutos me asignaron uno el 117 primer pisola cual entre con mi esposo y mis hijos éramos cincopersonas el cuarto era de dos camas grandesmuy cómodo pero muy sucio las camas mal arregladastenía un olor malo a humedad la nevera y el microhonda sucio no me gustó la manera que me recibieron con algo suciola cual yo pague bastante dinero de sentirme tal mal pues la piscina muy limpia pero demasiado clorox hasta calor hacia no tenía ventilasion. La cafetería la comida muy rica y la cocina limpia la señora que atiende en muy buena y respetuosa las empleadas de las que limpian Iván muy tarde hacer su trabajo no estaban pendiente a llevar toallas y sacar la basura a tiempo lo único que me gustó fue la comida nada más no vuelvo más nunca a gastar mi dinero en algo que no nos hizo sentir comodos el aire central muy bueno de día y de noche se sentía caliente no se lo recomiendo a nadie malisimo😭
starstar Aidaliz Guzman
El hotel es muy limpio y cómodo. El desayuno muy bien para el precio del hotel. El personal muy atento, y amable. En cuanto al ruido de la autopista toda persona por lógica debe saber que si el hotel está en una salida de la autopista se va escuchar el trafico. Pero es algo normal. Lo recomiendo.
starstarstarstar Gabriela Andujar
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