Para quem está acostumado a estas redes impessoais de hotel, como Ibis, Blue Tree e outras, é um ótimo hotel deste tipo... Só ñ caia no conto de ir comer no Cassino que fica na porta ao lado, colado no mm prédio do hotel, se vc chegar tarde e estiver com fome; nota 2 para as opções: frango grelhado com croquete de presunto!!!! ... O desjejum é bem chinfrim; deixei uma placa para ñ incomodar quando saí do quarto, pois tinha coisas que ñ queria que eles mexessem, mas entraram mm assim... Ahn, e os comentários de 1 ano atrás em inglês-awesome - e castelhano - he venido -, aqui em baixo, são obviamente deles mm; ninguém escreve assim, parece anúncio...
starstarstar Marcelo Scofano Diniz
El hotel está muy bien ubicado y las habitaciones son muy cómodas,pero lo mejor de todo ha sido la atención recibida especialmente de Itziar,,que nos atendiócon profesionalidad y amabilidad en todo momento. Me llevo un grato recuerdo de mi estancia y sin duda es un hotel al quevolveré.
starstarstarstarstar Aurora Tagua
Hotel muito bem localizado. O quarto é complicado: acesso ao banheiro exige subir e descer escadas e o banheiro tem paredes de vidro, de forma que acender a luz do banheiro incomoda quem está dormindo. A modernidade se sobrepôs ao conforto.
starstarstar Leonora Oliven
Estancia sabado 22 de octubre.Problemas de ruidos impermisibles en un hotel de 4* y con un precio de 186,30€ la noche. La habitación está perfecta para su categoría,no se puede nada más. Pero las habitaciones de la 2 planta, que es la de recepción , se filtra las música por los conductos de ventilación del casino situado en la planta baja.Ruido insoportable y machacante. En la recepción situada a 10 metros de la habitación se oía todo, vibración y ruido molesto.El recepcionista confirmó las molestiaspero hasta las 4 , hora de cierre no paró. Esta mañanael recepcionista estaba avisado del percance pero nada. Así que presentada la correspondiente hoja de reclamaciones. Ya sabemos que no sirve para nada pero pagar 206,10€ por no descansar bien me parece muy caro.
star Javier Garcia
El hotel es muy limpio, el desayuno muy completo y la cama muy cómoda. Pase una noche junto a mi novia y a mis padres. La atención dejo bastante que desear. Llegamos a eso de las 21. El chico que me atendió no me dio explicaciones de donde estaba el parking (se ingresa por una calle peatonal) y perdi mucho tiempo estacionando. Tampoco nos dio el WiFi y no nos explicó nada sobre el hotel (0 hospitalidad). A pesar de eso, una de las chicas de recepcion nos ayudó mucho en conseguir un hotel en San Sebastian. Pero sinceramente me molestó que me reciban de esa manera.Crítica constructiva, los huéspedes que llegan de noche generalmente llegan cansados de un largo viaje. Es esencial que los reciban bien y sean mas informativos.
starstarstar Francisco Barbiso
Recepção agradável. Quartoe banheiro amplos. Única coisa que não gostei muito foi o piso em laminado ( que faz barulho de toc toc quando se caminha) e da luz do banheiro que possui dois paneis de vidro fosco na lateral doespelho que quando se acende a luz, essa luz ilumina o quarto do lado de fora, para mim, não faz sentido. Ponto positivo para o kit de higiene.
starstarstarstar Cinthia Harue
Your Hotel has a good location with walking distance to everything you need. It was a little bit noisy when guests arrived from the elevator and walked in the corridors.
starstarstarstar Thomas Eriksson
Un hotel céntrico con una muy buena ubicación.Cerca del casco antiguo ytambién de Plaza Moyúa. Cuartos amplios y camas súper cómodas.Personal amable y estacionamiento cercano que suena complicado de llegar la primera vez, pero que termina resultando cómodo y práctico en una ciudad como Bilbao.
starstarstarstarstar María Cristina Marcuzzi
Excelente habitación , todo nuevo . Lavabo implacable. Desayuno muy bueno. Muy centrico. La única objeción es que nos dieron camas individuales y hable con el recepcionista para ver la posibilidad de cambiar la habitación con cama de matrimonio y me dijo que estaba todas las habitaciones superiores ocupadas en los próximos dos dias , más tarde , por la noche cuando pusimos el aire acondicionado y hacía un ruido espantoso solicitamos cambio de habitación xq era imposible dormir con ese ruido, entonces nos cambiaron a otra habitación superior cuando hacía dos horas me habían dicho que no había disponibles . Por lo demás todo bien.
starstarstarstar Carmen Millán
Simpatia e bastante central
starstarstarstarstar Nuno Cobra Ferreira
My husband and I spent 4 days at this hotel.we did not like our first room as it had no view but was rectified very quickly with the help of reception staff especially Luis who recommended some day trips ftom the city to algortha a lovely little town very scenic.rooms very clean but a bit too stark a bit of color would not go amiss.overall very central and modern hotel
starstarstarstar R Farrell
Modern and clean in a great location. Staff were wonderful. Room has large bathroom, comfortable bed, mini fridge and small safe. The hotel offers a nice breakfast and has a gym.
starstarstarstarstar M Haddock
My flight has been cancelled today and I had to go all the way back to Bilbao and thanks to God I got placed into this amazing hotel.
Many thanks for the warm welcome and hospitality to Itziar from the reception and Kamil from the service team.
I can absolutely recommend this hotel.
The rooms are very clean and spacious,it is just located in the heart of Bilbao.
I will have a great night here.
And the food is really good including price performance.
starstarstarstarstar Vural Aybar
If you like this review give it a 👍
Hotel: As good as new and modern hotel a few minutes walk from the bustling city center and walking distance to all the tourist attractions. We were received by a very friendly receptionist (RD manager?) who immediately provided us with a lot of information about the city. Modern and spacious parking garage available. A free bottle of water would be a nice gesture.
Room: Spacious, modern room with spacious and modern bathroom, unfortunately with bath (a bit old-fashioned, a walk-in shower is better). Our room was on the busy street but because of the good insulation no noise. Safe available and good and fast WiFi (both free).
Breakfast: Staff had some troubles keeping up, and it's a pitty there is no "welcome" because of lack of time. A morning welcome is, as a good breakfast, a good start of the day. The layout of the buffet was not the most logical.
Overall: a very nice, recommendable hotel if you are in the city. Clean, modern, parking and good wifi available. Next door to the casino if you feel lucky.
starstarstarstarstar L&R D
Las habitaciones son cómodas con buenas camas y una buena climatización. la limpieza no me pareció tan buena al rato de entrar las zapatillas tenían las suelas llenas de pelusas. El desayuno está bien y tiene una buena calidad.
starstarstarstar Felipe Perez
Es un hotel muy accesible y confortable en el centro de Bilbao, una maravilla. La habitación amplia, cómoda y un descanso sin ruidos, muy agradable. Además teníamos unas entradas para el teatro campos elíseos y esta al lado!Todo muy bien, lo recomiendo!
starstarstarstarstar Beatriz Arguelles
El hotel está muy bien ubicado cerca de todo caminando y adecuado para unas vacaciones. Tiene estacionamiento a un costado, lo cual es muy conveniente para caminar la ciudad y llegar cómodamente en auto. El desayuno ideal para arrancar el día. La atención en recepción muy eficiente y atenta.
starstarstarstarstar Guzman Dibella
Super helpful and friendly staff beautiful room for 3 people and a dog even a drinking bowl and dog bed was set up in the room. we were too early, luggage could be stored and the car could already be stored in the garage under the hotel. You cannot reserve a parking space, but it was taken into account. we went into town and after 45 minutes we received an email that the room was ready. nice central location for shopping but also close to the old center with restaurants and bars. We liked it so much that we booked an extra night. that was possible, everything was arranged, same room, parking space extended. super! for the price quality highly recommended
Nice gym, didn’t use breakfast service but looked good
starstarstarstarstar Arthur
Sercotel Bilbao was well located, close to shops, restaurants and only 15 minutes walk from Guggenheim. Good private secure parking once you find their carpark. Spacious room with very comfortable kingsized bed. Slept really well as was nice and quiet too. Staff were really informative and helpful. Would stay there again.
starstarstarstarstar Karen Stafford
Aquele conforto no rebuliço da cidade. Quarto super espaçoso e silencioso. Receção profissional e muito simpática. Pequeno almoço divinal.
starstarstarstarstar Alexandra Santos
Basic room and amenities for the price, I moved to a better hotel in town for the rest of my stay. I asked for an iron and was told that I would have to wait for the cleaner to arrive. I pushed back on this and the man at reception finally brought it to me. However when at a hotel, you shouldn't feel like you are troubling the staff to help you (minimally). I will say though that Elena at reception was super helpful and really helped me out during my stay.
starstar Louise Lasfer
Coloco duas estrelas porque não gostei da atitude... Devem sempre informar as pessoas. Ao fazer check-in disseram-nos que o pequeno-almoço era até às 11, hoje somos surpreendidos com "Já acabou às 10:30." O senhor até se esforçou para tentarmos comer algo, mas a senhora da receção disse que tinha sido informado, o que não é verdade, e que havia informação no elevador. Quem é o maluquinho que vai ler todas as letrinhas de todos os cartazes que estão afixados no elevador ou pelo Hotel? A sério? Não seria mais fácil informar as pessoas no check-in? Então, é até às 11 durante fins-de-semana e feriados e até às 10:30 durante os dias úteis. Simples, não é? Pois, parece que não. Ainda bem que pagámos um pequeno-almoço que não vamos usufruir, temos de pagar outro na rua e houve zero esforço para compensar-nos... Tudo o resto para mim com estas atitudes, fica a perder, deixa de ter valor. A reter, melhorar a comunicação com os clientes, informá-los devidamente e arranjar soluções para que saiamos com boas experiências...
starstar Humberto Cardinali
Acertei na escolha! Excelente receção, funcionários muito simpáticos e acolhedores! Quarto muito confortável e a cama deliciosa! Escolhi regime de pequeno-almoço e muito bem servido! Recomendo
starstarstarstarstar Liliana Peneiras
Pessoal pouco simpático e disponível... Televisão dos quartos muito pequena e antiga...
starstarstar Ricardo Marques
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