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star star star star Av. Ernesto Coppel Campana No.- 725 Col. Zona Nuevo Mazatlan, In Mazatlan (Cerritos), Mazatlan, Pacific Coast 82100, Mexico
Calidad, buena atención.
Me enamoro ese lugar, la atención recibida y exquisita comida.
Muy bonito hotel para pasar en familia. Todo muy tranquilo con un servicio excelente
Um pequeno grupo de casamento convidou 30 convidados. Juan, o planejador do casamento, foi incrível! Sua equipe estava no topo de tudo. Não terminaram uma bebida quando tomaram outra no caminho. Minha família aproveitou cada minuto disso. Uma Bridezilla sem estresse ha! Este hotel é excepcional e garantiu que o dia do meu casamento fosse apenas aquele meu dia. Muito obrigado do fundo dos nossos corações ♥ ️ Se eu pudesse dar 10 estrelas, eu o daria.
very bad experience never come back to the hotel again real poor service
Had a small group wedding invited 30 guests. Juan the wedding planner was amazing! His crew was on top of everything. Didn’t finish one drink when they had another on the way . My family enjoyed every minute of it. A stress free Bridezilla ha! This hotel is exceptional and made sure my wedding day was just that my day. Thank you so much from the bottom of our hearts ♥️ If i could give 10 stars I would.
Excelente servicio y habitaciones, nos ofrecieron el servicio de fotografía con un resultado extraordinario. Profesionales 100%. Gracias Diamond Bay
Amei o hotel Solito e Agusto sem risco de COVID Excelente atenção !! Pessoal muito simpático Eu definitivamente voltaria em breve Eles nos tiraram uma sessão de fotos e a vista estava incrível e a atenção também foi muito boa As fotos são lindas e com ótimo preço
Me encantó el hotel Solito y Agusto sin riesgo de COVID Excelente atención !! El personal muy amable Sin duda regresaría pronto Nos tomaron un sesión de fotos y padrisima la vista y la atención también muy buena Las fotos hermosas y a muy buen precio
Gostamos muito do hotel porque fica numa zona muito exclusiva de Mazatlán, os quartos são muito amplos, o serviço do pessoal é muito agradável. A sessão de fotos foi ótima, nos divertimos muito!
Na verdade, as fotos enganam, chega-se à espera de um hotel muito bom e nada para ver ... Tínhamos um quarto no andar térreo e, antes de entrar, havia vários insetos mortos (e vivos) no corredor; também ao entrar eu tive que ver alguns (incluindo aranha). No geral, a sala parece meio degradada, as portas estão danificadas, o banheiro velho, a porta da varanda não funcionava e era preciso mandar alguém para manutenção; Inclui uma kitchenette mas os pratos estão super incompletos, muitas coisas enferrujadas, etc. O pior de tudo foi a piscina, parecia escorregadia e avançando fica claro o porquê: super suja, muito lixo e outros tipos de fluidos à vista. Ainda bem que foi só uma noite lá !!! : / Como comentário extra, que pode não ter a ver com a atenção, é que fica bem longe, não é asfaltado e o trem passa direto para um lado.
Bom hotel para descansar. Eu dou essa classificação porque em publicidade parece mais do que é.É um hotel antigo, remodelado no exterior, mas os quartos não estão bem conservados. Móveis antigos muito danificados, ar condicionado novo, é anunciado com internet mas não funciona em todo lugar, piscina pequena (profundidade máxima de 1,22 m), não tinha água quente no meu quarto.Pela minha experiência pessoal não creio que voltarei àquele hotel, por esse custo e por esse serviço existem hotéis melhores.
De "Boutique" nada (infelizmente); Wi-Fi apenas em algumas áreas, na cama um punhado de cabelos (como se tivessem sido retirados de uma escova), muito lixo no corredor da entrada do quarto; talvez minha expectativa fosse alta e alta. O quarto com uma localização muito boa mesmo em frente à piscina e ao mar, muito agradável. Eu pensaria nisso para voltar.
El hotel nos gustó mucho porque esta en una zona muy exclusiva de Mazatlán, las habitaciones son muy amplias, el servicio del personal muy agradable. La sesión fotográfica estuvo genial, nos divertimos mucho!
La verdad, las fotos son engañosas, uno llega esperando un muy buen hotel y nada que ver... Nos tocó habitación en la planta baja y desde antes de entrar, hay varios insectos muertos (y vivos) en el pasillo; también al entrar me tocó ver algunos (araña incluída). La habitación luce algo descuidada en general, las puertas se ven maltratadas, el w.c. viejo, el cancel del balcón no servía y tuvieron que enviar a alguien de mantenimiento; incluye cocineta pero la vajilla está súper incompleta, muchas cosas oxidadas, etc. Lo peor de todo fue la alberca, se sentía resbalosa y al avanzar es evidente el por qué: súper sucia, muchas basuray otro tipo de fluidos a la vista. Qué bueno que sólo fue una noche ahí!!! :/ Como comentario extra, que tal vez no tiene que ver con la atención es que queda bastante lejos, no está pavimentado y pasa el tren justo a un lado.
Buen hotel para descansar. Le doy esta calificación porque en la publicidad parece mas de lo que es.Es un hotel viejo, remodelado en el exterior, pero las habitaciones no estan bien cuidadas. Muebles antiguos con muchos daños, aire acondicionado nuevo, se anuncia con internet pero no funciona en todos lados, piscina pequeña (1.22 m de profundidad maxima), no habia agua caliente en mi habitación.En mi experiencia personal no creo regresar a ese hotel, por ese costo y ese servicio hay hoteles mejores.
De "Boutique" nada (desgraciadamente); wifi solo en ciertas zonas, sobre la cama un puñado de cabellos (como si los hubieran quitado de un cepillo), mucha basura en el pasillo a la entrada de la habitación; tal vez mi expectativa era mucha y muy alta. La habitación con una ubicación muy buena justo frente a la alberca y al mar, muy agradable. Lo pensaría para regresar.
Bom hotel, tem vantagens e desvantagens. Principais desvantagens: distância e manutenção. Prós: é sempre limpo e a praia é mais privada. Excelente para fotos profissionais com serviço de hotel. Bom preço e fotos muito boas
Una de mis mejores experiencias , súper atentos todo limpio en éstatemporada cuidarin mucho la capacidad del hotel por la situación que estamos viviendo , nunca se vio aglomeración de gente los guardias y personal nunca te dejan sola , si estás paseando en la playa te ven desde su mirador,cuidando de sus huéspedes, Fabian de el fotógrafo de verdad súper atento cuidando cada detalle en cada toma , mil gracias hijo de verdad , nos hizo llorar con el video que nos hizo en la sesión.Esperamos en dios regresar con mi familia y amigas .
Buen hotel, tiene ventajas y desventajas. Desventajas principales: la distancia y el mantenimiento. Ventajas: siempre está limpio, y la playa es más privada. Excelente para fotos profesionales con elservicio del hotel. Buen precio y muy buenas tomas
Great service comes with a great place to go on a vacation. Met the owner ,very professional staff. Will come back often .
O resort parecia bom, mas fui fazer uma apresentação sobre como comprar um de seus pacotes de férias. Eles foram muito agressivos e quando eu disse não ao negócio, o que realmente parecia bom, mas eu simplesmente não posso pagar agora, eles nos acusaram de mentir para eles sobre nossa situação de vida, o que não éramos, então o cara que alinhou para nós não foi pago e não recebemos nosso pacote de atividades de desconto que nos foi prometido. Tudo me parece uma farsa. Se eu comprar em um desses resorts um dia, certamente não será Diamond Bay.
The resort seemed nice, but I went for a presentation about buying into one of their vacation packages. They were quite pushy and when I said no to the deal, which truly did seem good but I just can't afford it right now, they accused us of lying to them about our living situation, which we were not, so the guy who lined it up for us didn't get paid and we didn't get our discount activity package we were promised.It all seems like a scam to me. If I buy into one of these resorts one day it certainly won't be Diamond Bay.
How do I stay again. I own a time share and can’t seem to get ahold of anyone.
EXCELENTE!!!!! estuvimos una semana en una habitación hermosa con vista al mar y a la alberca, todas nuestras solicitudes fueron atendidas ya que desde antes de llegar pedimos se nos diera planta baja y así fue , el hotel, la tranquilidad y las habitaciones todo perfecto justo lo que se necesita para descansar, la calidad y el trato es de lo mejor y en especial almaen recepción un excelente elemento además prepara un café delicioso. FELICIDADES.
Same story.Approached by a man for presentation. We went. Upstairs at the resort to the office area. Shown website of Atlas VIP. Offered to purchase our time share.Said had to pay taxes. Managed to take $8000 of our money, even told us using some for charity and had us go with them to purchase cell phones, headphones, etc for poor kids. Well we had to go because they made my husband sign the receipts as we would not give ourdebit cards, of course this was after multiple ATM with draws. The lady assistant Patty even kept giving stories about changing meeting times as her dad was sick. Names given Patty Gonzalez, Pedro Coppel, and Ollie. Same thing Atlas vip group won't return our calls. I'm sure they are in on it. We do not know even where to start to try and recoup anything. Complete SCAM. ALL THE WAY AROUND RUN FROM HERE. Edit to owner reply. Oh, I'm sure the department is aware as the owner you Allow this fraudulent activity to occur on your property.You will not report it to anyone. But I have.
I was taken by a salesman to this resort for a presentation. HIGH PRESSURE. They would not give up...the (supposed) owner/main manager managed to confiscate my credit card and 1st tried to deduct over 1,000. DID MANAGE TO GET OVER 300.00 ON ONE PASS.OVER 400.00 ON ANOTHER.How dumb can I be???PLEASE BE CAREFUL AT THESE PRESENTATIONS. -. THEY LIE, CHEAT & STEAL.
It was a horrible stay since I arrived there was a sales person in the entrance harassing me for the morning conference scheduled because of a promotion I had bought were I gave a 1000 pesos deposit for a 4 day stay “ it was so bad that I ended leaving the second night they over charged me 5600 pesos and said the 1000 pesos were lost , they basically stoled the money. Isela is the person incharged was never able to be contacted. There’s no internet or phone service in the rooms. Lastly my room had poop rat and I was able to prove it to them they said it was bats poop coming from the vents which I don’t believe it is really bad I don’t recommend this place at all
The staff is really friendly, the facilities where clean and we'll maintained. There were some minor details at our arrival, but the concierge and staff were pretty helpful and always with great care and friendly service.
Very good place,live the beach and the pool.The food is not the best but the rooms are good.
Av. Ernesto Coppel Campana No.- 725 Col. Zona Nuevo Mazatlan, In Mazatlan (Cerritos), Mazatlan, Pacific Coast 82100, Mexico