Não é um hotel 5 estrelas. Um pouco caro para o que é, só tem ar condicionado nos quartos, no lobby, restaurante e outras áreas o ar condicionado não funciona e é muito desconfortável. Quartos, serviço e instalações bastante regulares, a pequena piscina estava suja. Muitas formigas e era muito chato tomar café da manhã no restaurante com a mesa cheia de moscas. Eu não voltaria.
star Karen Magallon
No es un hotel de 5 estrellas.Un poco caro por lo que es, solo hay aire en cuartos, en lobby, restaurante y otras áreas no sirve el aire acondicionado y resulta muy incómodo. Cuartos, servicio e instalaciones bastante regulares, la alberca chica estaba sucia.Muchas hormigas y fue muy molesto desayunar en el restaurante con la mesa repleta de moscas.No regresaría.
star Karen Magallon
Equipe acolhedora, os quartos à beira-mar têm belas vistas, e os quartos eram limpos.No entanto, eles têm um problema com a água e cheira a esgoto em todos os lugares. Isso a partir de maio de 2022.
starstar Natalia Sierra
Hotel boutique, situado sobre una piedra basáltica, cuenta con una pequeña playa muy pintoresca, bajas por unas escaleras de madera que dan el marco perfecto muy Instagrameable, aprovecha para tomar muchas fotos del atardecer, con vista privilegiada al océano, las instalaciones son muy bonitas, tiene una decoración minimalista entre italiano, griego, un estilo mediterráneo, el hotel es pequeño, nos dieron todas las facilidades para realizarnuestro trabajo en la planificación de una boda, la comida aunque no es espectacular es muy agradable los precios son acorde al tipo de hotel, me gustó, de vecino tienen dos casas una que tiene perros y la otra muy silenciosa.
starstarstarstarstar Event Planner Destination Wedding (Wedding Planner)
Welcoming staff, waterfront rooms have beautiful views, and the rooms were clean.
However, they have an issue with the water and it smells like sewage everywhere. This is as of May 2022.
starstar Natalia Sierra
Das duas piscinas, restaurante e bar na cobertura - as vistas nunca decepcionam em Basalto. A praia é semi-privada graças às rochas de cada lado, e as varandas também parecem muito privadas. O serviço foi sempre rápido e amigável; comida era impressionante também. Reservei um dos quartos de frente para o mar e achei difícil sair da varanda. O pôr do sol é sereno.
starstarstarstarstar Spencer
Somos hóspedes recorrentes, e este lugar leva o bolo para uma experiência de hotel boutique. Um pouco isolado, mas você pode usar as bicicletas do hotel para um passeio fácil de 15 na cidade, belas vistas, ótimo restaurante e bar no local
starstarstarstarstar Charlotte Raciboski
El hotel está muy lindo pero 2 meses después de mi estancia aún no pueden mandar mi factura después de múltiples mensajes por correo, Wa y redes.
starstar Xiadani Castaños
We are repeat guests, and this place takes the cake for a boutique hotel experience.A bit secluded, but you can use the hotel bikes for an easy 15 ride ti the town,beautiful views great restaurant and bar onsite
starstarstarstarstar Charlotte Raciboski
Highly recommend! This place is beautiful, the staff are so friendly, the views, the food, and the drinks all amazing! What a gem :)
starstarstarstarstar Emily Gerszberg
From the two pools, restaurant, and rooftop bar— the views never disappoint at Basalto. The beach is semi private thanks the rocks on each side, and the balconies feel very private as well. Service was always quick and friendly; food was impressive too. I booked one of the sea facing rooms and found it hard to leave the balcony. The sunsets are serene.
starstarstarstarstar Spencer
Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre este lugar! Pessoal-muito amigável e profissional. O café da manhã de cortesia com comida e bebida era muito farto, todas as outras comidas eram deliciosas e meu grupo de 4 pessoas experimentou quase todas as margaritas por 2 dias e ninguém encontrou nenhuma que não gostasse. Vistas-fenomenal. O pôr do sol é surreal! As piscinas eram limpas, os quartos eram limpos, este lugar era incrível! É um pouco longe da cidade, então planeje de acordo. Eu só quero ficar em hotéis como este no futuro.
starstarstarstarstar Heather Stennis
Apenas grandes coisas a dizer sobre Basalto - As vistas são de tirar o fôlego. Os quartos eram limpos, modernos, minibares eram realmente razoáveis. Restaurante foi muito bom também, embora eu sugiro verificar Punta Mita por pelo menos uma noite. George e Gary foram barmen incríveis, super hospitaleiros. Perfeito para um casal.
starstarstarstarstar Phil Clukies
Este hoteles muy confortable , su atención personal exelente, y lo más importante, Una vista panorámica muy hermosa felicidades
starstarstarstarstar Inocencio Alba Garcia
Can’t say enough good things about this place! Staff-very friendly and professional. Food & drinks-complimentary breakfast was very filling, all other food was delicious and my group of 4 tried almost every margarita over 2 days and no one found any they didn’t like. Views-phenomenal. Sunsets are unreal! The pools were clean, the rooms were clean, this place was incredible! It is a bit far from town so plan accordingly. I only want to stay at hotels like this in the future.
starstarstarstarstar Heather Stennis
Only great things to say about Basalto - The views are breathtaking. Rooms were clean, modern, minibars were actually reasonable. Restaurant was pretty good too, though I suggest checking out Punta Mita for at least a night. George and Gary were awesome bartenders, super hospitable. Perfect for a couple.
starstarstarstarstar Phil Clukies
O serviço, hotel, comida e cenário é absolutamente incrível. É uma jóia escondida, com certeza! A equipe foi por cima para nos ajudar e sempre nos fazem sentir bem. Se você está pensando em ficar aqui, não ficará desapontado! Nós voltaremos!
starstarstarstarstar Paige DeGrado
The service, hotel, food, and scenery is absolutely amazing. It’s a hidden gem that’s for sure! The staff went over the top to help us and always make us feel taken care of. If you’re thinking of staying here you won’t be disappointed! We will be back!
starstarstarstarstar Paige DeGrado
Avaliar Hotel Basalto Minha família e eu decidimos ficar no Hotel Basalto em um staycation por 3 noites e devo dizer que ficamos agradavelmente surpreendidos. A propriedade é um pequeno hotel boutique situado em uma bela praia, com acesso a apenas 3 a 5 minutos de caminhada, descendo a estrada. Os quartos estão bem decorados e são extremamente confortáveis e equipados. O restaurante, com vista para o majestoso oceano, oferece um menu fabuloso, então se você é um fã ferrenho, vai adorar! Cada prato foi perfeitamente preparado e os sabores e combinações iriam satisfazer até os paladares mais exigentes. Para piorar, a equipe é tão legal ... e, quero dizer, TÃO BOM !!! Ajudaram-nos com tudo o que precisávamos e brincaram com o nosso filho de 6 anos o que nos permitiu desfrutar do nosso jantar! Eles realmente foram além da linha do dever e nosso filho não queria ir embora no final de nossa estadia. A piscina é na cobertura, com vistas espetaculares, uma área de relaxamento voltada para a selva com redes onde você pode sentar e desfrutar de uma boa leitura. Eles servem bebidas e comida no bar da cobertura, que foram excelentes e eles podem preparar qualquer coisa que você pedir, porque eles têm uma equipe extremamente orientada para o serviço e querem agradá-lo. A praia é absolutamente incrível e oferece alguns quilômetros de areias brancas intocadas e mares azuis límpidos. Amo o kitesurf e gostei muito de kite durante a nossa estada e foi ótimo spot para quando os ventos permitem. Obrigado a toda a equipa e com certeza voltaremos em breve.
starstarstarstarstar Leonardo H
Review Hotel Basalto My family and I decided to stay at Hotel Basalto on a staycation for 3 nights and I must say, we were so pleasantly surprised.The property is a small boutique hotel situated on a beautiful beach with access only a 3 to 5 minute stroll, down the road. The rooms are well appointed and extremely comfortable and equipped.The restaurant, overlooking the majestic ocean, offers a fabulous menu, so if you are a foodie, you will really enjoy it!Every dish was perfectly prepared and the flavors and combinations would satisfy even the most discerning of palates. To top it all off, the staff is so nice….and I mean, SO NICE!!!They assisted us with everything we needed and played with our 6 year old son which allowed us to enjoy our dinner!They truly went over and above the line of duty and our son didn’t want to leave at the end of our stay.The pool is roof top, offering spectacular views, a relaxation area overlooking the jungle with hammocks where you can sit and enjoy a good read.They serve drinks and food at the roof top bar, which were excellent and they could whip up anything you asked for because they have an incredibly service oriented staff and want to please you. The beach is absolutely incredible and offers a couple of kilometers of pristine, untouched white sands and clear blue seas.I love kite surfing and I enjoyed kiting during our stay and it was great spot for when the winds allow.Thank you to all the team and we will definitely be back soon.
starstarstarstarstar Leonardo H
Hermoso hotel, tranquilo, con una vista espectacular, con 2 piscinas, una en el rooftop que es maravillosa. Es un lugar para descansar y desconectarse de todo. El servicio es excelente, especialmente Ulises fue muy amable. El restaurante es delicioso. Totalmente recomendable. Regresaremos
starstarstarstarstar Ana Mora
Que les puedo decir? Ya quiero regresar!! Me encantó el hotel! vale la pena cada centavo que pagas.Lo Bueno:Todo fue genial! Desde la reservación directa ya que en páginas de hoteles no aparecía disponibilidad y con ellos fue más sencillo y rápido por WhatsApp y por medio de su portal (eso sí revisen las políticas de cancelación por si les toca amenaza por huracán como a nosotros hahaha) pero fue parte de la experiencia. Me gustó la recepción por parte del hotel un pequeño detalle les suma aún más. Es tan bueno el servicio de toooodo el personal que al salir del hotel al me daban ganas de despedirme de cada uno de su equipo de trabajo. Me gustó el menú es algo básico pero creo es esencial todo lo que probé riquísimo (amé las tostadas de atún) El servicio del bar tmb es muuuuy bueno y rápido, tooodas las vistas son espectaculares y bueno, mejor ya paro de escribir porqué hay demasiado que contar de está buena experiencia y nunca acabaría. 😊Lo Malo: Me encantaron las tazas que pusieron en la habitación, pregunté el precio y no me lo dieron en el momento y al final olvidé comprarlas 😔 hahahahaBasalto es un pequeño y hermoso hotel que te hace sentir seguro y disfrutar cada minuto de tus vacaciones.Gracias a todos! 👍👌
starstarstarstarstar Victor Gutiérrez
Mi experiencia fue muy buena. La vista es excepcional y el personal de servicio hace su mejor esfuerzo. Lo decepcionante fue ver que de una de sus tuberías salía agua con jabón para pisos directamente al mar, el olor era intenso y muy triste ver que no tienen cuidado al hacer esto.
starstarstarstar Carlos Obregón
El hotel es divino, exactamente lo que buscábamos, tiene únicamente 10 habitaciones, lo que hace que la atención sea espectacular, el staff es extremadamente amable. Pasamos nuestra luna de miel ahí y estaba un poco nerviosa pues no sabía que esperar, las instalaciones son muy cómodas, el lugar es íntimo, las bebidas son deliciosas y la comida también. El desayuno leí que era básico pero realmente es suficiente para iniciar el día y muy rico. Se toman todas las medidas de higiene, tienen estacionamiento en caso de llegar con auto lo cual recomiendo para ir a conocer distintas playas cercanas, por ejemplo Sayulita que está a 20 minutos en auto o San Pancho. También leí que la entrada era dispareja/ con piedras y es correcto, sin embargo no es un camino problemático, son aproximadamente 150 metros y vimos autos deportivos/ bajitos circular sin problema. Nos prestaron las bicicletas que tiene el hotel para ir al pueblo y considero que son suficientemente funcionales para tramos pequeños con condición física básica pues el sol puede ser muy pesado para quien no esté acostumbrado. Estuvo lloviendo por las noches durante nuestra estancia (Agosto 22-30) por lo que la playa privada no era de uso, pero se puede caminar a la playa más cercana y es muy tranquilo, casi no había gente. Nos encantó, definitivamente volveremos a Basalto, es un lugar espectacular para descansar, disfrutar el mar y alejarse del ruido de la ciudad!
starstarstarstarstar Gabriela Martinez
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