Os cortes de pandemia realmente tornaram este lugar inferior ao que o padrão Marriott costumava ser. Nós certamente podemos sobreviver sem serviço de limpeza diário, no entanto, havia uma pequena barra de sabão por duas noites para duas pessoas. Tivemos que movê-lo para frente e para trás entre o chuveiro e o banheiro.Há café no quarto para fazer pela manhã, mas apenas o suficiente para uma em cada duas manhãsAmbas as TVs estavam desconectadas e levamos alguns minutos para descobrir que precisávamos conectá-las para fazê-las funcionar.Havia um rádio-relógio, mas os botões para redefinir a hora para a hora correta só funcionavam por minutos, mas não por horas. Acho que todo mundo viaja com celular, então o relógio do hotel agora é supérfluo.Os computadores estavam desligados quando fizemos o check-in, e eles tiveram que tirar uma fotocópia da minha carteira de motorista e cartão de crédito. Claro, eles disseram que iriam destruí-lo assim que fosse inserido, mas hoje em dia, as empresas não devem deixar essas informações visíveis para os funcionários a qualquer momento.Ligamos para a recepção para pedir um atraso de uma hora na hora do check-out, mas ainda tínhamos alguém batendo na nossa porta meia hora antes do horário prometido para limpar o quarto.Há um café matinal no andar de baixo, mas em uma manhã de domingo, quando estava ocupado, tive que pedir que os recipientes de creme fossem reabastecidos. Não havia varetas para mexer, mas peguei uma colher no bufê ao lado.Tivemos um adorável buffet de café-da-manhã bem apresentado para um grande grupo.O quarto estava limpo, e quase todo o resto estava em ordem, embora o chuveiro drenasse extraordinariamente devagar. O quarto era limpo, e tudo parecia relativamente novo e fresco.Espero que, à medida que a escassez de pessoal alimentada pela pandemia melhore, eles possam desfazer alguns dos cortes que foram forçados a fazer.
starstarstar Nathan Beraha
Sadly, I have to give at least 1 star. I would prefer to give none as this was the worst experience ever. Getting double charged , the communication with the staff is HORRIBLE , getting your issues resolved most likely won’t happen. Most of the reviews are most likely Bots or the workers themselves. SAVE YOUR MONEY GO SOMEWHERE ELSE I PROMISE
star Chapachronicles
The pandemic cutbacks have really made this place inferior to what the Marriott standard used to be. We certainly can get by without daily maid service, however there was one tiny bar of soap for two nights for two people. We had to move it back-and-forth between the shower and the bathroom.
There’s in room coffee to make in the morning, but only enough for one out of two mornings
Both TVs were unplugged, and it took us a few minutes to figure out that we had to plug them in to get them to work.
There was a clock radio, but the buttons to reset the time to the correct time only worked for minutes, but not for the hours. I guess everyone travels with a cell phone, so the clock in the hotel is now superfluous.
The computers were down when we checked in, and they had to take a photo copy of my drivers license and credit card. Of course, they said they would shred it once it was entered, but in this day and age, businesses are not supposed to leave that information visible to employees at any time.
We called the front desk to ask for an hour delay at checkout time, but we still had someone knocking at our door half an hour before the promised checkout time to clean the room.
There is a morning coffee bar downstairs, but on a Sunday morning when it was busy, I had to ask for the cream containers to be refilled. There were no stirring sticks, but I snuck a spoon from the buffet next-door.
We did have a lovely well presented buffet breakfast for a large group.
The room was clean, and almost everything else was in working order, although the shower drained extraordinarily slowly. The room was clean, and everything seemed relatively new and fresh.
Hopefully as pandemic fueled staffing shortages improve, they will be able to undo some of the cuts that they’ve been forced to make.
starstarstar Nathan Beraha
O quarto era. Ele limpo. A cama estava manchada e restou comida no chão. Isso traz preocupações, principalmente quando afirmam que os quartos foram devidamente limpos. Ao trazer isso à atenção da recepção, eles fizeram muito pouco para resolver o problema. O estacionamento também é um problema. O estacionamento não é bem iluminado por toda parte. Ao chamar a atenção para essa preocupação, eles declararam estacionar nos fundos. Péssimo atendimento ao cliente. Nunca mais vou ficar lá. Eu não recomendo.
star Antoinette Evans
Deixe-me começar dizendo que quero dar 5 estrelas a este lugar, mas algumas coisas impedem isso.Vou começar com o bom. É limpo e a equipe é excepcional. A localização é em um parque de escritórios, tornando-o tranquilo e fácil de entrar e sair. O café da manhã era muito melhor do que o pequeno-almoço médio do hotel com preços médios.Os negativos. O lugar está envelhecendo e poderia usar um facelift. Os quartos estão prontos para uma atualização e os shows de desgaste. Se eles resolverem esses problemas, seriam 5 estrelas com base no preço e nas comodidades desse preço.Conclusão. Se você está procurando uma propriedade tranquila, limpa, com uma ótima equipe e serviços, isso se encaixa nessa conta.
starstarstarstar Robert Branch
Minha esposa e eu tivemos uma noite fora e ficamos aqui, perto de nossa casa.Hotel e quarto agradáveis e limpos.Como meus sogros nos reservaram o quarto como uma surpresa, eles o reservaram através do hotels.com em vez do Bonvoy direto. Eles foram gentis o suficiente para honrar meu status Gold Elite e as comodidades associadas. Muito legal da parte deles.Nice hotel, funcionários simpáticos e uma propriedade sólida em torno. Com certeza ficarei aqui novamente para um hotel local.
starstarstarstar Michael Pinto
Let me start by saying I want to give this place 5 stars but a few things prevent that.
I'll start with the good. It is clean and the staff is exceptional. The location is in an office park making it quiet and easy to get in and out. The breakfast was much better than the average mid priced hotel breakfast.
The negatives. The place is aging and could use a facelift. The rooms are past ready for an update and the wear and tear shows. If they address those issues, it would be 5 stars based on it's price point and amenities at that price point.
Conclusion. If you are looking for a quiet property that is clean with a great staff and services, this fits that bill.
starstarstarstar Robert Branch
The room was. It clean. The bed was stained and food was left on the floor. This brings concerns, especially when they state the rooms have been properly cleaned. When bringing this to the front desks attention they did very little to resolve the issue. Parking is also an issue. The parking lot is not well lit throughout. When bring this concern to their attention, they stated park in the back. Poor customer service. I will never stay there again. I do not recommend.
star Antoinette Evans
My wife and I had a night away and stayed here, close to our home.
Nice and clean hotel and room.
Since my in-laws booked us the room as a surprise, they booked it through hotels.com instead of Bonvoy direct. They were nice enough to honor my Gold Elite status and the amenities that are associated. Very nice of them.
Nice hotel, nice staff, and an a around solid property. I will definitely stay here again for a local hotel.
starstarstarstar Michael Pinto
Surpreso com o custo do quarto mais US $ 75 para o nosso cachorro minúsculo e esta suíte é completamente antiga, papel de parede saindo acima da cama, mesa de centro de madeira arranhada e o vidro em cima estava sujo, armários frigoríficos todos lascados. A cama é confortável. Milhões de famílias de hóquei aqui e nenhum desejo de comer no restaurante. Nós trouxemos. Mesas desocupadas não limpas. Toalhas mínimas no quarto. A revisão está na sala principalmente - talvez pandemia. Definitivamente sei o que a indústria da hospitalidade sofreu, mas isso não é o padrão do Marriott.
starstar Barbara Rosenberg
Consegui um quarto enorme a um preço muito razoável. Isso é bem perto do meu escritório nos subúrbios e eu tive dois dias consecutivos muito longos e não queria ter que dirigir na chuva até a cidade.Eu apenas disse à pessoa da recepção que tudo o que eu queria fazer era ir dormir e ela fez questão de me colocar em um local tranquilo. Eu gostaria de saber o nome dela para poder dar-lhe uma homenagem pessoal.Eu não posso falar com o restaurante ou qualquer outra coisa no hotel porque eu literalmente subi e deitei e fui para a cama e para isso foi perfeito.
starstarstarstarstar Hope B
Astounded by the cost of the room plus $75 for our tiny dog and this suite is completely old, wallpaper coming off above the bed, scratched wood coffee table and the glass on top was dirty, cabinetry housing refrig all chipped. Bed is comfortable. Millions of hockey families here and no desire to eat in the restaurant. We brought in. Unoccupied tables not cleaned.Minimal towels in the room.Review is on the room primarily - maybe pandemic. Definitely know what hospitality industry has suffered but this is not to Marriott standard.
starstar Barbara Rosenberg
I was able to get a huge room at a very reasonable price. This is right by my office in the suburbs and I had two really long back-to-back days and I didn't want to have to drive in the rain to the city.I just told the front desk person that all I wanted to do was to go and go to sleep and she made sure to put me in a quiet spot. I wish I knew her name so I could give her a personal kudos.I can't speak to the restaurant or anything else at the hotel because I literally went up and lay down and went to bed and for that purpose it was perfect.
starstarstarstarstar Hope B
Conversamos com uma pessoa por telefone antes do agendamento em que fomos informados de que o quarto teria duas camas queen size e uma área de estar. Quando chegamos ao hotel, nos deram uma cama king size com uma sala de estar. Depois de ligar para a recepção, fomos informados de que temos uma bicama. Não foi isso que nos disseram por telefone, então eles avisaram que poderíamos ter duas camas, mas não teríamos a sala de estar. Não estamos nada felizes pois somos de fora da cidade, tínhamos tudo agendado e montado para estar perto de um familiar para sua formatura e simplesmente não queríamos recomeçar todo o processo. Nós não teríamos reservado o que nos disseram que teríamos se fôssemos enganados. Serviço horrível e de um Marriott muito decepcionado. Não reservaria este hotel novamente. Eu gostaria de lembrar o nome da pessoa com quem falamos por telefone, provavelmente não faria diferença de qualquer maneira.
star Jenny Holm
We spoke with a person over the phone before scheduling in which we were advised that the room would have two queen sized beds and a living room area. When we got to the hotel , we were given a king sized bed with a living room. After calling the front desk , we were advised that we have a pull out bed. That's not what we were told over the phone, so they did advised that we could get two beds but would not have the living room. We are not happy at all as we are from out of town , had everything scheduled and set up to be close to a family member for his graduation and just didn't want to start the entire process over. We would not have booked what we were told we would have if we were going to be lied to. Horrible service and from a Marriott very disappointed. Would not book this hotel again. I wish I remembered the person's name we spoke with over the phone, it probably would not have made a difference anyways.
star Jenny Holm
Todo muy bonito pero mi sabana olia a sudor y mi almohada tambien! En el desayuno muy buena atención.
starstarstar Brittany Diys
El servicio es maravilloso, la comida en el restaurante estuvo delicioso y la habitación estaba muy bien decorada pero había un agujero y una mancha amarilla y tambien una mancha rojo como sangre y pis en mis sábanas. Y la ducha estaba roto. Pero todo lo demás estaba bien!
starstarstar Camille Walker
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