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Randor Residence Hiroshima Suites

Minami-ku Osugacho 13-9, Hiroshima, Honshu 732-0821, Japan

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Hiroshima

中は広いです。ですが場所が判りにくく、2階までは階段、2階からのエレベーターは狭いです。小さい子どももいるわ荷物もあったわで大変でした。火事になったら怖いので、すぐ避難経路を確認しました。給湯器は我が家のより小さいのか、お湯がチョロチョロしか出ません。窓も殆どなくて、雑居ビルだな、という感じです。常駐のスタッフさんは時間にもよるのかもしれませんが、いません。駅には近くていいかもしれないです。

SAK

宿泊施設としての機能はなしてません。一番良い部屋の宿泊で利用しました。食事を終え楽しみにしていた広いお風呂に順番に入っていたところ2人目あたりで異変が。。。排水溝が詰まったのか浴室から脱衣所にお湯が溢れ出していた。原因を突き止めるべく排水溝に被せてあったネットを取るが毛などなく綺麗なまま。原因は分からず。そしてトイレは排水出来るか確認するとトイレも排水せずどんどん溢れてくる。とりあえず緊急事態連絡先と書かれたスタッフの携帯電話番号に連絡。しかし、何度かけても繋がらず。結局もう一つの電話番号に連絡すると数回目にやっと繋がった。状況を伝えると対応は出来ないためそのまま排水するのを待って下さいとのこと。トイレは向かいのコンビニのトイレか屋上にあるスタッフ用のトイレを使ってくださいと指示をされた。まともな謝罪も対応もされず、排水されるのを待つが排水はされないまま。指示された屋上のトイレは真っ暗で足場も悪く、場所もわからず近くのトイレを探す。しかし、向かいのコンビニに行くが使用禁止。駅までトイレを深夜に借りに行くこととなる。女の子もいるので非常に不安。そこで買い込んだ飲み物も飲まずなるべくトイレに行かないようにするしかなかった。トイレの排水も風呂場に逆流してるのを見て、風呂にも入れず就寝。宿泊施設の最低限のシャワー、トイレの使えないホテルなど利用する価値ありません。せめて誠意ある対応していただければ憤りも収まったが、電話対応したスタッフもアルバイトか何かで平謝りで自分たちでどうにかしてとの対応。楽しい宿泊のはずが今まで経験したことないような不快な2日間となった。結局料金も全額請求されマネージャースタッフには連絡つかないまま。宿泊用の建物ではなくただの雑居ビルに経費ケチって排水管など細いものにした結果がこれだ。普通緊急事態用の電話に連絡が入ったらその時出れなくても折り返し電話してくるもの。それもしてこない。万が一ビル火災など大きな災いが起きた時などちゃんと対応できるのか。色々と考えると怖いホテルです。

kh 7331

「プレミアムスイート８０㎡」に宿泊しました。広島駅近で、この広さは驚きました。マンションで例えると、"２LDK"の間取りですが、かなりゆとりがあります。きれいにリノベーションしてあり、設備も最新のもので、キッチンや洗濯機もあり、子連れ旅行には最適です。ちゃんと洗剤もあり利用しました。スマートチェックインができ、フロントに伺わなくても利用できます！コロナ禍ではよいと思いました。

n Kazupico

こんな広い部屋のホテルあったの？笑笑って感じです！家族で気持ちよく使わせていただきました(^^)

岩本康正

立地抜群！！！広島駅から徒歩2分くらいでした。とても部屋が広く、スパバスでゆったり出来ました！

Soichiro Hashimoto

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