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star star star 3990 St Hubert, In Montreal (Plateau Mont Royal), Montreal, Quebec H2L 4A5, Canada
As melhores acomodações que eu já experimentei. Foi como se eu tivesse saído de casa para ir para outro. A equipe é simpática e muito rápido para ajudar você e suas necessidades. Muito limpo, confortável e tranquilo. Eu amo o bairro, eu amo a área, é a uma curta distância de tudo. Muito triste ter que sair em breve, eu me apaixonei por este país e não o explorei ao máximo.
O apartamento era fenomenal. Tem uma aparência moderna e luxuosa e tem tudo o que se pode desejar, incluindo cozinha com geladeira e lava-louça, TV com acesso Netflix, etc ... Esta foi a primeira vez que fiquei em Montreal e, daqui em diante, eu sei onde Eu vou ficar. Grande parte da cidade (Plateau) com muitos bons locais para comer e cafés. Fácil acesso ao resto de Montreal. Muito seguro. Nada a não gostar e a um preço relativamente bom. Parabéns ao LeQube por proporcionar uma ótima experiência.
Este lugar, pelo preço que consegui, não era tão ruim. A localização era praticamente imbatível, e a unidade era o suficiente - agradável o suficiente, limpa o suficiente, grande o suficiente. Simplesmente não fez nada melhor do que isso. Exceto: estava escuro, silencioso e fresco - uma ótima noite de sono. A questão da limpeza era talvez o mais importante - de novo, nada mal, mas não a limpeza do hotel. A cozinha estava um pouco suja e faltava alguns itens essenciais. Além disso, a porta da frente, uma porta com um código para que você possa entrar e sair quando quiser, costuma ficar entreaberta devido à má construção. Eu os alertei, sem resposta; Vejo outra revisão de um mês atrás mencionando a mesma coisa. Isso parece ser um grande negócio e eles não abordarem isso meio que resume o lugar: um pouco solto.
Este lugar, por el precio que obtuve, no estaba tan mal. La ubicación era inmejorable, y la unidad era lo suficientemente bonita, lo suficientemente limpia, lo suficientemente grande. Simplemente no hizo nada mejor que eso. Excepto: estaba oscuro, tranquilo y fresco, buen sueño. Lo de la limpieza fue quizás lo más importante; de nuevo, no está mal, pero no está limpio como el hotel. La cocina estaba un poco sucia y carecía de algunos elementos esenciales. Además, la puerta de entrada, una puerta con un código para que pueda entrar y salir cuando quiera, a menudo se dejaba entreabierta debido a una construcción deficiente. Les alerté, no hubo respuesta; Veo otra reseña de hace un mes que menciona lo mismo. Esto parece un gran problema y que no se dirijan a él resume el lugar: un poco suelto.
This place, for the price I got, wasn't too bad. The location was pretty much unbeatable, and the unit was enough - nice enough, clean enough, big enough. It just didn't do anything much better than that. Except: it was dark, quiet and cool - great sleeps. The cleaning thing was perhaps the biggest thing - again, not bad, but not hotel clean. The kitchen was a bit grubby and lacked some essentials. Also the front door, a door with a code so you can come and go as you please, was often left ajar due to poor construction. I alerted them, no response; I see another review from a month ago mentioning the same thing. This seems like a big deal and them not addressing it kinda sums the place up: a bit loose.
Primeiro, ele está incorretamente rotulado como um hotel quatro estrelas no Google. As designações de 2 e 3 estrelas são afixadas do lado de fora do prédio.Hospedado julho 2021. Boa localização e instalações, mas o quarto é terrivelmente sujo. Há sobras de chips Doritos em nosso quarto, manchas na pia da cozinha, na bancada e um pouco de bebida pegajosa respingada na parede ao lado da cama. As latas de lixo nunca foram limpas, o ralo do chuveiro e a calafetagem estão mofados, a maçaneta da porta da geladeira está pegajosa e continua funcionando.Existem problemas com portas com defeito, porta da frente encontrada entreaberta em várias ocasiões e nenhuma comunicação sobre onde encontrar as chaves ou como usá-las para entrar no prédio.Editando a acrescentar: a gerência entrou em contato e se ofereceu para limpar a sala que é apreciada.
Primero, esto está incorrectamente etiquetado como un hotel de cuatro estrellas en Google. Las designaciones de 2 estrellas y 3 estrellas se colocan en el exterior del edificio.Me alojé en julio de 2021. Buena ubicación e instalaciones, pero la habitación está horriblemente sucia. Hay sobras de Doritos chips en nuestra habitación, manchas en el fregadero de la cocina, en la encimera y alguna bebida pegajosa salpicada en la pared junto a la cama. Claramente, los cubos de basura nunca se han limpiado, el desagüe de la ducha y el sellador están enmohecidos, la manija de la puerta del frigorífico está pegajosa y sigue encendida.Hay problemas con las puertas defectuosas, la puerta de entrada está entreabierta en numerosas ocasiones y no hay comunicación sobre dónde encontrar las llaves o cómo usar las llaves para ingresar al edificio.Edición para agregar: la gerencia se puso en contacto y se ofreció a limpiar la habitación, lo cual se agradece.
First, this is incorrectly labelled a four star hotel on Google. 2star and 3star designations are affixed outside building. Stayed July 2021. Good location and facilities but the room is hideously dirty. There are leftover Doritos chips in our room, stains in the kitchen sink, on the countertop, and some sticky drink splashed on the wall by the bed. The dustbins have clearly never been cleaned, the shower drain and caulking are moldy, the fridge door handle is sticky and it goes on an on. There are issues with faulty doors, found front door ajar on numerous occasions and no communication as to where to find keys or how to use keys to enter building. Editing to add: management got in touch and offered to clean the room which is appreciated.
O dono desta empresa decidiu repetir um ciclo ao qual está habituado há tanto tempo, no qual contrata todo um novo quadro de colaboradores. Quando os novos funcionários são recrutados para trabalhar, recebem muito pouca orientação e são levados a pensar que têm acesso a recursos e ferramentas que irão ajudar a melhorar o ambiente de trabalho, mas assim que qualquer funcionário (s) começa a perceber o injusto circunstâncias em que se espera que trabalhem, o proprietário dá um passo atrás e mais uma vez revisita a noção de que as coisas vão mudar e as condições de trabalho não serão tão hostis e que haverá mais horas para a equipe, mas nada muda nunca. Os empregados recebem falsas esperanças até que eles próprios decidam demitir-se. Nesse ponto, novos funcionários são contratados por ele mesmo ou, de preferência, por quem quer que seja o gerente no momento. De forma que se ele decidir atrasar a folha de pagamento ou simplesmente não pagar aquele funcionário específico, a culpa não é dirigida a ele, mas sim ao gerente que contratou o (s) funcionário (s). Portanto, quanto menos envolvido ele estiver no processo, mais equivocado ele pode e estará.O objetivo é gastar o mínimo possível nas operações e colocar o pessoal em situações em que lhes seja dado apenas “x” número de horas por semana para trabalhar, o que geralmente é verdadeiramente pequeno, mas depois a quantidade de trabalho que é necessária feito acaba ultrapassando aquele número de horas previamente estabelecido, e os funcionários são colocados em situações em que se sentem obrigados a trabalhar horas adicionais sabendo que muito bem podem não receber por elas.Isso ocorre devido à forma como as operações são estruturadas, se um hóspede tem um problema, o único ponto de contato que ele tem é com a equipe e se não está trabalhando, então azar eles têm que chamar a atenção, ou então são os hóspedes que simplesmente são ignorados e, no final das contas, isso volta para fazer o pessoal que nem mesmo está sendo pago pelo trabalho parecer que não está fazendo o seu trabalho!Os hóspedes devem ser a primeira prioridade, mas quando se trata de reparos ou necessidades menores, há pouco ou nenhum espaço para acomodar quaisquer solicitações.Por exemplo, se a equipe não puder comprar mais lâmpadas ou sacos de lixo porque o cartão de crédito da empresa está constantemente sendo recusado, e todas as tentativas de comunicar isso à gerência se revelam inúteis. Os hóspedes da propriedade nunca terão as lâmpadas trocadas e o lixo terá que ser deixado do lado de fora para que o vento se espalhe por toda parte.O proprietário usará todas as desculpas do livro para manter as áreas comuns fechadas, o pátio do saguão nunca aberto, o terraço na cobertura, horário limitado com a supervisão mais estrita, onde há câmeras apontando de todos os ângulos. Uma das câmeras até grava áudio! Portanto, tome cuidado com quaisquer conversas que possa ter no telhado, porque elas estão sendo gravadas e alguém pode estar ouvindo.Tudo o que o dono faz é depois do fato. O que significa basicamente que ele reconhece tudo depois que já veio e se foi. Então, a essa altura, a situação ou já terá passado ou o proprietário irá simplesmente alegar que nunca foi levado ao seu conhecimento. Nada é culpa dele, porque ele está tão ausente e desinteressado que pode simplesmente alegar que nunca foi informado, ou frequentemente o dono apenas culpa outro dos funcionários, dizendo que eles são incompetentes e por isso algo não foi feito, ou porque os fundos não foram disponibilizados.O prédio em si parece fenomenal pelas fotos, mas é tudo apenas fumaça e espelhos. Tudo é muito menor do que nas fotos, o ruído viaja com extrema facilidade entre as paredes e os quartos são projetados para ocupar o mínimo de espaço possível para que possam caber o máximo possível de unidades no edifício, deixando muito pouco espaço para o conforto dos hóspedes.Nem tudo importa, porque se trata apenas de recolher o seu dinheiro e tentar não receber uma crítica negativa quando percebe que está pagando muito por muito pouco.
El dueño de este negocio decidió repetir un ciclo al que estaba acostumbrado durante tanto tiempo, en el que contrata a un nuevo grupo de empleados. Cuando se contrata al nuevo personal para trabajar, se les da muy poca orientación y se les hace pensar que tienen acceso a recursos y herramientas que ayudarán a mejorar el entorno laboral, pero tan pronto como cualquier empleado (s) comience a darse cuenta de lo injusto circunstancias en las que se espera que trabajen, el propietario da un paso atrás y una vez más revisa la noción de que las cosas cambiarán y las condiciones de trabajo no serán tan hostiles y que habrá más horas para el personal, pero nada cambia nunca. A los empleados se les dan falsas esperanzas hasta que se comprometen a renunciar. En ese momento, el nuevo personal es contratado por él mismo o, preferiblemente, por quien sea el gerente en ese momento. De modo que si decide retrasar la nómina o simplemente no pagar a ese empleado específico, no se le culpa a él, sino al gerente que contrató a los miembros del personal. Entonces, cuanto menos involucrado esté en el proceso, más equivocado podrá y estará.El objetivo es gastar lo menos posible en operaciones y poner al personal en situaciones en las que solo se les da "x" horas a la semana para trabajar, lo que generalmente es muy poco, pero luego la cantidad de trabajo que se requiere. done termina superando ese número de horas previamente establecido, y el personal se encuentra en situaciones en las que se siente obligado a trabajar horas adicionales sabiendo que es muy posible que no se les pague por ellas.Esto se debe a la forma en que están estructuradas las operaciones, si un huésped tiene un problema, el único punto de contacto que tienen es con el personal y si no están trabajando, entonces mala suerte tienen que llamar la atención, o de lo contrario son los invitados. que simplemente son ignorados y, en última instancia, vuelve a aparecer para hacer que el personal que ni siquiera se les paga por el trabajo, ¡parezca que no están haciendo su trabajo!Se supone que los huéspedes son la primera prioridad, pero cuando se trata de reparaciones o necesidades menores, hay poco o ningún espacio para atender cualquier solicitud.Por ejemplo, si el personal no puede comprar más bombillas o bolsas de basura porque la tarjeta de crédito de la empresa está siendo rechazada constantemente, y todos los intentos de comunicarlo a la gerencia resultan inútiles. Los huéspedes que se alojen en la propiedad nunca cambiarán las bombillas y la basura tendrá que dejarse afuera sin apretar para que el viento se esparza por todas partes.El propietario usará todas las excusas del libro para mantener las áreas comunes cerradas, el patio del lobby, nunca abierto, la terraza de la azotea, horario limitado con la supervisión más estricta donde hay cámaras apuntando desde todos los ángulos. ¡Una de las cámaras incluso graba audio! Así que tenga cuidado con las conversaciones que pueda tener en la azotea porque se están grabando y alguien podría estar escuchando.Todo lo que hace el propietario es a posteriori. Lo que significa básicamente que reconoce todo después de que ya ha venido y se ha ido. Entonces, para ese momento, la situación ha pasado, o el propietario simplemente afirmará que nunca se le informó. Nada es culpa suya porque está tan ausente y tan poco involucrado que puede simplemente afirmar que nunca fue informado, o con bastante frecuencia el propietario simplemente culpa a otro de los empleados, diciendo que son incompetentes y que por eso no se hizo algo, o por qué no se pusieron a disposición los fondos.El edificio en sí se ve fenomenal por las fotos, pero todo es solo humo y espejos. Todo es mucho más pequeño que en las fotos, el ruido viaja extremadamente fácilmente entre las paredes y las habitaciones están diseñadas para ocupar el menor espacio posible para que pudieran caber tantas unidades en el edificio como fuera posible, dejando muy poco habitación para la comodidad de los huéspedes.No importa, porque solo se trata de recolectar su dinero y tratar de no obtener una mala crítica cuando se da cuenta de que está pagando demasiado por muy poco.
The owner of this business decided to repeat a cycle which he has so long been accustomed to, wherein he hires a whole new set of employees. When the new staff are recruited to work, they are given very little guidance and are made to think that they have access to resources and tools that will help improve the work environment, but as soon as any employee(s) begins to realize the unfair circumstances which they are expected to work under, the owner steps back in and once again revisits the notion that things will change and the working conditions will not be as unfriendly and that there will be more hours for the staff, but nothing ever changes. The employees are given false hope until they take upon themselves to resign. At which point new staff are hired by either himself, or preferably by whoever is manager at the time. So that if he decides to delay payroll or just not pay that specific employee, there is no blame directed at him, but rather the manager who hired the staff member(s). So, the less involved he is in the process the more misguided he can and will be. The goal is to spend as little as possible on operations and to put the staff in situations where they are only given “x” number of hours a week to work which is usually truly little, but then the amount of work which is required to be done ends up exceeding that number of previously established hours, and the staff are put in situations where they feel obligated to work additional hours knowing they very well might not get paid for them. This is because of the way operations are structured, if a guest has a problem the only point of contact they have is to the staff and if they are not working, well then tough luck they have to jump to attention, or else its the guests who just get ignored and ultimately that comes back around to make the staff who aren't even getting paid for the work, look like they are not doing their work! Guests are supposed to be the first priority, but when it comes to repairs or minor necessities, there is little to no room to accommodate any requests. For example, if the staff cannot purchase more light bulbs or garbage bags because the company credit card is constantly being declined, and all attempts to communicate that to management prove useless. Guests staying at the property will just never get the light bulbs changed and the garbage will have to be left outside loosely for the wind to scatter everywhere. The owner will use every excuse in the book to keep the common areas closed, the lobby courtyard, never open, the rooftop terrace, limited hours with the utmost strict supervision where there are cameras pointing from every angle. One of the cameras even records audio! So beware of any conversations you might have on the rooftop because they are being recorded and someone might be listening. Everything the owner does, is after the fact. Which mean basically that he acknowledges everything after it has already come and gone. Then by that time the situation has either passed, or the owner will just claim it was never brought to his attention. Nothing is his fault because he is so absent and not involved that he can just claim he was never informed, or often enough the owner will just blame another one of the employees, saying they are incompetent and that is why something was not done, or why funds were not made available. The building itself look phenomenal from the photos, but it is all just smoke and mirrors. Everything is much much smaller then in the photos, noise travels extremely easily between the walls and the rooms are designed to take up as little space as possible to so that they were able to fit as many units into the building as possible, leaving very little room for guests comfortability. It all doesn't matter, because it is only about collecting your money and trying to not get a bad review when you realize you are paying wayyy too much for wayyy too little.
Esta foi a pior experiência que eu e minha namorada já tivemosO código automático que lhe envia o código da porta nunca nos foi enviado. Isso significa que fomos bloqueados do prédio e da unidadeChegamos em Montreal tarde da noite e passamos horas tentando entrar em contato com alguémFomos recebidos em completo silêncio. Isso nos deixou sem ter para onde ir.Fique longe deste aluguel, o atendimento ao cliente é péssimo e a qualidade do produto é extremamente ruim
Nosso apartamento era perfeito, espaçoso, bem decorado e muito limpo. Ter lavanderia no nosso mesmo andar foi uma vantagem. Adorar o lobby que sempre teve café e chá.
Reservei esta viagem em novembro de 2019, durante um evento da Black Friday, como uma surpresa para o aniversário do meu marido em junho de 2020. Comprei ingressos para ver a corrida de Fórmula 1 em Montreal. Encontrei acomodações online em Expedia.com.br (nunca usei antes, geralmente uso Booking.com). Achei que seria uma ótima viagem surpresa para ele. O anúncio no site anunciava cancelamentos grátis e Reserve agora, pague depois. Eu reservei o quarto e a data necessária. Para minha surpresa, em fevereiro, no extrato do meu cartão de crédito, notei uma cobrança do valor total da reserva. Infelizmente, a Covid-19 fez com que nosso evento fosse adiado. Tentei entrar em contato com a propriedade várias vezes, deixando um correio de voz. Sem respostas. Entrei em contato com a Expedia e eles tiveram dificuldade em fazer com que alguém respondesse a eles ou atendesse suas ligações. Várias tentativas depois, disseram-me que, se eu quisesse fazer acordos diferentes com a propriedade, teria de lidar diretamente com eles. Recebi um número de telefone diferente para ligar. Fiquei surpreso quando fui discar que era nos EUA. Uso meu telefone celular e não tenho um plano de ligações para os EUA, então entrei em contato com a Expedia novamente para ver se conseguia um endereço de e-mail para me comunicar com a propriedade. A Expedia acabou enviando um e-mail diretamente ao leQube avisando-os da minha situação e imaginando quais opções podem estar disponíveis. Eu estava esperançoso de que talvez pudéssemos ir no próximo ano, possivelmente. Acabei recebendo uma resposta da propriedade informando sobre um crédito de 1 ano ou a outra opção seria cobrar 50% pelo cancelamento. Liguei de volta para a Expedia e falei com um agente explicando que eu não estava ciente da taxa de cancelamento de 50%, pois a propriedade tinha claramente em sua página "CANCELAMENTOS GRATUITOS". O agente disse que se eu tivesse clicado, ele me mostraria a política de cancelamento e a taxa associada a ela. Fiquei muito chateado porque, em minha opinião, se fosse esse o caso, não deveria haver nada sugerindo CANCELAMENTO GRATUITO porque, na verdade, era falso. Também expliquei que a política RESERVE AGORA, PAGUE DEPOIS não foi cumprida, pois fui cobrado em janeiro de 2020, quando o check-in era para junho de 2020. Acho um insulto e suspeito dizer o mínimo que o fornecedor pode se esconder atrás de uma política quando eles escolhem e desconsideram outro por capricho. Optei por cancelar a reserva porque não consegui uma resposta da Fórmula 1 se eles tinham uma ideia das datas possíveis para o próximo ano, se é que tinham. Não queria receber um crédito e descobrir que o evento estava agendado para o ano seguinte, mas fora dos prazos para o vencimento do crédito. Acho que a maneira como isso foi tratado foi unilateral. Recebi uma cobrança no meu cartão de crédito quando não deveria (eu deveria ter direito a um reembolso com juros sobre essa cobrança por aquele período). Estou alertando todos os hóspedes em potencial que usam a Expedia ou qualquer uma de suas propriedades a não confiar nas reivindicações de "CANCELAMENTOS GRATUITOS" ou "RESERVE AGORA, PAGUE MAIS TARDE" e verifiquem as faturas do cartão de crédito. Eu, pelo menos, nunca reservarei com a Expedia e ficarei muito hesitante em reservar com qualquer hotel ou propriedade que não forneça uma política de cancelamento gratuito que esteja claramente marcada. A situação do cancelamento estava fora do meu controle, mas a forma como essas empresas optam por ajudar seus clientes também afetará a qualidade do suporte que receberão no futuro, assim que a vida começar a voltar ao normal. Ninguém do leQube perdeu tempo para realmente falar comigo para descobrir uma solução (de preferência, sem vencimento do crédito, especialmente porque eles já tinham meu dinheiro!) Evite a Expedia a todo custo. Eles não devem anunciar CANCELAMENTO GRATUITO E RESERVE AGORA, PAGUE MAIS TARDE quando as propriedades também não cumprirem. Publicidade falsa e eu vimos o mesmo "Cancelamento gratuito" postado em outros sites, como Hotel.com, etc. LeQube não oferece cancelamentos gratuitos.
Esta fue la peor experiencia que mi novia y yo hemos tenidoEl código automático que le envía su código de puerta nunca fue enviado a nosotros. Esto significa que nos dejaron fuera del edificio y la unidad.Llegamos a Montreal a altas horas de la noche y pasamos horas tratando de ponernos en contacto con alguien.Nos encontramos con un completo silencio. Esto nos dejó varados sin ningún lugar adonde ir.Manténgase alejado de este alquiler, su servicio al cliente es pésimo y la calidad del producto era extremadamente mala.
Nuestro apartamento era perfecto, espacioso, bien decorado y muy limpio. Tener lavandería gratis en nuestro mismo piso fue una ventaja. Me encanta el vestíbulo que siempre tenía café y té.
Reservé este viaje en noviembre de 2019 durante un evento del Viernes Negro como una sorpresa por el cumpleaños de mi esposo en junio de 2020. Compré boletos para ver la carrera de Fórmula Uno en Montreal. Encontré alojamiento en línea en Expedia.ca (nunca los había usado antes, generalmente uso Booking.com). Pensé que este sería un gran viaje sorpresa para él. El anuncio en el sitio anunciaba cancelaciones gratuitas y reserva ahora, paga después. Reservé la habitación y la fecha necesaria. Para mi sorpresa, en el extracto de mi tarjeta de crédito en febrero noté un cargo por el monto total de la reserva. Desafortunadamente, Covid-19 hizo que nuestro evento se pospusiera. Intenté ponerme en contacto con la propiedad varias veces dejando un mensaje de voz. Sin respuestas. Luego me comuniqué con Expedia y tuvieron dificultades para que alguien les respondiera o respondiera sus llamadas. Varios intentos más tarde me dijeron que si quería intentar hacer arreglos diferentes con la propiedad tenía que tratar con ellos directamente. Me dieron un número de teléfono diferente para llamar. Me sorprendió cuando fui a marcar que estaba en Estados Unidos. Utilizo mi teléfono celular y no tengo un plan de llamadas a los EE. UU., Así que me comuniqué con Expedia nuevamente para ver si podía obtener una dirección de correo electrónico para comunicarme con la propiedad. Expedia finalmente terminó enviando un correo electrónico directamente a leQube informándoles de mi situación y preguntándose qué opciones podrían estar disponibles. Tenía la esperanza de que quizás podríamos ir el año que viene, posiblemente. Finalmente recibí una respuesta de la propiedad advirtiendo de un crédito de 1 año o la otra opción era cobrar el 50% por cancelación. Llamé a Expedia y hablé con un agente para explicarle que no estaba al tanto de la tarifa de cancelación del 50% ya que la propiedad tenía claramente en su página "CANCELACIONES GRATUITAS". El agente dijo que si había hecho clic en él, me mostraría la política de cancelación y la tarifa asociada. Estaba bastante molesto porque, en mi opinión, si ese fuera el caso, no debería haber nada que insinuara una CANCELACIÓN GRATUITA porque de hecho no era cierto. También le expliqué que la política RESERVAR AHORA, PAGAR MÁS TARDE no se cumplió, ya que me facturaron en enero de 2020 cuando el check in sería en junio de 2020. Me parece insultante y sospechoso por decir lo menos que el proveedor pueda esconderse detrás de una política cuando lo eligen e ignoran a otro a su antojo. Elegí cancelar la reserva porque no podía obtener una respuesta de la Fórmula Uno si tenían una idea de las posibles fechas para el próximo año, si es que tenían alguna. No quería tomar un crédito y descubrir que el evento estaba programado para el año siguiente, pero fuera de los plazos para el vencimiento del crédito. Encuentro que la manera en que se manejó esto es unilateral. Me facturaron en mi tarjeta de crédito cuando nunca debería haberlo hecho (debería tener derecho a un reembolso con intereses sobre ese cargo durante ese período de tiempo). Les advierto a todos los huéspedes potenciales que usen Expedia o cualquiera de sus propiedades que no confíen en las reclamaciones de "CANCELACIONES GRATUITAS" o "RESERVE AHORA, PAGUE DESPUÉS" y verifiquen los extractos de su tarjeta de crédito. Por mi parte, nunca reservaré con Expedia y seré muy reacio a reservar en cualquier hotel o propiedad que no tenga una política de cancelación gratuita que esté claramente marcada. La situación de la cancelación estaba fuera de mi control, pero la forma en que estas empresas elijan ayudar a sus clientes también afectará el nivel de apoyo que reciban en el futuro una vez que la vida comience a volver a la normalidad. Nadie de leQube se tomó el tiempo de hablar conmigo para encontrar una solución (¡idealmente sin vencimiento del crédito, especialmente porque ya tenían mi dinero!). Evite Expedia a toda costa. No deben anunciar CANCELACIÓN GRATUITA Y RESERVAR AHORA, PAGAR MÁS TARDE cuando las propiedades tampoco se adhieran. Publicidad falsa y he visto la misma "Cancelación gratuita" publicada en otros sitios, como Hotel.com, etc. LeQube no tiene cancelaciones gratuitas.
I booked this trip back in November 2019 during a Black Friday event as a surprise for my husband's birthday in June 2020. I bought tickets to see the Formula One race in Montreal. I found accommodations online at Expedia.ca (I have never used them before, usually I use Booking.com). I thought this would be a great surprise trip for him. The advertisement on the site had advertised Free Cancellations and Book Now, Pay Later. I reserved the room and date needed. Much to my surprise on my credit card statement in February I noticed a charge of the full amount of the reservation. Unfortunately, Covid-19 caused our event to be postponed. I tried to get in contact with the property several times by leaving a voicemail. No responses. I then contacted Expedia and they had difficulty getting anyone to respond to them or answer their calls. Several attempts later I was told that if I wanted to try to make different arrangements with the property I had to deal with them directly. I was given a different phone number to call. I was surprised when I went to dial it that it was in the USA. I use my cell phone and do not have calling plan to the US so I contacted Expedia again to see if I could get an email address to communicate with the property. Expedia eventually ended up sending an email directly leQube advising them of my situation and wondering what options may be available. I was hopeful that perhaps we could go next year, possibly. I eventually received a response from the property advising of a 1 year credit or the other option was to be charged 50% for cancellation. I called Expedia back and spoke with an agent explaining that I was not aware of the 50% cancellation fee as the property had clearly on their page "FREE CANCELLATIONS". The agent said if I had clicked on it it would show me the cancellation policy and the fee associated with it. I was pretty upset because in my opinion if that was the case, there should not have been anything hinting at FREE CANCELLATION because it was in fact untrue. I also explained that the BOOK NOW, PAY LATER policy was not adhered to as I was billed back in January 2020 when check in was to be June 2020. I find it insulting and suspicious to say the least that the vendor can hide behind a policy when they choose to and disregard another at their whim. I chose to cancel the reservation as I could not get a response from Formula One if they had an idea of possible dates for next year, if at all. I did not want to take a credit and find out that the event was scheduled the following year but outside of the timelines for the credit expiry. I find the manner in how this was handled to be one sided. I was billed on my credit card when I should not have ever been ( I should be entitled to a refund with interest on that charge for that amount of time). I am cautioning all potential guests using Expedia or any of their properties to not trust the "FREE CANCELLATIONS" or "BOOK NOW, PAY LATER" claims and check your credit card statements. I for one will never book with Expedia and will be very hesitant to book with any hotel or property that does not give a free cancellation policy that is clearly marked. The situation for the cancellation was out of my control but how these businesses choose to help their customers will also affect how well they are supported in future once life begins to turn back to normal. No one from leQube took the time to actually talk with me to figure out a solution (ideally no expiry on the credit, especially since they already had my money!). Avoid Expedia at all costs. They should not advertise FREE CANCELLATION & BOOK NOW,PAY LATER when the properties don't adhere to either. False Advertising and I have seen the same "Free Cancellation" posted on other sites, such as Hotel.com, etc. LeQube does not have free cancellations.
This was the worst experience myself and my girlfriend have ever had The automated code which sends you your door code was never sent to us. This means we were locked out of the building and unit We arrived in Montreal late at night and spent hours trying to get in contact with someone We were met with Complete silence. This left us stranded with nowhere to go. Stay away from this rental , their customer service is abysmal, and the quality of the product was extremely poor
Our apartment was perfect, spacious, nicely decorated and very clean. Having free laundry in our same floor was a plus. Love the lobby which always had coffee and tea.
El apartamento fue fenomenal. Tiene un aspecto moderno y lujoso y tiene todo lo que uno podría desear, incluida la cocina con refrigerador y lavavajillas, TV con acceso a Netflix, etc. Esta fue la primera vez que me quedo en Montreal y, de aquí en adelante, sé dónde Me voy a quedar. Gran parte de la ciudad (meseta) con muchos buenos lugares para comer y cafeterías. Fácil acceso al resto de Montreal. Muy seguro. Nada que no le guste y a un precio relativamente bueno. Felicitaciones a LeQube por brindar una gran experiencia.
The apartment was phenomenal. It has a modern, luxurious look and has everything one could want, including kitchen with refrigerator and dish-washer, TV with Netflix access, etc... This was my first time staying in Montreal and, from here on out, I know where I'll be going to stay. Great part of town (Plateau) with lots of good eating places and cafes. Easy access to the rest of Montreal. Very safe. Nothing to dislike and at a relatively good price. Congratulations to LeQube for delivering a great experience.
Los mejores alojamientos que he experimentado. Era como si hubiera dejado mi casa para venir a otra. El personal es amable y muy rápido para ayudarle y sus necesidades. Muy limpio, cómodo y tranquilo. Me encanta el vecindario, me encanta la zona, está a poca distancia de todo. Muy triste por tener que irme pronto, me enamoré de este país y no lo he explorado al máximo.
The best accommodations I have ever experienced. It was like I left my home to come to another. The staff is friendly and very quick to help you and your needs. Very clean, comfortable, and quiet. I love the neighborhood, I love the area, it's within a walking distance of everything. Very sad to have to leave soon, I fell in love with this country and haven't explored it to its fullest.
3990 St Hubert, In Montreal (Plateau Mont Royal), Montreal, Quebec H2L 4A5, Canada
