Razoavel! Fiquei 1 semana com regime tudo incluído! A limpeza do hotel é boa! Os espaços exteriores sempre limpos todos os dias, boas piscinas, com jacuzzis, pena é as crianças fazerem dos jacuzzis as piscinas infantis... Muita variadade de comida... Os bares do hotel fecham muito cedo, ás 23h já não servem mais nada, podiam alargar mais os horários e as piscinas fecharem ás 18h também é muito cedo... Os quartos deviam ter ar condicionado e frigobar! É um absurdo ter que pagar 5 euros por dia para ter frigobar no quarto! E penso que também hoje em dia não custava nada ter wifi gratuito...
starstarstar Daniel Correia
Passamos uma semana em regime de tudo incluído. Hotel com muitos quartos, no entanto, não estão preparados para receber todas essas pessoas. O refeitório é muito pequeno o que proporciona filas infindáveis para comer. Tem alguma variedade de comida mas a mesma é repetida durante toda a semana. Quartos sem ar condicionado e sem frigorífico. A limpeza também deixa muito a desejar e as camas não são confortaveis. O bar fecha as 23h pelo que depois disso todas as bebidas terão de ser pagas. Em horário de Verão penso que esse horário deveria ser um pouco mais alargado. Os empregados da recepção também não são muito simpáticos. A meio da semana dirigi me a um para pedir a palavra pass da net, pelo que me disse de um modo grosseiro que estava muito ocupado e que teria de esperar para outra altura. Aconteceu várias vezes as máquinas de café disponíveis no regime tudo incluído estarem fora de serviço, ou seja, se quiséssemos um café teríamos de pagar 1,20 no mínimo por UM café, e em outras zonas do hotel chegava a 1,70€. Não estavam disponíveis garrafas de água para levar para o quarto, teria de se pagar. De uma forma resumida, a experiência não foi muito agradável.
star ANA CATARINA Pinto
Fenomenal comida , camareros , animación, piscinas etc etc... Una pena, estuve dos días tomando el sol en una silla en el bar piscina con mi hija y mi mujer y así demás familiasporque todas las hamacas desde las nueve de la mañana estaban reservadas . Un cordial saludo.
starstarstar Damaso Brito
4 de septiembre 8 y pico de la mañana, sábado, todas, todas, absolutamente todas las hamacas con toallas reservando y ninguna persona en ellas. Ninguna persona del hotel retirandolas. Nada más que decir, Felices vacaciones. Bueno y para rematar la cola para desayunar es de 30 minutos... Así difícil pasar unas buenas vacaciones, aunque sea en un hotel decente. Edito, 10 y pico de la mañana, tras la promesa de recepción de retirar las toallas a la 10.00 de la mañana, el resultado es como pueden ver en la foto, es una pena para el turismo...
starstar M C
- fantástico atendimento dos funcionários; - limpeza excelente; - espaços comuns em bom estado; -... mas sempre as mesmas refeições no restaurante.
starstarstarstar Patrícia Azevedo
A experiência de tudo incluido neste hotel foi fantástica todo staff do hotel muito simpáticos, atenciosos, sempre bem humorados e trabalhadores sempre disponível para tudo e com todos!!! A comida pequeno almoço bem servido...o almoço também posso dizer a mesma coisa, o jantar todos os dias tinha sempre um prato novo. O que tenho a dizer é do snacks/sandes depois do jantar, todos os dias à noite foi sempre pizza e sandes de quiejo e fiambre..podiam ter tido mais variedades de comidas..mas por mim estava bom mas houve algumas reclamações de pessoas que ouvia. A parte da animações diurnas e nocturnos não podia ser melhor. a equipa de animação não paravam um minuto sempre animar e o hotel ganha com esta equipa de animadores. Uma salva de palmas. O hotel em si é verdade já tem alguns anos e precisava de algumas remodelações, nos corredores, ar condicionado nos quartos (muito importante) e nos quartos tambem precisavam de uma mudança de cores!!!! Agora dos espaços de lazer, neste hotel tens de tudo não precisas de sair para fora😉..tem várias piscinas grandes medias e pequenas para crianças e adultos e também Jacuzzis e bares não lhe falta. Tem muito espaço para as pessoas estarem a vontade. Não precisas de alugar carro fica tudo entre 5 a 20 a pé do hotel (praias, oasis,vários centros de shopping, centro de tudo😀 etc...) Dou 4 estrelas mais por causa de todo o staff são pessoas espectaculares!!!!
starstarstarstar Michael Verdadeiro
La primera impresión que tuvimos fue de un personal muy seco, no atentos (al hacer la entrada no nos explicaron donde estaban las habitaciones, no nos ofrecieron las toallas aunque sean con depósito, no te dicen donde está el restaurante,...) eso sí mucha burocracia covid a la entrada pero después en el interior aforo sobrepasado en muchísima cantidad,colas kilométricas sin distancia para la comida, te tienes que levantar a las 7 para coger hamaca ya que no hay hamacas para todos, te asignan horario para la cena (a las 19:15 fue el nuestro), tienes que usar guante para la comida (pero el personal no los usa) las toallas de piscina si las quieres cambiar tienes que pagar,el zumo natural se paga aparte (es todo incluido),no te dejan una botella de agua en la habitación de cortesía,.... En fin no repetiría, me quedo con la RIU (cualquiera de ellos ofrecen mucho mejor servicio y atención al cliente). La comida está bien y las habitaciones también.
star Luci Gonzalez
Gostei
starstarstarstarstar Filomena Araújo
Un hotel que ha cumplido y superado nuestras expectativas. Varias piscinas muy controladas, un buffet muy variado y con aforo limitado por horarios. Cumplen normas covid, dispensadores de gel por todo el hotel y guantes para servirse la comida... Habitaciones renovadas con gusto y muy luminosas. Hay personal abundante en todos los sitios que atienden a la perfección sus funciones. Gente muy agradable. Sin lugar a dudas, volveremos a repetir.
starstarstarstarstar Hector Bustillo
fui antes de que lo cerraran por temas del covid, tanto la comida como cada rincón del hotel era estupendo. Me lleve un buen sabor de boca la verdad, ahora vuelvo a ir el miércoles y espero no llevarme una decepción y salir igual de contenta que la última ves.
starstarstarstarstar Adriana Rosa Medina
Hemos estado una semana con los niños en todo incluido y fantástico. Está totalmente reformado, todo nuevo y bien cuidado. Habitaciones bonitas (nos tocó en el piso 1 y muy bien) y colchones cómodos. El personal muy atento y organizado (desde recepcion, camarer@s y camarer@s de pisos). Piscinas limpias y cuidadas, hay para niños y bebés y también chorros. El buffet abundante, rico y con variedad. Tambien cuenta con bares de piscina y un 7/24. Dispensadores de gel hidroalcoholico en multitud de lugares y guantes desechables accesibles. Nosotros volveríamos y lo recomendaremos
starstarstarstarstar Maria Alvarez Rodriguez
The hotel itself is nice also really good wifi near the pool and inside the hotel. But food is really bad, dry bread, burgers that even look cheaper than de 1$ mc burger. For all in people i recommend to take malibu with cola its pretty good. Slush puppy is also all in but is really really sweet. Overall i had a great time here but the food should be a better even if it is cheap.
starstarstar Finn W
We had a great holiday here at Abora Buenaventura - and we'd definitely return!
starstarstarstarstar Dominic Benabda
Nice clean hotel food same day in day out cold most of time staff rude can't get sun lounger for love nor money unless you up at dawn and stay with it not enough life guards on duty very disappointed wouldn't Come back
starstar Julie Mcgreavy
Great value to stay while visiting Gran Canaria. Nice hotel, good service, polite and helpful staff. The all inclusive option is recommended to buy at the check-in. It was our second visit here, but we will once surely return.
starstarstarstarstar Vincze Tamás
Muy buena experiencia en este hotel. Muy buen rollo, el personal es muy amable, atento y respetuoso, excelente programa de animación, incluidos los animadores. Son muy simpáticos y han logrado su objetivode entretener durante toda la semana. Con respecto a las instalaciones están muy bien cuidadas. Son pocos los defectos que he podido sacar de esta experiencia durante la semana. ¡Sin duda repetiré!
starstarstarstarstar Nayara Monzon
Buen trato de los trabajadores,muy controlado el tema del covid, diría que faltos de personal en las comidas,estuve una semana, habitación mejorable, creó que todo es mejorable,desayunos y cenas muy repetitivos,gran variedad de postres. También creó que las piscinas se hacen pequeñas por la gran ocupación del hotel.
starstarstar Laury Bello
Hotel is great BUT staff are rude cocky and generally unhelpful. The life guard around the pool is the most miserable person on gran canaria. Food is average and what you would expect from a Spanish all inclusive. The rooms are fresh but air conditioning is doesn't work. You can't leave your towels while you have a meal as hotel will remove them and you have to retrieve them from reception. We can't wait to go home on Saturday and definitely will never return.
starstar Paul Russel
Very disappointed with our stay here.The hotel is extremely large which should therefore be able to accommodate all guests with a great experience. However, the pool areas are not large enough and during our weeks stay, we did not manage to secure a lounger. Many people are up from dawn placing their towels and after speaking with the staff, they didn't really care. This was really annoying as we had to leave the hotel and were unable to make full use of the all inclusive option that we paid for.Also, jet2 state that the hotel is 24hr all inclusive for beer, wine and soft drinks but this was incorrect. They switched off everything except water and fruit juice.With covid restrictions, many shops closed at 9pm and therefore you'd have hoped that this option was still made available but it wasn't.The rooms in the hotel are great and cannot fault them.The food isn't great.I've been to many all inclusive hotels and this is by far the worst. Some of the hot food is colder than the salad! Poor quality, not enough options and the que to enter is extremely long and not worth it.It was great however to see how well the hotel accommodated for those with reduced mobility etc many lifts and allocated areas.Positives The rooms Free WiFi Better for families.I would stay elsewhere in the area. I wouldn't recommend for couples or groups of friends.The 2 stars are for the rooms but that's about it!
starstar Gary Rowntree
Fantastic hotel, you have to wear a mask when walking inside hotel due to covid and use plastic glove when getting buffet food , which is no problem. Food is really nice ..plus very clean.
starstarstarstar Jason eddington
Absolutely loved this place. It was our first family trip and the experience we got here was memorable. Lots of activities for kids.
starstarstarstarstar Hina Patel
The 4 stars are more for the staff who was super friendly, and for the appearance of the hotel which is really nice. But the food is not of good quality, pretty fat, there’s not much choice (they don’t change much things every days) and the rooms are not that clean..
starstarstarstar Inwë Delhez
Excelente hotel.magnificas piscinas, restaurante, quartos muito lindos e bastante higiénicos e acima de tudo funcionários muito competentes e simpáticos..adorei..
starstarstarstarstar Ricardo Gonçalves
Fomos de férias em família com 2 crianças de 4 e 7 anos, pela segunda vez para este hotel, no ano passado e este ano na altura do Natal! Este ano o hotel estava renovado, com boa decoração, os quartos acolhedores e o buffet mais amplo e bonito! Boa comida e muito variada! Limpeza 5 estrelas considerando a quantidade de pessoas no hotel!! Queremos agradecer a todo o pessoal sempre simpáticos e disponíveis!!! Obrigada a todos!! Deixamos como nota de recomendação o dia da consoada, o buffet ser organizado para que as famílias com crianças e pessoas com mobilidade reduzida fiquem mais próximos da zona do buffet,porque na hora de ir buscar a comida não podemos deixar as crianças sozinhas na mesa e temos que ir à vez buscar a comida com uma fila muito demorada para os pratos quentes! Se estivéssemos mais próximos podíamos deixar as crianças na mesa. Obrigada e um excelente 2020!!!
starstarstarstar Claudia Navarro
Hotel muito bom, com boas acomodações, quartos espaçosos e boa localização. Perto da praia dos ingleses. Também de fácil deslocamento a pé até o centro.Recomendo.
starstarstarstar Filipe Lages
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