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star star star star star 15 Llandudno Road, In Cape Town (Hout Bay), Cape Town, Cape Town & Surrounding Area 7806, South Africa
Propaganda enganosa!!! Não recomendo a todos !!Eu reservei pelo refúgio ontem, durante a noite de estadia e eu estava honestamente decepcionado. O apartamento que reservamos não era como anunciado. Eu reservei de boa fé que o lugar era confortável para as crianças se divertirem (a piscina e a área do jardim) Como essas eram as instalações etc anunciadas.Quando chegamos, pediram-me para fazer o pagamento. De acordo com a correspondência por e-mail, etc., tive a impressão de que estava tudo resolvido como eu reservado online através de booking.com e um pagamento com cartão de crédito foi feito.A senhora voltou e disse que não está refletindo etc. e a maioria das pessoas opta por pagar no hotel.Mostrei a ela a prova relevante, etc., mas ainda me disseram para fazer um segundo pagamento.Não houve pagamento na opção de hotel anunciada como a senhora disse, apenas pague adiantado para garantir a reserva. Eu estava mais do que irritado neste momento, recusei-me a fazer um segundo pagamento e estava pronto para voltar para casa. Meu primo fez o segundo pagamento, pois já estávamos no estabelecimento e fizemos todos os arranjos necessários para pernoitar.Disseram-me então que eles garantiriam que eu recebesse meu dinheiro de volta na segunda-feira pelo pagamento em dobro, etc.O apartamento em si está degradado. Não foi possível usar o fogão, sem microondas, apenas talheres ou pratos etc. O forno estava sujo por dentro.Não havia água quente para tomar banho. Nada além de um rolo de papel higiênico e um pequeno pedaço de lava-louças foi fornecido. Nem mesmo sabonete!Tivemos que limpar a cozinha e o banheiro para usá-lo.Não era de forma alguma complacente.Depois de verificar a reserva, percebi que, mesmo que não estivéssemos felizes com o lugar antes da chegada, ainda teríamos que pagar o preço total da noite. Enganar !Nós fizemos o melhor da estadia, mas foi bastante miserável esp para as crianças, como eles estavam confinados a quartos pequenos e não podiam nem mesmo usar a piscina como anunciado, o "jardim" área era literalmente o degrau da frente!Tirei fotos da aparência real do apartamento e do que você anunciou no booking.com, bem como do seu site privado! Publicidade falsa completamente !!!!
As imagens enganam. Os apartamentos são muito menores do que o anunciado. O quarto que reservamos não estava disponível e fora de serviço.Havia baratas, sem água quente quando necessário, nãoTV, sem produtos de higiene pessoal.O apartamento não estava bem conservado e a porta do chuveiro estava quebrada. Havia muito barulho vindo do gêiser durante todo o dia, embora não tivéssemos água quente.- As únicas coisas boas sobre este lugar era que a cama era confortável, cobertores quentinhos, wi-fi bom. Toalhas foram fornecidas.
¡¡¡Publicidad falsa!!! ¡No lo recomendaría en absoluto!Reservé en el escondite ayer, durante una noche y, sinceramente, me decepcionó. El apartamento que reservamos no era en absoluto como se anunciaba. Reservé de buena fe que el lugar era adecuado para que los niños también disfrutaran (la piscina y la zona del jardín) Como esas eran las instalaciones, etc. anunciadas.A nuestra llegada, me pidieron que hiciera el pago. Según la correspondencia por correo electrónico, etc., tenía la impresión de que todo estaba ordenado como yo se reservó en línea a través de booking.com y se realizó un pago con tarjeta de crédito.La señora regresó y dijo que no reflejaba, etc. y que la mayoría de la gente opta por pagar en el hotel.Le mostré la prueba relevante, etc., pero aún así me dijeron que hiciera un segundo pago.No hubo pago en la opción de hotel anunciada como dijo la señora, solo pague por adelantado para asegurar la reserva. Estaba más que irritado en este punto, me negué a seguir adelante con un segundo pago y estaba listo para regresar a casa. Mi primo hizo el segundo pago ya que ya estábamos en las instalaciones e hizo todos los arreglos necesarios para pasar la noche.Luego me dijeron que se asegurarán de que reciba mi dinero el lunes por el doble pago, etc.El apartamento en sí está deteriorado. No pudimos usar la estufa, ni microondas, apenas cubiertos o platos, etc. El horno estaba sucio por dentro.No había agua tibia para ducharse. No se proporcionó nada más que un rollo de papel higiénico y un poco de lavavajillas. ¡Ni siquiera una pastilla de jabón!Tuvimos que limpiar la cocina y el baño para poder usarlo.No fue en absoluto compatible con Covid.Después de verificar la reserva, me di cuenta de que incluso si no estábamos contentos con el lugar al llegar, tendríamos que pagar el precio total de la noche a la mañana. Arrancar !Hicimos lo mejor de la estancia, pero fue bastante miserable especialmente para los niños, ya que estaban confinados a habitaciones pequeñas y ni siquiera podían usar la piscina como se anunciaba, ¡el área del "jardín" era literalmente el primer escalón!¡He tomado fotografías de cómo se ve realmente el apartamento y de lo que ha anunciado en booking.com, así como en su sitio web privado! Publicidad falsa por completo !!!!
Las imágenes engañan. Los apartamentos son mucho más pequeños de lo que se anuncia. La habitación que reservamos no estaba disponible y fuera de servicio.Había cucarachas, no había agua caliente cuando era necesario, noTV, sin artículos de tocador.El apartamento no estaba bien mantenido y la puerta de la ducha estaba rota. Hubo mucho ruido proveniente del géiser durante todo el día a pesar de que no teníamos agua caliente.- Lo único bueno de este lugar fue que la cama era cómoda, mantas cálidas, buen WiFi. Se proporcionaron toallas.
The pictures are deceiving. Apartments are much smaller than advertised. The room we booked was not available and out of service. There were cockroaches, no hot water when needed, no TV, no toiletries. The apartment was not well maintained and the shower door was broken off. There was Lots of noise coming from the geyser all day even though we had no hot water. - The only good things about this place was that the bed was comfortable, warm blankets, good WiFi. Towels were provided.
False advertising!!! Would not recommend at all !! I booked in by the hideaway yesterday , over night stay and I was honestly disappointed. The apartment we booked was not at all as advertised. I booked in good-faith that the place was accommodating for the kids to enjoy aswell (the pool and the garden area ) As those were the facilities etc advertised. Apon our arrival i was asked to make payment.As per email correspondence etc I was under the impression that it was all sorted as I booked online through booking.com and a credit card payment was done . The lady came back and said it's not reflecting etc and most people choose to pay at the hotel . I showed her the relevant proof etc but was still told to do a second payment. There was no pay at the hotel option advertised as the lady said , only pay in advance to secure booking . I was more than irritated at this point , I refused to go through with a second payment and was ready to just head back home. My cousin made the second payment as we were already at the facility and made all the necessary arrangements to overnight. I was then told that they will ensure that I recieve my money back on monday for the double payment etc. The apartment itself is runned down. We were unable to use the stove , no microwave, barely cutlery or plates etc . The oven was dirty inside. There was no warm water to shower . Nothing but one roll of toilet paper and a small little bit of dishwasher was provided . Not even bar of soap ! We had to clean up the kitchen and bathroom in order to use it . It was not at all covid compliant . After I've checked the booking I realized that even if we were not happy with the place apon arrival we would still have to pay the total overnight price . Rip off ! We made the best of the stay but it was quite miserable esp for the kids , as they were confined to small rooms and couldn't even use the pool as advertised, the "garden" area was literally the front step! I've taken pictures of what the apartment actually looks like and what you have advertised on booking.com aswell as your private website! False advertising completely!!!!
As fotos no site enganavam muito. Não é o que esperávamos tão decepcionante. Gostaria que os proprietários pudessem ter mais orgulho em manter a aparência. As telhas foram quebradas na sala e era extremamente perigoso. Nada foi fornecido, nem mesmo sabonete no banheiro. A única coisa boa era a vista. No geral, terrível!
Las imágenes en el sitio web eran muy engañosas. No es lo que esperábamos tan decepcionante. Ojalá los propietarios pudieran estar más orgullosos de mantener la apariencia. Los azulejos estaban rotos en el salón y era extremadamente peligroso. No se proporcionó nada, ni siquiera jabón de manos en el baño. Lo único bueno fue la vista. ¡En general terrible!
The pictures on the website was very deceiving. Not what we expected so disappointing. Wish the owners could take more pride maintaining the appearance. Tiles were broken in the lounge and was extremely dangerous. Nothing was provided not even hand soap in the bathroom. Only good thing was the view. Overall terrible!
Lugar incrível agradável e tranquilo e um bom lugar para se esconder e relaxar e a senhora gerente é incrível
Increíble lugar agradable y tranquilo y un buen lugar para esconderse y relajarse y la señora gerente es increíble
Awesome place nice and quiet and a good place to hideaway and relax and the lady manager is awesome
Nós fizemos o melhor em nossa visita, portanto, já estávamos lá, caso contrário, o quarto era horrível .. .. as toalhas parecem estar sendo usadas para o chão .. sendo perseguidas pelas maçanetas das portas estavam quebradas
Hicimos lo mejor de nuestra visita, por lo tanto, ya estábamos allí, de lo contrario, la habitación era horrible ... Las toallas parecen estar siendo usadas para el piso ... siendo perseguidos por las manijas de las puertas estaban rotas
We made a best of our visit hence we were already there otherwise there room it was horrible.. .. towels look like they are being used for floor.. being chased by door handles were broken
Foi a estadia mais horrível da minha vida, a unidade 4 foi delapidada. O piso estava cedendo quando entrei pela porta. O fogão foi totalmente desfigurado na entrada. O sofá-cama estava uma bagunça quente e tinha um lençol sujo sobre ele. Eu tive que pedir toalhas, não havia sabonete ou quaisquer produtos de higiene para esse assunto. SEM cortina de chuveiro ou porta para chuveiro. O exaustor também não estava funcionando. Foram as duas noites mais difíceis da minha vida, para nunca mais se repetir. As fotos não são nem mesmo um reflexo do local, mentiras e engano. A PIOR ESTADIA DE SEMPRE.
Fue la estadía más horrible de mi vida, la unidad 4 se demoró. El suelo cedía cuando entré por la puerta. La estufa quedó completamente desfigurada al entrar. El sofá cama era un desastre y tenía una sábana sucia. Tuve que pedir toallas, no había jabón de manos ni artículos de tocador. SIN cortina de ducha o puerta para ducharse. El extractor tampoco funcionaba. Fueron las dos noches más duras de mi vida, que nunca se repetirán. Las fotos ni siquiera son un reflejo del lugar, mentiras y engaños. LA PEOR ESTANCIA QUE NUNCA.
It was the most horrific stay of my life, unit 4 was delapidated. Flooring was giving way as I entered the door. The stove was completely defaced upon entrance. The pullout sofa was a hot mess & had a dirty sheet on it. I had to ask for towels, there was no handsoap or any toiletries for that matter. NO shower curtain or door to shower. The extractor fan wasn't working either. It was the roughest two nights of my life, never to be repeated. The photo's are not even a reflection of the venue, lies & deceit. THE WORST STAY EVER.
Anúncio falso em booking.com. Nunca recebemos a casa que vimos no site. Demos um pequeno quarto com uma cama. A gestão não ajudou. Mas a senhora que trabalha lá era muito simpática. O nome dela é Rachel
Sem água, ninguém veio nos informar que não tem água nem veio pedir desculpas pelo transtorno. Isso foi tão decepcionante para um lugar tão bonito. Tudo o que nos foi dito é para verificar no dia seguinte !!
No water, nobody came to inform us that is no water or came to apologise for the inconvenience. This was so disappointing for such a beautiful place. All we were told is to check out the next day !!
False advertisement on booking.com. We never got the house that we saw on the website. We we given a small room with one bed. Management didnt help. But The lady who works there was very very nice. Her name is Rachel
Hermoso
Lugar muy incómodo con maletas, escaleras muy angostas para subir...la puerta del baño estaba rota, curachas... Internet no funcionaba... la vista si muy linda..
15 Llandudno Road, In Cape Town (Hout Bay), Cape Town, Cape Town & Surrounding Area 7806, South Africa
