Ótimo hotel. Bem localizado e ambiente super agradável.
starstarstarstarstar Gideôni Nunes
Sendo que isso foi deletado… vou postar novamente. 🙂Nossa estadia foi de 3 noites - sexta, sábado, domingo, check-out segunda - tivemos visitas familiares e pensamos que, como não temos ar central em casa, ficaríamos em um bom hotel local para casa para que todos ficassem confortáveis. Por três noites eu gastei $ 957,49 - que era algo que eu tinha que pensar duas vezes, mas em qualquer outro lugar local foi reservado. Fizemos o check-in na sexta-feira à noite - fomos colocados no quarto 110. Quando chegamos ao quarto, estava quente, então reduzimos o ar condicionado para 68 graus e a temperatura dos quartos caiu um pouco, no entanto, por volta das 2 da manhã, foi muito quente... desconfortavelmente quente. Meu namorado saiu do quarto e foi até a recepção onde falou com um cavalheiro, mais tarde confirmado ser o gerente da noite. Quando meu namorado explicou o quão quente estava o gerente da noite respondeu - não havia nada que eles pudessem fazer, mas sugeriu que meu namorado pegasse uma toalha molhada e a colocasse na cabeça. ele acabou deixando o hotel naquela noite porque estava extremamente quente. De manhã, falei com a senhorita Judy na recepção. A senhorita Judy foi gentil e empática com a situação e ficou um pouco atordoada quando contei a ela o que havia acontecido. Senhorita Judy foi capaz de explicar que as unidades de AC funcionam por sensores - e é por isso que o AC foi desligado porque ninguém estava se movendo. Ela também conseguiu nos mudar para outro quarto, o quarto 309, que ela nos permitiu olhar primeiro ... o ar condicionado funcionou bem, então concordamos em mudar o quarto. Sábado durante o dia, estávamos fora do quarto o dia todo. Voltou para o quarto por volta de 4/430 para se trocar, depois saiu do quarto para jantar. Por volta das 830, chegamos de volta ao novo quarto e encontramos uma poça e um tapete molhado sem explicação de onde veio. EU fez uma chamada para a recepção para a qual eles enviaram um porteiro para vir dar uma olhada. O porteiro apareceu relativamente rápido com um punhado de toalhas. Ele verifiquei a geladeira, a parede que era compartilhada com a máquina de gelo e os quartos acima do nosso e não soube explicar de onde veio o vazamento. Ele então cobriu o tapete molhado e o chão com um monte de toalhas. Ele disse que teria manutenção na parte da manhã para limpá-lo. Ele ofereceu outra mudança de quarto, que recusamos porque já era tarde e já estávamos na cama. (E honestamente eu estava um pouco irritado, quando você paga $ 957 você espera que não haja problemas) Ele nos perguntou a que horas estaríamos livres do quarto para que ele pudesse planejar a equipe de manutenção vir e limpar o quarto. . . ao que dissemos 9. Domingo manhã, acordamos e como prometido livres do quarto por 830! E ficamos fora do quarto o dia todo. Voltamos para o quarto às 830 para encontrar as mesmas toalhas no chão... Encharcadas. Ninguém tinha vindo ao quarto. A essa altura, estávamos dormindo e fazendo o check-out na segunda de manhã, e eu estava tão irritado que não me incomodei em comunicar minha descrença - estava muito chateado e sabia que nada positivo ou construtivo viria do que eu tinha a dizer. Nunca fiquei tão decepcionado com uma estadia em um hotel. Eu nunca experimentei remorso do comprador como este - há definitivamente outros hotéis nas áreas imediatas que são mais baratos e você obtém mais pelo seu dinheiro. Se não fosse por Miss Judy, isso teria sido uma classificação de 1 estrela.
starstar Desiree Lopez
Being that this was deleted… I’ll post again. 🙂
Our stay was for 3 nights- Friday, Saturday, Sunday, check out Monday- we had family visiting and thought since we don't have central air at home, we would stay at a nice hotel local to home so everyone would be comfortable. For three nights I spent $957.49 - which was something I had to think twice on, but everywhere else local was booked. We checked in late Friday night- we were placed in room 110. When we got into the room it was warm, so we turned the AC down to 68 degrees and the rooms temperature did come down a bit, however around 2am, it was very warm... uncomfortably warm. My boyfriend left the room and went to the front desk where he spoke to a gentleman, later confirmed to be the night manager. When my boyfriend explained how warm it was the night manager responded with - there was nothing they could do, but
suggested my boyfriend take a wet wash cloth and put it on his head. he ended up leaving the hotel that night be it was extremely warm. In the morning, I spoke to Miss Judy at the front desk. Miss Judy was kind and empathetic towards the situation and was a little stunned when I told her what had transpired. Miss Judy was able to explain that the AC units work
by sensors- and that's why the AC turned off be no one was moving around. She was also able to move us into another room, room 309,
which she allowed us to look at first... the ac worked fine so we agreed to change the room. Saturday during the day, we were out of the room all day. Came back to the room around 4/430 to change, then left the room for dinner. Around 830 we arrived back to the new room and found a puddle and a wet carpet with NO explanation of where it came from. I
made a call to the front desk to which they sent a porter to come look at it. The porter showed up relatively quick with a handful of towels. He
checked the refrigerator, the wall that was shared with the ice machine and the rooms above ours and could not explain where the leak came from. He then covered the wet carpet and floor with a bunch of towels. He
said he would have maintenance come in the morning to clean it up. He did offer another room change, which we declined bc it was already late and we were already in bed. (And honestly I was a little annoyed, when
you pay $957 you expect there to be no issues) He asked us what time we were going to be free from the room so he could plan on having the maintenance team come and clean the room... to which we said 9. Sunday
morning, we wake up and as promised free from the room by 830! And we stayed out of the room all day. We came back to the room at 830 to find the same towels on the floor.... Soaked. No one had come to the room. At this point, we were sleeping and checking out Monday morning, and I was so annoyed I couldn't be bothered to communicate my disbelief- I was too upset and knew nothing positive or constructive would come from what I had to say. I have never been so disappointed with a stay at a hotel. I have never experienced buyer remorse like this- there are definitely other hotels in the immediate areas that are cheaper and you get more for your money. If it wasn't for Miss Judy this would have been a 1 star rating.
starstar Desiree Lopez
Este hotel tem um bom buffet de pequeno-almoço. Fica perto da rodovia. O único ponto fraco é a academia que merece substituir os equipamentos esportivos que são muito antigos.
starstarstar Guely Poyeau
O custo foi extremamente alto (US$ 467) para o que obtivemos. O nosso quarto era grande com uma cama king size. Café (para ser feito no quarto) era de menor qualidade. Corredores estavam limpos. O check-in foi tranquilo. As ofertas de café da manhã eram menores do que recebemos em outros hotéis (que tinham uma tarifa mais barata). Café na área de café-da-manhã era bom e quente. Mesas da área de café-da-manhã não foram cuidadas, então eles estavam sujos e pegajosos do patrono anterior. A comida em geral era justa. Basicamente, senti que o preço do quarto era muito alto para o que recebemos.
starstarstar Let’s Begin Our Journey
The cost was exceedingly high ($467) for what we got. Our room was large with a king sized bed. Coffee (to be made in the room) was of lesser quality.
Hallways were clean. Check-in went smoothly.
Breakfast offerings were less than what we’ve received in other hotels (that had a cheaper rate). Coffee at breakfast area was good & hot.
Breakfast area tables were not tended to so they were dirty & sticky from previous patron. Food overall was fair.
Basically I felt the room price was too high for what we received.
starstarstar Let’s Begin Our Journey
O preço é razoável. Os quartos são limpos. A equipe é amigável. A localização é junto à autoestrada 495 Um restaurante está bem perto Outras lojas como 7 onze e pizza starbucks etc também estão dentro a uma curta distância. Café da manhã gratuito e café tem um gosto bom Sem piscina. Academia muito pequena.
starstarstarstar Tourist Walk
The price is reasonable.
The rooms are clean .
The staff is friendly.
Location is right by 495 highway
A diner is right nearby
Other stores like 7 eleven and starbucks pizza etc are also within
walking distance.
Free breakfeast and coffee tastes good
No pool .
Very small gym.
starstarstarstar tourist walk
Você recebe o que você paga. Se você está procurando um quarto limpo barato para dormir à noite com estacionamento gratuito, é isso. Se você procura serviço de quarto, comodidades, espaço ao ar livre, bom isolamento de ruídos, este não é o lugar. Os funcionários são simpáticos, mas falta profissionalismo - mais casual para a clientela de preço mais baixo.
starstarstar michelle Lesmeister
The service was first class, the rooms were clean and tidy, the location was walking distance to everything, and the view was amazing.
starstarstarstarstar Alex West
You get what you pay for. If you are looking for a cheap clean room to sleep for the night with free parking, this is it. If you’re looking for room service, amenities, outdoor space, good insulation from noise, this is not the place. Staff are friendly but lack professionalism- more casual for the lower price clientele.
starstarstar michelle Lesmeister
Hermoso lugar! Muy limpio y tranquilo
starstarstarstarstar Juliana Maria Morales Mendez
O hotel era bom e em uma boa localização. Eu gostaria que eles tivessem uma seleção melhor de itens de café da manhã, mas era gratuito, então você não pode ser muito exigente. Fizemos o check-in muito tarde (depois das 22h) e os funcionários foram muito gentis.
starstarstarstar Meredythe Gray
The hotel was fine and in a good location. I wish that they had a better selection of breakfast items, but it was free so you can't be too choosy. We checked in very late (after 10pm) and the staff were very gratious.
starstarstarstar Meredythe Gray
Solo mejoraría un poco el desayuno que ofrecen y en las habitaciones la tv no es Smart.
starstarstarstar Albert
Muy aseado exelente atención me gusto recomiendo
starstarstarstar Alexis Franco
El cuarto estaba limpio y amplió
starstarstarstarstar Karissa Farinas
Excelentes instalaciones y buena atencion
starstarstarstar Roberth Tasayco
Muy bueno ahi
starstarstarstarstar Elvin Escobar
Muy hermoso , muy buena vista ., todo muy agradable . Buen servicio.
starstarstarstarstar Alfonso Soto
Muy buena atencion y buena igiene.habitaciones amplias.
starstarstarstarstar Manuel Contreras
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