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DoubleTree by Hilton Boston-Rockland

929 Hingham Street, In Rockland, Rockland, Massachusetts 02370, United States

DoubleTree by Hilton Boston-Rockland
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DoubleTree by Hilton Boston-Rockland
DoubleTree by Hilton Boston-Rockland
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DoubleTree by Hilton Boston-Rockland
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DoubleTree by Hilton Boston-Rockland
DoubleTree by Hilton Boston-Rockland

Rockland

Doubletree By Hilton Boston Rockland si trova in zona Rockland, area conosciutissima in tutta la città. Sia i viaggiatori d'affari che i turisti possono usufruire delle attrezzature e dei servizi messi a disposizione della struttura. Wi-Fi gratuito in tutte le camere, reception 24 ore, strutture e servizi per disabili, servizio in camera, stanza per le famiglie, a disposizione degli ospiti, per il loro piacere per il piacere, per rendere più piacevole il loro soggiorno. Tutte le camere sono elegantemente arredate e dotate dei comfort necessari a disposizione dei clienti. Avendo a disposizione centro fitness, piscina scoperta il soggiorno in questa struttura sarà ancora più confortevole. Esplorare tutto ciò che Rockland (MA) ha da offrire sarà piacevole con Doubletree By Hilton Boston Rockland come punto di partenza.

Consegui um check-in antecipado na minha chegada. Lamento não me lembrar do nome dela. Ela foi cortês e eficiente. Além disso, Shawn foi amigável, útil e eficiente. Definitivamente a pessoa mais acolhedora na recepção. A localização é exatamente onde você precisa estar, muita água quente no chuveiro e uma cama muito confortável. O estacionamento traseiro tem fácil acesso ao lobby. Obrigado Doubletree.

Jan

Pude hacer un check-in temprano a mi llegada. Lo siento, no recuerdo su nombre. Ella fue cortés y eficiente. Además, Shawn fue amable, servicial y eficiente. Definitivamente la persona más acogedora en la recepción. La ubicación es justo donde necesitas estar, mucha agua caliente en la ducha y una cama muy cómoda. El estacionamiento trasero tiene fácil acceso al vestíbulo. Gracias Doubletree.

Jan

I was able to get an early check-in on my arrival. I'm sorry I do not remember her name. She was courteous and efficient. Also, Shawn was friendly, helpful and efficient. Definitely the most welcoming person at the front desk. The location is just where you need to be, plenty of hot water in the shower and a very comfortable bed. Rear parking lot has easy access to the lobby. Thank you Doubletree.

jan

Fiquei aqui para um casamento. Este hotel era bom, limpo e confortável. A equipe foi agradável e prestativa, e o buffet de café-da-manhã foi muito bom. Além disso, experimente os biscoitos frescos que eles oferecem, são deliciosos. Eu recomendaria definitivamente o hotel DoubleTree.

Jeanie J.

Eu fico aqui uma vez por semana para trabalhar. Consistentemente tem quartos limpos e confortáveis. Eu uso o aplicativo Hilton para fazer check-in e check-out, então raramente interajo com a equipe, mas nas poucas vezes em que interagi com eles, eles foram legais.

Christopher Pereira

Meu amigo e eu recentemente ficamos duas noites no hotel como parte de uma festa de casamento. Somos duas idosas deficientes com esclerose múltipla e usamos andadores. Meu amigo fez a reserva e pagou antecipadamente US$ 494 por um quarto para deficientes. No entanto, quando chegamos os quartos para deficientes não estavam disponíveis. Não tivemos outra opção a não ser ficar, pois somos de fora da cidade. O quarto que nos deram não era no primeiro andar, o hotel não tinha ninguém para nos ajudar com a bagagem para o quarto, felizmente o irmão do meu amigo conseguiu nos ajudar. Não havia serviço de quarto e eles não ofereceram assistência extra considerando nossas limitações e a falta de acessibilidade. O banheiro não era acessível para deficientes físicos, impossibilitando-nos de entrar na banheira, não pudemos tomar banho nem tomar banho durante a nossa estadia. Fomos informados de que o café da manhã estava incluído, no entanto, quando chegamos à sala de jantar, eles tinham mesas e cadeiras altas, que não eram acessíveis para nós. Não nos ofereceram nenhuma assistência para pegar a comida ou sentar em outro lugar, então também não pudemos comer.Como eles também não limpam os quartos, ligamos para a recepção para solicitar que eles pegassem o lixo que tinha molhados descartáveis para que o quarto não cheirasse. Não enviaram ninguém. Felizmente, vimos uma governanta no corredor que nos ajudou a nosso pedido. Como mencionei no início, somos duas idosas com deficiência, se você não tem um quarto acessível o mínimo que você pode fazer é fornecer acessibilidade de outras maneiras. Este hotel não está em conformidade com a ADA (American Disabilities Act). Eles usam como desculpa que o quarto supostamente não foi reservado pelo hotel, mas isso não faz diferença, estávamos hospedados lá, tínhamos necessidades particulares a serem atendidas. Acomodações e consideração humana devem ser fornecidas. Já fiquei em muitos hotéis Hilton nos últimos anos e nunca fui tratado com tanto desrespeito como neste hotel. Falta sensibilidade, empatia e gentileza ao lidar com pessoas com desafios. Não há sentido de dar a milha extra, se não como funcionário, pelo menos como seres humanos.

Diane Hall

Mi amigo y yo recientemente nos hospedamos dos noches en el hotel como parte de una fiesta de bodas. Somos dos ancianas discapacitadas con esclerosis múltiple y usamos andadores. Mi amigo hizo la reserva y pagó por adelantado $494 por una habitación para discapacitados. Sin embargo, cuando llegamos, las habitaciones para discapacitados no estaban disponibles. No tuvimos más opción que quedarnos ya que somos de fuera de la ciudad. La habitación que nos dieron no estaba en el primer piso, el hotel no tenía a nadie que nos ayudara con el equipaje a la habitación, afortunadamente el hermano de mi amigo pudo ayudarnos. No había servicio a la habitación y no ofrecieron asistencia adicional considerando nuestras limitaciones y la falta de accesibilidad. El baño no era accesible para discapacitados, por lo que era imposible para nosotros ir a la bañera, no pudimos ducharnos ni bañarnos durante nuestra estancia. Nos dijeron que el desayuno estaba incluido, sin embargo, cuando llegamos al comedor tenían mesas altas y sillas, que no eran accesibles para nosotros. No nos ofrecieron ninguna ayuda para conseguir la comida o para sentarnos en otro lugar, por lo que tampoco pudimos comer.Como tampoco limpian las habitaciones, llamamos a la recepción para solicitar que recogieran la basura que tenía mojados desechables para que la habitación no oliera. No enviaron a nadie. Afortunadamente, vimos a un ama de llaves en el pasillo que nos ayudó con nuestra solicitud. Como mencioné al principio, somos dos mujeres mayores discapacitadas, si no tiene una habitación accesible, lo mínimo que puede hacer es proporcionar accesibilidad de otras maneras. Este hotel no cumple con la ADA (Ley Estadounidense de Discapacidades). Usan como excusa que supuestamente la habitación no estaba reservada a través del hotel, pero esto no hace ninguna diferencia, nos estábamos quedando allí, teníamos necesidades particulares que satisfacer. Deben proporcionarse adaptaciones y consideración humana. Me he alojado en muchos hoteles Hilton en años anteriores y nunca me trataron con tanta falta de respeto como en este hotel. Hay una falta de sensibilidad, empatía y amabilidad cuando se trata de personas con desafíos. No tiene sentido dar la milla extra, si no como empleado, al menos como ser humano.

Diane Hall

I stayed here for a wedding.This hotel was nice, clean and comfortable.Staff was pleasant and helpful, and the breakfast buffet was very good.Also, try their fresh cookies that they offer, they're delicious.I would definitely recommend DoubleTree hotel.

Jeanie J.

I stay here once a week for work. Consistently has clean and comfortable rooms. I use the Hilton app for checking in and out so I rarely interact with staff but the few times I have interacted with them they've been nice.

Christopher Pereira

My friend and I recently stayed two nights at the hotel as part of a wedding party. We are two handicap elderly women with multiple sclerosis and we use walkers. My friend made the reservation and pre-paid $494 for a handicap room. However, when we arrived the handicap rooms were not available. We had no option but to stay since we are from out of town. The room they gave us was not on the first floor, the hotel didn’t have anyone to help us with the luggage to the room, thankfully my friend’s brother was able to help us. There was no room service and they didn’t offer extra assistance considering our limitations and the lack of accessibility. The bathroom was not handicap accessible, making it impossible for us to go in the bathtub, we were not able to take a shower nor bathe during our stay. We were told the breakfast was included, however, when we got to the dining room they had high tables and chairs, which were not accessible for us. We were not offered any assistance to get the food or to seat in another place, so we were also not able to eat. Since they don’t clean the rooms either, we called the front desk to request they pick up the trash that had disposable wets so the room wouldn’t smell. They didn’t send anyone. Thankfully we saw a housekeeper on the hallway that assisted us at our request. Like I mentioned at the beginning, we are two handicap elderly women, if you don’t have accessible room the least you can do is provide accessibility in other ways. This hotel is not complying with the ADA (American Disabilities Act). They use as an excuse that the room was supposedly not booked through the hotel, but this doesn’t make any difference, we were staying there, we had particular needs to be met. Accommodations and human consideration should be provided. I’ve stayed at many Hilton hotels in years past and never was I treated with such disrespect like I was at this hotel. There’s a lack of sensibility, empathy and kindness when dealing with people with challenges. No sense of giving the extra mile, if not as employee, at least as human beings.

Diane Hall

Nos divertimos muito comemorando a aposentadoria do nosso querido amigo, da Marinha dos EUA! O hotel ficava perto da Prefeitura, o que tornava a viagem muito conveniente. Nós hospedado em uma suíte king que foi tão espaçosos e limpos. Tivemos o buffet de pequeno-almoço continental na manhã seguinte. A seleção era limitada, waffles o tornariam ideal.

KRAVE_Creations

Eu realmente quero dar mais estrelas por ser um hotel limpo decente com funcionários simpáticos, mas seus representantes corporativos de atendimento ao cliente / reservas são deploráveis e vão roubar os clientes! Ficar aqui por necessidade de um funeral de família. Ligou um dia para reservar duas noites. Eles me citaram um preço, que por sinal era o dobro do que eu paguei pelo mesmo quarto quatro meses atrás para outro funeral, e então me disseram que eles estavam lotados em uma das noites. Eles tiveram a coragem de perguntar se meus planos eram flexíveis... olá, estávamos vindo para a cidade para um funeral. De qualquer forma, eu disse que iria verificar outros hotéis. Liguei de volta no dia seguinte e surpresa que eles tinham disponibilidade para ambas as noites, mas agora o melhor preço era $ 40 a mais por noite! O representante disse que devo estar confuso sobre ficar lá anteriormente, o que tenho em várias ocasiões, porque meu e-mail não apareceu em nenhum lugar no sistema deles. Não consegui nem convencê-lo enviando o e-mail de confirmação que recebi deles para minha estadia há quatro meses. Liguei para o atendimento ao cliente para reclamar e tudo o que recebi foram os mesmos funcionários de reservas explicando como os preços mudam com frequência. Eles ofereceram um simples “desculpe” e encerraram a ligação. Este é um dos piores serviços ao cliente que já encontrei!

Janice King

¡La pasé muy bien celebrando el retiro de nuestro querido amigo, de la Marina de los EE. UU.! El hotel estaba cerca del Ayuntamiento, lo que hacía que viajar fuera muy conveniente. Nos alojamos en una suite king que era muy espaciosa y muy limpia. Tuvimos el buffet de desayuno continental a la mañana siguiente. La selección era limitada, los gofres lo habrían hecho ideal.

KRAVE_Creations

Realmente quiero dar más estrellas por ser un hotel limpio y decente con un personal amable, pero sus representantes corporativos de servicio al cliente/reservas son deplorables y estafarán a los clientes. Quedarse aquí por necesidad para un funeral familiar. Llamé un día para reservar dos noches. Me cotizaron un precio, que por cierto era el doble de lo que pagué por la misma habitación hace cuatro meses para otro funeral, y luego procedieron a decirme que una de las noches estaban completos. Tuvieron el descaro de preguntarme si mis planes eran flexibles... hola, veníamos a la ciudad para un funeral. De todos modos, dije que buscaría en otros hoteles. Volví a llamar al día siguiente y me sorprendió que tuvieran disponibilidad para ambas noches, ¡pero ahora el mejor precio era $ 40 más por noche! El representante dijo que debo estar confundido acerca de quedarme allí anteriormente, lo que he hecho en varias ocasiones, porque mi correo electrónico no apareció en ninguna parte de su sistema. Ni siquiera pude convencerlo enviándoles el correo electrónico de confirmación que recibí de ellos para mi estadía hace cuatro meses. Llamé al servicio de atención al cliente para quejarme y todo lo que obtuve fue que los mismos empleados de reservas me explicaron cómo los precios cambian con frecuencia. Le ofrecieron un simple “lo siento” y terminaron la llamada. ¡Este es uno de los peores servicios de atención al cliente que he encontrado!

Janice King

Had a great time celebrating the retirement of our dear friend, from the US Navy! The hotel was close by to the Town Hall, which made traveling very convenient. We stayed in a king suite which was so spacious and very clean.We had the continental breakfast buffet the next morning. The selection was limited, waffles would have made it ideal.

KRAVE_Creations

I really want to give more stars for being a decent clean hotel with friendly staff, but their corporate customer service/reservations representatives are deplorable and will rip off customers! Staying here out of necessity for a family funeral. Called one day to book two nights. They quoted me a price, which by the way was double what I paid for the same room four months ago for another funeral, and then proceeded to tell me they were fully booked one of the nights. They had the nerve to ask if my plans were flexible… hello we were coming to town for a funeral. Anyway, I said I’d check other hotels. I called back the very next day and surprise they had availability for both the nights but now the best price was $40 more per night! The representative said I must be confused about staying there previously, which I have on several occasions, because my email didn’t show up anywhere in their system. I couldn’t even convince him by sending them the confirmation email I received from them for my stay four months ago. I called customer service to complain and all I got was the same reservation clerks explaining how prices change frequently. They offered a simple “sorry” and ended the call. This is some of the worst customer service I’ve ever encountered!

Janice King

Primeira vez que me hospedo neste hotel e minha experiência foi muito boa! Eu definitivamente recomendo ficar aqui. Eu tive alguns problemas, mas no geral os prós superaram os contras.Primeiro, a localização fica na parte de trás de um enorme lote ao lado de um best western, meio escondido, mas não ao mesmo tempo. É muito limpo. Não se parece nada com o que você acha que seria vindo de fora. Tem uma vibração mais antiga e decoração, mas eles fazem um bom trabalho mantendo-o. O elevador foi provavelmente o mais rápido em que já estive. Nos levou ao nosso andar muito rapidamente. A equipe foi muito bom e tinha uma impressão de restaurantes para check-out em Boston ou nas proximidades. Meu único problema foi que reservei pelo booking.com e pago todos os impostos e taxas através deles. Uma vez que eu fiz o check-out, minha conta foi cerca de US $ 40 maior do que deveria ser. Eu trouxe isso à atenção deles e, depois de verificar novamente, eles me reembolsaram os US $ 40 extras e não houve problema. Não lutou contra isso. Muito profissional.Segundo-O quarto era muito bom. Tem uma rainha dupla e muito espaço para um casal ou uma família. As camas eram muito confortáveis. Um dos melhores sonos que tive nos últimos tempos! A tv estava meio desatualizada, mas tudo bem. Eu não viajo para a TV do hotel. Um problema que tive foi que havia uma luz no banheiro diretamente no meio de onde você ficava no banheiro escovando os dentes, etc., que estava incrivelmente quente. Tão quente que tive que me mover para um canto ou para o lado porque estava começando a suar embaixo dele. Mas no geral o quarto era bom e eu ficaria lá novamente.

Greg Gonzalez

Este hotel não era nada bom. A pessoa da recepção foi rude, lento para o check-in e sem resposta durante toda a duração da nossa estadia. O quarto estava QUENTE! Algo estava errado com o termostato e quando o informamos na manhã seguinte para a recepção, quando voltamos de estar fora, ainda não havia conserto, além da pia entupida, também relatamos. A televisão continuou a congelar a cada 2 minutos sem motivo, então não havia entretenimento com isso. A única graça salvadora é que esteticamente o hotel era bom e as camas eram confortáveis. Fora isso, este lugar era um lixo! Sugiro encontrar outro hotel na área que ofereça um serviço de mais qualidade.

Brandi Odum

Este hotel no era nada bueno. La persona de recepción fue grosera, tardó en registrarnos y no respondió durante la duración de nuestra estadía. ¡La habitación estaba CALIENTE! Algo andaba mal con el termostato y cuando lo informamos a la mañana siguiente en la recepción, cuando regresamos de estar fuera todavía no estaba arreglado, además del fregadero obstruido que también informamos. La televisión continuó congelándose cada 2 minutos sin ningún motivo, por lo que no hubo entretenimiento por eso. Lo único que salva es que estéticamente el hotel era bonito y las camas eran cómodas. Aparte de eso, ¡este lugar era basura! Sugeriría encontrar otro hotel en el área que ofrezca un servicio de mayor calidad.

Brandi Odum

Primera vez que me alojo en este hotel y mi experiencia fue bastante buena! Definitivamente recomiendo alojarse aquí. Tuve un par de problemas, pero en general las ventajas superaron a las desventajas.Primero: la ubicación está en la parte trasera de un gran lote al lado de un Best Western, algo escondido pero no al mismo tiempo. Está muy limpio. No se parece en nada a lo que crees que vendría desde afuera. Tiene un ambiente antiguo y una decoración, pero hacen un buen trabajo manteniéndolo. El ascensor fue probablemente el más rápido en el que he estado. Nos llevó a nuestro piso muy rápidamente. El personal también fue muy agradable y tenía una copia impresa de restaurantes para visitar en Boston o cerca. Mi único problema fue que reservé a través de la reserva. com y pago todos los impuestos y tarifas a través de ellos. Una vez que hice el check out, mi factura fue de aproximadamente $ 40 más de lo que debería ser. Les llamé la atención y después de verificar dos veces me reembolsaron los $ 40 adicionales y no hubo problema. No luchó en absoluto. Muy profesional.Segundo: la habitación estaba bastante bien. Tengo una cama queen doble y mucho espacio para una pareja o una familia. Las camas eran muy cómodas. ¡Uno de los mejores sueños que he tenido en mucho tiempo! La televisión estaba un poco anticuada, pero está bien. No viajo por la televisión del hotel. Un problema que tuve fue que había una luz en el baño directamente en el medio de donde te parabas en el baño cepillándote los dientes, etc., que hacía un calor increíble. Hacía tanto calor que tuve que moverme a una esquina oa un lado porque estaba empezando a sudar debajo de él. Pero en general, la habitación era agradable y me quedaría allí de nuevo.

Greg Gonzalez

First time staying at this hotel and my experience was pretty good! I definitely recommend staying here. I did have a couple issues but overall the pros outweighed the cons. First-The location is in the back of a huge lot next to a best western, kind of hidden but not at the same time. It’s very clean. It doesn’t look anything like you think it would coming from outside. It has an older vibe to it and decor but they do a good job maintaining it. The elevator was probably the fastest one I’ve ever been on. Got us to our floor very quickly. The staff was really nice as well and had a printout of restaurants to check out in Boston or nearby. My only issue was that I booked through booking.com and I pay for all the taxes and fees through them. Once I checked out, my bill was about $40 higher than it should be. I brought this to their attention and after just double checking they refunded me the $40 extra and was no issue. Didn’t fight it at all. Very professional. Second-The room was pretty nice. Got a double queen and plenty of space for a couple or a family. The beds were really comfortable. One of the best sleeps I’ve had in awhile! The tv was kind of outdated but it’s okay. I don’t travel for the hotel TV. One issue I had was there was a light in the bathroom directly in the middle of where you would stand in the bathroom brushing your teeth etc that was incredibly hot. So hot I had to move to a corner or the side because I was starting to sweat standing under it. But overall the room was nice and I’d stay there again.

Greg Gonzalez

This hotel was not good at all. The front desk person was rude, slow to check us in and unresponsive throughout the duration of our stay. The room was HOT! Something was wrong with the thermostat and when we reported it the next morning to the front desk, when we returned from being out it was still not fix in addition to the clogged sink we also reported. The television continued to freeze every 2 minutes for no reason so there was no entertainment from that. The only saving grace is that aesthetically the hotel was nice and the beds were comfortable. Other than that, this place was trash! I would suggest finding another hotel in the area that would offer more quality service.

Brandi Odum

Un lugar cerca de Boston. Las camas y almuadas son divinos. El quarto estas bien diseñado y cómodo para 2+ personas.

Caroline Marinez

Punti salienti

Very Good

Very good business hotel. Easily accessible by car and offers nearby parking areas.

Easily accessible by car and offers nearby parking areas.

Disponibilità

Data check-in

Data check-out

Camere

Guests

Adults

Children

Paese di nazionalità

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Location

929 Hingham Street, In Rockland, Rockland, Massachusetts 02370, United States