O lugar era ótimo, embora tivéssemos uma confusão. Aparentemente, o agente de reservas, não o hotel, estragou nossos arranjos de quarto. Pedimos um quarto com 2 camas. Surpreso ao encontrar apenas uma cama quando chegamos ao nosso quarto. Felizmente, quando fui à recepção para perguntar sobre outro quarto (eles foram reservados sólidos por esta altura) havia um casal muito agradável de Indiana que não precisava de 2 camas. Tammy na recepção foi SUPER sobre a troca de nossos quartos. Ela foi rápida e eficiente. Definitivamente voltaremos se é assim que o serviço deles é o tempo todo. Os quartos eram limpos, AC era bom e café da manhã era perfeito. Obrigado novamente a Tammy. Aprecie sua gentileza.
starstarstarstarstar Sheryl Thompson
El lugar era genial, a pesar de que tuvimos una confusión. Aparentemente, el agente de reservas, no el hotel, arruinó los arreglos de nuestra habitación. Pedimos una habitación con 2 camas. Sorprendido de encontrar solo una cama cuando llegamos a nuestra habitación. Afortunadamente, cuando fui a la recepción para preguntar sobre otra habitación (estaban completamente ocupadas en ese momento) había una pareja muy agradable de Indiana que no necesitaba 2 camas. Tammy en la recepción fue SUPER acerca de intercambiar nuestras habitaciones. Ella fue rápida y eficiente. Definitivamente regresaré si así es como su servicio es todo el tiempo. Las habitaciones estaban limpias, el aire acondicionado era bueno y el desayuno era perfecto. Gracias de nuevo a Tammy. Aprecio tu amabilidad.
starstarstarstarstar Sheryl Thompson
Place was great, even though we had a mix-up. Apparently the booking agent, not the hotel, messed up our room arrangements. We asked for a room with 2 beds. Surprised to find only one bed when we got to our room. Thankfully, when I went to reception to inquire about another room (they were booked solid by this time) there was a very nice couple from Indiana who didn't need 2 beds. Tammy at the front desk was SUPER about swapping our rooms. She was quick & efficient. Will definitely be back if this is how their service is all the time. Rooms were clean, AC was good & breakfast was perfect. Thanks again to Tammy. Appreciate your kindness.
starstarstarstarstar Sheryl Thompson
Minha família hospedado aqui por uma semana de 1 a 9 julho. Estávamos na cidade para uma reunião de família, então a maior parte do nosso tempo foi gasto em outros lugares fazendo atividades como tirolesa, boliche, SDC, Água Branca, etc. Foi realmente uma ótima viagem e as acomodações do hotel eram ótimas pelo preço.Nosso tempo no hotel foi mais para tomar banho e dormir. Descobrimos que algumas luzes não funcionavam porque estavam faltando lâmpadas, mas no geral nossas acomodações eram decentes e fizemos funcionar. A equipe de limpeza foi consistente em coletar o lixo e fornecer toalhas limpas. Eles foram até úteis quando um dos meus filhos ficou doente durante a noite e vomitou na cama e no chão. Limpamos a maior parte e solicitamos que a seção entre as camas queen size fosse lavada ou limpa com mais cuidado, embora eu não tenha certeza de que eles realmente a limparam porque o odor permaneceu. Perguntei se eles tinham alguma coisa que pudesse ajudar e eles me deram uma lata de spray Lysol. Não ajudou. Também experimentamos o alarme de incêndio disparando, onde tivemos que deixar nosso café da manhã e meu pai teve que sair correndo durante o meio do banho, para o caso de ser um incêndio real. Eu os ouvi informar a outro hóspede que um de seus detectores estava com defeito e fez o alarme disparar. Optamos por terminar nossa estadia um dia mais cedo, já que eu tinha que preparar meus meninos para o acampamento da igreja. Eles foram muito amigáveis e foi fácil obter um reembolso por esse dia.Após o término da viagem, o hotel nos cobrou uma taxa de limpeza de US$ 250 por “pêlos de cachorro” e nos acusou de ter um animal de estimação. nenhum animal de qualquer tipo conosco durante toda a viagem, eles não podem fornecer uma prova real de nós "esgueirando" um animal de estimação (como imagens de segurança), e temos muitas fotos da nossa semana provando que um animal de estimação nunca existiu. Apesar de várias tentativas de resolva a falsa acusação com o hotel, eles não vão ceder. Segundo eles, as pessoas se esgueiram em animais de estimação o tempo todo e ficam chocadas quando são cobradas. Então, cuidado, você pode ser o próximo hóspede que "se infiltra" em um animal de estimação que você Não sei que você teve e ficará chocado quando for cobrado por isso. Estamos discutindo a cobrança com nosso banco e informaremos a todos que conhecemos sobre essa prática comercial obscura. Nunca ficaremos aqui novamente. Espero que os US$ 250 tenham valido a pena perder um cliente, bem como futuros clientes.
star Amber Ball
Foi acusado de entrar furtivamente em um animal de estimação, pois eles alegam que o cabelo do cachorro estava no tapete, mas nenhum animal de estimação foi trazido. Tentei explicar que deixamos nossos animais de estimação em casa e não os tínhamos conosco. Possivelmente, alguns pelos de cachorro estavam nos sapatos do passeio de veículo, no qual eles são transportados. Eles nem conseguem descrever como era o animal de estimação, mas afirmam que duas testemunhas oculares o viram. E onde em seu sistema de monitoramento de vídeos é gravado tirando uma criatura dessas para fazer xixi e de volta? O alarme de incêndio até disparou uma manhã e saiu pela porta do lado oeste, onde a câmera estaria, não carregando um cachorro nem amarrando um. Você deixaria seu animal de estimação em um possível prédio em chamas? Eles não têm nenhum. Também afirmou que cheirava a "cachorro"? Como é o cheiro de um cachorro, já que todos têm seu próprio cheiro, assim como os humanos têm seus próprios cheiros. Disputando com a empresa de cartão de crédito, a cobrança errônea de $ 250 dólares. Acabou sendo uma estadia frustrante e não os usarei novamente. Portanto, seja cauteloso em sua estadia por custos adicionais.
star Lanny Frick
A equipe foi razoável e condescendente. O quarto já estava pago, mas como eu não tinha cartão de crédito, queria me cobrar $ 250 para despesas extras. Antes mesmo de fazermos o check-in. Quando eu disse que não estava em nosso orçamento, ele disse "você só tem $ 250 dólares em sua conta?" Finalmente, tive que pedir para minha sogra ligar e enviar por fax sua identidade para que pudéssemos usar seu cartão de crédito. Foi um começo horrível para a nossa escapadela em família. Editado para acrescentar, ele nunca executou meus cartões. Ele apenas disse que não aceitaria cartões de débito e disse que teria que receber $ 250 adiantados. Eu disse a ele que levaria a maior parte do nosso orçamento. Mais uma vez, ele nunca correu o nosso cartão. Além disso, havia uma toalha suja na parte de trás da porta do banheiro quando chegamos lá e os colchões são duros como uma rocha.
star April Erickson
El personal era irrazonable y condescendiente. La habitación ya estaba pagada, pero como no tenía tarjeta de crédito, quería cobrarme $250 por gastos imprevistos. Incluso antes de que nos registráramos. Cuando le dije que eso no estaba en nuestro presupuesto, dijo: "¿Solo tienes $ 250 dólares en tu cuenta?" Finalmente, tuve que pedirle a mi suegra que llamara y les enviara por fax su identificación para que pudiéramos usar su tarjeta de crédito. Fue un comienzo horrible para nuestra escapada familiar. Editado para agregar, nunca ejecutó mis tarjetas. Simplemente dijo que no aceptaría tarjetas de débito y dijo que tendría que aceptar $250 por adelantado. Le dije que eso tomaría la mayor parte de nuestro presupuesto. Una vez más, nunca ejecutó nuestra tarjeta. Además, había una toalla sucia en la parte de atrás de la puerta del baño cuando llegamos y los colchones son duros como una roca.
star April Erickson
Was accused of sneaking in a pet, as they claim dog hair was on the carpet, yet no pets were ever brought in. Attempted to explain that we left our pets at home and did not have them with us.Possibly some dog hair was on shoes from vehicle ride, which they are transported in.But no pet / no barking complaints by neighboring rooms / no water or food dish ever brought in to motel.They can't even describe what the pet even looked like, yet they claim 2 eye witnesses had seen it. And where on their monitoring system of videos is it recorded taking such a critter out to pee and back in? The fire alarm even went off one morning and exited out west side door, where camera would be, not carrying a dog nor leashing one out either. Would you leave your pet in a possible burning building? They don't have any. Also stated it smelt like "dog"? What does a dog smell like, as they all have their own smell, much like humans have their own scents. Disputing with credit card company, the $250 dollar erroroneous charge.Ended up being frustrating stay and will not use them ever again.So be cautious in your stay for additional charges.
star Lanny Frick
My family stayed here for a week from July 1-9. We were in town for a family reunion, so most of our time was spent elsewhere doing activities like zip lining, bowling, SDC, White Water, etc. It really was a great trip and the hotel accommodations were great for the price.Our time at the hotel was more for showering and sleeping. We discovered some lights didn’t work because they were missing light bulbs, but overall our accommodations were decent and we made it work. The cleaning staff were consistent on collecting the trash and providing fresh towels. They were even helpful when one of my children got sick during the night and threw up on the bed and floor. We got most of it cleaned up and requested that section between the queen beds to be shampooed or cleaned more thoroughly, although I’m not sure they really cleaned it because the odor lingered. I asked if they had anything that would help and they gave me a can of Lysol spray. It didn’t help. We also experienced the fire alarm going off, where we had to leave our breakfast and my dad had to rush out during the middle of his shower just in case it was a real fire. I overheard them inform another guest that one of their detectors malfunctioned and caused the alarm to go off. We elected to end our stay a day early since I had to get my boys ready for church camp They were very friendly and it was easy to get a refund for that day.After the trip ended, the hotel charged us a $250 cleaning fee for “dog hair" and accused us of sneaking in a pet. The hotel claims to have "witnesses" and sent video "evidence" showing dog hair on the carpet. We had no animals of any kind with us the entire trip, they cannot provide actual proof of us "sneaking in" a pet (such as security footage), and we have plenty of pictures from our week proving a pet never existed. Despite multiple attempts to resolve the false accusation with the hotel, they will not budge. According to them, people sneak in pets all the time and are shocked when they get charged. So beware, you might be the next guest who "sneaks" in a pet you didn't know you had and will be shocked when you get charged for it. We're disputing the charge with our bank and will tell everyone we know about this shady business practice. We will never stay here again. I hope the $250 was worth losing a customer as well as future customers.
star Amber Ball
The staff was unreasonable and condescending. Room was already paid for, but because I didn't have a credit card, wanted to charge me $250 for incidentals. Before we even checked in. When I said that wasn't in our budget, he said "you only have $250 dollars in your account?" Finally, had to have my mother in law call and fax them her ID so we could use her credit card. It was a horrible start to our family getaway.
Edited to add, he never ran my cards. He just said he wouldn't take debit cards and said he would have to take $250 up front. I told him that would take most of our budget. Again, he never ran our card. Also, there was a dirty towel on the back of the bathroom door when we got there and the mattresses are hard as a rock.
star April Erickson
A configuração dos banheiros são um pouco estranhas e são definitivamente pequenas. Os quartos eram agradáveis e limpos. A senhora da recepção foi super doce e prestativa. A localização é boa, pois é meio que em uma estrada sem saída, então não há muito tráfego até chegar à estrada principal. Há um pouco de instabilidade aqui e ali, com alguns parafusos saindo das travas da porta externa e os cartões-chave sendo difíceis, mas são pequenas coisas que podem ser facilmente consertadas.
starstarstarstar Justin James
Meus filhos e eu apreciamos a nossa estadia de 6 noites. Perto de tudo. Ótimo café-da-manhã.limpo. barato. Há um elevador e escadas. O nível inferior tem check-in e café da manhã. O 1º e 3º andar são os quartos. Banheiros pequenos. Boa piscina ao ar livre. Traga toalhas. As camas são incríveis! O ar é ótimo! Perto do café do gato!
starstarstarstarstar Rebecca Samuelson
Minha família e eu ficamos um fim de semana do dia do memorial da semana. Preços razoáveis Os quartos são limpos, a equipe é muito simpática e agradável e o café da manhã era bom. Hotel muito descontraído. Nós definitivamente voltaremos. Eu recomendo este hotel.
starstarstarstarstar Christine Laurent
La configuración de los baños es un poco rara y definitivamente pequeña. Las habitaciones eran bonitas y limpias. La señora de la recepción fue muy dulce y servicial. La ubicación es buena, ya que está un poco en una calle sin salida, por lo que no hay mucho tráfico hasta que llegas a la carretera principal. Hay un poco de desorden aquí y allá con algunos tornillos que salen de los pestillos de la puerta exterior y las tarjetas de acceso son difíciles, pero son cosas pequeñas que podrían arreglarse fácilmente.
starstarstarstar Justin James
Mis hijos y yo disfrutamos de nuestra estancia de 6 noches. Cerca de todo. Gran desayuno.limpio. barato. Hay ascensor y escaleras. El nivel inferior tiene check in y desayuno. El 1er y 3er piso son las habitaciones. Baños pequeños. Bonita piscina al aire libre. Trae toallas. ¡Las camas son increíbles! ¡El aire es genial! ¡Cerca de la cafetería de gatos!
starstarstarstarstar Rebecca Samuelson
My family and I stayed a week memorial day weekend. Reasonable prices Rooms are clean, staff is very friendly and nice and the breakfast was good. Very layed back hotel. We will definitely going back. I'd recommend this hotel.
starstarstarstarstar Christine Laurent
My kids and I enjoyed our 6 night stay. Close to everything. Great breakfast.clean. inexpensive. There is an elevator and stairs. The lower level has check in and breakfast. The 1st and 3nd floor are the rooms. Small bathrooms. Nice pool outdoor. Bring towels. Beds are amazing! Air is great! Close to the cat cafe!
starstarstarstarstar Rebecca Samuelson
Setup of the bathrooms are a bit weird and are definitely small. Rooms were nice and clean. The front desk lady was super sweet and helpful. Location is nice as it's kinda on a dead end road so not a lot of traffic until you get to the main road. There's a bit of jankness here and there with some screws coming out of the latches for the outside door and the key cards being difficult but it's small things that could easily be fixed.
starstarstarstar Justin James
Minha esposa e eu ficamos em uma de suas suítes neste fim de semana. Ótimo preço, ótimo café da manhã, funcionários simpáticos e café da manhã foi ótimo. Nós não poderíamos estar mais felizes com o quarto. Nossa cama era confortável e a banheira de hidromassagem era maravilhosa. Definitivamente, nosso novo lugar ao visitar Branson
starstarstarstarstar Floyd Ferren
Mi esposa y yo nos hospedamos en una de sus suites este fin de semana. Excelente precio, excelente desayuno, personal amable y el desayuno fue excelente. No podríamos estar más contentos con la habitación. Nuestra cama era cómoda y la bañera de hidromasaje era maravillosa. Definitivamente nuestro nuevo lugar al que ir cuando visite Branson
starstarstarstarstar Floyd Ferren
My wife and I stayed in one of their suites this weekend. Great price, great breakfast, friendly staff, and breakfast was terrific. We couldn't be more happy with the room. Our bed was comfortable and the jetted tub was wonderful. Definitely our new go to place when visiting Branson
starstarstarstarstar Floyd Ferren
Limpio, buen trato,muy silencioso.
starstarstarstar Roberto Sanchez
Es un lugar limpio, sencillo, pequeño. No tiene precios altos. El precio es acorde al lugar. No tomé fotos porque no hay algo para resaltar y de gran diferencia respecto a otros lugares similares en el área. El personal es excelente en cuánto a la atención. El desayuno no es bueno, con escasa variedad.
starstarstar Sandra Lorena Coffman
Limpio. Alberca chica desayunó no muy bueno
starstarstar Gabriel Maciel
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