I had the pleasure to stay at LK over the weekend and I had an incredible time. Manuela Losso the sales manager assisted me with my reservation from the beginning.
When I arrived I done my check in with Vitor, which was a very polite gentlemen who share all the information I needed for my stay, he also gave good tips about Florianopolis and one of them was to suggest a horse ridding activity in Mocambique to watch the sunrise or sunset.
My bedroom was clean, spacious, well designed and had a beautiful view to the sea. The common areas of the hotel are sophisticated with a beautiful modern decoration. Once thing I found very cool was that the bedrooms had the numbers in braille, very inclusive! Well done!
I started my day having breakfast and was delicious. LK has so many cakes and bread options gluten free, fresh fruits, juices and one of the best 'pao de queijos' (cheese bread) I ever had!
I spend the whole day at the pool, which has one of the best views I ever seen in Florianopolis town centre. Simoni served me and she was lovely, knew about all the signature drinks and was all the time making sure I was ok and enjoying myself. Juan and the Venezuelan bar tenders were also very charismatic and knew how to make the perfect Spritz.
Thank you Manuela and LK team for your assistance. I will for sure recommend LK to my clients who visit Florianopolis.
starstarstarstarstar Gabriella Mendes
Great hotel. Very clean, modern and comfortable. Room service food and breakfast are delicious.
starstarstarstarstar Maria MM
As I always welcome high end clients to Florianopolis, I'm glad we have LK now. The options so far weren't on par with what the city deserves on the "Beira Mar" area. I just had to deal with a personal reservation and they did their best to accommodate my needs. Congrats to the team.
starstarstarstarstar Samuel Brito
Excellent hotel, reliable concierge and front desk, breakfast needs a lot of improvement so is the room service. Nothing to write about. Should consider putting kettles in room
starstarstarstarstar Al-Amin Momodu
Fantastic premises! Design, the pool and the rooms very comfortable. However the service has room for improvement. Must remark pool staff excellent! they go far and beyond. Even if they took long to get the service I enjoyed their great service and smile. Staff at the restaurant unfortunately need training on how to handle expectations: got an extremely salty plate and an extremely well done steak- terrible for Brazilian standards. Staff at the reception unprepared for a maintenance electricity cut, I was advised to go do tourism when I was supposed to attend two virtual meetings. You must improve the standard of hospitality.
starstarstar Nancy Leon
Best service we’ve had in all of Brazil - Rio (leblon & copa), Manaus and buzios - by far! Incredible English, prompt service, amazing included breakfast (we agreed we would have paid $30 each everyday for this). Called for bell service to take our bags and they were there in 45 seconds. Gym is beautiful and inspired us to workout everyday on vacay. Great downstairs lounge for coffee, wine and apps. Beautiful rooftop pool and free bike rentals!
We felt like royalty and cannot thank the staff enough. Trying to get all our California friends to come back and spend a week here next year.
starstarstarstarstar Ashley Cervantes
Lincoln: Parabéns! Excelentes funcionários (Éverton, Felipe e todos os demais). Serviço de limpeza muito bom! Quartos extremamente limpos e arrumados! Recomendo! Já me hospedei 3 vezes e voltaria outras 30! =)
starstarstarstarstar Tjsc Linc
Lincoln: ¡Felicidades! Excelente personal (Everton, Felipe y todos los demás). Muy buen servicio de limpieza! ¡Habitaciones extremadamente limpias y ordenadas! ¡Yo recomiendo! ¡Me he alojado aquí 3 veces y volvería otras 30! =)
starstarstarstarstar Tjsc Linc
El hotel se ve increíble, pero hay algunos puntos realmente decepcionantes que no puedo mencionar:- Mi esposo no habla muy bien portugués y, lamentablemente, la mayoría del personal no habla inglés, por lo que la comunicación fue un desafío desde el primer día. - las fotos de la piscina pueden ser un poco engañosas. Esa área es muy limitada y la piscina bastante pequeña. Es hermoso. - Mis padres llegaron más tarde, y de inmediato, tuvieron un problema con un registro y pagos muy largos. - el personal constantemente se cierne sobre nosotros, mientras que todo lo que quiero es relajarme y estar con mi familia.En general, el hotel tiene un gran potencial para ser el hotel sin playa/resort que tanto se necesita en Florianópolis. La habitación, la cama, la decoración y las imágenes son impresionantes, pero el personal necesita más capacitación y apoyo por parte de la administración. Es un hotel caro, deberían centrarse en la experiencia del huésped.
starstarstar Mari Hochleitner
restaurant maravilloso, desayuno buffet excelente Bar en terraza y piscina espectacular. Excelente atención Mención especial Felipe Marconi , brindó asesoría para conocer todo incluso fuera de su horario laboral
starstarstarstarstar Ratasuave1
Everything was perfect , perfect,perfect 🥰
starstarstarstarstar MKKeller Paper Flower
The hotel looks amazing, but there’s some really disappointing points that I cannot pass through:
- My husband doesn’t speak Portuguese very well, and unfortunately most of the staff doesn’t speak English, so the communication was a challenge from day one.
- the pictures of the pool can be a little misleading. That area is very limited and the pool fairly small. It’s beautiful tho.
- My parents came later on, and right of the bat, they had a issue with a very long checkin and payments.
- the staff constantly is hovering over us, while all I want is chill and be with my family.
Overall, the hotel has great potential to be the non-beach/resort hotel that is so needed in Florianópolis. The room, bed, decor and visual are breathtaking, but the staff needs more training and support from the administration . It is a pricey hotel, they should focus on guest experience.
starstarstar mari hochleitner
Acho que o mais novo hotel de floripa, surprende nos detalhes e nas pessoas e os amigos que nos servem aqui . Exigentes passam carão aqui ... O cardápio surprende TB nos detalhes , fora o café..um caso a parte ..pois tudo que é oferecido e servido é ...diferenciado ..vamos dizer assim. A pscinana temperatura certa e o bar da cobertura é um charme ! A beira mar com toda sofisticação da sofasera aos mais exigentes!. Parabéns! Ao gestor!E aos investidores !.
starstarstarstarstar Mario Eduardo
Hotel show. Quartos amplos, funcionais, lindos. Pessoal super treinado, educados! Incrível💫💫💫💫💫
starstarstarstarstar Jordana V Goulart
Excelência é a palavra. Fomos recepcionados com um bilhete carinhoso e madeleines. Há café expresso e água, sempre, também como cortesia. O hotel é lindo. Moderno, elegante, contemporâneo. Ótima estrutura. Muito confortável. Atendimento excepcional. Colaboradores cordeais, atenciosos, prestativos e simpáticos. O hotel não para. Sempre está acontecendo algo interessante. Acontecem showzinhos intimistas ao vivo no lounge principal e também teve dj no bar da piscina. Chegamos no mês de comemoração de 1 aninho do hotel. Então teve mais mimozinho, rs (bolinho e tals). O hotel também disponibiliza bikes charmosas para que você possa até conhecer alguns pontos turísticos da cidade. O mercado municipal, museus, centro histórico ficam bem perto. Tem a disposição, toalhas de praia (muiito cheirosas), para quem queira. A vista da piscina com borda infinita na cobertura é espetacular. Também tem um espaço aconchegante com lareira. A academia é super equipada, arejada. Com equipamentos modernos. O café da manhã tem uma grande variedade a disposição e opções sem gluten. Você é recepcionado na entrada do buffet e servido a todo momento, num ambiente super charmoso. Nossa experiência foi agradabilíssima. Com certeza queremos voltar. E recomendamos muito.
starstarstarstarstar Flávia Pinheiro
Hotel impecável, desde os serviços de quarto , pratos muito bem preparados e café da manhã extraordinário, sempre muito bem recepcionados pela gentil e educada Valéria e o garçom Ernesto(ambos argentinos). Contudo o serviço terceirizado de manobristas não condiz com o glamour do hotel, logo que chegamos no dia 23/12 fomos informados que o valor da diária era de R$35,00, após 9 dias quando fizemos o checkout e fui acertar o preço havia passado para R$50,00, sem ao menos terem comunicado, e para ir embora tive que pagar o novo valor( juro que me senti roubado) não pelo dinheiro, pois temos condições financeiras para pagar, mas por te obrigarem a pagar algo que fora combinado de outra maneira, e nada justifica subirem 40% de um dia para o outro, mudança de tarifa no meio da estadia sem comunicação prévia. Manchou um pouco os bons serviços que recebemos e bela experiência gastronômica. Fica a dica para aqueles que queiram ir no hotel fechar por escrito ao entregarem seu carro para não serem pegos de surpresa no final. Voltaria no hotel, mas levaria antes um termo de compromisso elaborado pelo meu advogado no ato da contratação dos serviços de manobristas.
starstarstarstarstar Remer Zaccaria
Hotel impecable, desde room service, platos muy bien preparados y extraordinarios desayunos, siempre muy bien recibidos por la amable y educada Valeria y el camarero Ernesto (ambos argentinos). Sin embargo, el servicio de aparcacoches subcontratado no coincide con el glamour del hotel, tan pronto como llegamos el 23/12 nos informaron que la tarifa diaria era de R $ 35,00, después de 9 días cuando hicimos el check out y fui a fijar el precio, el precio había pasado. de R $ 50,00, sin ni siquiera haberme comunicado, y para salir tuve que pagar la nueva cantidad (juro que me sentí robado) no por el dinero, porque tenemos las condiciones económicas para pagar, sino por obligarte a pagar algo que se pactó de otra manera, y nada justifica un aumento del 40% de un día para otro, cambio de tarifa en mitad de la estadía sin previo aviso. Empañó un poco los buenos servicios que recibimos y la hermosa experiencia gastronómica. Aquí hay un consejo para aquellos que quieran ir al hotel para cerrar por escrito cuando entregan su coche para no ser sorprendidos al final. Regresaría al hotel, pero primero tomaría un término de compromiso preparado por mi abogado al contratar los servicios de valet.
starstarstarstarstar Remer Zaccaria
Excelencia es la palabra. Nos recibieron con una nota cariñosa y magdalenas. Hay espresso y agua, siempre, también, gratis. El hotel es hermoso. Moderno, elegante, contemporáneo. Gran estructura. Muy cómodo. Servicio excepcional. Empleados cordiales, atentos, serviciales y amables. El hotel no se detiene. Siempre pasa algo interesante. En el salón principal se llevan a cabo espectáculos íntimos en directo y también hay un DJ en el bar de la piscina. Llegamos en el mes de celebración del 1 año del hotel. Así que hubo más mimos, jajaja (pastel y esas cosas). El hotel también cuenta con encantadoras bicicletas para que incluso puedas visitar algunos de los lugares de interés de la ciudad. El mercado municipal, los museos, el centro histórico están muy cerca. Hay toallas de playa disponibles (muy fragantes) para quien quiera. La vista desde la piscina infinita de la azotea es espectacular. También dispone de un espacio acogedor con chimenea. El gimnasio está super equipado, aireado. Con equipamiento moderno. El desayuno tiene una amplia variedad de opciones disponibles y sin gluten. Eres bienvenido en la entrada del buffet y servido en todo momento, en un ambiente súper encantador. Nuestra experiencia fue muy grata. Definitivamente queremos volver. Y lo recomendamos encarecidamente.
starstarstarstarstar Flávia Pinheiro
¡El hotel en sí es increíble! Es realmente Hermoso y bien diseñado, se siente como un hotel de lujo. Sin embargo, debido a que es un hotel relativamente nuevo, el personal no está muy bien equipado para manejar ciertas situaciones que puedan surgir. El restaurante del hotel tarda mucho en sacar la comida. Esperé 45 minutos 2 veces por un aperitivo. Otro problema que tuvimos fue con el aparcacoches. En el momento del pago, su máquina de tarjetas de crédito no aceptaba tarjetas de crédito internacionales, lo cual es ridículo, ya que es un hotel en un área de negocios y sus máquinas deberían aceptar todas las tarjetas. Otro punto fue con respecto al personal, no hacen todo lo posible para asegurarse de que sus huéspedes tengan una buena estadía, solo hacen lo mínimo requerido. La razón por la que menciono esto es por el costo del hotel. Es una estadía bastante cara, por lo que espera una mejor calidad de servicio. Además de eso, las habitaciones son hermosas y la cama es muy cómoda.
starstarstarstar Ryanna Comelli
The hotel itself is incredible! It’s really
Beautiful and well designed, feels like a luxury hotel. However, because it’s a fairly new hotel the staff aren’t very well equipped to handle certain situations that may arise. The restaurant at the hotel takes very long to bring out the food. I waited 45 minutes 2 times for an appetizer. Another issue we had was with the valet. At the time of payment, their credit card machine wasn’t accepting international credit cards, which is ridiculous since it’s a hotel in a business area and their machines should accept all cards. Another point was regarding the staff, they don’t go above and beyond to make sure their guests are having a good stay, they do only the minimum required. The reason why I bring this up is because of the cost of the hotel. It’s a fairly expensive stay, so you expect a higher quality of service. Besides that, the rooms are beautiful and the bed is very comfortable
starstarstarstar Ryanna Comelli
Péssimo atendimento da recepção e frentistas, faltou mais atenção e consideração, não gostei, já estive em melhores.
star Lindha Berdine
Pésimo servicio de recepción y asistentes, falta de más atención y consideración, no me gustó, he estado en mejores.
star Lindha Berdine
Minha experiência no hotel foi maravilhosa. Hotel super novo e sofisticado, alto padrão de qualidade. Bem localizado ( no centro) fica um pouco longe das praias mas vale cada centavo. Funcionários atenciosos e preocupados com o bem estar do hóspede. Café incrível que dificilmente vc vai encontrar em algum lugar, com certeza o melhor que já provei. Se vcs tiverem bala na agulha, vale a pena almoçar ou jantar no hotel. Enfim... impecável. Nota 10/10
starstarstarstarstar Vini lucas
Hotel moderno,clean, muito bem localizado,com um time jovem e muito bem treinado! Obrigada Valeria, Giovanni, Mateus, Robson, João, Victor, e tantos outros, por tanto profissionalismo e carinho !! No restaurante, chefe Felipe Silva arrasou com seus pratos muito bem harmonizados e saborosos. Estão todos de parabéns!
starstarstarstarstar Daniela Muller
Plenamente satisfechos con mi esposo de estar 13 días en este hermoso hotel, 100% recomendado, nos atendieron de maravilla, todo es sumamente limpio y lleno de detalles, su desayuno es una delicia y Valeria en el desayuno te atiende muy bien, es muy amable y en su día libre, su ausencia se nota, ya que ella es llena de detalles y súper ordenada. Cinthia en el desayuno sabe hablar español al igual que Valeria y podíamos comunicarnos muy bien con ellas. Los jóvenes del bar son atentos ( también uno de ellos habla español) y en la recepción también, varios saben inglés. Me encanta cada detalle que le pusieron al decorar el hotel, ha cumplido un año esta semana y muchas felicidades, que sigan adelante y no bajen jamás la calidad, la limpieza y los detalles. Tienen una piscina hermosa y su gimnasio es completo, con frutas y toallas limpias. Además te brindan las toallas para ir a la playa. Tienen bicicletas que las puedes usar sin costo adicional y te dan la hidratación. Cuando nos despedimos de ellos nos dieron la hidratación con unos cartelitos que decían “buen viaje” Sin duda volveríamos a este hotel. 🥰 Fue una hermosa Luna de Miel. 🥳🥰 Ah una cosa más, se hacen cargo de conseguir una persona que haga el PCR covid, va directo al hotel, toma la prueba y la entrega en 3 horas. Eso nos ayudó bastante porque el tiempo no alcanza.
starstarstarstarstar Faby GD
Great Service!
starstarstarstarstar Nicole Williams
Perfect! Beautiful design and flawless service! We have stayed there twice and always want to go back! Our bathroom is just speechless 🥰
starstarstarstarstar Ana SM
Top
starstarstarstarstar Eduardo Cunha
Excellent experience. People Javier front desk & Javier Rooftop very helpful, polite & listening to my wife's request. I will recommend
starstarstarstarstar DPJ ENTERTAIMENT
Nice hotel but the staff is overbearing. They do not seem to treat their black guests very well.
star Jononioo
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