Hotel muy agradable a muy buen precio
starstarstarstarstar Luis Canul
Hotel maravilhoso com ótimo preço 👌
starstarstarstarstar Michael Miiisakkk
Empleados coludidos, robo en las habitaciones incluso lo que tengas dentro de la caja fuerte... no se hacen responsables, tampoco te dan soluciones. Evitate disgustos y hospedate en otro lugar.
star Alejandra Huerta
Te roban de las cajas fuertes al hacer la limpieza.Una mala experiencia en nuestro segundo día de estadía, realizaron la limpieza de nuestras habitaciones. Y parecía todo bien, hasta que al revisar el efectivo que teníamos en las cajas de seguridad, nos percatamos que en la habitación en que estábamos (la 13 por cierto) faltaban $1,000.00 pesos, y en la habitación de mi hermana (la 18) les faltaban $2,000.00 pesos, de un solo día que se hizo la limpieza de la habitación. Y cuando nos dimos cuenta realizamos la denuncia con la gerencia, la cual lo único que nos dio de solución, fue que no había manera de abrir las cajas fuertes, y que la llave maestra solo la tenían los altos directivos de la empresa, y que nunca habían tenido algún problema como este, el cual revisamos y encontramos otra denuncia de 3 semanas atrás de alguien que tampoco hicieron nada y por una cantidad mucho mayor.En pocas palabras se hicieron los occisos respecto al tema. Pésima respuesta y pésima manera de manejar una situación como esta. Por lo que yo no recomendaría este lugar en lo absoluto
star Carlos Huerta
Tive a pior experiência possível na SOHO Boutique Holbox.No segundo dia de minha estadia, saí em um passeio de barco com meu quarto trancado atrás de mim. Voltei cerca de 6 horas depois para encontrar minha porta trancada, mas faltavam objetos pessoais de valor. Alertei a equipe da recepção imediatamente e eles não ficaram surpresos com o incidente. Os funcionários disseram-nos que a pessoa da limpeza fingiu limpar os quartos e desapareceu naquela tarde. Eles suspeitaram que ele era o ladrão e alertariam a gerência. Eles se recusaram a chamar a polícia porque "eles não vêm para coisas assim".A gerência chegou muito tarde no dia seguinte para me dizer que eu estava louco por estar chateado e nervoso com a situação. Apesar de reconhecerem que têm práticas de contratação inadequadas, eles se recusaram a resolver a situação. A gerência me disse que eles precisariam encontrar o ladrão antes que eu fosse reembolsado pelos itens perdidos, porque o ladrão deve a nós e não a eles.Alertei a alta gerência do SOHO Boutique Hotels Group e ainda não ouvi nada. Quase dois mil dólares em objetos de valor foram roubados e esta empresa não fez nenhum esforço para remediar a situação. Eu não recomendaria ficar aqui NUNCA.Vá para Spirit Holbox do outro lado da rua, eles são na verdade à beira-mar e são incrivelmente hospitaleiros. Me agradeça depois.
star Tremana White
A própria Holbox deve ser o segredo mais bem guardado do México, que lugar! Mas essa é uma história diferente.Para uma estadia em Holbox, não existe nada melhor do que este hotel. Zona encantadora e tranquila perto de praias de contos de fadas e locais relaxantes, mas perto do centro da ilha onde tudo acontece.Os quartos são espaçosos, limpos e confortáveis. As camas proporcionam uma boa noite de sono, as belas casas de banho têm tudo o que precisa.A propriedade tem uma piscina no pátio, bem como uma menor na cobertura com excelentes vistas. O café da manhã foi excelente, apesar dos desafios relacionados ao COVID que eles enfrentam.Os funcionários são extremamente simpáticos e prestativos, o que torna a estadia ainda mais especial.Tivemos um momento mágico e mal podemos esperar para voltar ainda este ano!
starstarstarstarstar Martijn van Eerde
I had the worst possible experience at SOHO Boutique Holbox.
On the second day of my stay, I went out on a boat tour with my room locked behind me. I returned about 6 hours later to find my door locked but personal valuables missing. I alerted the front desk staff immediately and they were not surprised about the incident. The staff told us that the cleaning person pretended to clean the rooms and disappeared that afternoon. They suspected that he was the thief and would alert management. They refused to call the police because "they don't come for things like this."
Management arrived very late the next day to tell me that I was crazy for being upset and unnerved about the situation. Although they recognized that they have poor hiring practices, they refused to resolve the situation. Management told me that they would need to find the thief before I would be paid back for my missing items because the thief owes us and not them.
I alerted higher management at the SOHO Boutique Hotels Group and have yet to hear anything. Nearly two thousand dollars worth of valuables were stolen and this company has made no effort to remedy the situation. I wouldn't recommend staying here EVER.
Go to Spirit Holbox across the street, they're actually beachfront and are incredibly hospitable. Thank me later.
star Tremana White
Holbox itself must be Mexico´s best kept secret, what a place! But that is a different story.
For a stay on Holbox, it does not get better than this hotel. Lovely, quiet area close to fairytale beaches and relaxing places, yet near to the center of the island where it all happens.
Rooms are spacious, clean and comfortable. Beds offer a great sleep, the beautiful bathrooms have all you need.
The property has a courtyard pool as well as a smaller one on the roof with great views. Breakfast was excellent despite the COVID related challenges they face.
Staff is extremely friendly and helpful, which of course makes the stay extra special.
We had a magical time and cannot wait to get back later this year!
starstarstarstarstar Martijn van Eerde
Muy bonitas instalaciones, trato amable, cerca de la playa.-A considerar, en tiempo de lluvias las calles se ponen horribles, y el acceso es muy complicado, para salir ocupas siempre andar en taxi, y dado que esta pegado a punta cocos algunos restaurantes niegan el servicio a domicilio. Aclaro, en tiempo de lluvias.
starstarstarstarstar Frank Torres
Super lindo o hotel. As melhores camas e travesseiros que experimentei! É um pouco fora do centro. Mas vale a pena os quartos são lindos !!! E muito tranquilo a uma quadra do mar.
starstarstarstarstar Romina Miraglia
Super hermoso el hotel. Las mejores camas y almohadas que probé! Esta un poquitín alejado del centro. Pero vale la pena están hermosos los cuartos!!! Y muy tranquilo a una cuadra del mar.
starstarstarstarstar Romina Miraglia
Um lugar muito agradável para visitar Holbox, infelizmente tivemos que fazê-lo na época das chuvas e as ruas cheiravam mal, porém a equipe do hotel é muito simpática e atenciosa e tornou a nossa estadia maravilhosa. O hotel está localizado perto do mar (não na primeira linha), você pode fazer caminhadas no centro e assistir ao pôr do sol. As bebidas no hotel são caras, mas o serviço é incrível. Definitivamente uma ótima opção para uma estadia em Holbox
starstarstarstar Job Del río
Não é o mais barato mas também não é o mais caro, o pessoal é extremamente simpático, as piscinas (tem 2) são limpas e agradáveis, as cores dos quartos promovem um ambiente de paz e harmonia. Só não peça comida fora do café da manhã, é CARA, em um sanduíche, um hambúrguer, uma garrafa de água e uma michelada, custou quase 1000 pesos.
starstarstarstar Gabriel Fernandez
Un lugar muy agradable para la visita a Holbox, lamentablemente nos tocó en temporada de lluvias y las calles olían mal, sin embargo el equipo del hotel es muy amable y atento e hizo que nuestra estancia fuera maravillosa. El hotel se encuentra a cerca del mar (no primera fila) puedes hacer caminatas al centro y ver la puesta del sol. Las bebidas en el hotel son caras, pero el servicio es increíble. Definitivamente una gran opción para la estadía en Holbox
starstarstarstar Job Del río
No es el más económico pero tampoco el más caro, el personal es sumamente amable, las piscinas(tiene 2) están limpias y agradables, los colores de las habitaciones promueven un ambiente de paz y armonía. Solo no pidan comida fuera del desayuno, es CARISIMO, en un sandwich, una hamburguesa, una botella de agua y una michelada, fueron casi 1000 pesos.
starstarstarstar Gabriel Fernandez
A very pleasant place to visit Holbox, unfortunately we had to do it in the rainy season and the streets smelled bad, however the hotel team is very friendly and attentive and made our stay wonderful. The hotel is close to the sea (not first row) you can take walks downtown and watch the sunset. Drinks at the hotel are expensive, but the service is amazing.
Definitely a great option for a stay in Holbox
starstarstarstar Job Del río
It is not the cheapest but not the most expensive either, the staff is extremely friendly, the swimming pools (it has 2) are clean and pleasant, the colors of the rooms promote an atmosphere of peace and harmony. Just do not order food outside of breakfast, it is EXPENSIVE, in a sandwich, a hamburger, a bottle of water and a michelada, it was almost 1000 pesos.
starstarstarstar Gabriel Fernandez
Muy lindo espacio cerquita del mar
starstarstarstarstar Romanezca Polo
Nice hotel, serviço, quartos e, em geral, suas instalações altamente recomendadas
starstarstarstarstar Roberto Garza
É a minha segunda vez, sempre gentil, super calmo, adoro
starstarstarstarstar Leonardo Pelaez
O lugar é super agradável e a garota que nos tratou muito bem 👍🏽 100% recomendado perto da praia e em uma área tranquila
starstarstarstarstar Arq. Monica Rocha
Bonito hotel, el servicio, las habitaciones y en general sus instalaciones muy recomendables
starstarstarstarstar Roberto Garza
Es mi segunda vez, siempre amables, súper tranquilo, me encanta
starstarstarstarstar Leonardo Pelaez
El lugar es súper bonito y la chica que nos atendió muy buena onda 👍🏽 recomendado al 100% cerca de la playa y en una zona tranquila
starstarstarstarstar Arq. Monica Rocha
Hotel precioso con piscina en el centro. Esta en la zona más tranquila, pero cerca igualmente de todo A un paso de la playa. Decoración muy bonita. Calidad precio top
starstarstarstarstar María Chica Castro
Nice property with comfy rooms, pools and gym. Nearby best beaches of the island. Quiet area. Warm staff that helps and makes your stay perfect. Fab breakfast
starstarstarstarstar MARIA DE GONZALO
We booked 3 nights and ended up extending for a forth night. Lovely brand new boutique hotel with amazing spacious rooms and bathrooms. Breakfast was included and was very tasty. Only downsides were WiFi wasn’t the best (we heard it’s generally how it is on Holbox though) and it was a little bit of the way of the town. Which mean it’s nice and quiet but a taxi to and from the center is needed
starstarstarstar Nicklas Pedersen
Al llegar se ve interesante, ya que no es como cualquier hotel. El concepto es algo intrigante, ya que no se sabe exactamente cuál es debido a que en la recepción puedes ver estrellas, caracoles y lámparas con un aspecto "peludo" 😂. El servicio de recepción es un bueno en el turno de la mañana; por la tarde, no tanto. No aceptan pagos con dólares sólo en pesos o tarjeta de crédito o débito. Las habitaciones son cómodas, frescas, espaciosas. La tina de baño está hecha de un material que conserva la temperatura del agua. Los sillones están viejos como para ser un hotel nuevo (2 meses) así como el retrete del baño. El monomando de la regadera era difícil de controlar, ya que al colocarlo del lado de agua fría tardaba mucho en enfriar y viceversa. Tiene cafetera pero no tiene tazas para café. Nos dijeron que había 4 botellas de agua y sólo había dos. El restaurante es colorido y acogedor. Las sillas son cómodas, pero quiénes fueron los encargados de resaltar la hospitalidad y el ambiente al dar un excelente servicio fueron el cocinero, Kenny, y el bar tender de recepción, Raymundo. En el caso de Kenny, nos sorprendió al darnos el menú y preguntarnos si teníamos una petición en especial. Mi novio solicitó en broma "pescado a la tikinchi"(sabiendo que no estaba en el menú). La respuesta de Kenny fue inesperada y excelente, ya que aunque no estaba en el menú, lo preparó para nosotros. En cuanto a Ray, el servicio y la plática fueron muy amenos y sorprendente.Especialmente cuando le pedí un café frío y no se conformó con servir un simple café con hielo. Su presentación y su sabor fueron muy buenos. El agua de la alberca principal y la de la terraza es agradable.
starstarstarstar Chris Sánchez
I am staying at this hotel right now and im having the best experience ever. Staff is super friendly and helpful. Two pools, one of them in a rooftop with sea views. Beach is really close. Very good restaurant! Rooms are spacious and clean. This hotel is beautiful. Highly recommended
starstarstarstarstar Nuno Fernandes
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