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star star star star star Avenida Lopez Mateos, In Guadalajara (Chapalita), Guadalajara, Jalisco 44500, Mexico
Muy lindo el hotel, pero a mi amigo le robaron 380 dólares en efectivo el mismo personal de aseo en su habitación. La caja fuerte no servía y probablemente las recamareras aprovecharon la ocasión. La actitud del hotel fue defender a sus empleados. No es posible que tengan personal deshonesto. (Habitación 3507). Espero que resuelvan su situación y lo reembolsen.Se hospedó 3 días, y ayer Domingo 18 de octubre, no le hicieron el aseo y solo dejaron cerezas servidas.
I paid extra $ to stay in a suite. I enjoyed my time in Guadalajara, which is a magical city. Guadalajara in the international community has fame for “thefts,” “robberies,” and scary cartel action. I experienced none of that. However, in the comforts in my expensive suite, one of the staff members decided it was terrific idea to steal my stash of US dollars. Management had me fill out a form (which I did) but didn’t seem concern in drilling down to which person took my money or showing any compassion or even express any action to go above expected actions for a “luxury” hotel. In fact, I was shamed for not using my security box. Yes it should be used more often, what kind of venue hires dishonest (thieves) employees then fault the guest for being too comfortable in their own space??? This place does. Plenty of other luxury apartments to spend money. There’s plenty of good reviews because it’s a place for people that have wealth can get away. Don’t let them get away with your wealth.
I paid extra $ to stay in a suite. I enjoyed my time in Guadalajara, which is a magical city. Guadalajara in the international community has fame for “thefts,” “robberies,” and scary cartel action. I experienced none of that. However, in the comforts in my expensive suite, one of the staff members decided it was terrific idea to steal my stash of US dollars. Management had me fill out a form (which I did) but didn’t seem concern in drilling down to which person took my money or showing any compassion or even express any action to go above expected actions for a “luxury” hotel. In fact, I was shamed for not using my security box. Yes it should be used more often, what kind of venue hires dishonest (thieves) employees then fault the guest for being too comfortable in their own space??? This place does. Plenty of other luxury apartments to spend money. There’s plenty of good reviews because it’s a place for people that have wealth can get away. Don’t let them get away with your wealth.
Fui durante la pandemia y me sentí muy segura. El check in es prácticamente sin contacto, desinfectan tus maletas a la llegada, protocolos de sana distancia y miden tu temperatura con cámara. Pude usar la alberca sin problema, tienen un límite de personas permitidas para asegurar la sana distancia. Mi habitación tenía una vista espectacular a la ciudad y el servicio fue extraordinario. Recomendadísimo.
Wow.Incredible hotel.The service, staff, waiters, security, and chefs are all absolutely fantastic, courteous, friendly, and super professional.The food is very delicious, especially their breakfast buffet.The pool side restaurant/grill is amazing.I had the steak with tortillas and beans which was excellent!!I highly recommend!
Wow. Incredible hotel. The service, staff, waiters, security, and chefs are all absolutely fantastic, courteous, friendly, and super professional. The food is very delicious, especially their breakfast buffet. The pool side restaurant/grill is amazing. I had the steak with tortillas and beans which was excellent!! I highly recommend!
Pésima atención del personal. La única hab cómoda es la Suite Senior. Las otras son pequeñas, sucias y con camas pequeñas e incómodas. El gimnasio que creí valía la pena tiene aparatos descompuestos y no tienen la más mínima cortesía de poner botellas de agua o de que el personal las acerque, pero si están morboseando continuamente los guardias. La gente que pone buenas calificaciones de este lugar debe de estar acostumbrada a los malos servicios. Estuve varios días y siempre hubo algo molesto durante mi estadía.
Limpio y las habitaciones son bonitas. El frigo bar no funciona solo mantiene medio frío y es viejisimo la tv es vieja no es smartv y los canales del cable son pocos. No paguen la extensión para que te surtan el frigo bar solo rellenan una vez al día y no costea el precio por lo que te dan. Lo mismo con los snacks son pésimos para lo que uno paga extra. El gym y la alberca están bien.
Lamentable que por un retraso de 13 minutos en el restaurante para hacer el check out (retraso derivado por las filas que normalmente no se hacen en un buffet, pero con el sistema asistido que tienen por covid si), te amenazan que no te dejan subir a sacar tus cosas, al no activar tu llave de nuevo, si no les pagas 300 pesos mas, por 13 minutos. Pésimo servicio en front desk. Deberían recomendar al registrarte que consideres en tu desayuno esas filas.No vuelvo.
El hotel tiene un gran personal que te atienden muy bien y sus comidas son muy ricas y en sus diferentes restaurantes puede uno deleitarse con un gran sabor de diferentes comidas y sus vinos tintos están riquísimos al igual que sus albercas muy limpias y sus habitaciones estánmuy completas muchas gracias al hotel y personal por sus atenciones Gracias 🎉🎉🎉🎉
It was ok, maybe I expected more for the price
Just ok. Definitely nothing special. They make the lobby area look nice. The rooms are clean but no lotion or conditioner. No view. Nothing to see or do within walking distance
GREAT VIEW! Nice rooms, excelente location.
Excelente hotel de cadena española su fuerte es el desayuno buffet que está desde tempranoPlatillos regionales y uno que otro internacionalHabitaciones amplias y cómodasLos precios en tarifa corporativaMuy competitivos pero hay que negociar previamente
Hace falta más iluminación en los pasillos, no hay bolsas para ropa sucia en los cuartos, las batas de baño necesitan reemplazo se ven muy desgastadas y la comida en realidad no es la de un hotel de esa categoría, ya que deja mucho que desear en cuanto al sabor. El servicio y atención son buenos y la limpieza también, pero por el precio por noche en realidad esperaba un poco más.
Durante años tuve muy buenas experiencias en este hotel, ahora soy Una persona con capacidades diferentes, hice mi reservación tres semanas antes solicitando una habitación para mis necesidades y no está abierto el piso uno en donde tienen esas habitaciones y no me lo pudieron dar una habitación para Discapacitados,al bañarme me caí en el baño y muy amablemente me levantaron, pero el hotel no tiene la capacidad de recibir Discapacitados, nosotros también aportamos a la Economía y Generamos trabajos, es una tristeza tener que pasar por eso y que al final no tengan empatía
Yo vivo en Guadalajara, justo donde está el hotel, y lo he visitado porque amigos se han hospedado en el, y porque me gusta visitar su alberca, no recuerdo el piso en el que está pero está como en el 4°, por lo cual tiene corrientes de aire disfrutables, los domingos tiene un DJ tocando y ambienta el lugar bastante, yo pido una botella de gin y con eso tengo para disfrutar la tarde calurosa con mis amigos (4), pedimos algunas botanas como guacamole, aguachile, etc. que están buenos. Algún día tienes que ir y pasarla rico! me invitas! jajaja!
Stayed in execute room but one of the lamp in rest room is broke and the whole room is dim even though I turn on all lights. There is desk but no plug for me to do my business mail which is weird for a 5 stars hotel in this town. Mini bar is good and always come with multiple choices beers ;) Must try their buffet, more than hundred choices and change manu everyday. Save at least 30 mins for the breakfast buffet!
Tuve la oportunidad de quedarme el fin de 3/5/2020 el hotel, el staff LA LIMPIEZA esta super!!!! Las actividades. Esta super completo. El SPA super masajes. La alberca, el buffett. TODO!!!!Me dejaron un regalito que me emociono mucho. Estoy en la industria del servicio, y me emociono tanto que lo implementare en mi trabajo. ( Los Angeles)
Beautiful hotel! The staff here were very friendly, helpful, and very accommodating. Riu bodes a nice workout facility on the first floor as well as good size swimming pool, lounge area with bar and restaurant outside, and a spa. The lobby has a bar restaurant attached and (when I was there) had a free dance lesson if you wanted to join in.The location is just down the road, a couple blocks, from a large round about that has many restaurants and shops that line each street that connects to it. The round about has a nice park in the middle which gives you a little break for a nice walk.If you happen to be planning a visit to Guadalajara I highly recommend staying with the folks at Hotel Riu Plaza!
I stayed there with my 7 year old .. I have to say it’s a nice modern place .. the staff are welcoming, but.... I strayed into some sort of room by accident within the Hotel and got kicked out .. 😂 they told me that by the room I stayed it dictated the level of class 😂.. so I guess it’s all about the mula, dough, or money 😂 otherwise I would’ve given them 5 stars .. but you get what you pay for .. nice play tho
Thank you for hosting our large group at short notice. We truly appreciate the front desk sorting out our booking problem (was our fault, not hotel's) and we were more than pleased that you could accomodate us. And we thank you for allowing us to take some photos in your lobby and in front of your building on the street. We will book again next time we are in the City.
Excelente Hotel en perfecta ubicación, los precios muy razonables.Los cuartos de lujo, en las noches hay diferentes actividades interesantes en la barra.Sin duda 5 estrellas para ustedes.
Habitaciones con excelente vista, muy amplias y agradables. Restaurante con excelente menú en desayunos buffet. No me gusta que el estacionamiento se ha vuelto un negocio y lo cobren independiente, si esta en el mismo terreno debe ser parte de su servicio. Solo ofrecen café el primer día pero los subsecuentes no hay ni agua ni café en la habitación. Ojo... no cuidan los recursos y cambian toallas diariamente. Esto no debe ser.
Ive been trying in vain since our return to the states on Wednesday to get some type of corporate number or even to speak to an actual PERSON about our experience at the hotel, we have gotten nothing but the run around and online forms, with no contact save an automated email response. This is certainly not the level of customer service i would expect from a 4+ star establishment . I am honestly apalled at the way we were treated , first AT the hotel and now this..just insult to injury.I STRONGLY sugest that you might want to reach out to me with some contact info at this point RIU,I have reached the end of my patience.
A bit expensive but a great place to stay for business purposes. Easy connectivity to anywhere in Guadalajara and transport options available like Uber and Didi. It has an in house restaurant and bar.Other clubs and bars are close by too for you to relax at the end of the day.
Riu is wonderful♡Food omg excelent Mauricio you are increíble the chef make the best omelet very very good the Buffet i was impressso mucho to Choose. presentation fabalous! Everyln customer service best staff in front desk a diamond♡Truly each staff was unique. The Riu hotelMake you feel welcome.TrulyI Will recomiend.Thank you for makingeverything feel confort,safe and clean.My Room was amazing.I LOVERIU GUADALAJARA.P.S.Housekeeping♡♡♡♡My respectstruly my room was allwaysclean andyou made it alwaysFeel welcome.floor 38.Blesa you all!
Muy cómodo. El consomé de pollo del servicio a habitación me encantó.La decoración del hotel es fascinante. Al ver el buffet de desayuno te das cuenta que el precio por habitación no es tanto pues como incluye el desayuno,se compensa increíblemente. Lo que no me gustó fue que el internet no funciona en los últimos pisos. Estuve en el piso 40 y nada de red tristemente.
El 7 de agosto 2019 llegué a Guadalajara a las 10pm en auto desde la CDMX y necesitaba una habitación solamente para dormír y salir al otro día a las 7am a una junta. Nunca encontré un hotel que costara menos de $1,200 -ni siquiera un ONE o alguno de esa categoría. Solo quería dormír y bañarme, nada más. Todos se iban hasta los $1,650 aprox,y como estaba frente al RIU, pues llamé y me dieron tarifa "Rack" de $1,850, y decidí quedarme partiendo de que "mejor pago un poco más en un hotel más de lujo que los otros", que tener sorpresas. Y además aunque parezca broma, los demás hoteles no tienen estacionamiento! Les voy a decir como está la onda con este hotel con todo y fotos. De entrada, aunque el estacionamiento es de lujo,TE LO COBRAN. Cuesta $50 y te lo pueden cargar a tu cuenta. Lo que no sé, es si este pago es diario o aplica para toda tu estancia. Una vez en el estacionamiento, tienes que tomar TRES ELEVADORES para llegar a tu habitación. El primero es para ir del estacionamiento al primer sótano, y tienes que caminar por que no están juntos. Para salir del estacionamiento hay que tomar otro elevador que te lleva afuera del hotel junto al valet parking. Si está lloviendo, ni modo, te mojas. Entras la hotel y ya está la recepción y cruzas hasta los elevadores a los pisos. Es increíble que sea una odisea el tema del coche. Las HABITACIONES son geniales. Me tocó en el piso 7. Personalmente no me gustó que el tono de la habitación fuera morado, pero tienen excelente tamaño y son acogedoras. Hay closet de muy buen tamaño con caja fuerte. Hay escritorio de trabajo y sillón individual. Tiene FRIGOBAR con tres refrescos (Pepsi) y dos chelas (Tecate) de cortesía. La PANTALLA de TV es muy pero muy pequeña; yo esperaba por lo menos 42" pero parece la tv de la cocina de mi casa. El BAÑO es maravilloso. Tiene un tamaño muy grande, hay dos lavabos de excelente tamaño; la tasa del WC está en un cuartito con puerta para aislarlo y tiene muy buen tamaño. La regadera es gigante y super cómoda: tiene regadera de teléfono y regadera redonda grande en el techo tipo lluvia. Lo único que creo que no está bien, es que la puerta del baño hacia la habitación es corrediza de madera, por lo que en caso de haber "ruidos" en el baño, escucharías todo y en pareja no creo que sea muy agradable. El ROOM SERVICE es bueno, pedí una pasta y estaba bien servida y llegaron rápido. El BUFFET en el desayuno es bueno, hay variedad: desde salmón, birria, carnes frías, pasteles, hasta sushi. Cuesta $200 y te lo cargan a la cuenta si quieres desde que te registras. Ojalá y les sirva esta reseña.
Stayed for a short trip and the stay was great. Staff was attentive and gave us great tips to use while touring like, don’t use the phone on the street side bcs motorcycles snatch them, also don’t wear jewelry that stands out and don’t be out late. I loves the tips bcs as tourist we tend to forget little things. I did notice there aren’t a lot of st taco stands near so Uber to an area that does. Restaurant near are good and makeup and hair place near the hotel is super affordable called Jorge’s top salon.
Definitely do not stay here if your traveling with family. Front desk is not accommodating at all, and to top it off they are not very friendly. Seems like they don't need our business and their service reflects that. Restaurant waiting staff is great. Food is mediocre at best. Bell hop service is extremely under staffed, we had to bring down four big luggages along with two kids. Second night there room service took our extra blankets and towels and did not left new ones. Call front desk to send some up and took about a hour before i physically went down there from the 32 floor to direct me to where i can grab some so my kids can lay down on the sofa bed. Extremely disappointed with this hotel and especially the service.
Had a terrible experience I’m or I was a frequent guest to this hotel till last night that the service was terrible, they charged my wife twice for parking and made her lose like 40 min to get the car and the worst and most terrible part is that there a was a big bug on the room and management didn’t do anything. It was such as a disgusting stay at this hotel. I have video and pics.
The hotel looks great, clean, upscaled and with well groomed employees always smiling and happy to help.The room i got was beautiful, clean and large but the beds were 2 double, i don’t think anyone over the height of 5’10” can sleep well in one :)The view is beautiful from the 24th floor and made this stay even better.
The worst service!!!I can’t believe it is a 5 star hotel with this service.Normal bedrooom, nothing extraordinary, the bathroom excellent is spacious and very clean. The restaurant is very large for few waiters.The pool clean and nice.They don’t take calls from the rooms. They left me waiting without being able to get on the floor because they were cleaning, instead of leaving a free passageway to pass. Bad attitude of some employees, it seems that they are doing me a favor.In my opinion, you can have the best room and the best facilities, but if you don’t get good service from the employees, you will hardly return to the place.
Es uno de los hoteles más bonitos de la zona metropolitana de Guadalajara, muy cercano/céntrico ya sea al centro histórico, monumentos, plazas o variedad de restaurantes.Es un hotel con imagen moderna, muy amplio y limpio, ideal para realizar como eventos formales y casuales.En el interior se encuentran restaurantes y bares de muy buen ver, en calidad de servicio e ingredientes no escatiman.Un plus que el bar tenga noches temáticas para así ser visitado a diario y no cause costumbre.Las habitaciones limpias, amplias, realizadas por personal capacitado, el mini bar que incluye la habitación súper completo para ser de cortesía y el desayuno que no pruebas todo en una sola visita.El hotel vale las 5 estrellas, el mejor para mi gusto, no por algo siempre está arriba del 90% en ocupación.
Beautiful hotel in the heart of GuadalajaraThe hotel is 41 floors high and can be seen from far away mainly because it is so unique and luxurious.The rooms are huge! I was in 2904 on the 29th floor and the view is amazing. The room has living room with small dining room, mini bar with free drinks, connecting door to the room next to it (locked from both ends of not in use). Then you open the sliding doors to move to the master bedroom with king size bed, office desk, big bathroom area with separate bath and shower, toilet area with biddet, his and hers sinks and it's all beautiful, clean and inviting.Hotel staff is very friendly.Breakfast is just amazing and they serve anything you can think of.They have beautiful swimming pool on the first floor.
Amazing view. The rooms are great. Very comfortable, and very clean. we hardly wanted to leave. Excellent location as well. Easy access to most of the city. The pool was good though it was pretty cold.. was disappointed to see it was not heated given the weather in Guadalajara. All the staff was also very friendly! We really enjoyed our stay!
Just ok. Definitely nothing special. They make the lobby area look nice. The rooms are clean but no lotion or conditioner. No view. Nothing to see or do within walking distance
Nice rooms but not very luxurious. It's a nice view of the city from the highest rooms. Good covid 19 measures are taken. It's expensive, you pay for the view. There are better options.
Comfortable beds, huge bathroom can easily accommodate two people getting dressed, friendly staff. Most notable feature is the amazing views of Guadalajara from the upper floors. We were on the 32nd floor and it was breathtaking.
GREAT VIEW! Nice rooms, excelente location.
Big rooms, great breakfast, the stuff are very polite. The bed is very comfortable. The view from my room is awesome.
Its clean but some of the room amenities in not working no shampoo or body loción I was disappointed
If you travel for business consider another Hotel. The noise level is high and one can hear the blasting music banging on the walls. Honestly: the staff should know better to assign rooms to people that stay at the hotel for business and not leisure.
Very nice hotel. Big comfy room. Don't miss the Chardonnay restaurant on the ground floor: great high-end cuisine at very affordable price
Nice rooms and good food in the restaurant. Once a week salsa dance classes were a bonus
I spent 3 days at this hotel, during a conference. Everything worked as expected. It has a very nice pool (couldn't try it). Food is good enough and every night you can experience different shows (if you like it). If I'm back I'm surely will be hosted again at this hotel.
Spacious clean rooms, good service. Would recommend. Great views from the room.
Very nice.Tallest building in Guadalajara, get the Crown level and there's a nice lounge with food and drinks you can use in the lobby.
Probably the best Hotel I have ever been. Perfect breakfast buffet. Stunning view from your room to the city.
Excellent aterntion,the best brakefast and nice rooms
Excellent hotel, our room was beautiful. The pool area is a must see and the staff is very attentive and friendly. It's in an area that has lots of good restaurants near by. I would not recommend the restaurant on site. The food is mediocor and the restaurants near by in Chapalita are much better.
The room was like the north pole, I turned off the climate and used two blankets🐧
Nice rooms with a good view close to city center. Good housekeeping. Excellent breakfast with large variety. Walking distance to several good restaurants. Free WiFi.
Very nice accommodations, hotel is clean, room are big and nice with big bathroom, fridge tv and climate. Services goes from pool, bar, buffet restaurant with wide options, coffee shops and spa services
Very nice hotel. Small details needed attention, open items in mini bar, hair on sink.. location has an amazing view
Awesome view (37th floor), nice suite-like rooms, roomy shower, good room service (for a Mexican hotel), nice building. Pool useless if weather is chilly,
A very good hotel. The staff is quite helpful and efficient.
Very pretty and great service,but Beds are not comfortable.
The hotel is beautiful and close to everything. The staff was very professional and attentive. I really enjoyed the lively atmosphere of this hotel.I traveled alone but I'd recommend this hotel to anyone from business professionals to families.
Really a nice hotel. My first visit to Mexico so can't rate the hotel with respect to other in the area. But overall with my experience this was really worth it. Lot of food options nearby. Breakfast buffet was awesome. Didn't imagine that many options would be available to eat. You could easily have a brunch 😉
It was ok, maybe I expected more for the price
Great hotel, large rooms with one of the biggest hotel showers I have ever seen. Fast wifi and a friendly staff and clientele.
Great hotel. Love the Art. Good french restaurant available.
It is just another hotel, don't expect anything else.... Nothing WOW me about this place, excellent location and good service, well... For those prices, I didn't expect nothing less
Nice place. Food and service is nice. Located close th many restaurants and malls. Close meaning about 5 to 20 mins to most of them. personnel attention is quite good.
Nice view.city
Excellent location, great rooms, bar sticked with local beer and exvellent tequila selection
My bedside light did not work. Lobby lacked sitting areas and was cold and void of any sense of hospitality.
Most amazing Hotel I ever stayed at. Very clean, amazingly friendly staff and a splendid place to stay.
Amazing hotel, excellent service, the breakfast buffet selection is very extensive.
Was wonderful. Great service
I love Riu Hotel they have diferent activities every day of the week there is never a dull moment, great prices, service, excellente food and drinks❣
What a Beautiful Place to stay and a Lovely time.
Really nice hotel! Room is very comfortable and clean. Upscale place for a great price!
These guys have really incredible breakfast!
¡e s p e c t a c u l a r!
Loved the pool, great chips & guac, very nice hotel with excellent room service. I also loved the breakfast in the morning :)
This is a great hotel with a great location, everybody is really kind, and all the food in their different restaurant options are great
Beautiful hotel with gorgeous and clean rooms. The views are immaculate as well.
An excellent place to stay in Guadalajara
The rooms are cool. The view in the great if you are hosted in one rooms that are up. The swimming pool is ok.
Great hotel with extraordinary views. Rooms are spacious, clean and well maintained. Beds very comfortable. Location of the hotel is perfect. You can go for breakfast even if you're not a guest. And you should really have breakfast. It is the most important meal of the day and it is AMAZING!
Nice hotel but I was not able to turn on the heat at night.
very good place to visit Guadajahara, close to the expo, fully equpited rooms, I recommend
Beautiful hotel and great service! Will definitely be back soon!
Great hotel in the heart of Guadalajara. felt like I was in a 4 star hotel in NYC when I walked in. Beautiful, clean property, lots of amenities, even has free brews in the mini fridge. Staff is very professional and quick to help.
Gorgeous hotel, but shower/tube area too small and sort of slippery floor
Good hotel nice rooms and great service
Very nice hotel, I know is a modern style but I particularly do not care for the green color of the room, too 70's look
floor 38. We had complementary drinks but refrigerator did not work. Very small TV. I guess it was a 27 inch TV.We had to call security to reopen the safe. Beautiful view. Everyone was helpful. I had higher expectations.
Restaurants are good, though a little expensive. Rooms are clean and updated. Good views of the city. Location is well-known by Uber and taxi drivers, making it easy to get around without a car.
Superb hotel with excellent facilities.Rooms are super spacious and views from upper floors excellent. Not far from the historical center if traffic permits.
I went to have some drinks to the hotel bar. Service was great as well as the drinks. Waiters are attentive to costumers. Nice view and excellent place
By far the best place to stay in Guadalajara.
It's a good stay at Riu guadalajara.i can see almost whole city from 28th floor.realy nice experience
BEST service ever
Nice hotel a little pricey. Especially room service. A couple of club Sandwhich and French fries was almost 100 dollars
Well located. Really good breakfast buffet.
Pretty cosy. Nice environment
Very clean and comfortable. The view of the city is excellent and unobstructed. Food and bar is great, staff and other travelers are very friendly. The complimentary breakfast is a wonderful way to start the day. This is my second visit here and I expect to come back again in the future.
Great place, nice ambience, good service
It was all great, too bad we only had one day to stay due to schedule, we will come back again, great views!
Si llegas de visita a Guadalajara y no sabes donde ospedarte este hotel es tu mejor opción muy completo
Un lugar excelente para hospedarse cuentan con varios servicios de primera.. las habitaciones muy limpias área de gimnasio y sobre todo el área de alberca muy limpio y con una excelente atención.. solo queda a deber el sabor de la comida
Alimentos caros y el sabor regular, atención del personal en el área del alberca y restaurants muy mala, habitación regular aunque hay áreas muy polvosas en tiempo de contingencia esto es muy importante. Eso sí tienen una vista espectacular
La vista desde nuestra habitación estaba preciosa. El staff super amable y nuestra habitación estaba muy limpia.
me gusto el hotel, solo estube un fin de semana y la verdad valio la pena.
Muy buen hotel, solo que por pagar $400.00 más pagar por un refrigerio se me hizo caro aunque sea de botánita. El hotel es muy cómodo, céntrico y la atención muy buena.
Están muy chicas las instalaciones
Excelente atención desde recepción hasta la atención a la habitación. Las habitaciones son amplias y cuentan con lo necesario para pasar una estadía agradable.
El hotel es fantástico.Su servicio genial. Vale la pena pagar por una habitación ejecutiva un poco más. Su vista es espectacular y está cerca de todo.
No tengo mucho que criticar el servicio pues muy contadas ocasiones he ido a comer o a eventos en su centro de convenciones, sin embargo es un edificio imponente y de los más altos en la ciudad.
Se me hace un excelente lugar tanto su arquitectura como su servicio es óptimo. La comida es buena el servicio para los discapacitados es excelente (lo digo por experiencia propia)
Excelente hotel, atención, habitación, costos, comida muy rica y muy bien servida!
Excelente lugar para hospedarte, el personal muy atento en todo momento y las habitaciones muy bien
Es muy atento el personal y siguen las medidas de seguridad sobre covid
Excelente servicio y calidad en el Hotel, se puede apreciar una buena vista de Guadalajara desde la habitación, muy buen ambiente los Martes de Salsa y el desayuno da muchas opciones para escoger con muy buen sabor y frescura en sus frutas y verduras.
Me parece muy cómodo y bien situado.
Cumplió con las expectativas, buena atención, buenas instalaciones, buena habitación, buena limpieza, buenos desayunos. Lo recomiendo!
Buen servicio. Medidas sanitarias excelentes
Viaje hace 2 años y fue una agradable experiencia. Muy limpio, cómodo y buena atención.
Excelente lugar para descansar un fin de semana. Alberca y restaurante con buen servicio. Buen room service. El único tema en el que les encuentro una falla es que no mandan las facturas a tiempo! Aún estoy persiguiendo facturas que me deben desde Diciembre 2019.
Un buen lugar para hospedarse , con el detalle de que la atención de sus empleados a decaído mucho.Le urge contratar gente fresca .
Un hotel cómodo, limpieza y fácil acceso a las carreteras principales de Guadalajara. La vista desde el hotel es muy bella en especial desde los pisos elevados.
Muy buen servicio en hospedaje y para hacer sus eventos ! Su personal excelente
Exelente servicio 💯👌🏼
Excelente servicio, una vista increíble y habitaciones muy comodas
Una vista espectacular desde el penthouse
Excelente lugar, nomle hace falta nada buena atención, instalaciones, personal amable y servicial elmlugar excelente
Desde que comenzó la pandemia ya no hay buffet en el restaurante, solo algunos platillos sencillos aunque en su sitio web tienen que hay buffet. La comida fue muy malita, todo (omelet, verduras, tocino, papá$250 pesos) tenía demasiado aceite y el café frío y de varias horas de hecho. La atención del personal fue amable
Excelente lugar muy muy recomendable
Un lugar bellísimo, no sólo el hotel, sino también sus alrededores
Excelente servicio 👌
Como siempre destacando por su servicio, agradable desde la entrada y la calidad que conocemos de la cadena.
Wow excelente atención muy como y una ubicación inmejorable
No sé si era por está situacion pero la gente muy seca no me gusto mucho y no ponen acondicionador para el cabello
Muy bueno
Agradable servicio
Excelente servicio, personal muy amable, las instalaciones están muy bien! Lo único mejorable, podría ser la iluminación en el estacionamiento y uno más grande para bicicletas.
Excelente buffet, todos los alimentos son de excelente calidad, de muy buen sabor, con una excelente atención y las instalaciones muy bonitas, realmente vale lo que cuesta (360 el adulto y 180 los niños), lo recomiendo ampliamente.
Excelente lugar
Excelente, Un hermoso amanecer enbellísima ciudad !!!!
Tranquilo y cómodo
Todo excelente servicio y medidas preventivas ante COVID muy bien.
Un lugar precioso con una vista espectacular, recomiendo mucho pedir habitaciones con vista hacia el puente Matute
Un hermoso hotel con instalaciones bellísimas y cómodas.
Excelente atención
Excelente lugar, la vista en los pisos altos espectacular
Me encanta el hotel, muy cómodo y buena atención
Uno de los mejores hoteles en Guadalajara! Y en una ubicación estratégica de la ciudad
Muy rica la comida!
Paso turístico obligado. Está padre el lugar, nada del otro mundo, pero vale la pena pasar para conocerlo
El Hotel Ruy está muy bien ubicado,con una vista muy espectacular de Guadalajara.
Ubicado en una zona privilegiada, con un servicio excelente, una decoración moderna, amplias y cómodas habitaciones con una gran vista
Gran atención, exquisita comida y el aseo de habitación muy limpio
Excelente trato !! Muy agusto😄
Valet parking poco cortez
Habitaciones muy limpias ,el personal muy amables , excelente lugar
Excelente atención. Hotel elegante, limpio y con muy buenos servicios. Personal amable y siempre atento. Habitaciones muy bien instaladas, con todo lo necesario para pasar una excelente estadía. Recomiendo.
Muy buen servicio
muy buena atencion al cliente muy limpias las habitaciones
Un lindo hotel me parecio excelente la verdad, es un muy bonito hotel, esta todo perfecto en la recepcion nos trataron excelente fue un buenservicio las camas estan super comodas, y la habitacion es super buena, muy amplia y muy bonito todo
Qué puedo decir. Es un Riu, es de mis hoteles favoritos. Buena vista de la ciudad
Un lugar impresionante,donde hay comodidad y una vista maravillosade la hermosaperla tapatia.
Simbólico Hotel Riu Plaza Guadalajara le da un aspecto atractivo ala calzada Lázaro Cárdenas y su vista es fenomenalcerca del Puente atirantado Matute que forman una atracción turística de la ciudad de Guadalajara para sus miles de turistas.
Excelente servicio y excelentes instalaciones.Muy recomendable...volveré
Excelente vista además de un excelente servicio
Llegamos al buffet y la comida estaba muy rica, la atencion también muy bueno. Hay una gran variedad de alimentos, algo que nos gusto fue que no estaban tan grasosas las comidas por lo que no nos llenamos rápido,el precio del buffet es de 350 y no necesitamos hospedarnos para consumir
Exelente hotel a buen precio
Excelente lugar
Bonita vista. Habitaciones agradables.
Excelentemente muy bien super recomendado 👍🏻👍🏻👍🏻
Los viernes de salsa son lo mejor. Un lugar muy agradable para sacarle brillo a la pista de baile. Cuentan con una orquesta cubana de primera calidad 👌 las bebidas no son nada baratas, pero está bien si no te vas a poner la peda de tu vida
Igual de amables que en los Riu península Maya México. Gracias
Un hermoso hotel con muchos bellos detalles decorativos, un desayuno buffet de alta calidad,
Excelente hotel, todo el personal muy cuidadoso, fui a una conferencia pero también he estado hospedada ahí y todo limpio y excelente servicio buena comida en el restaurante y los días de salsa se divierte uno bien 👌
Muy confortable
Excelente, combinación entre moderno y elegancia
Excelente lugar!
Lugar agradable, bufete recomendable, precio justo si vemos las opciones que ofrecen de alimentos, estacionamiento un poco caro pero cómodo, elevadores muy reducidos hacia el estacionamiento, atención amable e instalaciones cómodas.
Excelente servicio y buena decoración en habitaciones
Muy buena piscina y trato amable lo recomiendo al 100
Estuvimos en el restaurante en noche buena. El menú, delicioso!
Avenida Lopez Mateos, In Guadalajara (Chapalita), Guadalajara, Jalisco 44500, Mexico
Cet hôtel est situé près de sites intéressants tels que la Minerva, le hall commun de l'université de Guadalajara et la cathédrale de la ville. Il se trouve également à proximité de la Plaza de Armas et du musée Clemente Orozco. Compter 20 min de route pour rejoindre le centre touristique et la vieille ville historique, ainsi que 2h de route pour la plage de Colima.Construit en 2011, cet hôtel urbain design compte 550 chambres. Climatisé, il comprend une réception ouverte 24h/24, un café, un bar, un restaurant, des espaces de conférence, un centre d'affaires, un service de secrétariat, des équipements audiovisuels et un accès Internet. Le personnel de l'hôtel propose une aide pour les visites guidées, le change des devises et les ordinateurs de location. Le room service, le service de blanchisserie, le service de conciergerie et le parking (avec ou sans voiturier) complètent les prestations.Toutes les chambres sont équipées d'une salle de bain avec douche et sèche-cheveux, d'un lit double ou king-size, d'une ligne téléphonique directe, de la télévision par câble/satellite, de la radio et d'un accès Internet. Les chambres incluent également toutes un coffre-fort, un nécessaire à repasser et la climatisation.L'hôtel possède une piscine extérieure chauffée avec pool/snack-bar, chaises longues et parasols. Il propose également une salle de fitness pour les plus sportifs, ainsi qu'un hammam, des massages et des soins spa pour les personnes souhaitant se relaxer. Des parasols et des chaises longues sont mis à disposition sur la plage voisine.Un buffet est servi pour le petit-déjeuner, tandis que le dîner est proposé à la carte.
