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star star star star Grace Bay Road, Grace Bay, Turks & Caicos Islands TKCA 1ZZ, Turks and Caicos Islands
Hotel bom e barato.
Great location walking distance to everything on Grace Bay. Spacious rooms and fantastic pool area. Staff were the highlight. Incredibly friendly and helpful in arranging excursions, taxis and providing information and services. Would stay again!
Chegamos e sabíamos que este era um hotel menor e que havia sido reformado. O hotel é limpo e os quartos são aconchegantes. A equipe é útil quando precisar de algo. O voucher de café da manhã não vai tão longe para o café da manhã e você sempre pagará do próprio bolso. O bar em frente ao hotel tocava música até 1h todas as noites. Nós duramos 3 noites de 7. O som salta do prédio e direto para o seu quarto. Finalmente encontramos outro lugar para ficar que era mais silencioso, pois não conseguimos dormir por 3 noites e foram nossas férias. Foi-nos dito que tínhamos que dar 72 horas de antecedência para dar um reembolso, o que não faz sentido, pois uma senhora deixou o resort mais cedo e foi reembolsada. Não tem certeza de que tipo de políticas são escolhidas e escolhidas para as pessoas e como isso funciona...? Nós não vamos voltar e não recomendamos se você aproveitar o seu descanso durante as férias.
Estou dando a esta propriedade uma classificação "2" com base em uma situação infeliz que aconteceu na noite 1 de nossa estadia.Deixe-me começar dizendo que a localização e a limpeza pelo preço são imbatíveis. Além disso, a propriedade designou cadeiras de praia reservadas em Grace Bay Beach e distribui vales de café da manhã diariamente. Tudo isso é ótimo.No entanto, na noite 1 de nossa estadia, fomos acordados no meio da noite por alguém muito alto batendo na porta do nosso quarto de hotel (por volta da 1 da manhã). O indivíduo estava batendo tão alto – era honestamente aterrorizante. A princípio, pensamos que eram as autoridades ou alguém tentando alertar nosso quarto por causa de uma emergência (incêndio, etc). Não há olho mágico nas portas, então não podíamos olhar para fora. Essa batida durou uma HORA. Ligamos para a linha após o horário comercial (já que não há recepção durante a noite) e o homem realmente não entendeu nossa preocupação devido a uma barreira linguística. Acabamos ligando para o 911 e a polícia chegou à propriedade para verificar.Na manhã seguinte, explicamos a situação na recepção. No início, eles foram muito compreensivos e parecia que eles seriam acomodados em relação à nossa preocupação com nossa segurança. Eles revisaram as imagens de segurança e nos disseram que era outro hóspede do hotel que “bebeu um pouco demais”, e honestamente contaram uma piada sobre a situação – tentando ignorá-la como se não fosse grande coisa; dizendo que era apenas alguém batendo acidentalmente na porta errada. Eles se ofereceram para reembolsar toda a nossa estadia se quiséssemos encontrar outro local, o que foi ótimo. O único problema é que os hotéis próximos eram tão caros desde que tentamos remarcar no último minuto.Queríamos toda a nossa primeira noite reembolsada por causa desse distúrbio horrível no meio da noite. Eles só nos ofereceram um "reembolso de inconveniência" de US$ 50 e nos disseram que poderiam nos colocar em um andar mais alto; no entanto, a mudança de quarto tinha que ser dentro de um prazo específico que funcionasse para eles. Eles nos pediram para arrumar nosso quarto, deixar nossas malas na recepção com uma hora de antecedência. Teríamos então que esperar para fazer o check-in no novo quarto e ficar sem bagagem mais uma vez - essencialmente tirando um tempo de nossas férias para lidar com essa troca de quarto.Em vez de abordar o outro hóspede do hotel, eles estavam tentando minimizar nossa preocupação com nossa segurança no meio da noite. Espero que sua propriedade aumente sua segurança durante a noite ou pelo menos melhore sua experiência de atendimento ao cliente. Ser acordado no meio da noite porque alguém está batendo ruidosamente na porta do seu quarto de hotel por uma hora é inaceitável; Ter a propriedade reembolsada apenas $ 50 e minimizar a situação também é inaceitável e péssimo atendimento ao cliente. Faça melhor.
Recentemente renovado hotel boutique muito moderno com decks encantadores e área de piscina, com localização central para todas as lojas, galerias de arte, spas e restaurantes. Acesso à praia para a bela Grace Bay do outro lado da rua. Instalações extremamente limpas com muitas comodidades para um hotel pequeno e de grande valor!. No entanto, o principal motivo do meu retorno ao Grace Bay Suites seria o serviço incrível, amigável, paciente, eficiente e experiente do gerente do hotel, Eben. Sou grato pela assistência que ela forneceu a cada passo do caminho da minha viagem. Phillips, o Zelador, também foi tremendo - sempre sorridente e sempre prestativo. Voltarei ano que vem, com certeza!
Absolutamente incrível localização e valor no centro de Grace Bay! Peguei os comentários negativos anteriores para este hotel com um grão de sal no momento da reserva, e estou tão feliz por ter feito isso. Meu amigo e eu ficamos aqui por um fim de semana prolongado e tivemos uma experiência maravilhosa. Reservamos um quarto de estúdio, e o quarto era extremamente espaçoso, super limpo e muito confortável. Embora não pudéssemos fazer o check-in até uma hora após o horário indicado devido a atrasos na limpeza, poderíamos dizer que o quarto havia sido completamente limpo, o que nós apreciamos. As senhoras da recepção também são muito gentis e prestativas, oferecendo-se para nos ajudar a reservar passeios e respondendo a todas as nossas perguntas. Adoramos os vouchers diários de café da manhã, que eram muito convenientes e usamos no Shay Cafe e Lemon2Go. Finalmente, a localização é excelente - você está localizado a minutos da bela praia de Grace Bay, onde as suítes têm uma seção reservada com cadeiras e guarda-sóis, e a uma curta caminhada de todos os restaurantes, lojas e centros de testes de currículo que você precisa. Eu recomendo este local e com certeza gostaria de ficar novamente no futuro!
Le doy a esta propiedad una calificación de "2" basada en una situación desafortunada que sucedió la noche 1 de nuestra estadía.Permítanme comenzar diciendo que la ubicación y la limpieza por el precio son inmejorables. Además, la propiedad ha designado sillas de playa reservadas en Grace Bay Beach y entrega cupones de desayuno todos los días. Todo eso es genial.Sin embargo, en la noche 1 de nuestra estadía, alguien nos despertó en medio de la noche golpeando MUY fuerte la puerta de nuestra habitación de hotel (alrededor de la 1 AM). El individuo estaba golpeando tan fuerte que, sinceramente, era aterrador. Al principio, pensamos que eran las autoridades o alguien que intentaba alertar a nuestra habitación debido a una emergencia (incendio, etc.). No hay mirilla en las puertas, por lo que no podíamos mirar hacia afuera. Este golpe se prolongó durante una HORA. Llamamos a la línea fuera del horario de atención (ya que no hay recepción durante la noche) y el hombre realmente no entendió nuestra preocupación debido a la barrera del idioma. Eventualmente llamamos al 911 y la policía llegó a la propiedad para verificarlo.A la mañana siguiente, le explicamos la situación a la recepción. Al principio, fueron muy comprensivos y parecía que se acomodarían a nuestra preocupación por nuestra seguridad. Revisaron las imágenes de seguridad y nos dijeron que era otro huésped del hotel que "había bebido demasiado", y honestamente hicieron una broma sobre la situación, tratando de ignorarlo como si no fuera gran cosa; diciendo que solo alguien golpeó accidentalmente la puerta equivocada. Se ofrecieron a reembolsarnos toda nuestra estadía si queríamos encontrar otro lugar, lo cual fue genial. El único problema es que los hoteles cercanos eran muy caros ya que intentamos volver a reservar en el último minuto.Queríamos que nos reembolsaran toda la primera noche debido a este horrible disturbio en medio de la noche. Solo nos ofrecieron un "reembolso por inconvenientes" de $ 50 y nos dijeron que podían ponernos en un piso más alto; sin embargo, el cambio de habitación tenía que estar dentro de un marco de tiempo específico que funcionara para ellos. Nos pidieron que empaquetáramos nuestra habitación, que dejáramos nuestras maletas en la recepción con una hora de anticipación. Entonces tendríamos que esperar para registrarnos en la nueva habitación y estar sin equipaje una vez más, esencialmente tomando tiempo de nuestras vacaciones para lidiar con este cambio de habitación.En lugar de dirigirse al otro huésped del hotel, estaban tratando de minimizar nuestra preocupación por nuestra seguridad en medio de la noche. Espero que su propiedad aumente su seguridad durante la noche o al menos mejore su experiencia de servicio al cliente. Ser despertado en medio de la noche porque alguien golpea fuerte la puerta de su habitación de hotel durante una hora es inaceptable; Hacer que la propiedad reembolse solo $ 50 y minimizar la situación también es inaceptable y un servicio al cliente terrible. Hacerlo mejor.
¡Ubicación y valor absolutamente increíbles en el centro de Grace Bay! Tomé las críticas negativas anteriores para este hotel con un grano de sal al hacer la reserva, y estoy muy contenta de haberlo hecho. Mi amigo y yo nos alojamos aquí durante un fin de semana largo y tuvimos una experiencia maravillosa. Reservamos una habitación tipo estudio, y la habitación era extremadamente espaciosa, súper limpia y muy cómoda. Aunque no pudimos registrarnos hasta una hora después de la hora publicada debido a retrasos en la limpieza, pudimos decir que la habitación había sido fregada a fondo, lo cual apreciamos. Las señoras de la recepción también son muy amables y serviciales, se ofrecen a ayudarnos a reservar excursiones y responden todas nuestras preguntas. Nos encantaron los cupones de desayuno diarios, que eran muy convenientes y los usamos en Shay Cafe y Lemon2Go. Finalmente, la ubicación es excelente: está ubicado a minutos de la hermosa playa de Grace Bay, donde las suites tienen una sección reservada con sillas y sombrillas, y a poca distancia a pie de todos los restaurantes, tiendas y centros de evaluación de CV que necesita. Recomiendo encarecidamente este lugar y definitivamente me hospedaría nuevamente en el futuro.
Hotel boutique muy moderno recientemente renovado con hermosas terrazas y área de piscina, ubicado en el centro de todas las tiendas, galerías de arte, spas y restaurantes. Acceso a la playa de la hermosa Grace Bay al otro lado de la calle. ¡Instalaciones extremadamente limpias con muchas comodidades para un hotel pequeño y una excelente relación calidad-precio! Sin embargo, la razón principal de mi regreso a Grace Bay Suites sería el increíble, amable, paciente, eficiente y experto servicio del gerente del hotel, Eben. Estoy agradecido por la asistencia que me brindó en cada paso de mi viaje. Phillips, el jardinero, también fue tremendo, siempre sonriente y servicial. Volveré el año que viene, seguro!
I am giving this property a “2” rating based on an unfortunate situation that happened night 1 of our stay. Let me start off by saying the location and cleanliness for the price in unbeatable. Plus, the property has designated beach chairs reserved on Grace Bay Beach and gives out breakfast vouchers daily. All of that is great. However, on night 1 of our stay we were woken up in the middle of the night by someone VERY loudly banging on our hotel room door (around 1 AM). The individual was banging so loudly — it was honestly terrifying. At first, we thought it was the authorities or someone trying to alert our room because of an emergency (a fire, etc). There is no peephole on the doors, so we could not look outside. This banging went on for an HOUR. We called the after hours line (since there is no front desk overnight) and the man did not really understand our concern due to a language barrier. We eventually called 911 and police arrived on the property to check it out. The next morning, we explained the situation to the front desk. At first, they were very understanding and It seemed they would be accommodating regarding our concern for our safety. They reviewed the security footage and told us it was another hotel guest who “had a little too much to drink,” and honestly cracked a joke about the situation — trying to brush it off as no big deal; saying it was just someone accidentally knocking on the wrong door. They offered to refund us our entire stay if we wanted to find another spot, which was great. The only problem being that the nearby hotels were so expensive since we tried to rebook last minute. We wanted our entire first night refunded because of this horrible disturbance in the middle of the night. They only offered us a $50 “inconvenience refund” and told us they could put us on a higher floor; however, the room change had to be within a specific timeframe that worked for them. They asked us to pack up our room, leave our suitcases with the front desk with an hour’s notice. We would then have to wait to check into the new room and be without luggage once again— essentially taking time out of our vacation to deal with this room switch. Instead of addressing the other hotel guest, they were trying to downplay our concern for our safety in the middle of the night. I hope his property increases their overnight security or at least enhances it’s customer service experience. Being woken up in the middle of the night because someone is loudly banging on your hotel room door for an hour is unacceptable; Having the property refund only $50 and downplay the situation is also unacceptable and terrible customer service. Do better.
Absolutely amazing location and value in the center of Grace Bay! I took the previous negative reviews for this hotel with a grain of salt when booking, and I'm so glad I did. My friend and I stayed here for a long weekend and had a wonderful experience. We booked a one studio room, and the room was extremely spacious, super clean, and very comfortable. Although we couldn't check in until an hour after the posted time due to cleaning delays, we could tell the room had been thoroughly scrubbed down which we appreciated. The ladies at the front desk are very kind and helpful as well, offering to help us book tours and answering all our questions. We loved the daily breakfast vouchers, which were very convenient and we used at Shay Cafe and Lemon2Go. Finally, the location is superb - you're located minutes from the beautiful Grace Bay beach where the suites have a reserved section with chairs and umbrellas, and close walking distance to all the restaurants, shops, and CV testing centers you need. I highly recommend this spot and would definitely stay again in the future!
We arrived and knew that this was a smaller hotel, and that it had been renovated. The hotel is clean and the rooms are cozy. The staff is helpfull when needing something. The breakfast voucher does not go that far for breakfast and you will always pay out of pocket. The bar in front of the hotel blasted music til 1am every night. We lasted 3 nights out of 7. The sound bounces off the building and right into your room. We finally found another place to stay which was quieter as we could not sleep for 3 nights and it was our vacation. We were told we had to give 72 hours notice to give a refunded which makes no sense as a lady left the resort earlier and was refunded. Not sure what kind of policies are picked and chosen for people and how that works....? We will not return and would not recommend it if you enjoy your rest while on vacation.
Newly renovated very modern boutique hotel with lovely decks and pool area, centrally located to all shopping, art galleries, spas and restaurants. Beach access to beautiful Grace Bay right across the street. Extremely clean facility with many amenities for a small hotel and great value!. However, the main reason for my return to Grace Bay Suites would be the amazing, friendly, patient, efficient and knowledgeable service of the Hotel Manager, Eben. I am grateful for the assistance she provided every step of the way of my trip. Phillips, the Groundskeeper, was also tremendous - always smiling and ever helpful. I will be back next year, for sure!
hospedado aqui para uma semana e não poderia ser mais feliz. Excelente localização e muito limpo devido à recente reforma. Tivemos um 1 quarto muito espaçoso que era confortável para 4 adultos e 2 crianças. A piscina era pequena, mas limpa e aceita crianças. O café-da-manhã foi externo; você tem a escolha de 3 restaurantes de café-da-manhã a uma curta distância com um voucher de $ 10 por pessoa, por dia. O café de Shay tornou-se o nosso favorito, pela boa comida, mas também serviam o pequeno-almoço até às 14h. A equipe foi muito simpática. Uma equipe trouxe seu próprio abridor de latas no dia seguinte depois que pedimos um; que está indo acima e além. No geral, recomendo.
O hotel foi renovado por isso não é tão grosseiro quanto antes o que é bom. Mas, infelizmente, o serviço ao cliente ainda falta enorme. Eu estava apreciando as cadeiras na praia com a minha GF que viajei com e testemunharam a equipe deste hotel chutando 2 Famílias com crianças da área de praia pública. Uma família começou a explicar para a equipe que era uma praia pública, mas o sexo feminino e masculino membro da equipe (masculino foi nomeado Philip) apenas continuou assediando a família até que eles deixaram. Eu tinha vergonha de estar sentado nas cadeiras e vergonha de ser um hóspede do hotel, enquanto eles tratados desta família tão lixo. Definitivamente não voltar para este hotel
Me alojé aquí por una semana y no podría estar más feliz. Excelente ubicación y muy limpio debido a la reciente renovación. Teníamos un apartamento de 1 dormitorio muy espacioso que era cómodo para 4 adultos y 2 niños. La piscina era pequeña pero limpia y adecuada para los niños. El desayuno estaba fuera del sitio; tiene la opción de 3 restaurantes de desayuno a corta distancia a pie con un cupón de $ 10 por persona por día. El café de Shay se convirtió en nuestro favorito, por su buena comida, pero también servían el desayuno hasta las 2 de la tarde. El personal fue muy amable. Un miembro del personal trajo su propio abrelatas al día siguiente después de que le pedimos uno; eso es ir más allá. En general, lo recomiendo encarecidamente.
The hotel has been renovated so it is not as gross as before which is good. But unfortunately the customer service is still lacking HUGE. I was enjoying the chairs on the beach with my GF who I travelled with and witnessed the staff of this hotel kicking off 2 Families with young children from the public beach area. One Family began explaining to the staff that it was a public beach but the female and male staff Member (male was named Philip) just kept harassing the Family until they left. I was embarrassed to be sitting on the chairs and embarrassed to be a guest of the hotel while they treated this Family so trash. Definitely will not go back to this hotel
Stayed here for a week and couldn't be happier.Excellent location and very clean due to recent renovation.We had a very spacious 1 bedroom which was comfortable for 4 adults and 2 kids.The swimming pool was small but clean and kid friendly.The breakfast was offsite; you have the choice of 3 breakfast restaurants within short walking distance with a $10 voucher per person per day.Shay's cafe became our favourite, for good food, but also they serviced breakfast until 2pm.Staff was very friendly. One staff brought her own can opener the next day after we asked for one; that's going above and beyond.Overall, highly recommend.
Na chegada, obviamente, fizemos algumas pesquisas sobre o hotel. Alguns dias antes do check-in, lemos alguns comentários ruins sobre o padrão do hotel, o que nos deixou um pouco preocupados. No entanto, quando chegamos à propriedade, tudo parecia exatamente como na foto. Este é um ótimo lugar para ficar e definitivamente correspondeu às nossas expectativas. A localização é perfeita (a 3-4 minutos a pé da Grace Bay Beach, onde há cadeiras de praia fornecidas pelo hotel e a cerca de 6 a 7 minutos a pé do supermercado). Nós apenas tentamos 2 dos 3 restaurantes de café-da-manhã que o hotel oferece vouchers e ambos foram muito, muito bons. Você pode ter que pagar uma pequena quantia do seu próprio bolso, mas não precisa, dependendo do que escolher no menu. A piscina é ótima, bem pequena, mas as fotos fazem justiça. Mas poderia ser um pouco mais quente. Há um restaurante ao lado que toca música alta algumas noites. Não nos incomodou, mas acreditamos que possa afetar famílias com crianças menores. A equipe é incrível e muito útil. Gostaríamos de agradecer especialmente à jóia Kanthal na recepção, que nos fez sentir muito bem-vindos e sempre tirou um tempo para responder às nossas perguntas. Ela sempre colocou um sorriso em nossos rostos e se esforçou para nos ajudar. Para resumir, este é um hotel acessível em uma excelente localização. Altamente recomendado!
Al llegar, obviamente investigamos un poco sobre el hotel. Unos días antes del check-in, leímos algunas críticas negativas sobre el estándar del hotel, lo que nos preocupó un poco. Sin embargo, cuando llegamos a la propiedad, todo se veía exactamente como se muestra en la imagen. Este es un gran lugar para quedarse y definitivamente estuvo a la altura de nuestras expectativas. La ubicación es perfecta (a 3 o 4 minutos a pie de Grace Bay Beach, donde hay sillas de playa proporcionadas por el hotel, ya unos 6 o 7 minutos a pie del supermercado). Solo probamos 2 de los 3 restaurantes de desayuno a los que el hotel ofrece cupones y ambos eran realmente buenos. Es posible que deba pagar una pequeña cantidad de su propio bolsillo, pero no es necesario, según lo que elija del menú. La piscina es genial, bastante pequeña pero las fotos le hacen justicia. Sin embargo, podría haber sido un poco más cálido. Hay un restaurante al lado que pone música a todo volumen algunas noches. No nos molestó, pero creemos que podría afectar a las familias con niños más pequeños. El personal es increíble y muy útil. Nos gustaría agradecer especialmente a la gema Kanthal en la recepción que nos hizo sentir muy bienvenidos y siempre se tomó el tiempo para responder nuestras preguntas. Ella siempre puso una sonrisa en nuestros rostros y se esforzó al máximo para ayudarnos. En resumen, este es un hotel asequible en una excelente ubicación. ¡Altamente recomendado!
Upon arrival we obviously did some research about the hotel. A few days prior to check-in we read some bad reviews about the hotel standard which made us a little bit concerned. However, when we arrived to the property, everything looked exactly as pictured. This is a great place to stay and it definitely lived up to our expectations. The location is perfect (a 3-4 minutes walk to Grace Bay Beach where there are beach chairs provided by the hotel and around a 6 - 7 minutes walk to the supermarket). We only tried 2 out of the 3 breakfast restaurants that the hotel provides vouchers to and both were really, really good. You might have to pay a small amount out of your own pocket, but you don't have to, depending on what you pick from the menu. The pool is great, quite small but the pictures do it justice. Could have been slightly warmer though. There's a restaurant next door which plays loud music some nights. It didn't bother us, but we believe it could affect families with smaller children. Staff is amazing and very helpful. We would like to give a special thank you to the gem Kanthal at the front desk who made us feel very welcome and always took the time to answer our questions. She always put a smile on our faces and went the extra mile to help us out. To sum it all up, this is an affordable hotel at a great location. Highly recommend!
Muy bien ubicado!! Con repo y sombrilla en la playa a 150 mts. Y buen servicio e instalaciones! Para recomendar si venís fin de mayo principios de junio!!
De muy buena relación prestación - precio
Es tipo condominio estas a 3 cuadras del mar y te dan las toallas y en la playa tienen 3 sombrillas con reposera es una buena opción para alojarte en turkos & caicos
starVery Good
rate_reviewVery good beach hotel. Fantastic service. Great location.
placeLocated near shopping areas and the beach.
Grace Bay Road, Grace Bay, Turks & Caicos Islands TKCA 1ZZ, Turks and Caicos Islands
