One star just because I cannot give less. Really unhappy with this hotel!
Extremely unfriendly and unhelpful staff, our toilet was dirty when we arrived and the overall room wasn't pleasant! If you are looking for a nice place to stay, don't come near this hotel!
star Alberto Gobbato
ouço. eu fiquei em muitos hotéis em todo o mundo. este pode ter sido o mais “peixe-gato”. os quartos são extremamente desatualizados. as tomadas estão saindo das paredes. os banheiros têm papel de parede no chuveiro que ao longo do tempo se desgastaram e parecem muito ruins. para uma suíte meu quarto real era grande, mas o banheiro era vergonhoso. eles me mudaram para um quarto maior assim que vi meu quarto pela primeira vez - mas não me reembolsaram, mesmo que eu estivesse realmente infeliz, então tive que ficar durante toda a viagem. a equipe foi legal e tentou me acomodar, mas é melhor você ficar em outro lugar que seja um pouco mais caro, mas muito mais moderno, limpo e luxuoso. eu não vou ficar aqui novamente
star Gummy
listen. i’ve stayed in a lot of hotels worldwide. this one might have been the most “catfish” one. the rooms are extremely outdated. the plug sockets are coming out of the walls. the bathrooms have wallpaper in the shower which over time have worn down and look really bad. for a suite my actual room was big but the bathroom was shameful. they moved me into a bigger room once i first initially saw my room - but wouldn’t refund me even though i was really unhappy so i had to stay for the whole trip. the staff were nice and tried to accommodate me but you’re better off staying somewhere else that’s a little more expensive but wayyyy more modern, clean, and luxurious. i won’t be staying here again
star Gummy
El servicio es de lo mejor,el personal muy amable y atento,la habitacion con algunas averias,la ubicación perfecto
starstarstarstar Antonio Gil
Unprofessional Staff: I arrived in the hotel after long trip at 1:45pm. They refused to hand me the room because they gave other guests late check out !!!!! The reception Staff was rude and unprofessional !!!! The deputy manager was impolite and asked me to look for another hotel if I can't wait !!!! I don't advice anyone to stay in this hotel. They don't know how to deal with customers.
They delayed my check in internationally because I complained. It’s a big mistake to stay in this …….. hotel
star ayman nassif
I come from another country, I don't speak Italian, I travel for work and at that time this hotel was my island. A client was going to stay and there was no availability on Thursday or Friday.Inconveniences were added, problems outside the Hotel (I was without internet and somewhat desperate when you are away).But that island was later dismissive with my questions, I felt that the man with glasses kicked me out of the reception with great eloquence but in the end, I was stranded.My score is thanks to this experience, little empathic, I really needed some patience to continue and search for my site.I will not come back.Vengo de otro país, no hablo Italiano, viaje por trabajo y en ese momento este hotel era mi isla. Un cliente se iba a hospedar y no hubo disponibilidad ni jueves, ni viernes. Se sumaron inconvenientes, problemas ajenos al Hotel (estaba sin internet y algo desesperado cuando estas lejos). Pero esa isla resultó luego displicente con mis cuestiones, sentí que el hombre de gafas me echó de la recepción con gran elocuencia pero al final, quedé varado. Mi puntuación es gracias a esta experiencia, poco empática, realmente necesitaba algo de paciencia para continuar y buscar mi sitio. No volveré.
starstar Alejandro Araujo
Ambiente apelativo que percorre todo o hotel. Quartos limpos e amplos com serviço de quarto de trabalho. Opções adequadas de café da manhã. Muito simpática e prestativa. Boa localização para explorar Milão 😀
starstarstarstarstar Frank Weiß
Onde começar ? Reservamos para 4 (2 quartos). Na chegada está tudo bem, nos dizem que somos atualizados para uma suíte. E então descobrimos "a sequela" Não sei como conseguiram essas estrelas. A limpeza? Hora de aspirar. E então a parte de baixo da cama também é feita. Quando você paga esse preço, o mínimo que pode fazer é ter uma limpeza impecável. O banheiro, sério? Eles, portanto, nunca fizeram as juntas de seu chuveiro para ler as opiniões antes. Quer tomar banho? Espere uma enchente. Ela vaza em todos os lugares. Quer tomar café da manhã? É legal pelo conteúdo mas não espere ter uma decoração de um hotel 5* (fotos) Ficamos 2 noites e pedimos para trocar de quarto (porque tínhamos 2 camas de solteiro ao invés de uma cama de casal que também…) e fomos fazer compras. Retornando às 14h30 (eles foram notificados do nosso horário de retorno) As faxineiras no quarto. Nós os vimos fazendo isso. Ficamos muito envergonhados. Quanto ao segundo quarto, da entrada o bidê cheio de água preta (fotos) E na hora de pagar? Não podemos lhe dar um desconto porque você reservou no momento da reserva. Apenas uma noite foi reservada nele. A segunda perto do hotel. Em suma, para fugir!
star Sissy Reynaud
Hotel NÃO tem condições de 5 estrelas, 3 estrelas já estava BEM classificado
star Salim Mamade Ussene Cassam
Hotel com muitos problemas. Receção fraca e pequena, pequeno almoco limitado, má limpeza e tudo cheio de pó. Algumas pessoas são simpáticas, outras não sabem sequer comunicar e não tentam. Jardim giro, mas para um hotel de 5 estrelas exige-se mais... Os cartões dos quartos deixam de funcionar,não nos trouxeram o gel de banho logo e tivemos que nos queixar, quarto sem ar condicionado funcional e vista pouco desejável. O melhor momento era sair do hotel e a sua única vantagem é a localização.
star Sadik Cassam
Hotel con muchos problemas. Pobre y pequeña recepción, desayuno limitado, mala limpieza y todo lleno de polvo. Algunas personas son simpáticas, otras ni siquiera saben cómo comunicarse y no lo intentan. Bonito jardín, pero para un hotel de 5 estrellas exiges más ... Las tarjetas de la habitación ya no funcionan, no nos trajeron el gel de ducha de inmediato y tuvimos que quejarnos, habitación sin aire acondicionado funcional y una vista indeseable. El mejor momento era salir del hotel y su única ventaja es la ubicación.
star Sadik Cassam
Por dónde empezar ? Reservamos para 4 (2 dormitorios). Al llegar, todo está bien, nos dicen que nos ascendieron a una suite. Y luego descubrimos "la secuela" No sé cómo se las arreglaron para conseguir estas estrellas. La propiedad ? Hora de aspirar. Y luego también se hace la parte inferior de la cama. Cuando pagas ese precio, lo mínimo que puedes hacer es tener una limpieza impecable. El baño, ¿en serio? Por lo tanto, nunca han hecho las juntas de su ducha para leer las opiniones antes. ¿Quieres tomar una ducha? Espere una inundación. Ella gotea por todas partes. ¿Quieres desayunar? Es bonito por el contenido pero no esperéis tener una decoración de hotel 5* (fotos) Nos alojamos 2 noches y pedimos cambiar de habitación (porque teníamos 2 camas individuales en lugar de una cama doble que también...) y nos fuimos de compras. Regresando a las 14:30 (fueron avisados de nuestra hora de regreso) Las señoras de la limpieza en la habitación. Los vimos hacerlo. Estábamos muy avergonzados. En cuanto al segundo dormitorio, desde la entrada el bidet lleno de agua negra (fotos) ¿Y al pagar? No podemos darle un descuento porque ha reservado en la reserva. Solo se reservó una noche. El segundo cerca del hotel. En resumen, ¡a huir!
star Sissy Reynaud
Bastante desiludidos, deixamo-nos seduzir pelas 5 estrelas deste hotel. 5 estrelas… pode ser fibroso…. Infelizmente a realidade é bem diferente. A entrada é bastante bonita e bem conservada. Mas os quartos são absolutamente decepcionantes: muito escuro, iluminação ruim que é muito desagradável / a decoração é inexistente e sombria, cor opaca / má manutenção: teias de aranha nas cortinas, pintura descascada, chuveiro vazando, tivemos que estender nossas toalhas de banho para pegar toda a água que acabou. Azar para nós, fomos acordados às 7h30 com o barulho das obras um pouco mais longe. Uma empregada que entra sem bater na porta, duas vezes. O café da manhã também não é digno de um 5 estrelas, pouca escolha. Ficamos em hotéis de 4 estrelas que eram muito mais qualitativos.O ponto positivo é que o hotel fica a apenas 25 minutos a pé do Duomo.Este hotel tem potencial, mas precisa de uma grande reforma para se qualificar para 5 estrelas.
star Clara Be
Hotel longe de 5 estrelas. Equipe intempestiva e mal treinada. Ar condicionado incontrolável de forma independente. Quarto sujo e serviços ruins. A porta da frente não fechava corretamente porque estava cambaleando. Cortinas quebradas e empoeiradas, teias de aranha dentro. Café da manhã suficiente. Localização discreta, mas isso não é um problema do hotel. Serviço de chamada de táxi funcional.
star Gianluca
Hotel lejos de 5 estrellas. Personal inoportuno y poco capacitado. Aire acondicionado inmanejable de forma independiente. Habitación sucia y malos servicios. La puerta principal no cerraba bien porque se tambaleaba. Cortinas rotas y polvorientas, telarañas por dentro. Desayuno suficiente. Ubicación discreta pero esto no es un problema del hotel. Servicio de llamada de taxi funcional.
star Gianluca
Bastante decepcionados, nos dejamos seducir por las 5 estrellas de este hotel. 5 estrellas... puede ser fibroso... Desgraciadamente la realidad es bastante diferente. La entrada es bastante bonita y está bien cuidada. Pero las habitaciones son absolutamente decepcionantes: muy oscuras, mala iluminación que es muy desagradable / la decoración es inexistente y lúgubre, color apagado / mal mantenimiento: telarañas en las cortinas, pintura descascarada, ducha que gotea, tuvimos que extender nuestras toallas de ducha para recoger toda el agua que se acabó. Por desgracia para nosotros, nos despertó a las 7:30 a.m. el ruido de las obras un poco más lejos. Una criada que entra sin llamar a la puerta, dos veces. El desayuno tampoco es digno de un 5 estrellas, pocas opciones. Nos hemos alojado en hoteles de 4 estrellas que eran mucho más cualitativos.El punto positivo es que el hotel está a solo 25 minutos a pie del Duomo.Este hotel tiene potencial, pero necesita una renovación importante para calificar para 5 estrellas.
star Clara Be
I don't understand how this hotel has a 5vstar rating? When I went to my room there were hairs in the bathroom, a stain on the sofa and very cheap finishings in the room. The sheets were old and washed with leach or something that made them very hard to the touch- not Luxury at all. But perhaps worse than all of that was the service e at reception. Absolutely awful! I'll be very happy to never go back or stay in a hotel as awful as this one. The ratings are a joke.
But perhaps worse than that was the service at receotion
star Emma Thier
A única coisa que eles têm é sua localização em um bairro fofo com boas boutiques e cafés nas proximidades. A recepção durante o dia é desorganizada. Os quartos são antigos, as camas não são confortáveis, os chuveiros vazam água. Layouts e decoração são mal feitos, mas não há necessidade de chegar a isso. Na minha última noite eles borrifaram um perfume horrível na minha cama e eu fiquei tossindo a noite toda. Ainda bem que eles estavam disponíveis durante uma semana de design movimentada aqui - mas não recomendariam a outras pessoas.
star Melissa Hong
When we arrived the hotel, they informed us that we were "upgraded to a suite". Actually this upgraded room eas dirty and the air condition barely worked.
star Shmuel Edelshtein
Please don’t waste your money here. It was hot the whole time, they wouldn’t pickup there phone if you needed anything, and the worst thing that happened there was they stole clothes from our luggage that I was supposed to wear for an event. We suspected them having cameras in the bathroom. If you want to be robbed in all angles come here.
star Nisha Angras
Only thing they have going is their location in a cute neighborhood with good boutiques and coffee shops nearby. The front desk during the day is disorganized. The rooms are old, beds not comfortable, showers leak water. Layouts and decor are poorly done but no need to get to that. My last night they sprayed a horrible perfume on my bed and I was coughing all night. Glad they were available during a busy design week here - but wouldn’t recommend to others.
star Melissa Hong
Terrible hotel. No es un hotel de cinco estrellas. Todo sucio. Pésimo servicio. Nos tocó irnos el mismo día de lo sucio q estaban las habitaciones, oscuro, tapetes sin lavar. Todo horrible! Lejos de ser un hotel cinco estrellas. Debería tener 2 o 3
star Mariana Restrepo Rey
Amazing stay! The hotel is beautiful. Enjoying the design style in the lobby. Rooms are spacious, comfortable and very clean! The staff is very professional, helpful and nice. The mattress is very very comfortable and big screen hd tv’s made my stay wonderful Thank you!
starstarstarstarstar Paolo Prete
Excelente ubicación. Habitaciones amplias y muy limpias. El personal muy amable.
starstarstarstarstar Myriam Díaz
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