Excellent staff, good value for money. Dated hotel, but well kept, clean. Internet unreliable for work - but that may not be the hotels fault.
starstarstarstar Andreas T
Great hotel. Staff was very friendly and property was immaculate. Public health guidelines are followed throughout the property and everything is very clean.
Highly recommended it.
starstarstarstarstar Christian Melis
Hotel excelente para passar uns dias em família , atendimento excepcional, limpeza garantida . Uma vista magnífica , recomendo a quêm queira visitar a ilha terceira em ficar no hotel caracol .
starstarstarstarstar Rita Silvestre
Bom local para ficar. Boas instalações. Porém as camas de casal são duas de solteiro juntas, torna-se complicado.
starstarstarstar Bernardo Gomes
Agradável mas a precisar de ter em atenção alguns pontos: água com pouca pressão, banheira já ultrapassada, porta de acesso a varanda muito difícil de abrir, só existe uma chave de acesso ao quarto o que complica a vida pois é necessário andar sempre a procura da mesma, limite de toalhas para ir a piscina. Pontos positivos: limpeza, localização, simpatia do staff.
starstarstar Leonel Silva
Hotel espectacular! Tudo muito limpo, pessoal simpático e muito prestáveis.O pequeno almoço é excelente. A piscina é pequena mas fica mesmo à beirinha do mar. Lindo. Volto e recomendo.
starstarstarstarstar Paula Lourenço
Gostei do hotel muito bom a cama muito confortavel quarto excecional repetir sem duvida e agradecera profissionalCarla, simpatica e sempre disponível para o bem estar dos seus hospedes recomendo!
starstarstarstarstar Migas Lopez
Reservámos um quarto duplo e foi nos atribuído um quarto twin. Quando solicitámos uma mudança, disseram que o nosso já era um quarto de upgrade, (tinha vista para a garagem), mas fizeram o favor e colocaram nos num quarto com "cama italiana". Aparentemente o hotel não tem camas duplas, sendo que para mim uma cama dupla é uma cama para duas pessoas e com mais de 80 cm de largura, mas posso estar a ser demasiado millenial. O isolamento das paredes e a água quente deviam ser pagos à parte pois não os tínhamos. Sendo que para mim água quente é um requisito básico quando se paga por um quarto num hotel. Todo o hotel está revestido de carpetes, que pessoalmente não é algo que ache atrativo nem higiénico, mas cada um terá as suas preferências. Na minha opinião já foi um hotel de 4 estrelas. Talvez quando foi construído, no século passado
star Sofia
Rooms are okay, but they do need a few renovations. Position of sockets in rooms are awkward, there are a lot of switches that serve no purpose. We ran out of toilet paper because they forgot to replace it. Water is shower is running very slow. The heating was set a bit low. There was also a bit of mold in our room. Staff was very friendly and helpful though. Breakfast was good (not great, just good), there is plenty of choice of food, but it is the same every day.
starstarstar Klemen Sitar
Adorei o hotel em si, limpo e super bonito. O Rececionista Helder 5 estrelas, ajudou-nos bastante a descobrir a ilha e toda a sua beleza. Relativamente ao pequeno almoço agradavel, só que o atendimento é pessimo, parece que os funcionarios só demonstram simpatia para os estrageiros, as regras sao só para alguns. Inconvenientes e sem vontade de ajudar. Parece mesmo que estão a trabalhar por obrigação, nada mais. Não recomendo, nem pretendo voltar.
starstarstar Ana Soares
We had a amazing time.Food was excellent and great service!
starstarstarstar Maria Louremco
Wonderful hotel, right on the ocean!
starstarstarstar Catherine Lillico
Very attentive staff great rooms and very clean
Location makes it walkable to city core
starstarstarstarstar Hugo
Fomos bem recebidos como é típico na Terceira. Hotel agradável com bonita vista mar. O pequeno moço poderia ter mais opções vegetarianas mas estava bom. A piscina interior faltava ser aquecida para ser perfeita. Tem estacionamento próprio o que muito bom. No geral recomendo 👌
starstarstarstar Miguel Pires
Para ser de 4 * no tiene mucha variedad de productos en el desayuno.Faltan detalles o amenities tanto en la habitacion como en el baño. No te ponen ni una botella de agua de cortesia. Le quitaba uan estrella perfectamente.
starstar Emilio Cuenca
Receptionist was very friendly and forthcoming. View is gorgeous from the pool deck. Rooms clean and tidy. Pleased with the stay.
starstarstarstarstar Nelson Rodrigues da Costa
Un hotel con muchas instalaciones y muy bien cuidadas, 2 piscinas exteriores, piscina interior,.gymnasio, centro de buceo, salas de estar, bar, garage, comedor, además de dispones de varios servicios como el servicio de habitaciones el cuales dejan la habitación impoluta y el servicio de lavandería el cual tuve que usar y fue estupendo lavado y planchado de la ropa en menos de 48 horas con el servicio normal la verdad un gran hotel al que ir
starstarstarstarstar escriOMG
Buen hotel con habitaciones amplias. Trato correcto incluso con problemas nos cambiaron habitacion. Parking enfrente gratuito y 2 plantas parking bajo hotel gratis tb. Piscina pequeñita con bonitas vistas. En coche 5 min al centro. 20 min andando. Camas comodas. Muchas amenities en lavabo. Desayuno flojo y sieeempre el mismo. Tortillo revuelta bacon frankfurt judias.. 1 pastel. Pan jamon dulce y queso. Zumos de bote. Y 2 frutas que varian. Te cobran si pides huevos fritos!!!!!!!!!!!!!!! Naada mas!!!
starstarstarstarstar Ivan Ivan
Very friendly staff at all levels of service. Rooms are well appointed with clean and newer furniture. Building exterior is a little disrepair but rooms, interior and staff make up for it (only reason for not giving 5 stars) Family room is amazing with living room and 2 bedrooms in loft. Stayed at high season and still an excellent value. Food is great price for excellent quality. Close to scenic walks and historical buildings.
starstarstarstar Sonja Oliveira
El hotel esta muy bien. Algo lejos del pueblo,pero la atención es de 10. Para reprochar algo nuestra habitación tenía un montón de hormigas. Estaban por todas partes (hasta en la cama).
starstarstarstar Merce Llopis
Bastante bueno... Algunos detalles como el café del desayuno que deja bastante que desear, el grifo de la ducha estaba flojo... Por todo lo demás perfecto, el personal muy atento, las vistas muy buenas, la ubicación muy buena... En general bastante bien
starstarstarstar Viajerogades
La habitación confortable, con terraza "sui géneris" que da a un muro, pero amplia. La limpieza es perfecta y el personal amable, en general, el desayuno, no muy variado, es aceptable y de calidad suficiente. El entorno es muy bonito y tranquilo, pero un poco alejado del centro, al que está unido por un minibús urbano (0,30 cts. de euro) y frecuencia entre 10 y 15 minutos, pero que concluye demasiado temprano y puede dejarte colgado.
star Manuel Serrano Botija
Contratado con tour Portugal. Tal como dicen en otros comentarios, te darán una habitación en la planta -1 con terraza que da a un muro alto, hay mucha humedad, la terraza siempre está mojada y huele algo mal... Vale que el precio esta muy bien, pero a la hora de elegir tendrían que explicar las condiciones, esta habitación no es de un 4 estrellas. En la planta -1 todas las habitaciones son iguales, las paredes son de papel y escucho al de la habitación contigua mientras mea... Por no hablar de el follón del gimnasio, tengo los gritos del monitor y la música atronadora como si estuviesen en el pasillo. No podemos ni relajarnos... Horrible.Yo no volvería a repetir en este hotel ni lo recomendaría a nadie.
star Marta Mariné Niebla
Si vienes a este hotel contratado por un tour, la habitación estándar se convierte en una habitación en la planta -1 con vistas a un muro con humedad. La habitación consta de dos camas individuales. Es muy poco luminosa e incluso con lámparas estropeadas. El WiFi es muy lento aunque con alta conectividad. El desayuno está muy bien. Localización cercana al centro. No volvería bajo estas condiciones.
starstar Andrés Sánchez
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