Overbooking! Não conseguimos ficar no local.
star Ricardo Bandeira
Ótimo anfitrião e ótimo custo-benefício. O wi-fi é muito bom. Estacionamento gratuito na rua está disponível
starstarstarstarstar Simon Landauer
Great host and great value for the money. The wifi is very good. Free street parking is available
starstarstarstarstar Simon Landauer
O lugar é legal, mas eles não são nada atenciosos com o hóspede, eles só nos deixaram uma toalha no quarto e apenas um papel higiênico, só vimos a equipe quando fizemos o check-in, depois disso não vimos mais ninguém, ocupamos um esfregão para que a água do chuveiro entrasse no quarto e não encontramos ninguém para nos ajudar Nenhum dos quartos tem TV, apenas na área comum há uma.
starstarstar Luis Perez
Minha casa mexicana por 12 dias!O quarto é tão grande e limpo, a localização é perfeita porque fica perto do centro de cancun, de todas as lojas e a apenas 5 minutos do ônibus que leva a playas. Ele também tem um restaurante mexicano muito agradável do outro lado da rua com boa comida! (A casa dos abuelos)O material é tão bom e eles nos ajudaram com tudo o que precisávamos e recomendaram bons lugares para visitar no México.A acomodação parece como nas fotos, a cozinha é útil e sempre limpa também. Também lavamos a roupa lá, que foi feita rapidamente, cheirava bem e era macia :)Se eu voltar a Cancun, minha estadia será definitivamente a Casa Cielo 💚🤗
starstarstarstarstar Nora Mlinarić
Bom hotel barato. Corresponde à categoria de preço O quarto estava limpo. O proprietário está disposto a ajudar e aconselhar sobre coisas fora do hotel. Eles tinham um problema com a água que não afetava o hotel, mas a rua. Foi retirado em cerca de 4 horas.Internet grátis.Nas traseiras tem uma piscina, uma sala comum com TV também equipada.Eles prestam atenção à segurança e a entrada está no código de acesso.
starstarstarstarstar Milan Bednár
El lugar es bonito, pero no son nada atentos con el huésped, solo nos dejaron una toalla en el cuarto y solo un papel higiénico, solo vimos al personal cuando hicimos check in después de ahí no volvimos a ver a nadie, ocupabamos un trapeador por que el agua de la regadera se metía a la recamara y no encontramos a nadie quien nos ayudara Ninguna recamara tiene TV solo en el área común hay una
starstarstar Luis Perez
My Mexican home for 12 days!
The room is so big and clean, the Location is perfect Because its close to cancun center, all the stores and just 5 mins from the bus that drives to playas. It also has very nice Mexican restaurant just across the street with great Food! (La casa dos abuelos)
The stuff is so nice and they helped us with everything we needed and recommended nice places to visit in Mexico.
The accomondation looks Like in pics, kitchen is useful and always clean as Well. We also did the laundry there which was fastly Done, smelled great and was soft:)
If I ever go back to Cancun, my Stay will def be Casa Cielo 💚🤗
starstarstarstarstar Nora Mlinarić
Local muito agradável, calmo e próximo do centro sendo bairro extremamente seguro. O anfitrião vive lá tão facilmente acessível. A cozinha era ótima, assim como a piscina. O quarto estava imaculado 👌Contras: você precisa pegar o ônibus / táxi / uber porque o centro fica longe das praias e da zona hoteleira, e acesso à balsa para Isla Mujeres etc.
starstarstarstarstar Sam B
Very nice place, calm and close to the center while being extremely safe neighborhood. Host lives there so easily accessible. Kitchen was great, so was the pool. The room was immaculate 👌
Cons : you need to take the bus/cab/uber because the center if far from the beaches and hotel zone, and access to ferry to Isla Mujeres etc
starstarstarstarstar Sam B
Pagamos a primeira noite e o proprietário me disse que deveríamos nos informar no dia seguinte se quiséssemos outra noite. Decidimos ficar mais uma vez e como não havia recepcionista e queríamos ir embora, deixamos um bilhete que ela recebeu ao chegar dizendo que íamos ficar. Quando chegamos à tarde, encontramos todas as nossas coisas no quarto na mala porque outra reserva entrou nelas. E nos encontramos às 7 da tarde procurando um hotel. O cara ne disse que pela manhã sem problema ele poderia avisar e ficou mais interessado em outra reserva que entrou. Falei com ele porque a mulher que estava lá ligou para ele porque o telefone não está em lugar nenhum e ele nem se desculpou. Era o que havia e é já que a vida me procurou. Eu não aconselho este hotel.
star Javier Hidalgo Puerto
Pagamos la primera noche y me dijo el propietario que tranquilo que avisaramos al día siguiente si queríamos otra noche. Decidimos quedarnos otra más y como no había recepcionista y queriamos salir dejamos una nota que la recibió cuando llegó diciendo que nos quedábamos.Al llegar por la tarde nos encontramos todas nuestras cosas de la habitación en la maleta porque les entró otra reserva. Y nos encontramos a las 7 de la tarde buscando hotel.El tipo ne dijo que por la mañana sin problema podía avisar y le interesó más otra reserva que entró. Hablé con el porque la mujer que había allí le llamó ya que no está el teléfono en ninguna parte y no me pidió ni disculpas. Que era lo que había y ya está que me buscara la vida .No les aconsejo este hotel.
star Javier Hidalgo Puerto
Quarto muito espaçoso e confortável, assim como o banheiro. A / C funcionando muito bem. Espaços agradáveis, pequena piscina para se refrescar depois de um dia quente, terraço e cozinha para preparar e comer se desejar.
starstarstarstar Edgar Montoya
Habitación muy amplia y cómoda, así como el baño. A/A funcionando muy bien. Espacios agradables, pequeña alberca para refrescarte después de un día de calor, terraza y cocina para preparar y comer tus alimentos si lo deseas.
starstarstarstar Edgar Montoya
Excelente estancia, puede mejorar la zona común de la cocineta y el mobiliario de la misma zona ya que está muy descuidado. Las habitaciones muy bien todo y la decoración también muy bonita todo muy cuidado.
starstarstarstarstar Gecov GR
Buen lugar para alojarse, las camas muy cómodas, tiene una cocina donde podrás preparar tus comidas, heladera con freezer y un lugar bajo techo para comer. También tiene servicio de transportación y servicio de lavandería. Muy céntrico, el bus para la zona hotelera está a unas 4 cuadras del alojamiento. Muy cercano a Plaza las Américas también donde puedes encontrar de todo. Supermercados no tan cerca pero tampoco imposible.
starstarstarstar Iván Rubinich
Es un buen lugar para hospedarse. Está muy bien situado. La gente que se queda ahí es muy agradable. La piscina está bien. Pero siento que no le echan tantas ganas a la limpieza como podrían y el personal que atiende cuando está, no es tan atento. Me encontré una cucarachita el segundo día, entiendo que es trópico y es más o menos normal. Pero como dije con un poquito más de esfuerzo sería un sitio excelente. Alguien dijo que es una joya en bruto, y sí, ojalá la pulan un poquito más
starstarstarstar Paulina Vacas
TERRIBLE!management partying with friends every weekend to having managment try to shake me down for more money because he just felt like exhorting an American tourist (and I pay through Booking but he refused to take a credit card and only wanted CASH)to guest (usually managments friends) trashing the pool area every weekend. It could have been a nice place but its just tacky.
starstar Circa45 AdrienneRaichelle
Great place, opposite to Russian Embassy. Really close to bus towards beaches. Great manager. All stay highly recommended. Thank you Jose!
starstarstarstarstar P. Go.
First time cancelling a reservation. When we arrived at the place there was no one to open the gate for us and there was no one at the reception to accommodate us! Waited there, sitting in front of the building, for about an hour hoping that someone will show up! No one was there and there was no connection with their listed phone.
Absolutely not acceptable! Had to cancel my reservation at a cost and find a new place to stay!
Not recommending at all!
star Savi
No se puede dormir. Es una pena que esta casa bonita se admitan fiestas toda la noche. Había como 15 personas en la terraza con la música, bailando y bebiendo. Avisamos al recepcionista, pedimos a ellos que bajaran la música y nada. Luego hubo una pelea de borrachos. Y el encargado del hotel no hizo nada. No lo recomiendo para nada. Deberían poner unas normas de ruido hasta cierta hora.
star Vero Ruiz
Es un lugar agradable para los huéspedes, habitaciones cómodas. Cuenta con cocina, nevera, estufa, microondas y los utensilios requeridos para la preparación de alimentos. Ubicado cerca del mercado 28 y 23 para la compra de artesanías. La dirección es incorrecta en el mapa lo que se hace un poco difícil ubicarla ya que no cuenta con señalización en el exterior. Ubicada en una zona residencial tranquila. La persona encargada del hospedaje aún le falta claridad en la comunicación al momento de hacer el check in y así evitar cobros innecesarios en el check out.
starstarstarstar Alejandra Quiceno Valderrama
Worse experience possible. Overbooked, sent to a lame hotel, were told we'd be picked up at noon the next day, didn't happen, our room wasn't ready the second day till after 3, and we were provided the wrong room. Wouldn't recommend to my worse enemies.
star Marco Piña
When I arrived to this place, the receptionist told me, i have a trouble with your reservation because i have other group and they offer me other option but the house is not good, you could be fine better options in hotel zone.
star Luis Enrique Porras Sánchez
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