Fácil check-in. Quarto era bom. O toboágua está quebrado e o centro de negócios estava congelando e desconfortável. . . precisa de cadeiras mais altas se o seu balcão for tão alto
starstarstarstar Kristin McColly
Registro fácil. La habitación estaba bien. El tobogán de agua está roto y el centro de negocios estaba helado e incómodo... necesita sillas más altas si su mostrador va a ser tan alto
starstarstarstar Kristin McColly
Easy check in. Room was fine. Water slide is broken and the business center was freezing and uncomfortable... needs taller chairs if your counter is going to be so tall
starstarstarstar Kristin McColly
Ótimo serviço! A equipe da recepção foi amigável - muito útil ao trabalhar em um check-out tardio e café da manhã cedo (4h) porque estávamos correndo uma maratona de manhã. Hotel cheirava bem, os quartos eram limpos e claros, as camas eram confortáveis. Ótimo lugar para ficar!
starstarstarstarstar Jeremiah and Siri Penn
¡Gran servicio! El personal de la recepción era amable, muy servicial cuando se trabajaba en una salida tardía y un desayuno temprano (4 am) porque estábamos corriendo una maratón por la mañana. El hotel olía bien, las habitaciones estaban limpias y eran luminosas, las camas eran cómodas. Gran lugar para quedarse.
starstarstarstarstar Jeremiah and Siri Penn
Nice room with a king bed and couch area. No major complaints and we enjoyed our stay
starstarstarstar Gary Johnson
Great service! The front desk staff was friendly -- very helpful when working around a late check out and early (4am) breakfast because we were running a marathon in the morning. Hotel smelled nice, rooms were clean and bright, beds were comfortable. Great place to stay!
starstarstarstarstar Jeremiah and Siri Penn
Não fique aqui se você for Governo !!! Eles mudaram o preço em nós! Fui agendado por dois meses usando a taxa do governo. Como vim na semana anterior a Sturgis, o funcionário noturno me disse que não aceitaria a tarifa que fiz porque eu não estava no serviço ativo! Então, eles tentaram me cobrar 322 por noite contra 122. Recusei-me a pagar e fui embora. Dirigiu para Rapid City para a base aérea. Vou relatá-los e sinalizá-los no Defense Travel System. Sou membro do Hilton Honors há 21 anos e esta é a primeira vez que isso acontece comigo.
star Debbie Falling
Meu quarto era grande e extremamente limpo. Tinha tudo que você precisa: sofá, mesa, geladeira, micro-ondas e, claro, uma cama confortável. Falei com o Gerenciar Zanfar e ele foi muito simpático e prestativo comigo. Este será o meu lugar para ficar de agora em diante, quando eu subir por aqui. Obrigado mais uma vez Zanfar Agradeço muito você e sua ajuda.
starstarstarstarstar John Highfill
Muito sujo. Os tapetes eram nojentos e as cortinas precisam de uma boa limpeza e conserto. Definitivamente não até os padrões de outros hotéis Hampton Inn em que ficamos. Não fiquei impressionado.
star Mary Backman
Pelo preço, poderia ter sido melhor. Sem TP extra no banheiro - durante a nossa estadia de 2 dias, tivemos um rolo parcial - que felizmente não acabou. Aquecedor / unidade AC muito barulhenta. Travesseiros na cama precisam ser trocados - eles cheiram mal. Do lado positivo, o café da manhã era farto e quente, o café estava quente. O pessoal foi bom. A localização nos adequou para esta viagem, mas duvido que vamos ficar novamente.Restaurantes próximos são acessíveis a pé, mas as calçadas da área são limitadas - e as ruas movimentadas devem ser cruzadas para chegar aos restaurantes. (Gostamos de caminhar depois de várias horas de carro, em vez de dirigir para o jantar). Seria bom se uma passarela fosse feita para chegar à estrada.
starstarstar Gail Krug
Mi habitación era grande y estaba extremadamente limpia. Tenía todo lo necesario: sofá, escritorio, nevera, microondas y, por supuesto, una cama cómoda. Hablé con Manage Zanfar y fue muy amable y servicial conmigo. Este será mi lugar para quedarme a partir de ahora cuando suba por aquí. Gracias de nuevo Zanfar, realmente te agradezco y tu ayuda.
starstarstarstarstar John Highfill
Muy sucia. Las alfombras eran asquerosas y las cortinas necesitan una buena limpieza y reparación. Definitivamente no está a la altura de los otros hoteles Hampton Inn en los que nos hemos alojado. No me impresionó en absoluto.
star Mary Backman
Por el precio, podría haber sido mejor. No hay TP extra en el baño - durante nuestra estancia de 2 días tuvimos un rollo parcial - que afortunadamente no se acabó. Unidad de calefacción / aire acondicionado muy ruidosa. Las almohadas en la cama deben cambiarse, huelen. En el lado positivo, el desayuno era abundante y caliente, el café estaba caliente. El personal fue agradable. La ubicación nos convenía para este viaje, pero dudo que nos volvamos a alojar allí.Los restaurantes cercanos son accesibles para caminar, pero las aceras en el área son limitadas, y las calles concurridas deben cruzarse para llegar a los restaurantes. (Nos gusta caminar después de conducir varias horas en lugar de conducir para cenar). Sería bueno si se hiciera una pasarela para llegar a la carretera.
starstarstar Gail Krug
Don't stay here if you are Government!!! They changed the price on us! I was booked for two months using the Government rate. Because I came during the week before Sturgis, the night clerk told me they wouldn't honor the rate I booked with because I wasn't active duty!So they tried charging me 322 a night vs 122.I refused to pay and left. Drove on to Rapid City to the Airbase. I will be reporting them and will get them flagged in the Defense Travel System. I have been a Hilton Honors member for 21 years and this is the first time this has ever happened to me.
star Debbie Falling
My room was large and extremely clean.It had everything you need a sofa, desk, fridge, microwave and of course a comfy bed.I spoke with the Manage Zanfar and he was so nice and helpful to me.This will be my place to stay from now on when I come up this way.Thank you again Zanfar I really appreciate you and your help.
starstarstarstarstar John Highfill
Very dirty. The carpets were gross and the drapes need a good cleaning and repair. Definately not up to the standards of other Hampton Inn Hotels we have stayed in. Not impressed at all.
star Mary Backman
For the price it could have been better. No extra TP iin the bathroom - during our 2 day stay we had a partial roll - which fortunately didn't run out.
Heater/AC unit very noisy.
Pillows on bed need to be exchanged -- they smell.
On the plus side, the breakfast was ample and hot, the coffee was hot. The staff was nice. The location suited us for this trip, but I doubt we will stay again.
Nearby restaurants accessible for walking, but the sidewalks in the area are limited - and busy streets must be crossed to get to the restaurants. (We like to walk after driving several hours rather than drive to supper). It would be nice if a walkway was made to get to the road.
starstarstar Gail Krug
Por 250 la noche, sinceramente, esperaba más. Cuando llegamos, solo había una persona trabajando para ayudar a todos. la mayor parte del tiempo caminando por la recepción no había nadie para saludarlo o ayudarlo. Cuando nos fuimos para ir a una boda, fuimos en coche hasta allí porque traté de decirle al escritorio sobre nuestros problemas, pero la línea era tan larga con un asociado que ayudaba que tuve que llamar desde la boda más tarde para explicar la reparación que necesitaba nuestra habitación. El lavabo retrocedió fácilmente al igual que nuestro inodoro. Para ser honesto, todo el personal parecía antipático, el desayuno era bueno, pero tuvimos que ver a la gerencia echar a un impostor invitado que estaba tratando de robar el desayuno, lo cual fue desagradable, aunque creo que el gerente lo manejó tan bien como la mayoría podría haber dado las circunstancias. Soy Hilton Honors y las últimas 2 experiencias Hilton estuvieron por debajo de las expectativas. El último no tenía energía y después de que la gerencia le prometiera puntos de honores adicionales en ese momento y no obtuviera uno solo por tener que esperar horas antes de apresurarse más lejos en Denver en busca de otro hotel sin la atención de Hilton. Hilton necesita ser mejor, especialmente pidiendo 250 por una habitación básica de 2 camas, esta experiencia fue una habitación de $ 100 en mi opinión de un hotel de estrellas mucho más bajo.
starstar Michael Olson (wyomings elkoholic)
Me alojé aquí el 3 de julio, tenía dos habitaciones para una familia de 6, mientras hacía el viaje de Badlands a Glacier. Cliente de Hampton desde hace mucho tiempo y muy leal a la marca. De lejos, la peor experiencia que he tenido en un Hampton Inn. Los ascensores se rompieron y tuvieron que transportar el equipaje al tercer piso. Los huéspedes mayores que entraban fueron tratados con indiferencia cuando se quejaron sobre la situación del ascensor y estaba claro que el personal no trató la situación con el ascensor como una emergencia y proporcionó reparaciones durante los fines de semana. El vestíbulo estaba lleno de clientes furiosos y el personal les dijo que podían ir a otro lado (no había otras opciones en Spearfish esa noche). Además, el agua caliente estaba manchada y no había ninguna parte del tiempo. Este es el tipo de servicio que esperaría de un hotel de bajo nivel, no un Hampton o cualquier propiedad de Hilton. Me pondré en contacto con Hilton para ver si realmente cumplen con la garantía de satisfacción del 100 por ciento. Hablar con el personal del hotel sobre cualquier alojamiento fue una pérdida de tiempo. Después de haber estado en la carretera durante unos días, íbamos a lavar la ropa, pero la secadora estaba rota, por lo que ese era otro problema y era un problema emblemático de una propiedad lamentablemente administrada. Hilton debería analizar detenidamente y revisar la propiedad de este probablemente operador de franquicia.
star Bert Nasuti
Por 250 por noite, eu sinceramente esperava mais. Quando chegamos, havia apenas uma pessoa trabalhando para ajudar a todos. a maior parte do tempo andando pela recepção, ninguém estava lá para cumprimentá-lo ou ajudá-lo. Quando saímos para ir a um casamento, dirigimos até lá porque tentei falar com a recepção sobre nossos problemas, mas a fila estava tão longa com um colega ajudando que tive que ligar do casamento mais tarde para explicar o conserto que nosso quarto precisava. A pia recuou facilmente, assim como nosso banheiro. Toda a equipe parecia hostil para ser honesto, o café da manhã era bom, mas tivemos que assistir a gerência expulsar um impostor que estava tentando roubar o café da manhã, o que foi desagradável, embora eu sinta. O gerente lidou com isso tão bem quanto a maioria poderia ter dado as circunstâncias. Sou Hilton honras e as últimas 2 experiências Hilton ficaram abaixo das expectativas. O último não tinha energia e depois de ter recebido a promessa de pontos de honra extras pela gerência naquele momento e não receber nenhum por ter que esperar horas antes de correr para Denver em busca de outro hotel sem nenhum cuidado do Hilton. Hilton precisa ser melhor, especialmente pedindo 250 para um quarto básico de 2 camas, esta experiência foi um quarto de 100 $ em minha opinião de um hotel de estrelas muito inferior.
starstar Michael Olson (wyomings elkoholic)
Hospedado aqui 3 julho, dois quartos para família de 6, durante a viagem de Badlands para a geleira. Cliente de longa data do Hampton e muito fiel à marca. De longe pior experiência em um Hampton Inn. Elevadores foram quebrados e tiveram que transportar a bagagem para o 3º andar. Os hóspedes idosos que entravam foram tratados com indiferença ao reclamar da situação do elevador e ficou claro que a equipe não tratou a situação com o elevador como uma emergência e providenciou o conserto do fim de semana do feriado. O lobby estava cheio de clientes irados e os funcionários apenas lhes disseram que eles poderiam ir para outro lugar (não havia outras opções no Spearfish naquela noite). Além disso, a água quente era irregular e não havia nenhuma por algum tempo. Este é o tipo de serviço que você esperaria de um hotel de baixa qualidade, não um Hampton ou qualquer propriedade Hilton. Entrarei em contato com a Hilton para ver se eles realmente honram a garantia de 100 por cento de satisfação. Falar com o pessoal do hotel sobre qualquer acomodação era uma perda de tempo. Depois de alguns dias na estrada, vamos lavar roupa, mas a secadora estava quebrada, então esse era outro problema e emblemático de uma propriedade administrada de maneira lamentável. Hilton deve examinar e avaliar cuidadosamente a propriedade deste provavelmente operador de franquia.
star Bert Nasuti
Stayed here July 3rd, had two rooms for family of 6, while making the trip from Badlands to Glacier. Long time Hampton customer and very brand loyal. By far worse experience ever at a Hampton Inn. Elevators were broken and had to haul luggage to 3rd floor. Elderly guests coming in were treated with indifference when complaining about the elevator situation and it was clear staff didn’t treat situation with elevator as an emergency and provide holiday weekend repair.Lobby was full of irate customers and staff just told them they could go elsewhere (there were no other options in Spearfish that evening). Also, hot water was spotty and there was none some of the time. This is the kind of service you would expect at a low grade hotel not a Hampton or any Hilton property. I’ll be contacting Hilton to see if they really honor the 100 percent satisfaction guarantee.Talkingto the staff at the hotel for any accommodation was a waste of time. Having been on the road for a few days we we’re going to do laundry but the dryer was broken so that was yet another problem and emblematic of a pitifully run property. Hilton should take a hard look at and review the property of this probably franchise operator.
star Bert Nasuti
For 250 a night I honestly expected more. When we arrived there was only one person working to help everyone out. most the time walking by the front desk no one was there to greet or help you. When we left to go to a wedding we drove up there for I tried to tell the desk about our issues but the line was so long with 1 associate helping I had to call from the wedding later to explain the repair our room needed.The sink backed up easily as well as our toilet.The entire staff seemed unfriendly to be honest, breakfast was good but we had to watch management kick a guest imposter out who was trying to steal breakfast which was unpleasant although I feel.the manager handled it as well as most could have given the circumstances.I am Hilton honors and the last 2 Hilton experiences were below expectations.The last one had no power and after being promised extra honors points by management that time and not getting a single one for having to wait hours before rushing further away into Denver for a other hotel with no care from Hilton.Hilton needs to be better especially asking 250 for a basic 2 bed room, this experience was a 100$ room in my opinion from a much lower star hotel.
starstar Michael Olson (wyomings elkoholic)
Clean quiet friendly staff my only complaint is I like my showers hot the water was Luke warm at best other than that
starstarstarstarstar Matt R
El lugar se ve limpio
starstarstarstar Alex Chacon
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