Comprei meu quarto em um aplicativo Hilton. Após a nossa estadia, estávamos sendo cobrados mais US$ 6 dólares. Liguei e perguntei por quê. Foi-me dito que não fui cobrado o suficiente, então eles estão me cobrando o valor correto que deveria ter sido. Para mim, sinto que uma vez que você paga pelo aplicativo deles e é isso que foi dito para ser pago, e você paga, deveria ter sido final. Não deve ser opa, nós brincamos, então você está sendo cobrado mais e não estamos deixando você saber. Este foi um dia depois, e depois que a recepção nos deu nosso recibo do quarto do que pagamos originalmente. Em seguida, nosso quarto tinha usado papel higiênico que tinha um uso deixado de fora. Isso é nojento para mim. Então, uma das toalhas de mão que eu peguei para usar tinha a pessoa que ficou lá antes de nós, meleca fria, que saiu na minha mão. Achei que ia vomitar!! Então, depois disso, senti que o quarto provavelmente não estava tão limpo quanto deveria estar. O painel de parede para o aquecedor/ac não funcionou. A cama queen era tão dura que minhas costas doíam e estava tão dura pela manhã. não dormi muito bem.
star Holly Dirks
I purchased my room from a Hilton app. After our stay we were being charged another $6 dollars. I called and asked why. Was told I wasn’t charged enough so they are charging me the correct amount it should have been. To me I feel once you pay from their app and that’s what was told to be paid, and you pay it it should have been final. It shouldn’t be oops we goofed so your getting charged more and we aren’t letting you know. This was a day after, and after the front desk gave us our room receipt of what we originally paid. Then our room had used toilet paper that had one use left out of it. That’s gross to me. Then one of the hand towels I grabbed to use had the person who staid in there before us, snot nose green cold booger, that came off onto my hand. I thought I was going to throw up!! So after that I felt like the room probably wasn’t as clean as it should have been. The wall panel to the heater/ac didn’t work. The queen bed was so hard my back hurt and was so stiff in the morning. I didn’t sleep very well.
star Holly Dirks
Eu sou um membro de honra do Hilton. Tenho uma queixa principal para cada local do Hilton. Para o café da manhã eles mantêm todos reunidos, e alguns outros itens no mesmo recipiente mesmo que o recipiente seja divisória mas quando a tampa é fechada o vapor é misturado com outros alimentos nele. Estou em uma dieta restrita e sempre que fico no Hilton não consigo consumir nenhum café da manhã quente do hotel e acabo comendo em outro lugar.Este hotel está bem. Os quartos são pequenos e o hotel é antigo, como mencionado por alguns outros. Se outra pessoa usa a água, o barulho é muito alto.A equipe é muito simpática e acolhedora embora.
starstar Mubashar Kazmi
I am a Hilton honor member. I have one main complaint to every Hilton location. For breakfast they keep all meet, and some other items in the same container even though the container is partition but when the lid is closed the steam is mixed with other food In it. I am on a restricted diet and whenever I stay in Hilton I am unable to consume any hot breakfast from the hotel and end up eating out elsewhere.
This hotel is ok. Rooms are small and hotel is old as mentioned by few others. If someone else uses the water the noise is too loud.
Staff is very friendly and welcoming though.
starstar Mubashar Kazmi
Ficamos na noite de 27/12. Não tenho certeza de quem era a mulher no check-in (17:00). Não entendi o nome dela, mas ela é absolutamente incrível. Meu filho de quatro anos teve uma estadia traumática em um hotel anteriormente e agora está convencido de que os hotéis têm zumbis. Levei meu filho de quatro anos e nos apresentamos à recepcionista. Ela ouviu minha história maluca e nos garantiu que o hotel de fato não tinha zumbis. Obrigado por nos salvar experiências em hotéis no futuro. Tirando aquela experiência com ela, ela era simplesmente gentil em geral. Ela conheceu nosso cachorro, deu-lhe uma guloseima e nos deu as boas-vindas no saguão a qualquer hora que quiséssemos. Toda a experiência foi simplesmente maravilhosa. Nosso quarto era pequeno, mas limpo!
starstarstarstarstar Danielle Zwit
We stayed on the night of 12/27. I’m not sure who the woman was at check in (5:00pm). I didn’t catch her name, but she is absolutely amazing. My four year old had a traumatic stay at a hotel previously and is now convinced hotels have zombies. I took my four year old in and we introduced ourselves to the front desk lady. She listen to my crazy story and reassured us that the hotel in fact did not have zombies. Thank you for saving hotel experiences for us in the future. Aside from that experience with her, she was just kind in general. She met our dog and gave her a treat and welcomed us into the lobby anytime we wanted to hang out. The entire experience was just wonderful. Our room was small but CLEAN!
starstarstarstarstar Danielle Zwit
Excelente serviço, ajudou-me com uma taxa de desconto devido a um incêndio no apartamento. Os travesseiros são incríveis. Vou ter que pensar nesses travesseiros da próxima vez que tiver problemas para dormir lol. Eles eram tão macios.
starstarstarstarstar Shelby Spieker
O hotel era muito bom e o quarto era confortável. O único problema é que ele fica bem no final de uma via de acesso. Os voos foram espalhados o suficiente para não nos incomodar à noite. Não estivemos aqui durante a noite. A manhã começando bem cedo parecia um tornado vindo a cada 10 minutos ou mais. No mínimo, tente conseguir um quarto ao lado do aeroporto, isso pode ajudar.
starstarstar Chris Spencer
Hotel muito bom e aeroporto próximo.Transporte do hotel convenientemente esperando quando chegamos.Check-in foi suave, exceto 2 de 4 de nossos grupos a chave do quarto não funcionou e era perto da meia-noite.Desci com as duas chaves para reprogramá-lo, apenas para ser informado de que os dois quartos estavam ocupados. Demorou mais de 20 minutos para o funcionário da recepção nos atribuir 2 quartos diferentes. Muito pouco profissional, pois culpava os novos funcionários.O café da manhã gratuito todas as manhãs e foi realmente muito bom.Não há nada para fazer em torno da localização dos hotéis, bem como restaurantes para jantar.
starstarstarstar Corina Mayo
Very nice hotel and nearby airport.Hotel shuttle conveniently waiting when we arrived.Check in was smooth except 2 out of 4 of our groups room key didn't work and it was close to midnight.I went down with both keys to have it reprogrammed only to be told that both rooms were occupied. It took over 20 minutes for the front desk clerk to assign us 2 different rooms. Very unprofessional as she blamed new employees.Free breakfast in the mornings and was actually pretty good.Nothing to do around the hotels location as well as restaurants to dine at.
starstarstarstar Corina Mayo
The hotel was very nice and the room was comfortable. Only issue was that it sits right at the end of a run way. The flights were scattered enough to not bother us in the evening. We didn’t here any during the night. The morning starting pretty early sounded like a tornado coming over every 10 minutes or so. At the very least try and get a room on the side away from the airport, that might help.
starstarstar Chris Spencer
Great service, helped me out with a discounted rate due to an apartment fire. The pillows are incredible. Going to have to think about those pillows the next time I am having trouble sleeping lol. They were so soft.
starstarstarstarstar Shelby Spieker
Excelente
starstarstarstarstar Jose Morales
Nós tivemos uma estadia fantástica absoluta! Paramos no caminho para o Wyoming e foi uma grande experiência. Os quartos eram limpos e a mulher da recepção era ótima. Havia muitas toalhas no banheiro, todas sem manchas e sem rasgos. Este é o primeiro hotel em que me hospedei desde o início da pandemia que realmente teve um café da manhã. Eu estava um pouco preocupado com o barulho, uma vez que é um hotel de aeroporto, mas não tivemos problemas. Estava quieto e pacífico. Eu recomendo ficar aqui
starstarstarstarstar Sophie Fuhrmann
We had an absolute fantastic stay! We stopped on our way through to Wyoming and it was a great experience. The rooms were clean and the woman at the front desk was great. There were plenty of towels in the bathroom, all of which stain and tear free. This is the first hotel that I have stayed in since the pandemic started that actually had a breakfast. I was a little concerned about the noise since it is an airport hotel but we had no issues. It was quiet and peaceful. I would highly recommend staying here
starstarstarstarstar Sophie Fuhrmann
No internet
star 'Michael Bartosh
Very clean and covid safe with mask wearing. Also had coffee and a sack breakfast offered in the morning.
starstarstarstarstar Joyce C
Very fast pick up and drop off shuttle service. Clean rooms nice beds. Very polite staff.
starstarstarstarstar Matthew Thompson
Precio calidad
starstarstarstar Oscar Sanchez
Muy bueno
starstarstar Jesus Ramirez
Hotel cerca del aeropuerto, habitaciones comodas y limpias
starstarstarstar Alan Bravo
Muy cómodo y limpio.
starstarstarstarstar Mena Cruz
Fue una buena experiencia y volveré la próxima vez que pase por Des Moines
starstarstarstar Juan R.
Cuenta con todos los servicios necesarios para una buena estadía
starstarstarstarstar Felix Roberto Estrada Paz
Spanish
English
Portuguese
French
Armenian
Italian
