Elevadores excelente vista maravilhosa quartos amplo localização perfeita ótimo indico
starstarstarstarstar Habacuque Timoteo
Otimo hotel. So foi ruim pois não tinha café da manhã.
starstarstarstar Amanda Sousa
Super indico, ficamos no décimo andar vista linda pro mar, atendimento de primeira,piscina, elevador panorâmico, manobrista, concierge, serviço de quarto, há eles fazem a limpeza diariamente trocam a roupa de cama todos os dias!!! Maravilhoso !!!
starstarstarstarstar Camila Alves Pinheiro
o hotel está bem localizado, ao lado do mercado dos peixes. tem um elevador panoramico bem perto do mar, tem uma vista muito linda da beira mar. os quartos são confortáveis. o ponto negativo é a falta do café da manha devido a covid. acho que daria para fazer algo alternativo para os hospedes.
starstarstarstar Luis Abilio Marques
hotel com péssima estrutura de organização! Fiz duas reservas no site, e ao chegar no hotel (nas duas vezes) ninguém da recepção sabia da minha reserva. A minha sorte foi que tinha quarto sobrando, se não eu estaria sem hospedagem, de madrugada, por erro do hotel. Além disso, quase 20 dias depois da viagem, eu recebi um email de cobrança do hotel, referente à diária que eu já tinha quitado no momento da estadia.
starstar Hillary Coletro
Hotel b estruturado, localizado ao lado da feira do peixe de Mucuripe. Os preços praticados na lanchonete do hotel não são populares (cobram 9 reais por um picolé que, normalmente custa 5 no comércio regular). O quarto onde fiquei é amplo e confortável, com uma ótima vista pro mar ecidade, com uma banheira e ducha confortáveis (porém, requer pequenas reformas, principalmente no piso o qual apresenta algumas placas descolando). Funcionários atenciosos. Nota 8,5
starstarstarstar Lima
Great view of the coast line and fish market
starstarstarstarstar Nelson Natalino
Dia 17/12/2020 cheguei ao hotel de cara me deparo com um atendimento nada humanizado,a importância dessa abordagem no hotel. Pode, à primeira vista, parecer contraditório, mas diante do avanço de tantas tecnologias é inegável a importância de um atendimento humanizado no hotel iate plaza de Fortaleza Ce,a maneira como o hotel trata seus hóspedes, parceiros e colaboradores diz muito sobre seus valores e isso pode fazer toda a diferença quando se tem um público que busca muito mais do que alta qualidade e preços baixos nos serviços. Quando estive no hotel senti essa dificuldade por parte da recepção em me atender, liguei várias vezes para recepção do hotel querendo falar com gerente ele não estava não tinha ninguém autorizado a falar por ele, precisei de falar com setor de reserva do hotel foi a mesma coisa ninguém facilitou esse diálogo porque a moça não estava e ninguem podia responder por ela também. Mais do que tratar seus hóspedes de maneira positiva e respeitosa, o atendimento humanizado acontece quando um estabelecimento busca todos os meios para demonstrar que ele não é apenas mais um de muitos, ou seja, que cada cliente é único. Quando cheguei com minha mala pesada não teve ninguém que podesse me ajudar a carregar minha mala, o carregador de malas não tava nem aí mais depois vi ele indo pegar mala de outro hóspede e me senti excluído , sera se ouve preconceito de não terem me ajudado por ser gay? O hóspede tendo uma excelente experiência é grande a chance de fidelização e de que ele comente ou recomende seu hotel,para outras pessoas. Precisei que alguém me levasse até o quarto com minhas mala não tinha nem quem me informace de uma forma clara como chegar no quarto que estava 303. Dizia que tinha vários serviços no hotel mas na verdade n vi, pedido que fiz no iFood o pessoal do hotel não deixavam ir entregar no quarto e ninguém do hotel poderia ir deixa no quarto tive que descer e pegar na recepção.Éfundamental ter uma equipe bem treinada e pronta para atender aos seus hóspedes de forma humanizada. São coisas básica estar sempre em busca de soluções para os problemas dos hóspedes não decorar frases prontas ter uma atitude ativa, mostrando que se importa com o bem-estar e a satisfação do hóspede. Eu me sentir altamente mal tratado no hotel já fiquei em vários hotéis aqui em Fortaleza, como sonata de Iracema , magna praia hotel dentre outrose em nem um desses fui tão mal recebido , me senti vítima de preconceito e exclusão por parte do hotel . Espero que seja mudado essa metodologia do hotel para que outros hóspedes não passe por essa situação que passei . Não gostei nem um pouco do hotel ao contrário só fui muito constrangido por tudo que relatei. Espero que essa conduta mude e essa dinâmica do hotel possa ser revista pela equipe do hotel .
starstar Fabiano Alves
Hotel aconchegante, recepcionistas simpáticos e atenciosos, o quarto em que fiquei se localizava no terceiro andar, com uma linda vista para o mar uma pequena obs: Não sentimos quase nada de cheiro de peixe, pois os quartos ficam bem em frente ao mercado dos peixes. assim como os demais, o quarto dispõe de uma pequena cozinha, com micro-ondas, frigobar, possui armários ao quais nos disponibilizaram 2 pratos pequenos e 2 copos mas os talheres tivemos de pedir a recepção, o quarto tbm tem uma pequena banheira e secador( leve o seu, pois a potência dele e fraco) o que deixou a desejae que o cofre não funciona, não tínhamos como guardar nossos pertences o Wi-Fi e fraco e o sofá achamos ele muito sujo. Mas apesar de tudo nos gostamos e voltaremos mais vezes. Tinha esquecido, se for pagar diária sem café da manhã, não tem comércio por perto, fica bem longe e o melhor e já trazer, pois andamos muito para comprar alguma coisa.
starstarstarstar Julia Carla
Top
starstarstarstarstar danielle santos cruz
El desayuno es buena.. la piscina linda.. la limpieza muy buena.. pero por ahí es un poquito vieja la decoración y los colores usados
starstarstarstar Lourdes Pereyra
Un buen hotel, gente amable y con una vista priviligiada
starstarstarstarstar Elisa Rodriguez
Muy buena atención y el desayuno Espectacular muy recomendable
starstarstarstarstar Jorge Muller
Well, the location is fair, despite the penetrating smell of fish from the market right next to it, especially in the afternoon. The breakfast service was wonderful and the all the staff was excellent, but the front desk. The shower was really old as much as the building itself. I recommend it because of price and location, but be warned.
starstarstarstar Edgar Pol
Muy lindo hotel, la habitación era lo q esperaba,muy atentos todos, amables, predispuestos. Relación precio calidad es excelente.
starstarstarstarstar Sofia Ailen Crespin
Un hotel y flat encantador y los precios acorde con lo que oferecen.
starstarstar Miguel Balan
Muy lindo el hotel. Muy servicial y la comida muy rica. La habitacion es grande y cómoda. La ubicación no es la mejor ya que esta frente al mercado de peces. Para mejorar, tendrian que poner en la zona de pileta más enchufes para carga de celular y también poner música.
starstarstarstar Horacio Aprea
Good rooms and nice services for the ghests
starstarstarstarstar Marcelo Botelho
Very good hotel. Nice place, Nice location
starstarstarstarstar Marcel Sousa
Strange place. Is it a hotel? Nobody had time to talk to me.
starstar Pim van den Toorn
Hermoso lugar. Magnificas instalaciones, la atención excelente y la limpieza del lugar también. 100 % recomendable
starstarstarstarstar Sol Fernandez
Tantos los servicios como el personal son excelentes. Muy buena atención en el bar y exquisita cocina en el restaurante. Los precios son moderados. La mayoría de las habitaciones tienen vista al mar, son amplias, agradables y tienen todo lo que indican en su oferta.
starstarstarstarstar Lorena A. Roldán
Very interestingly-located hotel, right on the water. Great outdoor patio area to watch ships and other sea vessels go by while you enjoy a meal (or just a coffee), or while you sunbathe by the pool. Rooms are fairly sizeable, but could do with some minor renovations/upgrades. Stafff are very friendly and incredibly helpful.
starstarstarstar Abdulkamal Abdullahi
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