Cindy e David nosso além de incrível! Como alguém que tem experiência em atendimento ao cliente, devo dizer que eles fazem o hotel. Seu reitor amigável, habilidades de resolução e atitudes verdadeiramente atenciosas fariam com que os hóspedes voltassem, mesmo que o próprio hotel precisasse de alguma atualização. Eu ficaria novamente por causa deles mais do que o próprio hotel. Está limpo, mas acho que a matriz deve fazer algumas melhorias e atualizações nos quartos de hóspedes.
starstarstarstar Liv Chal
¡Cindy y David son increíbles! Como alguien que tiene experiencia en servicio al cliente, tengo que decir que hacen el hotel. Su trato amistoso, habilidades de resolución y actitudes verdaderamente afectivas harían que los huéspedes regresaran, a pesar de que el hotel en sí necesita una actualización. Me alojaría aquí de nuevo por ellos más que el hotel en sí. Está limpio, pero creo que la oficina central debería hacer algunas mejoras y actualizaciones en las habitaciones.
starstarstarstar Liv Chal
Cindy and David our beyond amazing ! As someone that has a customer service background I have to say they make the hotel. There friendly deameanor, resolution skills and truly caring attitudes would keep guests coming back, even though the hotel itself is in need of some updating. I would stay again because of them more then the hotel itself. Its clean but I think head office should make some improvements and updates to the the guest rooms.
starstarstarstar Liv Chal
Meu marido pagou 5 dias de janeiro de 2021 adiantado e teve que ficar para não perder dinheiro. A senhora que o fez o check-in não estava usando máscara, os funcionários nos corredores usavam máscaras enfiadas sob o queixo e a governanta não usava máscara enquanto limpava os quartos. Meu quarto de maridos tinha 3 lâmpadas, mas apenas uma tinha uma lâmpada. As camas são confortáveis o suficiente, mas os travesseiros eram irregulares. O controle remoto barato da TV estava quebrado e colado novamente e raramente funcionava. A única parte decente sobre este hotel foi que o gerente Adam foi acolhedora e prestativa.
star Ellicia Topham
Este hotel fica ao lado da rodovia. Deram-me um quarto bem no final do andar principal, que eu não me importo. Uma vantagem que eu não ouço o tráfego de pé no corredor. O quarto era bom. Só que o aquecedor estava tão quente que tive que desligá-lo durante toda a minha estadia (inverno). O café da manhã é simples, mas é farto. Funcionários foram simpáticos também. Vai voltar e ficar novamente.
starstarstarstarstar Erick A.
Minha estadia no Best Western Oshawa foi saudada por um cavalheiro chamado Adam, por meio de uma consulta telefônica sobre a disponibilidade de quartos. Desde o telefonema inicial, ao check in, café da manhã, check out, minha experiência superou todas as expectativas principalmente pela qualidade do atendimento personalizado. As instalações são boas. Rooms imaccualte. Mas o atendimento ao cliente de cada membro da equipe fez a minha estadia. Realmente um foco direcionado ao cliente aqui de cada membro da equipe. Sempre que eu precisar de acomodação nesta área, eles terão meus negócios.
starstarstarstarstar Michael Kurt
O hotel é decente para o preço, há algumas pessoas modestas que parecem viver aqui, mas nenhuma que me incomodou, a água corre amarela na banheira às vezes e isso foi péssimo, também não havia micro-ondas no quarto, mas a maioria da equipe é muito gentil e prestativa. A menina mais nova com o cabelo rosa e o cavalheiro careca são fantásticos. No entanto, a mulher de cabelos cor de vinho de meia-idade chamada CINDY não é tão agradável. Atitude muito condescendente e rude, definitivamente não pertence a uma posição de atendimento ao cliente. Ela grita em vez de falar em um tom calmo, em um determinado momento a máquina de venda automática pegou meu dinheiro e me deu um saco vazio de doces e ao invés de me direcionar para quem poderia ajudá-la a responder "isso não é meu problema, não temos nada para fazer isso ”, No geral parece que ela odeia o trabalho ou tem algo específico contra mim. Literalmente, a única vez que a vi sorrir foi quando ela estava falando ao telefone com as amigas. Ela arruinou minha experiência no hotel com toda a honestidade.ATUALIZAR O gerente garantiu-me que a situação será resolvida e que o único funcionário não é uma representação de todo o hotel. Obrigado pelos lanches também ❤️
starstarstarstar SelfieGodT
The hotel is decent for the price, there are some sketchy people who seem to live here however but none that bothered me, the water runs yellow in the tub at times and that was off putting, there was also no microwave in the room but most of the staff is pretty kind and helpful. The younger girl with the pink hair and the bald gentleman are awesome. However, the upper middle aged burgundy haired woman named CINDY is not so pleasant. Very condescending and rude attitude, definitely doesn’t belong in a customer service position. She yells instead of speaking in a calm tone, at one point the vending machine took my money and gave me an empty bag of candy and rather than directing me to who could help her response is “thats not my problem we have nothing to do that”, overall seems like she hates her job or had something specific against me. Literally, the only time i saw her smile is when shes talking on the phone with her friends. She ruined my experience at the hotel in all honesty.UPDATE manger assured me that the situation will be handled and that the one employee is not a representation of the entire hotel. Thanks for the snacks as well ❤️
starstarstarstar SelfieGodT
Este hotel está justo al lado de la autopista. Me dieron una habitación justo al final del piso principal, lo cual no me importa. Una ventaja es que no escucho el tráfico peatonal del pasillo. La habitación era bonita. Solo que la calefacción estaba tan caliente que tuve que apagarla durante toda mi estadía (horario de invierno). El desayuno es sencillo pero abundante. El personal también era amable. Volveré y me quedaré de nuevo.
starstarstarstarstar Erick A.
Mi estadía aquí en el Best Western Oshawa fue recibida por un caballero llamado Adam a través de una consulta telefónica sobre la disponibilidad de habitaciones. Desde la llamada telefónica inicial, hasta el check in, los desayunos, el check out, mi experiencia superó todas las expectativas principalmente debido a la calidad del servicio personalizado. Las instalaciones están bien. Habitaciones imaccualte. Pero el servicio al cliente de cada miembro del personal hizo que mi estadía. Verdaderamente un enfoque impulsado por el cliente aquí de cada miembro del equipo. Siempre que necesite alojamiento en esta zona, tendrán mis negocios.
starstarstarstarstar Michael Kurt
Mi esposo pagó 5 días de enero de 2021 por adelantado y tuvo que quedarse para evitar perder dinero. La señora que lo registró no llevaba una máscara, los empleados en los pasillos llevaban máscaras debajo de la barbilla y la señora de la limpieza no llevaba su máscara mientras limpiaba las habitaciones. La habitación de mi esposo tenía 3 lámparas, pero solo una tenía una bombilla. Las camas son lo suficientemente cómodas pero las almohadas estaban llenas de bultos. El control remoto barato de la televisión estaba roto y pegado con cinta y rara vez funcionaba. La única parte decente de este hotel fue que el gerente Adam fue servicial y servicial.
star Ellicia Topham
My husband paid for 5 days January 2021 upfront and had to stay to avoid losing money. The lady who checked him in was not wearing a mask, employees in the hallways were wearing masks tucked under their chins and the housekeeping lady was not wearing her mask while cleaning the rooms. My husbands room had 3 lamps but only one had a lightbulb. The beds are comfy enough but the pillows were lumpy. The cheap remote for the tv was broken and taped back together and would rarely work. The only decent part about this hotel was that the manager Adam was accommodating and helpful.
star Ellicia Topham
My stay here at the Best Western Oshawa was greeted by a gentleman named Adam via a telephone inquiry to room availability. From the initial telephone call, to check in, breakfasts, check out, my experience exceeded all expectations primarily due to the quality of personal service. The facilities are fine. Rooms imaccualte. But customer service from every staff member made my stay. Truly a.customer driven focus here from every team member. Whenever I'm needing accommodation in this area, they'll have my businesses.
starstarstarstarstar Michael Kurt
This hotel is just right off the highway.
I was given a room right at the very end of the main floor which I don't mind. An advantage that I don't hear the foot traffic of the hallway.
Room was nice. Just that the heater was so hot I had to turn it off for the whole duration of my stay (winter time).
Breakfast is simple yet it's filling.
Staff were friendly too.
Will come back & stay again.
starstarstarstarstar Erick A.
Eu reservei 4 noites para poder ficar longe da destruição e me concentrar no meu trabalho, muita leitura e escrita e reuniões. O quarto era aconchegante, limpo, nenhum ruído de fora, nenhuma fumaça NADA, nenhuma destruição de qualquer tipo. O material e o Gerente Geral são muito úteis, agradáveis e disponíveis para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação. Obrigado pessoal pela gestão profissional do hotel !!!
starstarstarstarstar Kati Analytic
Me pareció excelente hay un buen servicio.
starstarstar albino López
Reservé 4 noches para poder alejarme de la destrucción y concentrarme en mi trabajo, mucha lectura y escritura y reuniones. La habitación era acogedora, limpia, sin ruidos del exterior, sin humo, sin destrucción de ningún tipo. El personal y el Gerente General son muy útiles, amables y están disponibles para ayudar con cualquier pregunta o inquietud. ¡Gracias a todos por su gestión hotelera profesional!
starstarstarstarstar Kati Analytic
I booked 4 nights to be able to stay away from destruction and focus on my work, lots of reading and writing and meetings. The room was cozy, clean, no noise from outside, no smoke AT ALL, no destruction of any sort. The stuff, and the General Manager are all very helpful, nice and available to help with any questions or concerns. Thank you guys for your professional hotel management!!!
starstarstarstarstar Kati Analytic
Boa localização perto da saída e entrada da Highway 401. Muito estacionamento gratuito. Ótimo para um descanso rápido, no entanto, esperar para ser mais barulhento do que o hotel médio como entre uma estrada movimentada e ferroviária. O equipamento de fitness precisava de reparos, o café da manhã começava uma hora atrasado em ambos os andares. Ambos os pisos das máquinas de suco estavam fora de serviço. Difícil de handicap sem rampa para o balcão de check-in no 2º andar. Elevador localizado na parte de trás e requer uma chave do quarto ou interfone.
starstarstarstar A Greer
Solo fui al centro de convenciones, peeo se ve muy agradable el lugar y tranquilo
starstarstarstar Israel Marcial
Buena ubicación cerca de la salida y entrada de la autopista 401. Amplio estacionamiento gratuito. Ideal para un descanso rápido, sin embargo, espere ser más ruidoso que el hotel promedio, ya que se encuentra entre una autopista concurrida y el ferrocarril. El equipo de fitness necesitaba reparaciones, el desayuno comenzó una hora tarde en ambos pisos. Ambos pisos las máquinas de zumos estaban fuera de servicio. Difícil para discapacitados, ya que no tiene rampa para el mostrador de facturación en el segundo piso. Ascensor ubicado hacia la parte trasera y requiere una llave de la habitación o un intercomunicador.
starstarstarstar A Greer
Good location near the exit and entrance of Highway 401. Plenty of free parking. Great for a quick rest, however expect to be noisier than the average hotel as between a busy highway and railway. The fitness equipment needed repairs, breakfast started an hourlate on both floors. Both floors the juice machines were out of service. Difficult for handicap as without ramp to the check-in counter on the 2nd floor. Elevator located towards the back and requires a room key or intercom.
starstarstarstar A Greer
Excellent location (right near 401), very friendly staff and clean room.
starstarstarstarstar Heather
Clean, functional for the purpose (overnight business stay). Rooms were clean and everything worked properly. Breakfast was good, fresh, and had good selection. All services that I wanted to use worked properly (eg. internet)
starstarstarstarstar Mark
Nothing Extremely noisy TERRIBLE breakfast Will NEVER go back!!!
star Irene
All staff members very friendly. I thin the breakfast could be impossible. Hash browns hard and cold..triangle, I guess it was eggs were hard.
starstarstarstarstar Paul
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