O atendimento ao cliente parece estar ausente. Tendo em vista as recentes restrições de viagem impostas pelo governo dos EUA, solicitei transferir minha reserva para uma data posterior e eles simplesmente recusaram. Uma maneira absolutamente horrível de fazer negócios.Se eu fosse você, evitaria reservar aqui a todo custo. A falta de vontade deles em acomodar e trabalhar com os hóspedes à luz dos acontecimentos recentes é certamente um precursor do cuidado que você receberia ao chegar.EDITAR: Mesmo depois que o governo italiano impôs um bloqueio total de viagens, impedindo qualquer pessoa de viajar dentro ou fora ou ao redor do país, a menos que tenha um motivo médico / emergência ou para ir para o trabalho, o hotel AINDA não me reembolsará; Desisti de tentar reagendar.É evidente que o hotel não se preocupa com outra coisa senão dinheiro. Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. NÃO FIQUE AQUI. RESERVE EM OUTRO LUGAR.
star Cam T
Muito bom
starstarstarstarstar Frederico Pascoal Perracini
Tive que dormir sobre lençóis sujos com manchas nojentas e não recebi nenhuma consideração depois de dizer isso à recepcionista. Não chegue perto deste lugar!
star Chen Maimon
Tuve que dormir sobre sábanas sucias con manchas asquerosas y no recibió ninguna consideración después de decirle esto a la recepcionista. ¡No te acerques a este lugar!
star Chen Maimon
Had to sleep over dirty sheets with disgusting stains and did not receive any regard to it after telling this to the receptionist. Don’t come near this place!
star Chen Maimon
Absolutely horrific hotel
star Ori Lubrani
Beatiful place Amazing localization Magic
starstarstarstarstar Jo Lo
Belo Hotel! Mobiliário elegante, pessoal educado e profissional, excelente pequeno-almoço com uma vasta escolha de produtos frescos e saborosos. Fortemente recomendado para quem pretende ficar no centro e deslocar-se a pé entre os vários locais de grande interesse turístico.
starstarstarstarstar Sofiya Bahaaldin Podolska
Hermoso hotel! Mobiliario elegante, personal educado y profesional, excelente desayuno con una amplia variedad de productos frescos y sabrosos. Muy recomendable para quienes quieran alojarse en el centro y moverse a pie entre los distintos sitios de mayor interés turístico.
starstarstarstarstar Sofiya Bahaaldin Podolska
Pedimos por um bom preço Após duas semanas, recebemos um pedido do hotel para cancelar porque, devido a um erro técnico, não havia quartos disponíveis Depois que cancelamos, eles simplesmente dobraram o preço por quarto e o venderam por um quarto duplo
star Yehuda Manor
Eu coloquei uma estrela, porque ela não me permite colocar 0Em 21 de junho de 2021, fiz uma reserva no The Talent Hotel em Roma através do Booking com o número 2651.255.055 para uma estadia no referido hotel entre 7 e 10 de novembro e por um preço de € 306 com café da manhã, cancelamento e taxas municipais incluídas. No dia 27 de outubro de 2021, recebi uma mensagem do hotel através da Booking na qual comunicava o cancelamento da reserva por motivos técnicos / estruturais, mantendo o quarto em Booking nas mesmas datas pelo valor de 654 € além de ter retive € 90,07 no meu cartão de crédito correspondente a uma noite de estadia. Reclamo por telefone à Booking e prometem resolver em 24 horas e, em todo o caso, oferecer-me um hotel alternativo com as mesmas características. A resolução confirma o cancelamento pelo hotel e a oferta de alojamento é totalmente diferente em situação, preço, categoria, etc. Apesar do meu desacordo com a Booking na sua resolução, eles ignoram os meus argumentos e procedem ao cancelamento. É evidente que se trata de um acto de má-fé para o enriquecimento do próprio hotel e admitido e consentido pela Booking, que aceitou o cancelamento, estando ciente desta situação, facto que me tem causado grande indignação. Tenho observado em comentários em páginas diferentes que esta ação tem sido repetida pelo hotel em diferentes ocasiões, então eu recomendo NÃO RESERVAR NESSE HOTEL E, PORTANTO, DESCONFIAR A RESERVA ATRAVÉS DA RESERVA
star Vicente Vidal
Semelhante ao abaixo, adoraríamos avaliar este lugar, mas um dia antes de nossa reserva recebemos um e-mail da Expedia informando que o The (falta de) Talent Hotel cancelou nossa reserva devido a “complicações técnicas e estruturais imprevistas”. Nenhum número de telefone funcionando e não consigo entrar em contato com ninguém por e-mail. Pelo que eu posso dizer, isso é um atoleiro de pessoal / construção da COVID ou uma farsa. Fiz a reserva há meses, devia ter suspeitado de algo pois nunca consegui chegar ao hotel. Evite este lugar a todo custo.
star Nate Davidson
He puesto una estrella, porque no me permite poner 0Con fecha 21 de junio de 2021 realizo una reserva a The Talent Hotel de Roma a través de Bookingcon nº 2651.255.055 para una estancia en dicho hotel entre los días 7 y 10 de noviembre y por un precio de 306€ con desayuno, cancelación e impuestos municipales incluidos. Con fecha 27 de octubre de 2021 recibo un mensaje del hotel a travésde Booking por el que comunica la cancelación de la reserva por motivos técnicos/estructurales, en tanto que mantienes la habitación en Booking para las mismas fechas por un importe de 654€ además de haberme retenido en la tarjeta de crédito 90,07€ correspondiente a una noche de estancia. Reclamo telefónicamente a Booking y se comprometen a resolverlo en 24 horas y en cualquier caso a ofrecerme un hotel alternativo de las mismas características. La resolución confirma la cancelación por parte del hotel y el ofrecimiento de alojamiento es totalmente diferente en situación, precio, categoría, etc.. A pesar de mi desacuerdo con Booking en su resolución, ignoran mis argumentos y proceden a la cancelación. Es evidente que esto es un acto de mala fé para el propio enriquecimiento por parte del hotel y admitido y consentido por Booking, que ha aceptado la cancelación, siendo conocedor de esta situación, hecho que me ha producido una gran indignación. He observado en comentarios de diferentes páginas que esta actuación la ha repetido el hotel en diferentes ocasiones, por lo que recomiendo NO RESERVAR EN DICHO HOTEL Y POR SUPESTO DESCONFIAR DE LAS RESERVAS A TRAVÉS DE BOOKING
star Vicente Vidal
Al igual que a continuación, me encantaría revisar este lugar, pero un día antes de nuestra reserva recibimos un correo electrónico de Expedia que indicaba que The (falta de) Talent Hotel canceló nuestra reserva debido a "complicaciones técnicas y estructurales imprevistas". No hay un número de teléfono que funcione y no se puede comunicar con nadie por correo electrónico. Por lo que puedo decir, esto es un atolladero de personal / construcción de COVID o una estafa. Hice la reserva hace meses, debería haber sospechado algo ya que nunca pude llegar al hotel. Evite este lugar a toda costa.
star Nate Davidson
Pedimos a buen precio Después de dos semanas recibimos una solicitud del hotel para cancelar porque debido a un error técnico no hay habitaciones disponibles. Después de que cancelamos, simplemente duplicaron el precio por habitación y lo vendieron al doble.
star Yehuda Manor
Similar to below, would love to review this place but one day before our reservation received an email from Expedia that The (lack of) Talent Hotel cancelled our reservation due to “unforeseen technical and structural complications.” No functioning phone number and unable to reach anyone by email. As far as I can tell this is either a COVID staffing/construction quagmire or a scam. Made the reservation months ago, should have suspected something as I was never able to reach the hotel. Avoid this place at all cost.
star Nate Davidson
Eu de bom grado teria revisto o lugar - se fosse realmente aberto. Inicialmente, reservei o hotel para 24/08/27 via Expedia. Devido a uma alteração no voo, tive que alterar a modificação para 25/08-08 / 28. Entrar em contato com a Expedia não resultou em nada. A Expedia sugeriu entrar em contato com o hotel. Nas últimas três semanas, tentei entrar em contato com o hotel: por telefone, pelo site e por e-mail. Nesse ponto, ocorreu-me que eles podem não estar abertos. Entrar em contato com a Expedia resultou em retenções mais demoradas. Eles não puderam ajudar nem chegaram ao hotel. Um amigo sugeriu entrar em contato com uma empresa próxima, o que eu fiz. Na manhã seguinte, recebo uma mensagem daquele empresário que o Talent Hotel está "fechado até outubro". O hotel não se preocupou em contar aos seus hóspedes nem à Expedia. Incompetência flagrante ou uma fraude imprudente. Serve como uma lição de que durante o período da Covid, você precisa verificar tudo duas ou três vezes. Se não fosse pela mudança de voo, teria chegado a Roma de portas fechadas. Francamente, um lugar como este não deveria estar no mercado.
star D. S.
Con mucho gusto habría revisado el lugar, si realmente estuviera abierto. Inicialmente reservé el hotel para el 08 / 24-08 / 27 a través de Expedia. Debido a un cambio de vuelo, tuve que cambiar la modificación al 08 / 25-08 / 28. Ponerse en contacto con Expedia no resultó en nada. Expedia sugirió ponerse en contacto con el hotel. Durante las últimas tres semanas, intenté ponerme en contacto con el hotel: por teléfono, a través del sitio web y por correo electrónico. En ese momento me di cuenta de que es posible que no estén abiertos. Llegar a Expedia resultó en retenciones más prolongadas. No pudieron ayudar ni pudieron llegar al hotel. Un amigo me sugirió que me pusiera en contacto con una empresa cercana, lo cual hice. A la mañana siguiente, recibo un mensaje de esa empresa de que el Talent Hotel está "cerrado hasta octubre". El hotel no se molestó en decírselo a sus huéspedes ni a Expedia. O incompetencia flagrante o una estafa imprudente. Sirve como una lección de que durante los tiempos de Covid, debe verificar todo dos y tres veces. Si no fuera por mi cambio de vuelo, habría llegado a Roma frente a puertas cerradas. Francamente, un lugar como este no debería estar en el negocio.
star D. S.
I gladly would have reviewed the place - if it would actually be open. I initially booked the hotel for 08/24-08/27 via Expedia. Due to a flight change, I had to change the modification to 08/25-08/28. Contacting Expedia did not result in anything. Expedia suggested to contact the hotel. For the last three weeks, I attempted to contact the hotel: via phone, thru the website, and via email. At that point it dawned on me that they may not be open. Reaching out to Expedia resulted in more lengthy holds. They could not help nor could they reach the hotel. A friend suggested to contact a nearby business which I did. Next morning, I receive a message from that business that the Talent Hotel is "closed until October". The hotel neither bothered to tell their guests nor Expedia. Either blatant incompetence or a reckless ripoff. Serves as a lesson that during Covid times, you need to double and triple check everything. If not for my flight change, I would have arrived in Rome in front of closed doors. Frankly, a place like this should not be in business.
star D. S.
El servicio al cliente parece estar ausente. A la luz de las recientes restricciones de viaje establecidas por el gobierno de los EE. UU., Solicité trasladar mi reserva a una fecha posterior y simplemente la rechazaron. Una forma absolutamente horrible de hacer negocios.Si yo fuera tú, evitaría reservar aquí a toda costa. Su falta de voluntad para acoger a los huéspedes y trabajar con ellos a la luz de los acontecimientos recientes es sin duda un precursor de la atención que recibiría a su llegada.EDITAR: Incluso después de que el gobierno italiano impuso un bloqueo total de viajes, evitando que alguien viaje dentro o fuera o alrededor del país a menos que tenga una razón médica / emergencia o para ir a trabajar, el hotel TODAVÍA no me reembolsará; He dejado de intentar reprogramar.Claramente, al hotel no le importa nada más que el dinero. Si pudiera darle 0 estrellas, lo haría. NO TE ALOJES AQUÍ. RESERVA EN OTRO LUGAR.
star Cam T
Limpio amable y totalmente nuevo !!! Las habitaciones son grandes, el aire acondicionado funciona muy bien y la ducha es grande. Definitivamente quédate aquí. Está cerca del tiempo de los sitios. El tiempo es super tranquilo y permanece oscuro por la noche para dormir.
starstarstarstarstar Troy Giatras
Customer service appears to be absent. In light of recent travel restrictions put into place by the US government I requested to move my reservation to a later date and they simply declined. An absolute horrid way to do business.If I were you, I would avoid booking here at all costs. Their unwillingness to accommodate and work with guests in light of recent events is surely a precursor to the care you would receive upon your arrival.EDIT: Even after the Italian government imposed a full travel lock-down, preventing anyone from traveling in or out or around the country unless they have a medical reason/emergency or to go to work, the hotel STILL will not refund me; I have given up trying to reschedule.Clearly the hotel does not care about anything other than money. If I could give it 0 stars I would. DO NOT STAY HERE. BOOK ELSEWHERE.
star Cam T
It’s a very good hotel from all points of view: location, service, breakfast, modern and very clean rooms.
starstarstarstarstar Cristina Popa Nistorescu
Clean friendly and brand new!!! Rooms are large the air conditioning works great and the shower is large. Definitely stay here. It is close to time of sites. The time are super quite and remains dark at night for sleeping.
starstarstarstarstar Troy Giatras
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