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star star star star 201 East Delaware Place, Near Michigan Avenue, Chicago, Illinois 60611, United States
Ficamos aqui como um grupo para a Maratona de Chicago de 2021 e realmente nossa estadia aqui foi incrível! Os quartos eram ótimos e muito confortáveis. A equipe do hotel também foi excelente. Recomendo este hotel a qualquer pessoa e da próxima vez que estiver em Chicago - ficaria aqui novamente
Nos alojamos aquí como grupo para el maratón de Chicago 2021 y realmente nuestra estancia aquí fue increíble. Las habitaciones eran geniales y muy cómodas. El personal del hotel también fue excelente. Recomendaría encarecidamente este hotel a cualquiera y la próxima vez que esté en Chicago, me alojaría aquí de nuevo
Hotel bem localizado, quartos espaçosos e com excelente atendimento.
We stayed here as a group for the 2021 Chicago Marathon and truly our stay here was incredible! The rooms were great and very comfortable. The hotel staff was also excellent. Would highly recommend this hotel to anyone and next time I’m in Chicago- would stay here again
Estou hospedado no hotel Rafaello há muitos anos, todo mês de dezembro para a festa de feriado da minha empresa. Sempre adorei ficar lá, é uma ótima localização e os quartos eram muito bons. Quando Gale comprou Rafaello, decidi tentar e, cara, fiquei desapontado.Primeiro, o estacionamento com manobrista havia sumido, sei que parece trivial, mas essa foi a primeira coisa que me fez pensar que o hotel não era mais de primeira classe. Então, quando cheguei ao meu quarto, descobri que eles substituíram os móveis antigos pelo que pareciam móveis da Ikea, muito baratos e desconfortáveis. A cama era muito baixa, sem colchão de molas. Tinha a aparência de um hotel com desconto, sem o preço com desconto. Por fim, retiraram a TV do quarto e só tinham uma TV na área de estar fora do quarto. O que tornou tudo ainda pior foi o fato de que não havia TV a cabo, em vez disso, eles a substituíram pelo Roku, mas a menos que você tivesse seu próprio login do Roku, você estava sem sorte. Tudo o que selecionei exigia pagamento. Quando reclamei, eles adicionaram um serviço de streaming que era gratuito, mas não tinha muito para escolher. Escusado será dizer que esta será a minha última estadia neste hotel.
I've been staying at the Rafaello hotel for many years, every December for my company's holiday party.I've always loved staying there, it’s a great location and the rooms were very nice.When Gale bought Rafaello, I decided to give it a try and boy was I disappointed.First, the valet parking was gone, I know this sounds trivial, but this was the first thing that made me think the hotel was no longer first class. Then when I got to my room, I discovered that they replaced the old furniture with what felt like Ikea furniture, very cheap and uncomfortable.The bed was very low to the ground with no box spring.It had the look and feel of a discount hotel without the discounted pricing.Finally, they removed the TV from the bedroom and only had a TV in the sitting area outside the bedroom.What made it even worse was the fact that there was no cable TV, instead they replaced it with Roku, but unless you had your own Roku login, you were out of luck.Everything I selected required payment.When I complained, they added one streaming service that was free, but didn't have a whole lot to choose from.Needless to say, this will be my last stay at this hotel.
Me he alojado en el hotel Rafaello durante muchos años, cada diciembre para la fiesta de vacaciones de mi empresa. Siempre me ha gustado quedarme allí, la ubicación es estupenda y las habitaciones eran muy bonitas. Cuando Gale compró Rafaello, decidí intentarlo y me decepcionó.Primero, el servicio de aparcacoches se había ido, sé que esto suena trivial, pero esto fue lo primero que me hizo pensar que el hotel ya no era de primera clase. Luego, cuando llegué a mi habitación, descubrí que reemplazaban los muebles viejos por lo que parecían muebles de Ikea, muy baratos e incómodos. La cama era muy baja al suelo y no tenía somier. Tenía la apariencia de un hotel con descuento sin el precio con descuento. Finalmente, quitaron el televisor del dormitorio y solo tenían un televisor en la sala de estar fuera del dormitorio. Lo que lo empeoró aún más fue el hecho de que no había televisión por cable, en su lugar lo reemplazaron con Roku, pero a menos que tuviera su propio inicio de sesión de Roku, no tuvo suerte. Todo lo que seleccioné requería pago. Cuando me quejé, agregaron un servicio de transmisión que era gratuito, pero no tenía mucho para elegir. No hace falta decir que esta será mi última estancia en este hotel.
O check-in foi fácil e o serviço foi muito educado. O quarto era limpo e a mobília confortável, mas era um pouco quente e o ar condicionado não ajudava muito. Parece que há apenas uma máquina de fazer gelo no prédio, no segundo andar. É uma ótima localização! O estacionamento custava US $ 50 por 24 horas, bem próximo à torre Hancock. Pudemos entrar e sair do estacionamento quantas vezes quiséssemos durante as 24 horas.
O quarto era bom e limpo. Os 2 problemas que tive é. Os controles de aquecimento / ar condicionado parecem não funcionar. O quarto era uma bola pingando 81 graus. O segundo problema é um pouco mais sério, especialmente se você sentir dor na parte inferior das costas. A cama era dura como pedra, literalmente. Depois de 2 noites nesta cama, eu mal conseguia suportar minhas costas doer tanto. Após uma investigação mais aprofundada, descobri que o colchão estava de cabeça para baixo. Este colchão não pode ser virado. Eles até têm uma grande etiqueta que diz "este lado para cima", então estou com uma dor incrível devido a essa negligência. Não tenho certeza em quantos outros quartos isso aconteceu, então talvez verifique suas camas.
O quarto era lindamente decorado e o local era perfeito para tudo o que queríamos fazer, infelizmente essa era a extensão das boas qualidades.Havia barulho vindo do banheiro a noite toda, o que tornava impossível dormirmos. Quando mencionamos isso para a recepção, eles disseram que iriam enviar manutenção para olhar para ele, mas eles nunca vieram.As paredes são super finas. Não havia mais ninguém em nosso andar na primeira noite, mas na segunda noite ouvimos todas as conversas dos quartos ao nosso redor.A vista do quarto que nos foi dada era terrível. Olhou para baixo no beco. Super romântico para um aniversário. Felizmente, só precisávamos de um quarto para dormir, mas com o barulho do banheiro, o quarto nem era bom para descansar.O serviço ao cliente também foi terrível. Não nos foi oferecido um novo quarto ou um desconto na nossa estadia. Era difícil até encontrar alguém na recepção. No geral, eu não recomendaria este hotel a ninguém e definitivamente não ficaria novamente.
El registro fue fácil y el servicio fue muy educado. La habitación estaba limpia y los muebles eran cómodos, pero hacía un poco de calor y el aire acondicionado no hacía mucho. Parece que solo hay una fábrica de hielo en el edificio, en el segundo piso. ¡Es una excelente ubicación! El estacionamiento costaba $ 50 por 24 horas, muy cerca de la torre Hancock. Pudimos entrar y salir del garaje de estacionamiento tantas veces como quisiéramos durante las 24 horas.
La habitación estaba hermosamente decorada y la ubicación era perfecta para todo lo que queríamos hacer, desafortunadamente ese fue el alcance de las buenas cualidades.Hubo ruido proveniente del baño toda la noche, lo que hizo imposible que pudiéramos dormir. Cuando se lo mencionamos a la recepción, dijeron que enviarían mantenimiento para verlo, pero nunca vinieron.Las paredes son super finas. No había nadie más en nuestro piso la primera noche, pero la segunda noche escuchamos todas las conversaciones de las habitaciones que nos rodeaban.La vista desde la habitación que nos dieron era terrible. Miró hacia el callejón. Súper romántico para un aniversario. Afortunadamente, solo necesitábamos la habitación para dormir, pero con los ruidos del baño, la habitación ni siquiera era buena para descansar.El servicio al cliente también fue terrible. No nos ofrecieron una habitación nueva ni un descuento en nuestra estancia. Incluso era difícil encontrar a alguien en la recepción. En general, no recomendaría este hotel a nadie y definitivamente no me quedaría de nuevo.
La habitación era bonita y estaba limpia. Los 2 problemas que tuve es. Los controles de calefacción / aire acondicionado no parecen funcionar. La habitación era una bola que goteaba 81 grados. El segundo problema es un poco más serio, especialmente si experimenta dolor lumbar. La cama estaba dura como una piedra, literalmente. Después de 2 noches en esta cama, apenas podía soportar que me doliera tanto la espalda. Tras una mayor investigación, descubrí que el colchón estaba al revés. Estos colchones no se pueden voltear. Incluso tienen una etiqueta grande que dice "este lado hacia arriba", así que tengo un dolor increíble debido a esta negligencia. No estoy seguro de en cuántas otras habitaciones ha sucedido esto, así que tal vez revise sus camas.
The room was beautifully decorated and the location was perfect for everything we wanted to do, unfortunately that was the extent of the good qualities. There was noise coming from the bathroom all night, making it impossible for us to get any sleep. When we mentioned it to the front desk they said they would send maintenance to look at it, but they never came. The walls are super thin. There was no one else on our floor the first night but the second night we heard the entire conversations of the rooms around us. The view from the room we were given was terrible. It looked down into the alley. Super romantic for an anniversary. Luckily we just needed the room for sleeping but with the noises from the bathroom, the room wasn’t even good for getting rest. The customer service was also terrible. We weren’t offered a new room or a discount on our stay. It was hard to even find someone at the front desk. Overall I wouldn’t recommend this hotel to anyone and I definitely wouldn’t stay again.
The room was nice and clean. The 2 issues I had is. The heat/air conditioning controls don't seem to work. Room was a ball dripping 81 degrees. The second issue is a bit more serious especially if you experience lower back pain. The bed was rock hard, literally. After 2 nights on this bed, I could barely stand my back hurt so bad. Upon further investigation, I discovered the mattress was upside down. These mattress cannot be flipped. They even have a big tag that says "this side up" so I'm in incredible pain due to this negligence. Not sure how many other rooms this has happened in so maybe check your beds.
Excelente localização paraacessoa avenida mais badalada da cidade que é a Michigan avenue cheio de lojas bacanas principalmentepara as mulheres. Quanto ao quarto a cama é boa com enxoval de ótima qualidade, tem microondas, cafeteira, frigobar e um closet bem típico dos EUA. Profissionais bem atenciosos e hospitaleiros. Os pontos negativos são a acústica, é bem barulhento e só tem dois elevadores pequenos para todo hotel o que às vezes em horários de pico gerauma espera.
O hotel é muito bem localizado, o quarto tem um ótima cama e lençóis de fio egípcio. A acústica é muito ruim, evite se tem problemas para dormir com barulho.
Pros - A localização é boa e fica próximo de quase todas as atracações da cidade. Acesso a ônibus e metrôpróximos. O quarto é amplo e confortável. Contras - O serviço não é dos melhores ea internet não funciona no quartos (somente no lobby). Os elevadores, somente dois, são pequenos e não suficientes para a quantidade de quartos/hóspedes. Existem varias outras opçõesnas proximidadesque devem ser avaliadas.
Ótima opção, localização, limpeza. Só a Internet que deixa a desejar, pois não funciona adequadamente.
Excelente! Hotel muito bem localizado, quartos amplos e limpos. Pessoal da recepção atencioso e educado.Recomendo!
Hotel excelente, ótima localização.Pessoal de atendimento atenciosos e educados.Recomendo sem ressalvas.
Excelente localização,e o quarto duplo foi perfeito!
Hotel muito bom qualidade preçoe muito bem localizado.
Check-in was easy and service was very polite. The room was clean and furniture was comfortable, but it was a bit warm and the air conditioning didn't do much at all. There is only one ice maker in the building it seems, on the 2nd floor. It's a great location! Parking was $50 for 24 hours, very nearby in the Hancock tower. We were able to drive in and out of the parking garage as many times as we liked during the 24 hours.
Beautiful rooms but way over priced. Was charged over $400 for a Sunday night stay
Limpo, confortável e de excelente valor para o seu dinheiro em geral. Como outros hóspedes mencionaram, há um micro-ondas, mas não há geladeira, canecas ou utensílios para bebidas (são fornecidas xícaras) como em um hotel 4/5 *, mas, como dizem, Você paga pelo que tem.A localização era perfeita, aninhada entre áreas-chave, com fácil acesso ao centro da cidade, à costa e às vias de circulação por lá.Também não pode faltar o serviço prestável, amável e profissional de José, Elia e da equipa de concierge. Eles administraram os procedimentos de check-in e check-out de maneira tranquila e rápida, sem qualquer problema. Obrigado a todos da Equipe!
Limpio, cómodo y con una excelente relación calidad-precio en general. Como han mencionado otros huéspedes, hay un microondas, pero no hay nevera, tazas ni facilidades para beber (se proporcionan tazas) como en un hotel de 4/5 *, pero como dicen, obtienes lo que pagas.La ubicación era perfecta, enclavada entre áreas clave con fácil acceso al centro, a la costa y a las rutas para correr por allí.Tampoco me puedo quejar del servicio servicial, amable y profesional de José, Elia y el equipo de Concierge. Manejaron los procedimientos de check-in y check-out de manera fluida y rápida, sin ningún problema. ¡Gracias a todo el equipo!
Existem muitos detalhes sobre o hotel. O que é bom ? 1. A localização é ótima, rodeado por cadeias de hotéis. Muito perto do deck de observação Chicago 360, MCA. Cerca de 10 minutos de ônibus para a área de riverwalk. A área é cercada pelo Westin, Hilton e outras cadeias de hotéis. No geral, uma área decente.O que não é bom? 1. Não há armazenamento de bagagem no hotel. 2. Não há frigobar ou cafeteira, nem mesmo kits de café / chá. A única coisa disponível é o microondas. 3. Como nos foi dito, a maioria dos quartos de hotel tem apenas camas de casal. Eu achei difícil me ajustar em uma cama de casal. (Eu estava viajando com minha esposa). Solicitei uma mudança de quarto para a rainha ou rei. Mas nada disponível na quarta-feira, o que me surpreendeu. 4. Poucos problemas básicos. Por exemplo, não há suportes / racks no banheiro ou mesas na sala. 5. Opções de comida muito menos acessíveis.No geral, se vier a Chicago pela primeira vez, eu recomendaria ficar em algum lugar perto da área de Chicago riverwalk. Não recomendando este hotel.
Hay muchos detalles sobre el hotel. Lo que es bueno ? 1. La ubicación es buena rodeada de cadenas hoteleras. Muy cerca de la plataforma de observación Chicago 360, MCA. Alrededor de 10 minutos en autobús hasta el área de Riverwalk. El área está rodeada por Westin, Hilton y otras cadenas hoteleras. En general, una zona decente.¿Qué no es bueno? 1. No hay consigna de equipaje en el hotel. 2. No hay mini nevera o cafetera, ni siquiera kits de café / té. Lo único disponible es el microondas. 3. Como nos dijeron, la mayoría de las habitaciones del hotel solo tienen camas dobles. Me resultó difícil acomodarme en una cama doble. (Viajaba con mi esposa). Solicité un cambio de habitación a la reina o al rey. Pero nada disponible el miércoles, lo que me sorprendió. 4. Pocas cuestiones muy básicas. Por ejemplo, no hay soporte / rejillas en el baño o mesas en la habitación. 5. Opciones de comida menos asequibles.En general, si viene a Chicago por primera vez, recomendaría alojarse en algún lugar cerca de la zona del paseo del río de Chicago. No recomiendo este hotel.
There are many details about the hotel. What's good ? 1. The location is good surrounded by hotel chains . Very close to Chicago 360 observation deck, MCA. Around 10 mins bus to riverwalk area. The area is surrounded by the Westin , Hilton and other hotel chains . Overall a decent area.What's not good ? 1. No luggage storage in the hotel. 2. No mini fridge or coffee maker ,not even coffee/tea kits .only available thing is microwave. 3. As we were told ,most of the hotel rooms have double beds only. I felt it difficult adjusting on a double bed. ( I was traveling with my wife). I requested a room change to the queen or king. But nothing available on Wednesday, which was surprising to me. 4. Few very basic issues . For instance there is no support/racks in the restroom or tables in the room. 5. Very less affordable food options.Overall, if coming to Chicago for the first time I would recommend staying somewhere near the Chicago riverwalk area. Not recommending this hotel .
Clean, comfortable and excellent value for money overall. As other guests have mentioned, there is a microwave, but no fridge, mugs or drink facilities (cups are provided) like in a 4/5* hotel, but as they say, you get what you pay for. Location was perfect, nestled in amongst key areas with easy access downtown, to the shore and running routes around there. Also cannot fault the helpful, kind and professional service from José, Elia and the Concierge team. They handled check in and check-out procedures smoothly and quickly, without any fuss. Thank you to all of the Team!
Excelente valor! A reserva feita no Booking.com não foi transferida para o hotel; no entanto, o gerente graciosamente premiou uma suíte - mas toda a equipe foi profissional. A localização em relação à taxa não pode ser batida - você está literalmente a alguns quarteirões do Lago Michigan. Quarto era limpo - mas sei que não há serviço diário. Há um micro-ondas, mas não há geladeira. A iluminação do quarto é esparsa, com uma lâmpada exposta de cada lado como acessório. O colchão na cama da plataforma era de qualidade de nível médio. Os chuveiros podem ser rejuntados e a meia-porta não impedirá que a água vaze do box. Roku está disponível para visualização limitada e várias opções de TV exigiram o uso de conta pessoal (por exemplo, Netflix, Amazon). No geral, eu voltaria para ficar novamente!
¡Valor excelente! La reserva realizada en Booking.com no se transfirió al hotel; sin embargo, el gerente le otorgó gentilmente una suite, pero todo el personal fue profesional. La ubicación en relación con la tarifa es inmejorable, estás literalmente a un par de cuadras del lago Michigan. La habitación estaba limpia, pero sé que no hay servicio diario. Hay un microondas pero no una nevera. La iluminación del dormitorio es escasa con una bombilla expuesta a cada lado como accesorio. El colchón de la cama con plataforma era de calidad media. Las duchas podrían ser re-enlechadas y la media puerta no evitará que el agua se derrame fuera del compartimiento. Roku está disponible para visualización limitada y varias opciones de TV requieren el uso de una cuenta personal (por ejemplo, Netflix, Amazon). En general, volvería a alojarme de nuevo!
Excellent value! Reservation made on Booking.com didn't transfer to the hotel; however the manager graciously awarded a suite - but all of the staff was professional. Location relative to rate cannot be beat - you are literally a couple blocks from Lake Michigan. Room was clean - but know there is no daily service. There is a microwave but no refrigerator. Bedroom lighting is sparse with an exposed bulb on either side as the fixture. Mattress on platform bed was mid-level quality. Showers could use to be re-grouted and the half-door will not keep water from spilling out of the stall. Roku is available for limited viewing and several TV options required personal account use (e.g. Netflix, Amazon). Overall I'd return to stay again!
Fiquei animado ao ver que o hotel estava sendo reformado e reservei um quarto com sua tarifa especial de inauguração para uma curta viagem a Chicago. Meu parceiro e eu já ficamos no Raffaello (nome anterior deste hotel) várias vezes antes, e da última vez, no verão de 2019, fiquei desapontado com a qualidade do ar em nosso quarto. Eu vi alguns comentários recentes que indicam uma reabertura rochosa, então minhas expectativas eram baixas, mas nossa experiência com esta estadia foi muito positiva. A equipe da recepção foi amigável, e a experiência geral foi igual ou superior ao que estávamos acostumados em visitas anteriores. Nós apreciamos o redesenho dos quartos. Tivemos sorte e fomos levados para uma suíte porque eles não tinham quartos individuais suficientes prontos quando fizemos o check-in. Adoramos a localização deste hotel para explorar a vizinhança circundante e Michigan Avenue. Só posso dizer que tivemos uma experiência positiva e com certeza voltaremos. A única coisa que perdemos foi desfrutar de uma bebida no Drumbar; Eu realmente espero que isso faça parte de uma futura visita!** Atualizado em 6/8 - vi um comentário em outro lugar que mencionou que a divisória de vidro do chuveiro não impedia que a água espirrasse no chão do banheiro, e isso aconteceu em nosso quarto também.
Estaba emocionado de ver que el hotel estaba siendo renovado y reservé una habitación con su tarifa especial de inauguración para un viaje corto a Chicago. Mi pareja y yo nos hemos alojado en el Raffaello (el nombre anterior de este hotel) varias veces antes, y la última vez, en el verano de 2019, me decepcionó la calidad del aire en nuestra habitación. He visto un par de críticas recientes que indican una reapertura difícil, por lo que mis expectativas eran bajas, pero nuestra experiencia con esta estadía fue muy positiva. El personal de recepción fue amable, y la experiencia en general estuvo a la par o por encima de lo que estábamos acostumbrados en visitas anteriores. Disfrutamos del rediseño de las habitaciones. Tuvimos suerte y nos pasaron a una suite porque no tenían suficientes habitaciones individuales listas cuando nos registramos. Nos encanta la ubicación de este hotel para explorar el vecindario circundante y Michigan Avenue. Solo puedo decir que tuvimos una experiencia positiva y, sin duda, volveremos. Lo único que echamos de menos fue disfrutar de una copa en Drumbar; ¡Realmente espero que sea parte de una futura visita!** Actualizado el 8/6: vi una reseña en otro lugar que mencionaba que la mampara de vidrio de la ducha no evitaba que el agua se derramara en el piso del baño, y eso también sucedió en nuestra habitación.
I was excited to see the hotel was being renovated and booked a room with their grand opening special rate for a short trip to Chicago. My partner and I have stayed at the Raffaello (this hotel's previous name) multiple times before, and the last time, in Summer 2019, I was disappointed at the air quality in our room. I've seen a couple recent reviews that indicate a rocky re-opening so my expectations were low, but our experience with this stay was very positive. The reception staff was friendly, and the overall experience was on-par with or above what we were used to from previous visits. We enjoyed the redesign of the rooms. We lucked out and were upgraded to a suite because they didn't have enough single rooms ready when we checked in. We love the location of this hotel for exploring the surrounding neighborhood and Michigan Avenue. I can only say we had a positive experience, and we will certainly be back. The only thing we missed was enjoying a drink at Drumbar; I really hope that will be part of a future visit!**Updated 8/6 – I saw a review elsewhere that mentioned that the glass shower partition didn't keep water from spilling out onto the bathroom floor, and that did happen in our room, as well.
Beautiful hotel! Nice room and very clean! The only reason I’m give a 4 is because I still have not received my security deposit back and it’s been three weeks.UPDATE: received it back and turning this to a 5 star review!!
Además de ser un hotel bonito, cómodo y acogedor, tiene una ubicación fantástica, a una cuadra del Hancock Tower y de Michigan Avenue (The Magnificent Mile). La atención del personal de Front Desk fue excelente, así como del personal en general.La habitación son impecables y cuentan con todos los amenities básicos y gadgets necesarios, como despertadores y puertos USB para cargar teléfonos y otros aparatos electrónicos.El hotel cuenta en el piso 18 con un bar, "Drumbar", el cual es muy elegante. Todos los días hay happy hour de 5 a 7 de la noche, y la atención también es muy buena. Tiene una bonita vista del Hancock Tower.Definitivamente reservaria este hotel nuevamente.
First of all it was cold outside. Oh by the way it was cold in my room too! Maintenance came promptly but unfortunately the issue didn't change much. The elevator is so small that it really is only room for two people if you have luggage. I do understand that it is an older building and remodeled so that could possibly explain why the windows are drafty and the elevator is small. The coffee shop that is in the lobby the gentleman working there was extraordinary. As far as ambience you would expect more for the location. There were a lot of small things that needed basic attention such as the toilet paper holder was not fully mounted into the wall or the fact that the cocktail table in the room had chipped glass. Small details are important I think to a lot of people and yes I could have mentioned it to the staff but I was there for one night and putting forththe extra effort wasn't worth it at the time. So to summarize if you want to stay downtown on a Groupon or a find a discount rate - just to say that you were downtown go for it. If you want to be impressed don't expect much.
The raffaello literally feels like a home away from home. We stayed in the 1 bedroom king suite & it was a pretty good sized room. There were chips & dings on some of the furniture but nothing 2 distracting. The place overall was nice & clean. No traffic in & out of the building. I liked the fact that you had 2 scan your room key card on the elevator 2 get access 2 the floors. What was a plus & minus was that we didn't have housekeeping during our stay. I don't know if it's because of covid or because they want you 2 have privacy but we ended up running out of towels. But other than that, I would stay here again. Plus it's steps away from basically everything.
Building was old and only superficially refurbished. The AC was deafening, the TV was broken, the bathroom door would not close, and the fridge leaked water. The elevators are tiny and slow so getting in and out of your room takes longer than you expect. The room was just ok. There are better places to stay at this price point.
Nice location, nice interior. There is no parking in the hotel but you can easily find parking garages around.
I found this hotel to be an absolute steal. From the staff to the location and the value for your money. We were close to everything in a quiet hotel. The rooms was spacious and we had a suite with separate bedroom and living area. Walking distance to all the parts we wanted, could not have been happier with it.
Es un excelente hotel y una atención de maravilla
Me parece muy mal que un hotel no tenga donde guardar el equipaje Y la señora de recepción muy desagradable
First of all it was cold outside. Oh by the way it was cold in my room too! Maintenance came promptly but unfortunately the issue didn't change much. The elevator is so small that it really is only room for two people if you have luggage. I do understand that it is an older building and remodeled so that could possibly explain why the windows are drafty and the elevator is small. The coffee shop that is in the lobby the gentleman working there was extraordinary. As far as ambience you would expect more for the location. There were a lot of small things that needed basic attention such as the toilet paper holder was not fully mounted into the wall or the fact that the cocktail table in the room had chipped glass. Small details are important I think to a lot of people and yes I could have mentioned it to the staff but I was there for one night and putting forththe extra effort wasn't worth it at the time. So to summarize if you want to stay downtown on a Groupon or a find a discount rate - just to say that you were downtown go for it. If you want to be impressed don't expect much.
The heating system never got above 70 degrees even though we turned up. It definitely put a damper on my stay, but other than that the hotel was nice. And centrally located. I would recommend, just maybe not during the Chicago fall or winter.
Charming hotel with modern interior design, clean and sleek. It is just a block away from the Observation deck and water tower. Parking can be a little tricky if you aren’t prepared to pay for valet $35 or a parking garage pass, I believe it was $40 for overnight with in and out privileges. Street parking is about4.50 an hour until midnight. Once rush hour traffic is gone it’s easier to find a spot. The product line they use smells amazing and the shower is lovely. In room coffee maker. Gym is small but has free weights, a cable machine and a cool mural. Safe building with night security.They were doing some building maintenance which included drilling close to my window at 9:30ish which was disturbing but hey hopefully that will be complete by your trip!
Rooms are adequate. Unfortunately when checking out they won’t store your bags for a couple hours. Instead they recommend going to the convenience store across the street and paying them $6 a bag to store them. How bout you tell me to go to Kmart to buy sheets and towels as well. I paid $12 to a convenience store to do the hotel’s job.
It has spiders and bed bugs
Not very updated but pretty and close to everything
Parking is very very expensive
The room was pretty big and had two rooms and two full bath for $387. The thing that I don’t like the most about this place is the customer service, horrible. They are so slow and they take so much time to just answer one question. They even leave you on hold for such a long time. I didn’t like the customer service so I wouldn’t go back there.
Not really a 4 star hotel, carpet was old and dirty. Beds uncomfortable. The crowd that they service smokes a lot of marijuana able to smell it at entrance, elevators and hallways.
Great staff all around! My Ruko was not connected to the internet and they sent someone up right away to connect it. We have a double deluxe room and it's clean and neat. The beds reel to be a foam mattress and very comfortable. We'll definitely be happy to stay here again when we come back to Chicago... $50 per day semi valet (you pull in the lot and they park your vehicle) parking at the corner and you can come and go as you please with no extra fees.
First of all it was cold outside. Oh by the way it was cold in my room too! Maintenance came promptly but unfortunately the issue didn't change much. The elevator is so small that it really is only room for two people if you have luggage. I do understand that it is an older building and remodeled so that could possibly explain why the windows are drafty and the elevator is small. The coffee shop that is in the lobby the gentleman working there was extraordinary. As far as ambience you would expect more for the location. There were a lot of small things that needed basic attention such as the toilet paper holder was not fully mounted into the wall or the fact that the cocktail table in the room had chipped glass. Small details are important I think to a lot of people and yes I could have mentioned it to the staff but I was there for one night and putting forth the extra effort wasn't worth it at the time. So to summarize if you want to stay downtown on a Groupon or a find a discount rate - just to say that you were downtown go for it. If you want to be impressed don't expect much.
Love this hotel. Pretty Christmas decor with lovely evergreen smell. Great architectural character. Fun suites with comfortable living rooms. Well worth the $$. Perfect spot to spend time with family. Close to everything on Michigan Ave.
Estuvimos una semana en el Hotel. Habitación fabulosa, lo único que el baño era algo mas pequeño de lo que nos hubiera gustado. Sirven café de cortesía por las mañanas. La situación es muy buena. Recomiendo
Un lugar dónde el confor, la limpieza, los precios, su ubicación y una fina atención, son sus mejores cartas de presentación. Recomendable.
En realidad tiene todo lo necesario. El personal muy amable y servicial. Pero lo mejor es su ubicación en el downtown, en una zona muy exclusiva, a unos 20 minutos del Navy Pier y de tiendas exclusivas (Zara, Gucci, Louis Vuitton, etc.)
Hotel bonito y muy cerca de Mag Mile. Merece la pena quedarse ahi.
Habitaciones amplias y limpias. Detalles comp agua fria en la entrada del hotel y cafetera con café Starbucks. Buenas amenities en baño. Muy buena ubicaciónUn problema omportante por el que no le doy mejor calificación. Necesita un aislamiento importante en las ventanas, hay varios parkings suterraneos alrededor y los ectractores hacen un verdadero ruidazo noche y dia. El aire acondicionado tambien es un tractor cuando lo pones.
Excelente ubicación! El personal es muy amable y atento, habitaciones limpias y con un buen baño. Creo que le hace falta la opción de desayuno incluido!. Tienen que visitar el bar que está en el ultimo piso ya que tiene un ambiente muy agradable y una buena vista de la ciudad
La atención es muy buena igual que la limpieza. Las camas y almohadas me gustaron mucho. Ubicaciónexcelente, funciona correctoel WiFi y la calefacción. Detalle no muy bueno:falta espacio en el baño. En general, excelente experiencia.
Hotel centrico, ubicado junto a la Milla M en un edificio histórico de ladrillos vista; en el último piso hay un animado bar de copas con una terraza (si bien los dos porteros son "peculiares", uno de ellos manifiesta un comportamiento extraño, aunque finalmente te ayuda en un inglés frenético).
Muy buena localización. Las habitaciones están bien. Tienen una azotea con un bar perfecto para tomarte una copa tranquilamente.
My first time in Chicago, and they help me to get a very pleasant experience.Mi primera vez en chicago y me ayudaron mucho a tener una gran experiencia. Te explican y te dicen a los locales que debes ir. Las instalaciones del local son muy buenas y las habitaciones nos sorprendieron por lo espaciosas que son.
El hotel resulta que es muy poco espacioso ya que no cabíamos mis 4 camellos y yo. La conexión a Internet es una 💩 ya que no se veian en Full HD los lloros de DjMaRiiO , además me iba lageado el Minecraft. Marta Morales Briñas tambien opina lo mismo
Hotel con estilo, habitaciones confortables con pequeño servicio como apart- hotel, micro, heladera, cafetera. Muy amable todo el personal.Muy bien ubicado a una manzaba de.la Av.Michigan, con lo cual se puede caminar hasta Millenium park sin problema.Shoppings y grandes tiendas.muy cerca y si es verano la costa del Lago Michigan a un paso. El desayuno puede ser en ls habitacion bajo pedido o muy cerca esta Starbucks y otras cafeterias. Rekacion calidad- precio excelente.
starVery Good
rate_reviewVery good boutique hotel. Close to Navy Pier. Good for sightseeing and located near shopping areas. Fantastic service.
placeGood for sightseeing and located near shopping areas.
201 East Delaware Place, Near Michigan Avenue, Chicago, Illinois 60611, United States
Located next to the John Hancock Center this 4-star boutique hotel is also across from world-renowned shopping at Water Tower Place. Free WiFi is available. Featuring subtle earth tones with soothing accents every European-style guest room includes a 46-inch flat-screen LED TV and a microwave. Spacious suites with a sofa bed are available. Pelago Ristorante serves fine Italian cuisine made with fresh and local ingredients for lunch and dinner. A fitness centre and concierge services are available at this hotel. A business centre and refreshment area with free coffee are featured. Oak Street Beach and the fine dine dining and shopping on Magnificent Mile both a 3-minute walk away. Navy Pier is 1 mile away from the hotel.
