hospedado aqui para amigos casamento. Hotel muito legal! Atendimento ao cliente fantástico, e o restaurante é ótimo! Nós comemos lá várias vezes. E a localização não pode ser batida!Apenas um FYI, a taxa de manobrista é de $ 30 por dia e manobrista é a única opção de estacionamento.
starstarstarstarstar Nick Gray
Me alojé aquí para una boda de amigos. hotel muy guay! Fantástico servicio al cliente, y el restaurante es genial! Comimos allí varias veces. ¡Y la ubicación es inmejorable!Solo para su información, el cargo de valet es de $ 30 por día y el valet es la única opción de estacionamiento.
starstarstarstarstar Nick Gray
Stayed here for a friends wedding. Very cool hotel! Fantastic customer service, and the restaurant is great! We ate there several times. And the location cant be beat!
Just an FYI, the valet charge is $30 per day and valet is the only parking option.
starstarstarstarstar Nick Gray
Não tenho certeza de como isso é rotulado como um hotel "4 estrelas". A reserva inicial foi simples e escolhi um King Deluxe com base na descrição e nas fotos. “Espaçoso” não é como eu descreveria o quarto. Há um armário GIGANTE no meio da sala que ocupava muito espaço. Devido à falta de um armário que foi a solução. O armário armazena seus itens pendurados, uma geladeira, o cofre, também serve como centro de entretenimento. Como se o espaço não fosse pequeno o suficiente, a televisão de 37” da qual eles tanto se orgulham está pendurada no armário. A cama é extremamente desconfortável. Não havia cortinas, mas acredito que estavam faltando devido aos suportes deixados na janela. O hotel parece que eles ficaram sem dinheiro para suas reformas. Devo dizer que a equipe foi extremamente agradável, a comida era boa, e o manobrista estava no local.
starstar Sidney M
Sem café! Sem cafeteira no quarto e sem café de cortesia no térreo. Tive que pagar por uma xícara no restaurante. Eu nunca estive em um hotel sem café de cortesia em algum lugar.Isso ilustra a abordagem do Lumen: fantasia falsa sem os toques cuidadosos que mostram que eles realmente se importam.
star Cat and Matt Gore
¡Sin café! No hay cafetera en la habitación ni café de cortesía en la planta baja. Tuve que pagar una taza en el restaurante. Nunca he estado en un hotel sin café de cortesía en alguna parte.Eso ilustra el enfoque de Lumen: fantasía falsa sin los toques cuidadosos que muestran que realmente les importa.
star Cat and Matt Gore
No estoy seguro de cómo esto se etiqueta como un hotel de "4 estrellas". La reserva inicial fue simple y elegí una King Deluxe según la descripción y las fotos. "Espacioso" no es como describiría la habitación. Hay un armario GIGANTE en el medio de la habitación que ocupaba mucho espacio. Por la falta de un armario esa fue la solución. El armario guarda sus artículos colgados, un refrigerador, la caja fuerte, también sirve como centro de entretenimiento. Como si el espacio no fuera lo suficientemente pequeño, la televisión de 37” de la que están tan orgullosos cuelga del armario. La cama es extremadamente incómoda. No había cortinas, pero creo que faltaban debido a los soportes que quedaron en la ventana. Parece que el hotel se quedó sin dinero para sus renovaciones. Diré que el personal fue extremadamente agradable, la comida era buena y el servicio de aparcacoches fue perfecto.
starstar Sidney M
I’m not sure how this is labeled as a, “4 Star” hotel. The initial booking was simple and I chose a King Deluxe based on the description and photos. “Spacious” is not how I would describe the room. There is a GIANT armoire in the middle of room that took up so much space. Due to the lack of a closet that was the solution. The armoire stores your hang up items, a refrigerator, the safe, also serves as the entertainment center. As if the space isn’t small enough, the 37” television that they’re so proud of hangs from the armoire. The bed is extremely uncomfortable. There were no curtains but I believe they were missing due to the brackets left on the window. The hotel looks like they ran out of money for their renovations. I will say that the staff was extremely nice, the food was good, and the valet was spot on.
starstar Sidney M
No coffee! No coffee maker in the room and no complimentary coffee downstairs. Had to pay for a cup at the restaurant. I’ve never been to a hotel without complimentary coffee somewhere.
That illustrates the Lumen’s approach: faux fancy without the careful touches that show they actually care.
star Cat and Matt Gore
Não consigo descobrir como este lugar recebe críticas nem remotamente boas. É muito nojento (não limpo), a decoração é "encontro cafona" vs fofo ou chique.Além disso, entendo que há uma pandemia, mas este é o único lugar em que me hospedei nos últimos dois anos que oferecia serviço de quarto ZERO. Isso é mesmo uma coisa para hotéis "4 estrelas"?Eu nunca recomendaria, e nunca vou ficar novamente.
star Meg McKissick
Achei que este hotel decaiu. Os quartos eram rígidos, com comodidades limitadas, sem água, etc. A equipe é extremamente desmotivada e realmente não se importou se havia um problema. Café frio, equipe desinteressada da recepção e falta geral de serviço. O hotel era muito melhor quando era uma propriedade Kimpton. Minha experiência é que os hotéis estão escapando com preços altos e serviços baixos na economia atual.
starstar Jack Singer
Algo está muito errado neste hotel. Pensou em sair uma noite mais cedo, mas estávamos muito cansados. A entrada do hotel é muito escura e mal iluminada e parecia estar fechada. Cumprimentado pelo cara da manutenção que estava tomando chá ao lado da recepção. A "suíte" estava ok e limpa o suficiente à primeira vista, mas algumas superfícies não tinham sido limpas. Restos de comida de banquete em grandes panelas ficaram no corredor por DOIS dias até que eu finalmente disse algo, já que começou a cheirar muito mal. Fui treinar ontem à noite e encontrei a governanta sentada na beira da esteira assistindo TV espanhola no canal 17. Ela não estava com pressa para se mover porque eu estava pensando em usar a esteira em que ela estava sentada. Decidi pelo elíptico. Eu pedi a ela o controle remoto - ela me entregou o controle remoto quebrado. Muito ridículo. Os hotéis de duas estrelas excedem em muito os padrões, se houver algum neste hotel.
star So W
Algo anda muy mal en este hotel. Pensamos irnos una noche antes, pero estábamos demasiado cansados. La entrada del hotel es muy oscura y está mal iluminada y parecía que estaba cerrada. Recibido por el encargado de mantenimiento que estaba tomando té al lado del mostrador de recepción. La "suite" estaba bien y lo suficientemente limpia a primera vista, pero algunas superficies no habían sido limpiadas. Los restos de comida del banquete en sartenes grandes se quedaron en el pasillo durante DOS días hasta que finalmente dije algo, ya que empezó a oler bastante mal. Fui a hacer ejercicio anoche y encontré al ama de llaves sentada en el borde de la cinta de correr viendo la televisión en español en el canal 17. No tenía prisa por moverse porque yo estaba considerando usar la cinta de correr en la que estaba sentada. Me decidí por la elíptica. Le pedí el control remoto y me entregó el control remoto roto. Bastante ridículo. Los hoteles de dos estrellas superan con creces los estándares, si es que hay alguno en este hotel.
star So W
Este hotel me pareció que había ido cuesta abajo. Las habitaciones eran austeras, con comodidades limitadas, sin agua, etc. El personal está extremadamente desmotivado y realmente no le importaba si había algún problema. Café frío, personal de recepción desinteresado y falta general de servicio. El hotel era mucho mejor cuando era una propiedad de Kimpton. Mi experiencia es que los hoteles se están saliendo con la suya con precios altos y bajo servicio en la economía actual.
starstar Jack Singer
I found this hotel to have gone downhill.The rooms were stark, limited amenities, no water, etc. The staff is extremely unmotivated and really didn’t care if there was a problem.Cold coffee, disinterested desk staff and overall lack of service.The hotel was much better when it was a Kimpton property.My experience is that hotels are getting away with high prices and low service in the current economy.
starstar Jack Singer
Something is very amiss at this hotel. Considered leaving a night early, but we were too tired. The entrance to the hotel is very dark and poorly lit and appeared like it was closed. Greeted by the maintenance guy who was sipping tea to the side of the reception desk. The "suite" was ok and clean enough at first glance, but some surfaces had not been wiped down. Left over banquet food in large pans sat in the hallway for TWO days until I finally said something since it started to smell pretty bad. Went to workout last night and found the housekeeper sitting on the edge of the treadmill watching Spanish T.V. on channel 17. She was not in a hurry to move as I was considering using the treadmill she was sitting on. I decided on the elliptical. I asked her for the remote- she handed me the broken remote. Pretty ridiculous. Two star hotels far exceed standards if there are any at this hotel.
star So W
Cannot figure out how this place gets even remotely good reviews. It’s pretty gross (not clean), the decor is “tacky tryst” vs cute or chic.
Also, I get that there’s a pandemic but this is the one and only place I’ve stayed over the past two years that offered ZERO room service. Is that even a thing for “4 Star” hotels?
I would never recommend, and will never stay again.
star Meg McKissick
Comentários mistos para este hotel. Eu queria adorar, do site. Eu reservei uma suíte de luxo Premiere e esperava uma suíte de luxo premiere, mas não correspondia ao nome ou ao preço.PRÓS: ótima localização / vista. A equipe da recepção foi fantástica. Bela piscina. Apreciei muito o jantar no restaurante- comida e serviço que ambos ótimo. Cama era muito confortável. Todos os PROS recebem 5 estrelas.CONTRAS: a suíte Premium Luxury era pequena. Quando entramos, cheirava a aspirador de pó precisando de uma troca de bolsa. A área da “sala de estar” não tinha janelas e era claustrofóbica. Não há nada de luxuoso nisso. Nenhum controle remoto para qualquer TV.Pequeno-almoço não era grande. Escolhas limitadas que não eram favoráveis.
starstarstar Jean Louis
Críticas mixtas para este hotel. Quería amarlo, desde el sitio web. Reservé una suite de lujo de estreno y esperaba una suite de lujo de estreno, simplemente no estaba a la altura del nombre o el precio.PROS: excelente ubicación / vista. El personal de recepción fue fantástico. Hermosa piscina. Disfrutamos muchísimo de la cena en el restaurante, la comida y el servicio, ambos geniales. La cama era muy cómoda. Todos los PROS obtienen 5 estrellas.CONTRAS: La suite Premium de lujo era pequeña. Cuando entramos olía como una aspiradora que necesita un cambio de bolsa. El área de la “sala de estar” no tenía ventanas y se sentía claustrofóbica. No tiene nada de lujoso. No hay controles remotos para ninguno de los televisores.El desayuno no era genial. Opciones limitadas que cayeron en el favor.
starstarstar Jean Louis
Mixed reviews for this hotel. I wanted to love it, from the website. I booked a Premiere Luxury Suite and expected a premiere luxury suite, it just didn’t measure up to the name or price.
PROS: great location/view. Front desk staff was fantastic. Beautiful pool. Thoroughly enjoyed dinner at the restaurant- food and service we both great. Bed was very comfortable. The PROS all get 5 stars.
CONS: The Premium Luxury Suite was small. When we walked in it smelled like a vacuum needing a bag change. The “living room” area had no windows and felt claustrophobic. Nothing luxurious about it. No remote controls for either TV.
Breakfast was not great. Limited choices that fell flat on favor.
starstarstar Jean Louis
Muy buen hotel el unico detalle esque para entrar o salir siempre está bloqueado el alleypor gente que trabaja para el hotel o gente de mantenimiento en este caso el señor de la foto muy grosero amablemente se le pedia que se moviera y no quiso ,muy mala referencia 😕
star Thania Garcia
Las habitaciones son modernas y agradables pero el precio me parece elevado
starstar Jose Luis Garcia
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