Eu tive uma experiência ruim enquanto estava hospedado neste hotel recentemente. Depois de postar a seguinte avaliação, fui contatado pelo gerente geral e pelo proprietário. Eles me desculparam sinceramente e lamentaram profundamente minha experiência. Até mesmo reembolsado 1 noite de 4 noites. Eu respeito isso, foi muito profissional da parte deles e por causa desse esforço continuarei a reservar com o La Quinta. Obrigado !!A revisão permanecerá como postada originalmente -Lady Bugs ....... Um Lady Bugs é considerado "sortudo", mas 20 Lady Bugs são mais como uma infestação! É hora de chamar um exterminador ... Não de acordo com o gerente do La Quinta Hotel. ... As fotos que postei foram tiradas depois que o quarto deveria ter sido limpo de insetos quando avisei a recepção sobre os insetos na minha primeira noite lá. Quando perguntei ao gerente se meu quarto tinha sido limpo, ela disse "sim ... mas os insetos provavelmente estavam entrando no ar-condicionado ..." ela disse "são insetos dama, o que significa que você é muito sorte "... e riu. Ela ficou ofendida por eu insinuar que ela não limpou o quarto na primeira vez que pedi que livrassem meu quarto dos insetos. Achei que ela mandou limpar o quarto. O que ela não fez foi descobrir como eles estavam entrando na sala e resolver o problema. Ela disse que não poderia trocar o quarto porque estavam lotados. Ela não ofereceu nenhum tipo de desculpa. Basicamente dizendo que eu mesma cuido disso ou encontro outro lugar para dormir. .. Acabei dormindo no sofá-cama na parte da sala de estar da suíte pelo restante da minha estadia, que foi um total de 4 noites ... Paguei $ 500+ para dormir em um sofá-cama 4 noites por causa dos insetos no quarto ... Não estou reclamando, estou apenas compartilhando minha experiência no La Quinta em Bay City. Eu viajo a trabalho e fico em hotéis 4 noites por semana, pelo menos 45 semanas por ano, e principalmente reservo o La Quinta porque eles "aceitam animais de estimação" e NÃO "aceitam joaninhas". Parece que vou ficar no Holiday Inn de agora em diante .... Obrigado pela hospitalidade !!!! ......
starstarstar Drfern Gates
Bom hotel. Pessoal estava ok. Nós pensamos que iríamos estar lá apenas uma semana e encontramos problemas que prolongam a nossa estadia as 2 semanas adicionais. As 5 estrelas são para a Sra. Amanda. Ela conseguiu consertar os erros de todos para que pudéssemos obter os pontos que ganhamos. Ela estava sempre sorrindo e se sentia em casa. Ela nos chamou pelo nome e ofereceu qualquer ajuda adicional durante a tempestade de inverno. Deixei uma mensagem para o proprietário me ligar, mas ele não ligou, então presumo que os outros não lhe deram a mensagem.
starstarstarstarstar Brandy stairs
Lindo hotel. El personal estuvo bien. Pensamos que solo íbamos a estar allí una semana y tuvimos problemas para extender nuestra estadía las 2 semanas adicionales. Las 5 estrellas son para la Sra. Amanda. Se las arregló para corregir los errores de todos para que pudiéramos obtener los puntos que ganamos. Ella siempre estaba sonriendo y se sentía como en casa. Nos llamó por nuestro nombre y nos ofreció ayuda adicional durante la tormenta invernal. Dejé un mensaje para que el propietario me llamara, pero no ha llamado, así que supongo que los demás no le dieron el mensaje.
starstarstarstarstar Brandy stairs
Nice hotel. Staff was ok. We thought we were only going to be there a week and encountered issues extending our stay the additional 2 weeks. The 5 stars is for Ms. Amanda. She managed to fix everyones mistakes so we could get the points we earned. She was always smiling and made is feel at home. She called us by name, and offered any additional help during the winter storm. I left a message for the owner to give me a call, but he hasnt called, so I am assuming the others didn't give him the message.
starstarstarstarstar Brandy stairs
Apreciamos Savanna e a equipe que colaborou durante o congelamento para fazer todos os hóspedes se sentirem confortáveis quando tantos foram forçados a deixar suas casas por falta de energia, incluindo muitos de seus funcionários, na semana de 16/02/21. 5 estrelas!!! Muitíssimo obrigado!
starstarstarstarstar Trish
Apreciamos a Savanna y al personal que colaboraron durante la congelación para que todos los huéspedes se sintieran cómodos cuando tantos se vieron obligados a abandonar sus hogares debido a cortes de energía, incluidos muchos de su personal, la semana del 16/2 al 21/2. ¡¡¡5 estrellas!!! ¡Muchas muchas gracias!
starstarstarstarstar Trish
We appreciated Savanna, and the staff who all pitched in during the freeze to make all guests feel comfortable when so many were forced out of their homes from power outages, including many of your staff, the week of 2/16-2/21.
5 Stars!!!
Many many thanks!
starstarstarstarstar Trish
Excelente equipe. Pronto e cortês, depois de uma longa viagem, é tudo de que precisamos.Kuddos.
starstarstarstarstar Walter Valdez
Great staff. Prompt and courteous, after a long drive, its all we need.
Kuddos.
starstarstarstarstar Walter Valdez
a equipe é simpática e prestativa. O hotel oferece serviço de lavanderia, além da lavadora e secadora para os que fazem você mesmo. os quartos são limpos e espaçosos, o café da manhã tem uma boa seleção. no geral, um bom lugar para deitar sua cabeça
starstarstarstarstar Andre Hublik
staff is friendly and helpful. hotel offers laundry service besides the washer and dryer for the do it yourselfers.
rooms are clean and spacious, breakfast has a good selection. overall a good place to lay your head down
starstarstarstarstar Andre Hublik
Eu escrevi este comentário como ainda estou atualmente residindo em meu quarto no La Quinta Inn e absolutamente aproveitando a minha estadia. Vamos deixar claro se você acha que o tratamento de primeira classe é apenas ficar em um desses hotéis ritz de alto valor, você está redondamente enganado, desperdiçando seu tempo e dinheiro. Um tratamento de primeira classe para mim é quando eu entro pela porta e sou tratado com cortesia, respeito, como uma família por pessoas que acabei de conhecer e que deixam uma marca em seu coração apenas por seus atos de gentileza, rostos sorridentes e dedicação ao trabalho para fazer pessoas como eu se sentirem seguras e satisfeitas. Enquanto estou aqui, não sinto que seja apenas mais uma estadia em um hotel. Eu realmente sinto que estou em casa com as pessoas ao meu redor que realmente se preocupam com cada hóspede e suas necessidades. Os funcionários são amigáveis, compreensivos, rápidos e simples “nenhum robô atrás da mesa aqui”. Os quartos são limpos e confortáveis e o café da manhã é quente e reconfortante. Normalmente não espero muito quando um hotel oferece café da manhã gratuito, fiquei agradavelmente satisfeito com a minha chegada no saguão esta manhã com uma vasta seleção de comida. (Não é o café da manhã de hotel barato comum) Tudo é limpo, o serviço de internet / tv funciona muito bem. O serviço de telefone celular não é ótimo, mas eu não poderia me importar menos (há um telefone interno no quarto se precisar compensar) e o preço da estadia é acessível. Este local aceita animais de estimação, o que é uma grande vantagem para mim e meu filho de 4 pernas. Os tamanhos dos quartos são muito confortáveis para hóspedes e animais de estimação. Eu adoro um bom quarto frio à noite e a maioria dos aparelhos de ar condicionado de hotéis não funcionam bem, mas não estou desapontado com esta viagem (67 graus e adorando cada minuto da minha hibernação). Este hotel é muito tranquilo devido ao seu agitado, na estrada principal e tem hóspedes com animais de estimação entrando e saindo dia após dia. Apenas algumas coisas para citar que eles oferecem diariamente biscoitos recém-assados, água de limão feita na hora, café à sua disposição a qualquer hora, tudo no saguão (café) -> inclusive no seu quarto, sem mencionar a pequena seção que é como uma loja de conveniência que também oferece a você e sua família uma seleção de diferentes bebidas, lanches e alguns jantares de microondas 24 horas por dia, 7 dias por semana. A equipe não permite que ninguém passe pela recepção sem um bom raciocínio e esse tipo de privacidade e segurança, meu amigo, é por isso que vou continuar a dar a La Quinta em Bay City, Texas, meu negócio. Os motivos exteriores são bem mantidos e seguros. Em todo lugar ótimo, estou muito satisfeito !!!
starstarstarstarstar Frankie Weber
Escribí esta reseña porque todavía resido en mi habitación en La Quinta Inn y disfruto absolutamente de mi estadía. Seamos claros si cree que el trato de primera clase es solo alojarse en uno de esos hoteles ritz de alto precio, lamentablemente está equivocado y está perdiendo tiempo y dinero. El trato de primera clase para mí es cuando entro por la puerta y soy tratado con cortesía, respeto, como familia por personas que acabo de conocer y que para siempre dejan una marca en tu corazón con solo sus actos de bondad, caras sonrientes y dedicación al trabajo para hacer que personas como yo se sientan seguras y satisfechas. Mientras estoy aquí, no siento que sea solo otra estadía en un hotel, realmente me siento como en casa con personas que me rodean y que realmente se preocupan por cada huésped y sus necesidades. El personal es amable, comprensivo, rápido y con los pies en la tierra "aquí no hay robots detrás del escritorio". Las habitaciones están limpias y son cómodas y el desayuno es caliente y reconfortante. Por lo general, no espero mucho cuando un hotel ofrece desayuno gratis, me complació gratamente mi llegada al lobby esta mañana con una selección tan amplia de comida. (No es el desayuno promedio de un hotel barato) Todo está limpio, el servicio de Internet / TV funciona de maravilla. El servicio de telefonía celular no es excelente, pero no me importa (hay un teléfono en la casa en la habitación si es necesario compensarlo) y el precio de la estadía es asequible. Esta ubicación admite mascotas, lo cual es una gran ventaja para mí y para mi hijo de 4 patas. Los tamaños de las habitaciones son muy adecuados para huéspedes y mascotas. Me encanta una buena habitación fría por la noche y la mayoría de los acondicionadores de aire de los hoteles no funcionan muy bien, pero no estoy decepcionado con este viaje (67 grados y me encanta cada minuto de mi hibernación). Este hotel es muy tranquilo dado su ajetreado, en la autopista principal y tiene huéspedes con mascotas que van y vienen día tras día. Solo algunas cosas para nombrar, ofrecen diariamente galletas recién horneadas, agua con limón recién hecha, café a su disposición en cualquier momento, todo en el lobby (café) -> incluso en su habitación, sin mencionar la pequeña sección que es como una tienda que también le ofrece a usted y su familia una selección de diferentes bebidas, bocadillos y algunas cenas en el microondas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El personal no permite que cualquiera pase por la recepción sin un buen razonamiento y ese tipo de privacidad y seguridad, amigo mío, es la razón por la que continuaré dando mi negocio a La Quinta en Bay City, Texas. Los jardines exteriores están bien cuidados y seguros. Todo un gran lugar, ¡estoy más que contento!
starstarstarstarstar Frankie Weber
I wrote this review as i am still currently residing in my room at the La Quinta Inn and absolutely enjoying my stay .
Let’s be clear if you think first class treatment is only staying at one of those high dollar ritz hotels , you are sadly mistaken, wasting your time and money.
First class treatment to me is when i walk through the door and I’m treated with courtesy, respect, like family by people I just met that forever leave a mark on your heart by just their acts of kindness, smiling faces and dedication to the job to make people like myself feel safe and satisfied.
While being here I don’t feel like it’s just another hotel stay I truly feel like I’m home with people surrounding me that genuinely care about each guest and their needs .
The staff are friendly,understanding,prompt and just down to earth “no robots behind the desk here”. Rooms are clean and comfortable and breakfast is hot and comforting.
Usually I don’t expect much when a hotel offers free breakfast, I was pleasantly pleased upon my arrival in the lobby this morning with such a vast selection of food.
(Not your average cheapish hotel breakfast)
Everything is clean, the internet / tv service works wonderful. Cell phone service isn’t great but I could care less (theres an in house phone in the room if needing to compensate) and pricing for stay is affordable.
This location is pet friendly which is a big plus for me and my 4legged child.
The room sizes are very accommodating to guest and pets.
I love a good cold room at night and most hotel air conditioners do not work great but I’m not disappointed on this trip (67 degrees and loving every minute of my hibernation).
This hotel is very quiet given its busy, on the main Hwy and have guest with pets coming and going day in and day out .
Just a few things to name they offer up daily Fresh baked cookies , lemon water freshly made , coffee at your disposal any time all in the lobby (coffee)—> including in your room, not to mention the small section thats like a convenience store that as well offers you and family a selection of different drinks , snacks and some microwave dinners 24/7.
The staff doesn’t allow just anyone past the front desk without good reasoning and that kind of privacy and security my friend right there is why I will continue to give La Quinta in Bay City,Texas my business.
The grounds outside are well kept and secure. All around great place, I’m beyond pleased!!!
starstarstarstarstar Frankie Weber
Muy bien servicio todo limpio
starstarstarstar Elizabeth Sandoval
Recientemente tuve una mala experiencia durante mi estancia en este hotel. Después de publicar la siguiente reseña, el gerente general y el propietario se comunicaron conmigo. Expresaron una sincera disculpa y lamentaron profundamente mi experiencia. Incluso reembolsado 1 noche de 4 noches. Respeto eso, fue muy profesional de su parte y por ese esfuerzo seguiré reservando con La Quinta. Gracias !!La revisión permanecerá como se publicó originalmente:Mariquitas ....... Una mariquita se considera "afortunada", ¡pero 20 mariquitas son más como una infestación! Es hora de llamar a un exterminador ... No según La Quinta Hotel Manager. ... Las fotos que publiqué fueron tomadas después de que se suponía que la habitación había sido limpiada de mariquitas cuando avisé a la recepción de los insectos mi primera noche allí. Cuando le pregunté al gerente si mi habitación había sido limpiada, ella dijo "sí ... pero los bichos probablemente estaban entrando a través de la unidad de aire acondicionado ..." ella dijo "son mariquitas, eso solo significa que estás muy suerte "..... y soltó una risita. Se ofendió de que yo diera a entender que no limpió la habitación la primera vez que les pedí que eliminaran los insectos de mi habitación. Creí que había limpiado la habitación. Lo que no hizo fue averiguar cómo estaban entrando en la habitación y resolver el problema. Dijo que no podía cambiar la habitación porque estaban completamente llenas. Ella no ofreció ningún tipo de disculpa. Básicamente diciendo que me ocupo de eso yo mismo o busco otro lugar para dormir. .. Terminé durmiendo en el sofá cama desplegable en la parte de la sala de estar de la suite durante el resto de mi estadía, que fue un total de 4 noches ... Pagué $ 500 + para dormir en un sofá cama 3 de 4 noches por los bichos en el dormitorio ... no me quejo, solo estoy compartiendo mi experiencia en La Quinta en Bay City. Viajo por trabajo y me alojo en hoteles 4 noches a la semana al menos 45 semanas al año y la mayoría de las veces reservo La Quinta porque son "mascotas" NO "amigables con las mariquitas". Parece que me quedaré en el Holiday Inn de ahora en adelante ... Gracias por la hospitalidad! ......
starstarstar Drfern Gates
Excelente servicio. El hotel lo remodelaron y está precioso. La muchacha de recepción muy amable y atenta con todos los clientes. Mayormente ella está por las noches y fines de semana por el día. Buen desayuno. Tiene piscina, gym, área para reuniones, oficina para enviar fax y sacar copias, ect, ect. Se los recomiendo. Es un área accesible.
starstarstarstarstar Y. C.
I had a bad experience while staying at this hotel recently . After posting the following review I was contacted by the general manager and the owner.They extended a sincere apology and deepest regrets about my experience . Even refunded 1 night of 4 nights. I respect that , it was very professional of themand because of That effort I will continue to book with La Quinta . Thank you !!The review will stay as originally posted -Lady Bugs....... A lady bug is considered "lucky" but 20 lady bugs are more like an infestation! Time to call an exterminator .... Not according to La Quinta Hotel Manager. ... The pictures I posted were taken after the room was supposed to have been cleaned of lady bugs when i advised the front desk of the bugs my first night there. When I asked the manager if my room had been cleaned she said " yes.... but the bugs were probably getting in thru the A/C unit.... " she said " they are lady bugs that just means you are very lucky" ..... and giggled. She was offended that I implied she didn't clean the room the first time I asked them to rid my room of the bugs. I believed that she did have the room cleaned. What she didn't do was find how they were getting in the room and resolve the issue . She said that she could not exchange the room because they were completely booked . She didn't offer any sort of apology.Basically saying that I deal with it myself or find another place to sleep. .. I ended up sleeping on the pull-out sofa bed in the living room portion of the suite for the remainder of my stay which was a total of 4 nights ..... I paid $ 500+ to sleep on a sofa bed 3 of 4 nights because of the bugs in the bedroom ... I'm not complaining , I'm just sharing my experience at the La Quinta in Bay City.I travel for work and stay in hotels 4 nights per week at least 45 weeks per year and mostly book La Quinta because they are "pet friendly " NOT " lady-bug friendly" . Looks like I will be staying at the Holiday Inn from now on.... Thanks for the hospitality !!!! ......
starstarstar Drfern Gates
Muy buen servicio
starstarstarstarstar All Around Me Are Familiar Faces
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