Apenas
starstarstarstarstar German Dario Navas Quintero
Great hotel, very clean room and very friendly staff but never could get the television to work properly.
starstarstarstarstar James Mckinney
Muito decepcionado com a minha estadia aqui. Ao fazer o check-in, a garota na recepção era, no mínimo, pouco profissional, e depois me informou que eles não tinham mais quartos king size disponíveis, que é o que eu havia reservado, então ela ofereceu um quarto duplo duplo para uma noite. Nada demais. No dia seguinte, fui transferido para outro quarto:1) O azulejo do banheiro está solto. 2) A mesa de centro tinha manchas da visita anterior 3) Foi supostamente cobrado um segundo depósito de segurança.Quando fui falar com eles no dia seguinte, pedi para a gerente (Ivanne) entrar em contato comigo para descobrir o que estava acontecendo com a cobrança não autorizada. Nunca recebi ligação de ninguém. No dia seguinte, pedi para ver quais eram as cobranças e a pessoa da recepção (Paula ou algo assim) teve uma atitude muito pouco profissional dizendo que vê a cobrança, mas não sabe para que era e que eu precisava falar com o gerente sobre isso, o mesmo gerente que eu estava esperando para receber uma ligação.Parece que há problemas de gerenciamento neste local com base em outros comentários. A equipe tem uma atitude rude em relação aos hóspedes e não parece estar interessada em ajudar os hóspedes, mas sente que está fazendo um favor ao ficar aqui.Como um viajante experiente, posso dizer que esta localização é altamente decepcionante, funcionários e quartos rudes precisam de melhorias. Tenho viajado para Midland todas as semanas nos últimos 2 anos e tenho tentado hotéis diferentes para ajudar nos negócios, mas esta é absolutamente a minha primeira e última vez que me hospedo neste hotel.Eu encorajo a gerência a procurar melhores maneiras de melhorar seu serviço.
star Jossep Diaz
Muy decepcionado con mi estadía aquí. Cuando me registré, la chica de la recepción fue, por decir lo menos, muy poco profesional, luego me informó que no tenían más habitaciones tamaño king disponibles, que es lo que había reservado, por lo que me ofreció una habitación doble con dos camas para una noche. No es gran cosa. Al día siguiente me trasladaron a otra habitación:1) El azulejo del baño está suelto. 2) La mesa de café tenía manchas de la visita anterior 3) supuestamente me cobraron un segundo depósito de seguridad.Cuando fui a hablar con ellos al día siguiente, le pedí al gerente (Ivanne) que se comunicara conmigo para averiguar qué estaba pasando con el cargo no autorizado. Nunca recibí una llamada de nadie. Al día siguiente pedí ver cuáles eran los cargos y la persona de la recepción (Paula o algo así) tuvo una actitud muy poco profesional diciendo que ve el cargo pero no sabe para qué era y que necesitaba hablar con el gerente al respecto, el mismo gerente del que he estado esperando recibir una llamada.Parece que hay problemas de administración en esta ubicación según otras reseñas. El personal tiene una actitud grosera hacia los huéspedes y no parece estar interesado en ayudar a los huéspedes, sino que sienten que les están haciendo un favor al quedarse aquí.Como viajero experimentado, puedo decir que esta ubicación es muy decepcionante, el personal grosero y las habitaciones necesitan mejoras. He estado viajando a Midland todas las semanas durante los últimos 2 años y he estado probando diferentes hoteles para ayudar con los negocios, pero esta es absolutamente la primera y última vez que me alojo en este hotel.Animo encarecidamente a la gerencia a buscar mejores formas de mejorar su servicio.
star Jossep Diaz
Very disappointed with my stay here. When checking in the girl at the front desk was to say the least very unprofessional, then went on to inform me that they did not have any more king size bedrooms available which is what I had booked for so she offered a double twin size room for a night. No big deal. The next day I was moved to another room:
1) Bathroom tile is loose.
2) The coffee table had stains from previous visit
3) I was supposedly charged a second security deposit.
When I went to talk to them the next day, I asked for the manager (Ivanne) to contact me to figure out what was going on with the unauthorized charge. I never received a call from anyone. The next day I asked to see what the charges were and the person at the front desk (Paula or something) had a very unprofessional attitude saying she sees the charge but doesn't know what it was for and that I needed to talk to the manager about it, the same manager I've been waiting to get a call from.
It seems like there's management issues at this location based on other reviews. The staff has a rude attitude towards guests and don't seem to be interested in helping guests but rather feel like they're doing you a favor by staying here.
As an experienced traveler I can say this location is highly disappointing, rude staff and rooms need improvement. I've been traveling to Midland every week for the past 2 years and have been trying different hotels to help with business but this is absolutely my first and last time I stay in this hotel.
I highly encourage management to look for better ways to improve their service.
star Jossep Diaz
Food and bar are great, nice rooms. Just wish they had a better wifi connection. It's a horrible connection. Everything else is nice
starstar Juan Mares
Eu tinha grandes esperanças para este local, já que é bastante novo. No entanto, saí depois de 2 dias muito decepcionado.Primeiro, o hotel estava sem água engarrafada, suco de laranja, etc. e o restaurante estava sem molho de salada, muitas cervejas, etc. ter alguma água engarrafada disponível.Fui jantar no restaurante e pedi uma margarita, nenhum dos funcionários sabia fazer, talvez a bebida mais simples de se fazer, então acabei com tequila e limão. Então eu pedi salmão que vem com legumes e batatas. Nunca na minha vida me serviram um prato de comida tão gordurosa como eu estava aqui. Era principalmente intragável.Em seguida, o controle remoto da TV para o meu quarto estava faltando. Então ligo para a recepção e peço outro. Ela é super legal e realmente quer ajudar, mas ela está sozinha e não pode fazer muito. Horas depois, ela vem ao meu quarto com um novo controle remoto, mas não, não funciona com a TV.Por último e talvez o mais importante, e isso talvez seja subjetivo, mas é seguro dizer que um "travesseiro" que cede totalmente quando você deita a cabeça nele, por definição, não é realmente um travesseiro. Por causa disso, o sono das duas noites foi horrível.O quarto era limpo, e todos foram amigáveis o suficiente, mas a gestão geral deste local parece ter problemas. Com tudo o que está acontecendo no mundo, é difícil reclamar dessas coisas, mas quando você está longe de casa, há algumas expectativas básicas que acho que temos quando reservamos um hotel.
star Jeff Mussro
Tenía grandes esperanzas puestas en este lugar dado que es bastante nuevo. Sin embargo, me fui después de 2 días muy decepcionado.Primero, el hotel se quedó sin agua embotellada, jugo de naranja, etc. y el restaurante se quedó sin aderezo para ensaladas, muchas cervezas, etc. tener un poco de agua embotellada disponible.Fui al restaurante a cenar y pedí una margarita, ninguna de las personas que trabajaban sabía cómo hacer una, quizás la bebida más sencilla de hacer, así que terminé con tequila y lima. Luego pedí salmón que viene con verduras y papas. Nunca en mi vida me habían servido un plato de comida tan grasoso como aquí. era en su mayoría incomible.A continuación, faltaba el control remoto de la televisión de mi habitación. Así que llamo a recepción y pido otro. Es súper amable y realmente quiere ayudar, pero está sola y no puede hacer mucho. Horas después, ella viene a mi habitación con un control remoto nuevo, pero no, no funciona con el televisor.Por último, y quizás lo más importante, y esto quizás sea subjetivo, pero es seguro decir que una "almohada" que se derrumba por completo cuando apoyas la cabeza sobre ella, por definición, no es realmente una almohada. Debido a esto, el sueño de ambas noches fue horrible.La habitación estaba limpia y todos fueron lo suficientemente amables, pero la administración general de esta ubicación parece tener problemas. Con todo lo que está pasando en el mundo, es difícil quejarse de estas cosas, pero cuando estás lejos de casa, creo que hay algunas expectativas básicas que tenemos cuando reservamos un hotel.
star Jeff Mussro
I had high hopes for this location given that it's fairly new. However, I left after 2-days very disappointed.
First, the hotel was out of bottled water, orange juice, etc. and the restaurant was out of salad dressing, many beers, etc. Personally, I think the manager should pull some petty cash and do a Costco / Sam's run and at least have some bottled water available.
I went to the restaurant for dinner and ordered a margarita, neither of the folks working knew how to make one, perhaps the simplest drink to make so I ended up with tequila and lime. Then I ordered salmon which comes with veggies and potatoes. Never in my life have I been served a plate of food as greasy as I was here. It was mostly inedible.
Next, the TV remote control for my room was missing. So I call the front desk and ask for another. She's super nice and really wants to help but she's alone and can't really do much. Hours later she comes to my room with a new remote control but nope, it does not work with the TV.
Lastly and perhaps most important, and this is perhaps subjective but it's safe to say that a "pillow" that caves all the way in when you lay your head on it is by definition not really a pillow. Because of this, both nights' sleep was awful.
The room was clean, and everyone was friendly enough but the overall management of this location seems to have issues. With all that's going on in the world, it's hard to complain about this stuff but when you are away from home, there are some basic expectations I think we have when we book a hotel.
star Jeff Mussro
Smallish hotel with furnishings that are not up to what I expect In a Sheration - inexpensive.Relatively new but in area that isaway from anything.The Midland is oil production area and this hotel while nice, has that flavor.
starstar Erwin Gaskamp
Ficou ontem à noite. A garota na recepção foi muito rude no início, o que se tornou extremamente agitada à medida que minha história avançava. Cheguei tarde 22:00. Assim que dei a ela minha identidade, ela disse que não achava que nenhum quarto estivesse disponível, embora eu tenha reservado on-line pelo aplicativo Marriott e tenha o status Marriott. Ela disse espere, deixe-me falar com meu gerente. Ela entrou no elevador e desapareceu por 15 minutos. Volta e diz, meu chefe acabou de limpar um quarto para você. Excelente! Estou pensando que eles me fizeram um sólido e garantiram que eu conseguisse um bom quarto. Chego no quarto e acendo a luz. Eu estava desgostoso com os pisos. Vou anexar uma foto para você ver. Eu só conseguiria dormir de 4 a 5 horas neste momento, então criei uma estratégia para não pisar no chão com os pés descalços. Sem mencionar que os balcões tinham manchas de café e o banheiro definitivamente não estava à altura. Não tomei banho nem nada. Devo dizer que a cama era confortável e os lençóis eram definitivamente frescos.
star William Garrison
Me alojé anoche. La chica de la recepción fue muy grosera al principio, lo que se volvió extremadamente agitado a medida que avanzaba mi historia. Llegué tarde a las 22:00. Tan pronto como le di mi identificación, dijo que no creía que hubiera habitaciones disponibles a pesar de que reservé en línea a través de la aplicación de Marriott y tengo el estatus de Marriott. Ella dijo espera, déjame hablar con mi gerente. Se subió al ascensor y desapareció durante 15 minutos. Vuelve y dice, mi jefe acaba de limpiar una habitación para ti. ¡Genial! Estoy pensando que me hicieron un gran trabajo y se aseguraron de que tuviera una buena habitación. Llego a la habitación y enciendo la luz. Estaba disgustado con los pisos. Adjunto una foto para que lo veas. Solo iba a dormir de 4 a 5 horas en este momento, así que solo planeé una estrategia para no pisar el suelo con los pies descalzos. Sin mencionar que los mostradores tenían manchas de café y que el baño definitivamente no estaba a la altura. No me duché ni nada. Diré que la cama era cómoda y las sábanas definitivamente estaban frescas.
star William Garrison
Stayed last night. Girl at reception was very rude at first which turned into extremely agitated as my story progressed. I arrived late 10:00PM. As soon as I gave her my ID she said she didn’t think any rooms were available even though I Booked online through the Marriott app and hold Marriott status. She said hold on let me talk to my manager. She got on the elevator and disappears for 15 minutes. Comes back and says, my boss just cleaned a room for you. Great! I’m thinking they did me a solid and made sure I got a nice room. I get to the room and turn the light on. I was disgusted with the floors. I’ll attach a pic so you can see. I was only going to get 4-5hrs of sleep at this point, so I just strategized how not to step on the floors with my bare feet. Not too mention the counters had coffee stains on them and the bathroom was definitely not up to par. I didn’t shower or anything. I will say the bed was comfortable and the sheets were definitely fresh.
star William Garrison
Acabei de postar recentemente um comentário com 3 estrelas, mas estou mudando isso. Tivemos 1 towl, a pia está entupida. O dispensador de guardanapos no banheiro está vazio e tem mofo. Havia cabelo por todo o banheiro. E não cabelo da cabeça! As aberturas estavam entupidas e a cama tinha sangue. Esta é a primeira vez que experimento isso aqui. Eu fiquei aqui muitas vezes, mas isso é muito decepcionante
star Texaspatroit-
Recientemente publiqué una reseña con 3 estrellas, pero estoy cambiando eso. Tuvimos 1 toalla, el fregadero está tapado. El dispensador de servilletas del baño está vacío y tiene moho. Había pelos por todo el baño. ¡Y no pelo en la cabeza! Los conductos de ventilación del aire acondicionado estaban obstruidos y la cama tenía sangre. Esta es la primera vez que he experimentado esto aquí. Me he alojado aquí muchas veces... pero esto es muy decepcionante.
star Texaspatroit-
I just recently posted a review with 3 stars but I'm changing that. We had 1 towl, the sink is plugged up. The napkin dispenser in bathroom is empty and has mold on it. There was hair all over the bathroom. And not head hair! The ac vents were clogged up and the bed had blood on it. This is the first time I have experienced this here. I have stayed here many times...but this is very disappointing
star Texaspatroit-
Era um bom hotel para um torneio de softball. Quarto era limpo e as camas eram OK, mas o que realmente diferenciava este hotel era o serviço. Carmel o recepcionista foi incrível para toda a nossa estadia. Sempre que precisávamos de alguma coisa ela estava pronta para ajudar com um sorriso no rosto. Depois que fizemos o check-out e chegamos em casa a 5 horas de distância, minha filha percebeu que seu amado colar havia ficado para trás. Liguei e Carmel encontrou e está segurando para mim até que possamos tomar providências para pegá-lo.
starstarstarstarstar Lizzy Kinkade
Era un buen hotel en el que alojarse durante un torneo de softbol. La habitación estaba limpia y las camas estaban bien, pero lo que realmente diferenciaba a este hotel era el servicio. Carmel, la recepcionista, fue increíble durante toda nuestra estancia. Siempre que necesitábamos algo, ella estaba dispuesta a ayudar con una sonrisa en su rostro. Después de que hicimos el check out y llegamos a casa a 5 horas de distancia, mi hija se dio cuenta de que había dejado atrás su amado collar. Llamé y Carmel lo encontró y lo está guardando hasta que podamos hacer los arreglos necesarios para conseguirlo.
starstarstarstarstar Lizzy Kinkade
It was a good hotel to stay at for a softball tournament.Room was clean and the beds were OK but what really set this hotel apart was the service. Carmel the front desk clerk was awesome for our whole stay.Whenever we needed anything she was ready to help with a smile on her face.After we checked out and got home 5 hours away, my daughter realized her beloved necklace was left behind.I called and Carmel found it and is holding onto it for me till we can make arrangements to get it.
starstarstarstarstar Lizzy Kinkade
Todo estaba excelente!
starstarstarstarstar Nick Bassi
Las habitaciones están cómodas pero los ventiladores del cuarto de baño hacen mucho ruido por la noche aunque este apagado el de la propia habitación.En la papelera próxima al ascensor había mucha basura sin recoger e incluso bolsas por fuera.
starstarstar Natalia Martinez
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